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【課程收益】

了解點(diǎn)鈔的重要性，學(xué)會點(diǎn)鈔的基本手法，知道如何正確的練習(xí)手工點(diǎn)鈔

【適應(yīng)人群】

銀行從業(yè)者、收銀員、財會院校

【授課方式】

講授、視頻、演練、輔導(dǎo)

【課程綱要】

一、點(diǎn)鈔的基本程序：

1、拆把持鈔：把待點(diǎn)的成把票幣的封條拆掉，并快速按正確的姿勢持鈔。

2、清點(diǎn)記數(shù)：手點(diǎn)鈔，腦記數(shù)，點(diǎn)準(zhǔn)一百張。

3、墩齊扎把：把點(diǎn)準(zhǔn)的一百張票幣墩齊，用腰條扎緊。

4、蓋章：在扎好的票幣的腰條上加蓋經(jīng)辦人名章，以明確責(zé)任。

二、點(diǎn)鈔的基本方法

1、 單指單張點(diǎn)鈔法

其基本要領(lǐng)是左手持票用左手拇指按住鈔票正面的左端中央,食指和中指在鈔票背面,與拇指一起捏住鈔票無名指自然卷曲,擔(dān)起鈔票后小拇指伸向鈔票正面壓住鈔票左下方,中指稍用力,與四指、五指卡緊鈔票,食指伸直,拇指向上移動,按住鈔票的側(cè)面將鈔票壓成瓦形(左手手心向下),然后左手將鈔票往桌上擦過,將鈔票翻轉(zhuǎn),拇指借從桌面擦過的力量將鈔票撐成微開的扇面并斜對自己面前,右手三個指頭沾水,用右手拇指指尖向下捻動鈔票右下角(幅度不宜過大),右手食指在鈔票背后配合拇指捻動,用無名指將捻起的鈔票往懷里彈,邊數(shù)邊記數(shù),記數(shù)采用1、2、3、4、5、6、7、8、9、1(即10),1、2、3、4、5、6、7、8、9、

2、 四指撥動點(diǎn)鈔法。

這種點(diǎn)鈔法適用于收、付和整點(diǎn)工作。5角以上的票券均能點(diǎn),特點(diǎn)是效率高(4個手指都撥票),記數(shù)省力(4張記一個數(shù)),操作時主要用手指關(guān)節(jié)活動,動作范圍小,可以減輕勞動強(qiáng)度。最適用于點(diǎn)整把券,不適于點(diǎn)殘破票太多的鈔票。其操作方法:

①左手四指、五指夾住鈔票左下端,三指與拇指沿鈔票的兩側(cè)伸出,卡住鈔票。拇指要高于三指,三指稍用力,使鈔票右上角稍向后傾斜成弧形,便于點(diǎn)數(shù)、三指稍曲抵住鈔票背面中上方。

②點(diǎn)數(shù)。右手二、三、四、五四個指頭同時沾水,點(diǎn)數(shù)時先以五指觸及票面弧形面上,然后再以四、三、二各指順序逐一觸及弧形面上,并向懷里(下方)撥票。點(diǎn)數(shù)時左手拇指三指隨著右手點(diǎn)數(shù),逐漸向上移動,二指稍加向前推動,以適應(yīng)待點(diǎn)鈔票的厚度。

③記數(shù)。采用分組計,每4張為一組,記一個數(shù)。記數(shù)則從二指撥下鈔票后起記。

應(yīng)注意以下幾個問題:

①撥票時,要充分使手指關(guān)節(jié)活動,盡量減少腕力動作減輕勞動強(qiáng)度。

②左手拇指和三指夾住鈔票兩側(cè)時,必須松緊適當(dāng),以免票脫落或不易撥下。

③撥票時眼睛應(yīng)集中在鈔票的右上角,這樣可以看到票面的1/2,便于看出殘破券、發(fā)現(xiàn)雙張和撥空等。

三、點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練

（一）點(diǎn)鈔的基本要求

點(diǎn)鈔的基本要求是準(zhǔn)、快、好。“準(zhǔn)”，就是票幣清點(diǎn)不錯不亂，準(zhǔn)確無誤。“快”，是指在準(zhǔn)的前提下，加快點(diǎn)鈔速度，提高工作效率。“好”，就是清點(diǎn)的票幣要符合“五好”錢捆的要求，即點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈、墩齊、捆緊、蓋章清楚。

（二）點(diǎn)鈔的基本要領(lǐng)

1、坐姿端正

點(diǎn)鈔的坐姿直接影響點(diǎn)鈔技術(shù)的發(fā)揮和提高。正確的坐姿應(yīng)該是直腰挺胸，身體自然，肌肉放松，雙肘自然放在桌上，持票的左手腕部接觸桌面，右手腕部稍抬起，整點(diǎn)票幣輕松持久，活動自如。

2、用品定位

點(diǎn)鈔時使用的印泥、圖章、水盒、腰條等要按使用順序固定位置放好，以便點(diǎn)鈔時使用順手。

3、開扇均勻

使用各種點(diǎn)鈔方法時，都應(yīng)將票幣打開成微扇形或坡形，便于捻動并可防止夾張，能提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確性。

