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【課程特點(diǎn)】：

把項(xiàng)目管理按照運(yùn)作流程進(jìn)行“動(dòng)作分解”，每一重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的講解、案例分析或用Project軟件進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，讓學(xué)員在研討或做的過程中學(xué)。老師對(duì)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)做出的結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，或?qū)Π咐杏懙慕Y(jié)果進(jìn)行分析，提出通用的做法或多種解決辦法，解決學(xué)員所遇到的疑難問題，最終讓學(xué)員融會(huì)貫通。

【課程目標(biāo)】：

1、通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)會(huì)了操作項(xiàng)目的流程，并了解了各步驟的重點(diǎn)工作，把過去掌握的理論能夠與實(shí)際真正的相結(jié)合；

2、學(xué)員了解到許多不同行業(yè)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)過的問題，加深對(duì)項(xiàng)目管理的理解，學(xué)會(huì)解決各種問題的方法，對(duì)以后做項(xiàng)目增強(qiáng)信心；

3、高層管理人員了解公司項(xiàng)目運(yùn)作中存在的問題，知道從何入手管好項(xiàng)目經(jīng)理；

【課程大綱】：

第一部分 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的理念認(rèn)知

1.帶著項(xiàng)目管理有關(guān)問題聽課

2.項(xiàng)目管理的概念及其特點(diǎn)

a.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念，項(xiàng)目的特征

案例研討：哪一段作為一個(gè)項(xiàng)目來管理

b.為什么要以項(xiàng)目方式進(jìn)行管理，項(xiàng)目管理流行的原因。

c.項(xiàng)目管理的地位與發(fā)展趨勢(shì)

d.國內(nèi)企業(yè)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀與問題

3.項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目管理過程

實(shí)例分析：學(xué)員企業(yè)的典型項(xiàng)目的生命周期

4.各行業(yè)項(xiàng)目管理的共同點(diǎn)與區(qū)別

案例研討：項(xiàng)目管理與一般職能管理的異同點(diǎn)

5.項(xiàng)目管理知識(shí)體系簡(jiǎn)介

6.信息時(shí)代的項(xiàng)目管理特點(diǎn)

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)理解管理項(xiàng)目的特點(diǎn)，了解項(xiàng)目運(yùn)作的基本概念。

2)理解項(xiàng)目管理的基本理念、建立項(xiàng)目管理共同的工作語言。

第二部分 項(xiàng)目管理四步曲之一：項(xiàng)目先啟階段及啟動(dòng)環(huán)節(jié)

【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】（根據(jù)客戶企業(yè)的項(xiàng)目特點(diǎn)講解其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)）

1.項(xiàng)目啟動(dòng)前及正式啟動(dòng)環(huán)節(jié)的流程

a.啟動(dòng)前各環(huán)節(jié)涉及的問題分析

b.新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)流程及注意事項(xiàng)

案例研討：學(xué)員企業(yè)典型項(xiàng)目的啟動(dòng)流程及注意事項(xiàng)

2.客戶或發(fā)包方需求的調(diào)研與招標(biāo)過程

a.新產(chǎn)品研發(fā)需求的來源與準(zhǔn)確把握技巧，QFD

b.項(xiàng)目銷售與售前及研發(fā)的接口問題

c.招標(biāo)過程管理及招標(biāo)書

3.項(xiàng)目立項(xiàng)及其涉及的問題

a.內(nèi)部立項(xiàng)與正式啟動(dòng)前后的注意事項(xiàng)

b.產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理

c.項(xiàng)目論證與評(píng)估、可行性研究與可行性報(bào)告的撰寫

4.項(xiàng)目構(gòu)思與創(chuàng)意開發(fā)方法

a.創(chuàng)意開發(fā)方法總攬

b.頭腦風(fēng)暴法及其變形

現(xiàn)場(chǎng)演練：頭腦風(fēng)暴法

c.水平思考法及其在項(xiàng)目構(gòu)思中的應(yīng)用

5.投標(biāo)管理與投標(biāo)談判

a.投標(biāo)的一般流程與規(guī)范，投標(biāo)講標(biāo)技巧與要點(diǎn)

b.商務(wù)談判的重要環(huán)節(jié)與技巧

6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與工作約定

現(xiàn)場(chǎng)研討：分析學(xué)員企業(yè)中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的問題與解決辦法

如何召開高效率項(xiàng)目會(huì)議

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)掌握項(xiàng)目啟動(dòng)前涉及的流程與各個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的問題，使學(xué)員在做項(xiàng)目時(shí)從啟動(dòng)前就能夠規(guī)范運(yùn)作;

