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課程描述:

該課程有助于提升目標(biāo)學(xué)員實現(xiàn)從普通員工到一線經(jīng)理人在心態(tài)和技能方面的轉(zhuǎn)變。從對個人的產(chǎn)出負(fù)責(zé)到對團(tuán)隊的產(chǎn)出負(fù)責(zé)，從關(guān)注個人的發(fā)展到關(guān)注團(tuán)隊的發(fā)展，本課程從具體的實用技能提升出發(fā)，來模擬作為一線經(jīng)理人在實際工作的真實情景，面對其管理工作中的真實問題通過角色扮演、案例分析等多種方式，來幫助目標(biāo)學(xué)員實現(xiàn)轉(zhuǎn)變心態(tài)、提升技能。

在本課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的學(xué)員將會制訂一份具體的行動計劃，結(jié)合自身的情況把在本課程中學(xué)到的具體技能應(yīng)用到實際管理工作中。這份行動計劃應(yīng)該由受訓(xùn)學(xué)員和其直接經(jīng)理一起監(jiān)督執(zhí)行。

目標(biāo)學(xué)員:

剛剛被提拔為經(jīng)理（Manager）或助理經(jīng)理（Assitant Manager）的員工。

近期準(zhǔn)備被提拔為經(jīng)理（Manager）或助理經(jīng)理（Assitant Manager）的員工。

負(fù)責(zé)某個具體項目，需要完成大量組織協(xié)調(diào)工作的項目經(jīng)理。

培訓(xùn)目標(biāo):

通過完成本課程的學(xué)習(xí)，目標(biāo)學(xué)員將能夠：

完成從普通員工到經(jīng)理人心態(tài)方面的變化

提升作為一線經(jīng)理的系列必備技能

委派工作

給予反饋

輔導(dǎo)與激勵

績效面談

團(tuán)隊建設(shè)

職業(yè)生涯輔導(dǎo)

發(fā)展下屬

提升建立和諧人際關(guān)系的能力

課程大綱:

Part 1 Opening 開場

老師介紹

學(xué)習(xí)經(jīng)歷

工作經(jīng)歷

講授該門課程和輔導(dǎo)一線經(jīng)理人的經(jīng)驗

課程介紹

課程目標(biāo)

課程框架

課程時間安排

課程特點（滿足Tell、Show、Do模式）

學(xué)員介紹

學(xué)員姓名

工作崗位

從事管理工作的年限

直接下屬的人數(shù)

管理中的具體困惑

Part 2 Role Idenfication 角色認(rèn)知

普通員工與一線經(jīng)理人的比較

介紹“魯布革水電站”的故事

介紹Postion、Mindset、Skill、Role、Function、Focus的含義

分組討論普通員工與一線經(jīng)理人在Role、Function、Skill、Focus的差異

Part 3 Delegation委派工作的技能

什么是委派工作

為何委派工作（委派工作的好處）

如何委派工作

原則

步驟

方法和技能

錄像演示如何委派工作的過程（Show的環(huán)節(jié)）

Role Play委派工作角色扮演（模擬真實場景）

Part 4 People Developing Case Study 管理和發(fā)展下屬的案例分析

案例分析的目的

認(rèn)識管理下屬即將面對的復(fù)雜性

了解下屬不同狀態(tài)下的典型心理狀態(tài)

深入分析每種管理下屬策略的優(yōu)缺點

案例分析的內(nèi)容

案例1 積極上級的Pat（積極上進(jìn)、希望追求加薪和升職）

案例2 績效居中的Carlos（希望和上司和下屬互不找麻煩）

案例3 業(yè)績落后的Krishna（分析是意愿還是能力問題）

案例分析的分組討論

討論每種策略的優(yōu)點

討論每種策略的缺點

Part 5 People Developing Strategy and Skill

4項策略

Coaching

Counseling

Mentoring

Building-Team

5項核心技能

Feedback

Inquiry

Keep Self-Esteem

Listen

Communication-Style

Team Role Theory 團(tuán)隊角色理論

九種團(tuán)隊角色

Role Play Coaching/Counseling/Mentoring模擬真實情景角色扮演

Part 6 Glue如何營造和諧的人際關(guān)系

營造和諧人際關(guān)系的重要性

弱連接的優(yōu)勢以及六度空間理論

建立弱連接的心態(tài)和技能

Part 7 Closing結(jié)束語

回顧在開場階段每位學(xué)員提出的管理困惑

Pain of Growth成長的痛苦

制定具體的行動計劃

杜老師

西安交通大學(xué)工學(xué)學(xué)士、清華大學(xué)工商管理碩士(MBA)

美國項目管理協(xié)會（PMI）認(rèn)證PMP

摩托羅拉大學(xué)管理與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級培訓(xùn)講師

IBM人力資本咨詢中心領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)講師

美國領(lǐng)導(dǎo)力中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師

清華大學(xué)繼教學(xué)院，清華大學(xué)科技園培訓(xùn)中心培訓(xùn)講師

國家電網(wǎng)高培中心、華電集團(tuán)黨校（高培中心）領(lǐng)導(dǎo)力、

項目管理、公眾表達(dá)課程核心講師兼輔導(dǎo)教練

中國移動集團(tuán)小湯山管理學(xué)院TTT授課講師

2013年1月，入選清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授委員會

公開發(fā)表論文26篇、獨立出版著作3部

在多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷中，杜崗坡先生專注于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與團(tuán)隊建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)、演講技能、TTT、項目管理、六西格瑪質(zhì)量管理等培訓(xùn)課程的研究開發(fā)和講授工作。共發(fā)表論文21篇，出版著作3部。

