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【課程背景】

職場(chǎng)中很多人在不了解領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員性格特質(zhì)的時(shí)候常產(chǎn)生溝通障礙，在接觸DISC之前，對(duì)待他人與自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，開(kāi)始理解他人的行為，把以前對(duì)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的評(píng)判，全部放回到對(duì)特點(diǎn)的客觀(guān)評(píng)價(jià)，哪怕還有不舒服的感覺(jué)，卻能做到“接受”，運(yùn)用DISC之后，知道如何打預(yù)防針、如何放預(yù)告片，掌握知人善用的技巧，與各式人等打配合做合，就變成一件“享受”的事情。

了解不同性格特質(zhì)的人之間的差異可以讓大家融合在一起，差異性才能讓彼此有更多的互動(dòng)，成為思考的契機(jī)，行動(dòng)的動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)自差異性，將不同性格差異的人才放到合適的位置，以他們能接受的方式溝通，相處，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大的價(jià)值。如何能夠管理團(tuán)隊(duì)中性格迥異的人？怎樣能激發(fā)他全身心的在工作中的投入，而不僅僅是管理他的付出？

【課程目標(biāo)】

（1）對(duì)于企業(yè)：幫助企業(yè)短時(shí)間內(nèi)迅速了解員工，使招人更精準(zhǔn)，培訓(xùn)更有效，將合適的人才放對(duì)合適的位置，激發(fā)員工的投入。

（2）對(duì)于團(tuán)隊(duì)：在團(tuán)隊(duì)中，幫助相互增進(jìn)了解，實(shí)現(xiàn)1+1>2。

（3）對(duì)于學(xué)員：了解自己，正確評(píng)估自己，明白自己的壓力源。學(xué)會(huì)溝通，改善與周?chē)说娜穗H關(guān)系，了解個(gè)人優(yōu)勢(shì)，選擇發(fā)展方向，運(yùn)用報(bào)告在溝通、領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售、服務(wù)、激勵(lì)等方面做出積極的改善，尋求到自我的發(fā)展之道。

【課程特色】

可視化過(guò)程：學(xué)員可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，根據(jù)自己的報(bào)告了解到個(gè)人的性格特質(zhì)。視頻教學(xué)：通過(guò)視頻引導(dǎo)學(xué)員針對(duì)授課研討互動(dòng)，讓學(xué)員更身臨其境的體驗(yàn)不同特質(zhì)人群在生活中的表現(xiàn)。

【授課對(duì)象】

全體人員適用

【課程大綱】

前言

DISC的起源與發(fā)展

模塊一、從人的行為風(fēng)格談如何加強(qiáng)對(duì)人的敏感度

1、成熟的經(jīng)理人有能力控制自己的行為（互動(dòng)問(wèn)答）

2、認(rèn)識(shí)不等于了解，了解帶來(lái)力量（互動(dòng)問(wèn)答）

3、你的領(lǐng)導(dǎo)模式是激發(fā)投入還是管理付出（互動(dòng)問(wèn)答）

模塊二、如何識(shí)別和調(diào)動(dòng)自己的DISC四項(xiàng)特質(zhì)

1、DISC的理論講解（導(dǎo)入實(shí)際生活案例分析）

DISC四種特質(zhì)乘電梯的差異

DISC四種特質(zhì)寫(xiě)辭職信后的思想變化

2、王牌特工的DISC四項(xiàng)特質(zhì)（視頻研討）

使命必達(dá)的D特質(zhì)

衷心服從的S特質(zhì)

風(fēng)趣幽默的I特質(zhì)

嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的C特質(zhì)

視頻研討后衍伸出如何在工作環(huán)境中如何快速調(diào)動(dòng)四項(xiàng)特質(zhì)去應(yīng)對(duì)工作。

3、從DISC誰(shuí)最適合做領(lǐng)導(dǎo)引出團(tuán)隊(duì)中的兩大工作原則

D特質(zhì)有拿破侖將軍，使命必達(dá)