2)對(duì)啟動(dòng)環(huán)節(jié)的需求分析、招投標(biāo)、項(xiàng)目創(chuàng)意開發(fā)談判與講標(biāo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)有一個(gè)深入的理解，知道做好這些環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點(diǎn)；

第三部分 項(xiàng)目管理四步曲之二：如何制定完善的項(xiàng)目規(guī)劃

【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】

1.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的內(nèi)容與注意事項(xiàng)，項(xiàng)目章程

2.對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解及其實(shí)際意義，項(xiàng)目目標(biāo)的結(jié)構(gòu)

3.項(xiàng)目規(guī)劃的總體流程及其意義，規(guī)劃的內(nèi)容

4.范圍規(guī)劃

WBS的操作方法及完成的要求

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制定學(xué)員企業(yè)典型項(xiàng)目的WBS

實(shí)例展示：某項(xiàng)目的WBS實(shí)例分析

范圍規(guī)劃涉及的內(nèi)容、交付成果

5.資源規(guī)劃；資源規(guī)劃的重點(diǎn)；

組織規(guī)劃；人力資源規(guī)劃；

LRC責(zé)任矩陣的量化方法；

團(tuán)隊(duì)工作細(xì)則的建立

6.制定并優(yōu)化時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃

活動(dòng)時(shí)間的確定與活動(dòng)次序

CPM與PERT，優(yōu)化時(shí)間進(jìn)度

里程碑與監(jiān)控點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制定學(xué)員企業(yè)典型項(xiàng)目的里程碑

多項(xiàng)目管理時(shí)的進(jìn)度管理

7.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

風(fēng)險(xiǎn)的有效管理及責(zé)任落實(shí)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：分析學(xué)員企業(yè)典型項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)

8.溝通規(guī)劃

溝通規(guī)則的制定，溝通計(jì)劃書的內(nèi)容

案例研討：項(xiàng)目經(jīng)理的溝通問題

9.質(zhì)量規(guī)劃

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其詳細(xì)程度、規(guī)定范圍

質(zhì)量管理計(jì)劃

10.采購規(guī)劃

典型項(xiàng)目的采購管理流程及內(nèi)控機(jī)制（防止回扣）

對(duì)外包組件管理的思路與方法

11.費(fèi)用規(guī)劃

一般的預(yù)算管理，估算與預(yù)算的準(zhǔn)確性與詳細(xì)程度

費(fèi)用管理計(jì)劃及其管理流程

12.項(xiàng)目規(guī)劃的成果——項(xiàng)目計(jì)劃書

項(xiàng)目規(guī)劃成果的評(píng)審

深刻理解項(xiàng)目管理的精髓思想

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)掌握項(xiàng)目規(guī)劃中涉及的各部分內(nèi)容的操作流程、方法以及交付成果如何撰寫，使學(xué)員能夠基本獨(dú)立完成項(xiàng)目的完整計(jì)劃書。

2)通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)操作，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中涉及的核心內(nèi)容，如WBS、資源調(diào)配、時(shí)間進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通等方面，有一個(gè)全新而深入的認(rèn)識(shí)。

第四部分 項(xiàng)目管理四步曲之三：項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控

【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】

1.項(xiàng)目執(zhí)行的起點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)

執(zhí)行動(dòng)員大會(huì)

五日行動(dòng)計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)：制定項(xiàng)目五日行動(dòng)計(jì)劃并對(duì)執(zhí)行中的問題進(jìn)行分析

2.實(shí)施的一般流程與關(guān)鍵把握

案例研討：實(shí)施中類似問題如何解決

項(xiàng)目評(píng)審管理

項(xiàng)目評(píng)審的定義、方法與類型

項(xiàng)目評(píng)審總結(jié)和評(píng)審報(bào)告

3.執(zhí)行中的監(jiān)測(cè)與跟蹤

目標(biāo)的結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目監(jiān)控的方向

溝通與匯報(bào)制度的嚴(yán)格執(zhí)行

案例研討：項(xiàng)目中的失誤由誰負(fù)責(zé)

項(xiàng)目執(zhí)行中的紀(jì)錄與進(jìn)展報(bào)告制度

進(jìn)展報(bào)告包括哪些內(nèi)容

4.進(jìn)展分析與績效報(bào)告

績效報(bào)告的內(nèi)容

如何掌管好進(jìn)度

5.變更管理

變更控制的策略

需求的變更管理

項(xiàng)目的變更控制特點(diǎn)及變更流程管理

6.費(fèi)用控制

費(fèi)用控制實(shí)例

執(zhí)行中的預(yù)算與實(shí)際分析

掙值法及其實(shí)用經(jīng)驗(yàn)表格、方法

7.質(zhì)量控制；抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)