杜崗坡還兼任美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心、清華大學(xué)教育管理培訓(xùn)中心、能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心、國家電網(wǎng)公司黨校、中國華電集團(tuán)黨校等機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)化課程培訓(xùn)講師。對于面向企業(yè)基層和中層經(jīng)理素質(zhì)提高為核心的領(lǐng)導(dǎo)力課程有著深入的研究，同時對于轉(zhuǎn)型環(huán)境下人力資源管理體系的變革管理也有深入的研究和探討。

論文書籍：

《工作要有好方法》 科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社 杜崗坡 獨立編寫 ISBN:9787502368951

《最新公共關(guān)系學(xué)教程（第二版）》 經(jīng)濟(jì)管理出版社 杜崗坡 參與編寫

《電力員工不可缺少的18種精神》 中國工商聯(lián)出版社 杜崗坡 獨立編寫 ISBN：9787802495784

構(gòu)建企業(yè)大學(xué)的基石——TTT初級培訓(xùn)原理與實踐 胡曉亮 杜崗坡 《價值工程》 2010年第2期

行動學(xué)習(xí)法在摩托羅拉大學(xué)企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用 杜崗坡 《中國電力教育雜志》 2009年第6期《GENERAL BOTTLENECK ASSIGNMENT PROBLEM AND ITS ALGORITHM》 EI和ISTP雙索引 2007年1月

《THE ARITHMETIC FOR 2-D MULTIOBJECT BOTTLENECK》 EI索引 2006年1月

我國上市公司財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)初探 楊曉玲 杜崗坡等 《集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究》 2005年10月

主要培訓(xùn)課程：

領(lǐng)導(dǎo)力提升（含情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力）

卓有成效的管理者（管理人員之核心管理技能綜合提升）

項目管理（PMP認(rèn)證課程或項目管理內(nèi)訓(xùn)課程）

問題的分析與解決（可延伸為行動學(xué)習(xí)項目）

方案呈現(xiàn)與匯報技巧（Effective Presentation、管理者的公眾表達(dá)藝術(shù)）

商務(wù)演講技巧

時間管理與會議管理

引導(dǎo)與催化技術(shù)

金字塔原理-結(jié)構(gòu)性思維

TTT-課程設(shè)計與開發(fā)

培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT、引導(dǎo)式培訓(xùn)課堂、如何組織高效課堂教學(xué)）

高品質(zhì)溝通技能（含跨部門溝通）

授課風(fēng)格：

高校教師背景，理論功底扎實；12年授課經(jīng)驗，詼諧幽默，極具親和力，駕馭課堂嫻熟。

MOTOROLA、IBM企業(yè)內(nèi)部講師經(jīng)歷，多門課程嚴(yán)格認(rèn)證，互動性強(qiáng)，授課深入淺出。

參與相關(guān)培訓(xùn)項目:

南方電網(wǎng)廣東、云南省網(wǎng)公司C級管理人員輪訓(xùn)項目培訓(xùn)講師

國家電網(wǎng)北京市電力公司處級管理人員輪訓(xùn)項目培訓(xùn)講師

中國移動公司北京分公司企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)項目遴選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、測評講師

摩托羅拉公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目、六西格瑪項目培訓(xùn)講師

華晨寶馬新任經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項目 (年度常規(guī)項目)培訓(xùn)講師

ELEKTA醫(yī)科達(dá)公司TTT培訓(xùn)項目培訓(xùn)講師、成長輔導(dǎo)

部分服務(wù)客戶：

外企類：Motorola、IBM、華晨寶馬、AO史密斯、戴姆勒-奔馳、索尼、薇軟、埃森哲、西門子、惠普、芬蘭通力電梯、諾和諾德藥業(yè)、蒂森克虜伯、醫(yī)科達(dá)（北研）、菲律賓國家電網(wǎng)、美國康明斯動力、德國威樂wilo水泵等。

通信類：中國移動通信集團(tuán)公司小湯山管理學(xué)院、北京移動公司、中國移動設(shè)計院、寧夏移動公司、山西移動公司；河北移動公司、

政府類：山東省質(zhì)檢局、廣東科技局、山東東營市建委和國土資源局、煙臺市委組織部、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府、石家莊婦聯(lián)、鄭州科技局、山西財政廳；海關(guān)總署黨校、

電力類：國家電網(wǎng)高培中心、中國電力科學(xué)研究院、華電集團(tuán)、南網(wǎng)云南省網(wǎng)公司、中國三峽總公司、山東電力高培、遼寧電力高培、北京電力、山西國際電力（山西地電）；國家電網(wǎng)河南電力培訓(xùn)中心、國家電網(wǎng)天津電力公司、大連電力局、江西電力、南方電網(wǎng)桂林供電局、葛洲壩集團(tuán)、

央企、國企類：中國水利水電集團(tuán)、中交股份、中國建材集團(tuán)、航天5院、中國石油管道建設(shè)項目經(jīng)理部、青島海爾、中能建集團(tuán)、民航華北局、三峽新能源、中國郵政航空總公司、中和擔(dān)保公司。

其他： 京能集團(tuán)、北汽集團(tuán)、百度、百度愛奇藝、、聯(lián)想集團(tuán)、泛海物業(yè)、中國銀行、清華貴州測繪院、上海和睦家醫(yī)院、裝甲兵工程學(xué)院、上汽通用五菱、電視購物航母-惠買大學(xué)、解放軍訓(xùn)練管理部陸軍軍事院校、安徽省天然氣開發(fā)股份有限公司、中鐵諾德地產(chǎn)、解放軍四總部（總政、總后、總裝、總參）。

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