4、點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確

點(diǎn)鈔的關(guān)鍵是“準(zhǔn)”，清點(diǎn)和記數(shù)的準(zhǔn)確是點(diǎn)鈔的基本要求。點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確一要精神集中，二要定型操作，三要手點(diǎn)、腦記，手、眼、腦緊密配合。

5、票幣墩齊

票幣點(diǎn)好必須墩齊后（四條邊水平，不露頭，卷角拉平）才能扎把。

6、扎把捆緊

扎小把，以提起把中第一張票幣不被抽出為準(zhǔn)。按“#”字形捆扎的大捆，以用力推不變型，抽不出票把為準(zhǔn)。

7、蓋章清晰

腰條上的名章，是分清責(zé)任的標(biāo)志，票幣整點(diǎn)后都要蓋章，圖章要清晰可辨。

8、動作連貫

動作連貫是保證點(diǎn)鈔質(zhì)量和提高效率的必要條件，點(diǎn)鈔過程的各個環(huán)節(jié)必須密切配合，環(huán)環(huán)相扣。清點(diǎn)中雙手動作要協(xié)調(diào)，速度要均勻，要注意減少不必要的小動作。

（三）點(diǎn)鈔基本功訓(xùn)練

1、練手

2、練眼力

3、練記數(shù)

（四）常用點(diǎn)鈔方法介紹

點(diǎn)鈔方法多種多樣，常見的手工點(diǎn)鈔方法有：

手持式單指單張點(diǎn)鈔法、

手持式單指多張點(diǎn)鈔法、

手持式四指撥動點(diǎn)鈔法、

手持式五指撥動點(diǎn)鈔法、

手按式單張點(diǎn)鈔法、

手按式雙張點(diǎn)鈔法等。

（五）機(jī)器點(diǎn)鈔的操作技巧

掌握機(jī)器點(diǎn)鈔的要領(lǐng)，可熟記下列口訣：

認(rèn)真操作爭分秒，左右連貫用技巧；

右手投下欲點(diǎn)票，左手拿出捻畢鈔；

兩眼查看票面跑，余光掃過記數(shù)表；

順序操作莫慌亂，環(huán)節(jié)動作要減少；

原鈔腰條必須換，快速扎把應(yīng)做到；

維修保養(yǎng)經(jīng)常搞，正常運(yùn)轉(zhuǎn)功效高。

馮老師

【講師簡介】

TPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師資格

美國ACI授權(quán)職業(yè)沙盤模擬國際注冊上海第一屆工作坊課程認(rèn)證

北京奧特世紀(jì)財商沙盤模擬培訓(xùn)資格課程認(rèn)證

上海領(lǐng)悟工坊全腦表達(dá)沙盤模擬版權(quán)課程認(rèn)證

國際HPT理論上海改進(jìn)商學(xué)院GPS-IE卓越績效改進(jìn)大師課程認(rèn)證

德國GTZ 認(rèn)證CEFE(Competency-based Economies through Formation of Enterprise)

企業(yè)管理指導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師

中國游戲化學(xué)習(xí)研究院路曉輝院長全面運(yùn)營管理沙盤課程認(rèn)證

華碩杯中國十佳體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)理人（2010）

中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會宣講團(tuán)講師

【機(jī)構(gòu)合作】

安徽培訓(xùn)師聯(lián)合會高級講師

合肥首屆中環(huán)杯創(chuàng)業(yè)大賽評委

2013我是好講師安徽賽區(qū)評委

新安人才網(wǎng)特約培訓(xùn)師

時代光華特約培訓(xùn)師

北大縱橫合作老師

課通天下合作老師

淘課網(wǎng)合作培訓(xùn)師

中國講師網(wǎng)合作老師

上海改進(jìn)商學(xué)院特約培訓(xùn)師

中國科技大學(xué)MPA、EMBA班合作培訓(xùn)師

中國人民大學(xué)EMBA班合作培訓(xùn)師

合肥工業(yè)大學(xué)EMBA班合作培訓(xùn)師

安徽工程大學(xué)體驗(yàn)式教育特聘研究員

安徽大學(xué)素拓協(xié)會優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員

安徽企業(yè)聯(lián)盟常務(wù)理事

【職業(yè)背景】

情景沙盤模擬專家。

曾就職于多家500強(qiáng)金融集團(tuán)，如：中國工商銀行、中國平安保險。

為國內(nèi)多所高校MBA/MPA/EMBA和企業(yè)大學(xué)合作老師，如：中國科技大學(xué)、中國電信、華夏銀行。

從事管理培訓(xùn)工作15年，經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)數(shù)百家客戶，贏得渠道、HR經(jīng)理、學(xué)員等綜合好評，課程返聘率高 。