8.計(jì)劃、目標(biāo)及時(shí)調(diào)整與修訂

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)通過案例研討和模擬實(shí)際操作，學(xué)會(huì)解決實(shí)施中存在的各種問題，保證執(zhí)行與監(jiān)控的高效性

2)對(duì)實(shí)施中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，包括監(jiān)控點(diǎn)、評(píng)審管理、績效報(bào)告、變更管理等，有深入的理解，并有效地把握

第五部分 項(xiàng)目管理四步曲之四：項(xiàng)目收尾

【培訓(xùn)主題與重點(diǎn)】

1.項(xiàng)目收尾的要點(diǎn)

移交驗(yàn)收與行政收尾

2.項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與知識(shí)管理

項(xiàng)目的失敗的界定和原因分析

項(xiàng)目成功的涵義及其因素

項(xiàng)目管理知識(shí)庫的建立與管理

實(shí)例展示：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容與要求

3.對(duì)項(xiàng)目外包工程的管理

4.項(xiàng)目合作方的管理

5.項(xiàng)目的用戶關(guān)系管理

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)做好項(xiàng)目，要重視收尾和善后工作，為公司積淀項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

2)了解對(duì)項(xiàng)目周邊問題進(jìn)行科學(xué)管理的方法

第六部分 公司的項(xiàng)目管理體系――組織級(jí)的項(xiàng)目管理

1.項(xiàng)目運(yùn)作中所面臨的兩類問題

2.項(xiàng)目制企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一――企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理

企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系構(gòu)建的要點(diǎn)

3.一般公司的項(xiàng)目管理組織形式

a)矩陣組織的弊端、創(chuàng)新型項(xiàng)目組織形式及其實(shí)戰(zhàn)意義

b)多項(xiàng)目管理的特點(diǎn)分析

c)項(xiàng)目管理辦公室及項(xiàng)目管理部的職能定位與意義

案例研討：PMO的職能在本企業(yè)如何發(fā)揮

4.如何提升組織的項(xiàng)目管理水平

公司的項(xiàng)目管理能力體現(xiàn)在哪些方面

基于業(yè)務(wù)流程的項(xiàng)目管理

案例研討：流程再造實(shí)例分析

多項(xiàng)目管理中如何使技術(shù)部門、后勤部門、研發(fā)部門、生產(chǎn)部門互相協(xié)調(diào)配合

研討：項(xiàng)目中常見的跨部門的問題如何解決

如何創(chuàng)造一個(gè)項(xiàng)目管理的大環(huán)境，推行項(xiàng)目制管理的要點(diǎn)

【本部分培訓(xùn)具體目標(biāo)】

1)學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)知識(shí)組織特點(diǎn)，如何提升公司的項(xiàng)目管理水平

2)形成良好的項(xiàng)目管理文化

課程學(xué)員提問、咨詢，制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》

劉老師

主要資歷

實(shí)力派HR管理專家，管理學(xué)博士

現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級(jí)合伙人、大型管理咨詢項(xiàng)目總監(jiān)

曾任美資JVK公司高級(jí)副總裁、聯(lián)想集團(tuán)人力資源經(jīng)理

16年名企高管經(jīng)歷

美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認(rèn)證講師

清華、北大等多所大學(xué)總裁班、EMBA班特聘講師

北京某制造型企業(yè)人力資源管理常年顧問

中國運(yùn)載火箭技術(shù)某研究機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理常年顧問

美國PMP認(rèn)證，企業(yè)多項(xiàng)目管理領(lǐng)域資深專家

工作經(jīng)歷

最近十年專注于管理咨詢與培訓(xùn)。培訓(xùn)課程每年120天左右；成功主持過電力、制造業(yè)、乳業(yè)、IT業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、航天業(yè)等多個(gè)行業(yè)的人力資源管理或項(xiàng)目管理咨詢項(xiàng)目；指導(dǎo)開發(fā)過人力資源管理軟件系統(tǒng)（B/S結(jié)構(gòu)）；獨(dú)創(chuàng)了《點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法》。

曾在美國JVK科技集團(tuán)任高級(jí)副總裁：主管行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目管理部等部門，實(shí)現(xiàn)人力資源管理、項(xiàng)目管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

曾在聯(lián)想集團(tuán)任人力資源經(jīng)理：全面推進(jìn)戰(zhàn)略性績效管理體系，實(shí)現(xiàn)人力資源管理由藝術(shù)向技術(shù)的轉(zhuǎn)變。

