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【培訓對象】

中基層管理人員

【培訓收益】

認識管理者發(fā)生的角色轉換；

認清自身在管理崗位所承擔的管理職責；

提升自身職業(yè)素養(yǎng)，為下屬起到表率作用；

認清自身管理素質提升方向。

【課程大綱】

1.職業(yè)思維訓練

作為下屬的職業(yè)經理

作為下屬的角色——職務代理人

作為下屬的四項職業(yè)準則

作為下屬職業(yè)經理常見的角色錯位

作為同事的職業(yè)經理

職業(yè)經理之間是內部客戶關系

內部客戶原則的要點

作為上司的職業(yè)經理

角色轉變：領頭羊 vs 牧羊人

經理人角色的七大變化

2.職業(yè)態(tài)度三心修煉

責任心

責任與企業(yè)文化

案例：一次沒有結果的銷售會議

責任感的定義

案例：一顆螺絲帽

上進心

何謂“積極主動“？

案例：任務的最佳完成期

案例：比讓客戶滿意更高的境界

事業(yè)心

案例：24-16-8小時工作制

3.管理者的定位

管理是什么？

視頻：修女也瘋狂

管理者的六項管理職能

人的認知

人的素質三層次

人性的法則

管理的三種境界

人治

法治

文化管理

陳老師

【授課講師】

陳云青，北京大學、清華大學特聘培訓師； HR Bar（國內知名民間人力資源專業(yè)人士實名俱樂部）發(fā)起人。

職業(yè)經驗：歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設方面有豐富的實戰(zhàn)經驗。

品牌建設：在《中國經濟時報》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報刊、雜志接受專訪并有文章、評論發(fā)表。

擅長課程： 《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》、《溝通技巧與溝通藝術》、《九型人格及其在職場中的應用》、 《中層管理意識及管理技能提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》等。

授課風格： 具親和力，互動性強、課堂氣氛活躍，在實戰(zhàn)經驗基礎上，注重雙向溝通，培訓內容與學員實際結合緊密，突出實效。

職業(yè)經驗

歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設方面有豐富的實戰(zhàn)經驗。

授課風格

具親和力，互動性強、課堂氣氛活躍，在實戰(zhàn)經驗基礎上，注重雙向溝通，培訓內容與學員實際結合緊密，突出實效。

品牌建設

在《中國經濟時報》、《人力資本》、《中外管理》、《首席人才官》等報刊、雜志接受專訪并有文章、評論發(fā)表。

培訓客戶：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、工商銀行、農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、南方電網、中糧、伊利、蒙牛、阿里巴巴、聯(lián)想、神州數(shù)碼、絲寶日化、相宜本草、蘇寧電器、陽光保險、……

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