I特質(zhì)有克林頓總統(tǒng)，影響力大

S特質(zhì)有印度圣雄甘地，非暴力不合作

C特質(zhì)有比爾蓋茨，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

模塊三、DISC在向上溝通中的應(yīng)用

1、向上溝通的四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析及相處原則（視頻分析）

D特質(zhì)：以事為主／自尊心極高

視頻：《家有喜事2009》

I特質(zhì)：口才好／喜交際者／以人為主追求互動(dòng)

視頻：《游龍戲鳳》

S特質(zhì): 設(shè)身處地／以步伐為主／追求一致性

視頻：《便利貼女孩》

C特質(zhì): 擅分析／重思考／以程序?yàn)橹鳎非笙拗?/p>

視頻：《女人不壞》

2、職場(chǎng)中六個(gè)溝通的好習(xí)慣

采用公認(rèn)的概念和表達(dá)方式

不過(guò)度揣摩對(duì)方的立場(chǎng)和意圖

規(guī)避通知和任務(wù)下達(dá)過(guò)程中的錯(cuò)誤

謹(jǐn)慎處理越級(jí)和跨部門(mén)溝通

對(duì)負(fù)面信息有效過(guò)濾

模塊四、通過(guò)報(bào)告分析解讀實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)融合

1、DISC個(gè)人報(bào)告解讀（針對(duì)集體的報(bào)告，分模塊解讀）

內(nèi)外在分析表，綜合表解讀

作風(fēng)卡坐落的位置如何解讀

轉(zhuǎn)化值和壓力轉(zhuǎn)化如何解讀

2、西游記團(tuán)隊(duì)英雄人物分析（案例研討解析）

唐僧從S特質(zhì)轉(zhuǎn)化為D特質(zhì)

孫悟空從D特質(zhì)轉(zhuǎn)化為C特質(zhì)

豬八戒I特質(zhì)不變

沙和尚S特質(zhì)不變

3、團(tuán)隊(duì)中如何調(diào)整自己的DISC四項(xiàng)特質(zhì)訓(xùn)練（小組研討、團(tuán)隊(duì)演練）

每組分析過(guò)去溝通不暢的主要原因:

找出問(wèn)題所在

尋找解決方案

談?wù)撏陞R報(bào)，小組互評(píng)，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

王老師

講師介紹：

東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 博士

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)ACCTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

原萬(wàn)達(dá)商業(yè)人力資源副總經(jīng)理

原特變電工沈陽(yáng)變壓器集團(tuán)人力資源部長(zhǎng)

原三一集團(tuán)培訓(xùn)官、三一重裝培訓(xùn)經(jīng)理

原大連理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)教師

東北財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士（人力資本理論方向）

第一屆、第二屆“我是好講師”大賽評(píng)委

人才管理及組織能力建設(shè)專(zhuān)家

績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)

經(jīng)歷介紹：

王海波博士擁有十余年特大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，并且是研究人力資本理論的學(xué)者。在人力資源管理方面具備豐富的理論素養(yǎng)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾發(fā)表人力資本理論、人力資源管理等方面的論文多篇，《企業(yè)特殊培訓(xùn)投資效益與激勵(lì)相容的SIM模型》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)條件下人才激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題分析》、《激勵(lì)理論在企業(yè)薪酬績(jī)效機(jī)制下的應(yīng)用》等具有廣泛的影響力。