早年曾在鐵道部?大型國有制造型企業(yè)工作。

培訓(xùn)風(fēng)格

將蘇格拉底式提問反思、學(xué)員企業(yè)的實(shí)例分析、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)解決問題、視頻分享等多種方式結(jié)合，課程氣氛活躍，內(nèi)容務(wù)實(shí)，擅長教練式現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

部分客戶見證

電力行業(yè)：國家電網(wǎng)公司（輪訓(xùn)《績效管理》和咨詢項(xiàng)目）、南方電網(wǎng)（輪訓(xùn)《績效管理》）、海南電力（HR咨詢項(xiàng)目）、河南電力（輪訓(xùn)《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》）、華北電網(wǎng)（輪訓(xùn)《問題分析與解決》）、粵電集團(tuán)、國網(wǎng)新源控股公司、寧夏電建集團(tuán)等；

通信行業(yè)：山西移動(dòng)（《領(lǐng)導(dǎo)力》輪訓(xùn)12期）；北京移動(dòng)（《六頂思考帽》輪訓(xùn)5期）；河北移動(dòng)（輪訓(xùn)《非人》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、甘肅移動(dòng)（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、湖南移動(dòng)（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、廣東移動(dòng)（營業(yè)廳骨干行動(dòng)學(xué)習(xí)5期）等，陜西省電信（輪訓(xùn)《績效管理》）、成都電信、黑龍江移動(dòng)等等；

金融業(yè)：光大銀行（輪訓(xùn)《項(xiàng)目管理》）、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、建設(shè)銀行（省分行輪訓(xùn)《行動(dòng)學(xué)習(xí)》、《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》）、郵儲(chǔ)銀行（輪訓(xùn)《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《執(zhí)行力》）；

石油化工行業(yè)：中石油、管道局（輪訓(xùn)《綜合管理技能》）、中海油（輪訓(xùn)《項(xiàng)目管理》、《績效管理》）、新疆石油工程建設(shè)公司、中國石化集團(tuán)、中國石化工程建設(shè)公司等等；

制造業(yè)：中國第一汽車集團(tuán)公司（輪訓(xùn)過十幾期《問題分析與解決》）、福特汽車（輪訓(xùn)《非人》）、長安鈴木（輪訓(xùn)《績效管理》）；北車集團(tuán)唐山客車廠（輪訓(xùn)多期《非人》）、長春客車廠（輪訓(xùn)《領(lǐng)導(dǎo)力》）、資陽內(nèi)燃機(jī)車廠（輪訓(xùn)《執(zhí)行力》）、株洲電力機(jī)車廠等等。

醫(yī)療行業(yè)：哈藥集團(tuán)、石家莊藥業(yè)、正大福瑞達(dá)、京衛(wèi)藥業(yè)、輝瑞制藥，江蘇豪森醫(yī)藥集團(tuán)，開封市中醫(yī)院，南陽市中心醫(yī)院，北京北大人民醫(yī)院，唐山市人民醫(yī)院等。

IT及其他行業(yè)部分客戶：神州數(shù)碼、百度、騰訊、紫光、TCL集團(tuán)、珠海理想科學(xué)公司、當(dāng)代房地產(chǎn)、華潤置地、華融集團(tuán)、完達(dá)山乳業(yè)、伊利乳業(yè)、廈門市商會(huì)、阜陽卷煙廠、成都煙草專賣局（公司）、紅塔集團(tuán)、白沙集團(tuán)、山東瑞星化工集團(tuán)、航天科技集團(tuán)中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院等等。

經(jīng)典課程

1.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（針對(duì)中高層需要掌握的人力資源管理）

2.《人力資源管理實(shí)務(wù)》（針對(duì)人力資源專業(yè)經(jīng)理的8大模塊）

3.《目標(biāo)分解與戰(zhàn)略績效管理》（針對(duì)公司的所有人員）

4.《領(lǐng)導(dǎo)者之劍――問題分析、解決》 （一套成熟的解決問題的方法，適用于管理者）

5.《情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)塑造》（針對(duì)總裁班學(xué)員及中高層）

6.《MTP管理技能與素質(zhì)提升》（中基層管理者的8大管理技能）

7.《高效執(zhí)行力》（針對(duì)總裁班及中高層）

8.《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》（針對(duì)公司項(xiàng)目經(jīng)理和配合項(xiàng)目的各階層管理人員）

專注領(lǐng)域：人力資源管理之招聘、績效、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等模塊；領(lǐng)導(dǎo)力；

通用項(xiàng)目管理；分析、解決問題的系統(tǒng)方法；執(zhí)行力；通用管理技能；

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