中國工商銀行工作5年，綜合行員、理財經(jīng)理，安徽省分行雙十佳行員、總行一級業(yè)務(wù)技術(shù)能手。

中國平安人壽2年，兼職講師、展業(yè)能手、種子組訓(xùn)。

中國人壽保險2年，PTT\TTT\TSS\CDIS培訓(xùn)，銀行保險部經(jīng)理、專職講師。

【主要課程】

沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：

沙盤實(shí)戰(zhàn)課程《情景管理類系列沙盤》、《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤》、《職業(yè)化能力系列沙盤》、《新人職場融入沙盤演練》、《財商運(yùn)營沙盤》、《全腦表達(dá)沙盤》、《跨部門溝通》、《高績效團(tuán)隊》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《項(xiàng)目管理》、《商務(wù)談判》、《管理決策》、《財商與現(xiàn)金流》、《銷售管理》、《創(chuàng)新思維》等。

通用管理類課程：

《職業(yè)化素養(yǎng)系列》 、《TTT》 、《培訓(xùn)師游戲化教學(xué)的應(yīng)用》

【核心課程】

《情景管理類系列沙盤》 《全腦表達(dá)沙盤》 《游戲化學(xué)習(xí)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

【個人風(fēng)格】

互動性強(qiáng)，專業(yè)度高，學(xué)員參與積極，課堂氣氛好，學(xué)有所悟，轉(zhuǎn)化及時，易學(xué)易用。注重細(xì)節(jié)，側(cè)重沙盤實(shí)戰(zhàn)演練，穩(wěn)重儒雅又不失輕松。不煙不酒素食清心，獨(dú)具個性魅力的講師。

【教學(xué)理念】

沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：沙盤講師是教練者引導(dǎo)者，學(xué)員是培訓(xùn)的主角，把課堂作為經(jīng)營管理場景模擬的訓(xùn)練場，真正詮釋企業(yè)運(yùn)營的真諦，快速磨合提升學(xué)員的管理、決策和團(tuán)隊協(xié)作能力。最關(guān)鍵是有領(lǐng)悟，更有應(yīng)用和改變。

【授課特點(diǎn)】

他張弛有度，深入淺出，實(shí)效傳遞每一個知識點(diǎn)，使學(xué)員在不知不覺中體會學(xué)習(xí)之趣。同時能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個案研究、角色扮演、視頻教學(xué)等多元化培訓(xùn)方法和手段。

他以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種破冰和管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力；觀點(diǎn)精辟，培訓(xùn)方式及角度獨(dú)特，以互動方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、案例討論、等方式穿插進(jìn)行，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強(qiáng)，氣氛熱烈，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評，并令其記憶深刻，深受裨益。

他培訓(xùn)風(fēng)格沉穩(wěn)但不失幽默，善于對學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)與啟發(fā)，具有極強(qiáng)的親和力和感染力，深受各地學(xué)員歡迎。服務(wù)領(lǐng)域涉及政府，院校，企業(yè)，軍警，金融，教育，科研，通訊，醫(yī)藥，制造，外資等。

【教學(xué)環(huán)節(jié)】

管理情境-關(guān)鍵任務(wù)-沖突與挑戰(zhàn)-理論與支持-新策略行為-結(jié)果復(fù)盤-智慧共識-回歸工作

【服務(wù)客戶】 篇幅、客戶情況所限，不能一一列舉。

學(xué)校合作：

合肥市榮事達(dá)幼兒園、合肥永紅幼教、南門小學(xué)，衛(wèi)崗小學(xué)，西園小學(xué)（金湖校區(qū)）、南國花園小學(xué)、柏景灣小學(xué)、合肥一中、合肥八中、合肥四十五中、合肥五十中、安徽大學(xué)、中國科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、萬博學(xué)院、新華學(xué)院等

銀行合作： 華夏銀行、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行等

保險合作：農(nóng)銀人壽，中銀保險、民生人壽、幸福人壽、陽光保險、平安人壽、中國人壽、泰康人壽、新華人壽、嘉禾人壽、長城人壽、生命人壽、中荷人壽、太平人壽、百年人壽、華夏人壽等

證券合作：華安證券、國信證券、安信證券、華龍證券、平安證券、國元證券、招商證券、長城證券、中投證券、海通證券等

其他合作： 京東方、洽洽食品、恒達(dá)富士電梯、合富輝煌、國家電網(wǎng)、國家統(tǒng)計局、怡亞通、臺達(dá)電子、ARN 環(huán)新（中日美合資）、金輝地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、中環(huán)集團(tuán)、信地集團(tuán)、 安利（中國）、中國石油、中油石化、嘉潤投資控股等。

咨詢合作：江蘇電信小CEO績效改進(jìn)咨詢、中國電信學(xué)院小CEO能力提升沙盤設(shè)計、偉星新材績效改進(jìn)咨詢、興業(yè)銀行績優(yōu)動力咨詢項(xiàng)目。

【授課照片】

遠(yuǎn)創(chuàng)人人集團(tuán)《高績效團(tuán)隊情景管理沙盤》國信證券《新人職場融入沙盤演練》

中鐵四局公開課《沙漠掘金》環(huán)新集團(tuán)《生產(chǎn)現(xiàn)場管理》沙盤演練

公開課《團(tuán)隊目標(biāo)管理》建林集團(tuán)《中層管理者綜合能力訓(xùn)練》

金輝地產(chǎn)《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤》中銀保險《財商與現(xiàn)金流》

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