王海波博士曾在多家著名上市公司擔(dān)任高管，主持過(guò)多項(xiàng)人才管理及績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目。曾發(fā)起組建兩家百億級(jí)企業(yè)的培訓(xùn)中心，擅長(zhǎng)將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求落實(shí)到人力資源管理實(shí)踐中，提出“戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)的貫通關(guān)鍵在于人才管理”。能夠通過(guò)人力資源管理工作推動(dòng)戰(zhàn)略變革及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。曾經(jīng)使一家百億級(jí)企業(yè)通過(guò)組織架構(gòu)變革及崗位編制調(diào)整，達(dá)成行業(yè)內(nèi)員工收入最高、企業(yè)人均產(chǎn)值最高、企業(yè)人均成本最低的成果，集團(tuán)新老業(yè)務(wù)管控平穩(wěn)過(guò)渡，企業(yè)利潤(rùn)率大幅提升。其主持的三一重裝“精益生產(chǎn)”項(xiàng)目獲得三一集團(tuán)董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)，主持的特變電工“管理干部任職資格體系”項(xiàng)目獲得特變電工集團(tuán)管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。

王老師特別重視組織能力的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)組織能力的提升與執(zhí)行系統(tǒng)的打造是企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的重點(diǎn)。在培訓(xùn)與咨詢(xún)中總結(jié)了一系列方法和工具表單去幫助學(xué)員與企業(yè)進(jìn)行落地實(shí)施。尤其是吸收萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高效的執(zhí)行系統(tǒng)精華，將組織能力建設(shè)與執(zhí)行系統(tǒng)并行打造，深受企業(yè)認(rèn)可。

培訓(xùn)風(fēng)格：

王老師善于促動(dòng)學(xué)員參與，將行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與培訓(xùn)方法相結(jié)合。上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，思維結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)深受客戶(hù)好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、人力資源管理、組織能力建設(shè)、績(jī)效改進(jìn)方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。

王老師培訓(xùn)三大特色：

促動(dòng)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；

品牌課程：

《戰(zhàn)略性人力資源管理》 《組織人才盤(pán)點(diǎn)》 《新常態(tài)下組織能力的轉(zhuǎn)型突破》

《HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴》《 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《組織人才盤(pán)點(diǎn)》《金字塔原理與公文寫(xiě)作》 《清晰思考準(zhǔn)確表達(dá)的結(jié)構(gòu)性思維》

《金字塔原理：邏輯思維與有效表達(dá)》 《績(jī)效提升:人員與組織的優(yōu)化策略》

《績(jī)效提升：人員與組織、流程的優(yōu)化策略》 《組織發(fā)展與人才培養(yǎng)體系建設(shè)》

《基于勝任力與人才測(cè)評(píng)的關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)》《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織能力的轉(zhuǎn)型突破》

《萬(wàn)達(dá)的人才培養(yǎng)之道》 《引領(lǐng)變革：組織變化期間如何管理與激勵(lì)員工》

客戶(hù)評(píng)價(jià)：

“王老師的課程理論結(jié)合實(shí)踐，實(shí)戰(zhàn)操作性非常強(qiáng)，很多我們企業(yè)遇到的問(wèn)題他都能給出改善建議和意見(jiàn)，是一位非常務(wù)實(shí)的老師。”

——中航地產(chǎn)集團(tuán)主任羅喜陽(yáng)

“王老師對(duì)于組織能力的建設(shè)有非常強(qiáng)的功底，能夠迅速發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題，并給出改進(jìn)方案，給我們企業(yè)幫助很大”。

——中捷股份公司總經(jīng)理徐仁舜

“王老師既有宏觀(guān)全局視角，又有具體執(zhí)行策略，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又非常豐富。”

——遼寧移動(dòng)公司培訓(xùn)中心王冬

“王老師對(duì)于人才管理的工具方法的運(yùn)用非常高超，把企業(yè)在人才方面的供應(yīng)瓶頸迅速打開(kāi)。”

——東軟地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)訓(xùn)中心孫立寧

現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)采：

萬(wàn)達(dá)人才培養(yǎng)之道 戰(zhàn)略性人力資源管理

結(jié)構(gòu)性思維與有效表達(dá) 金字塔原理與公文寫(xiě)作

非HR經(jīng)理的HR管理 HRBP：人力資源如何成為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)伙伴

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