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【課程背景】

《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號(hào)的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎(chǔ)；百年企業(yè)，始于班組。

班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細(xì)胞，既是最細(xì)小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來的生命。

海爾張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)不是看外表多么大，關(guān)鍵是看它的細(xì)胞有沒有活力。只有所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業(yè)才能充滿了旺盛的活力和生命力。

對(duì)于企業(yè)最基層的管理者——班組長(zhǎng)們來說，管理的對(duì)象是人、物和生產(chǎn)過程，這其中，管人是最給的一件事。

本課程是培訓(xùn)師在長(zhǎng)期從事和研究班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，就班組員工的一些常見問題與常用方法進(jìn)行的歸納和總結(jié)。

課程對(duì)象：

班組長(zhǎng)

七步法學(xué)習(xí)方式

課前學(xué)習(xí)+理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實(shí)踐輔導(dǎo)

課程人數(shù)：

60人以內(nèi)，每組6-10人，每班不超過6組

課程內(nèi)容：

注：

以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗(yàn)暫定，具體簽訂協(xié)議后會(huì)進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；

每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)6個(gè)小時(shí)，上下午各休息一次，每次15min，課時(shí)可能會(huì)根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長(zhǎng)，但每天不超過半小時(shí)。

一、時(shí)代需要英雄更需要巔峰的團(tuán)隊(duì)

問題研討：人多力量就大嗎？

課堂分析：大雁團(tuán)隊(duì)給我們什么啟迪？

?團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

二、定位力——班組長(zhǎng)的自我管理

課堂研討：唐僧啟示錄

?班組長(zhǎng)的角色定位

?班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)型

三、識(shí)才力——班組長(zhǎng)的員工分析

?垃圾是放錯(cuò)了地方的人才

?不同的人要用不同的管理方式

課堂研討：60、70后與80、90后有啥不一樣

課堂研討：如何讓TA跑的更快？

四、約束力：如何讓團(tuán)隊(duì)成員不跑偏

?建立起一對(duì)一的責(zé)任

?管理先要講規(guī)矩

案例分析：他為什么要到美國(guó)學(xué)雷鋒

?不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果

案例分析：七個(gè)和尚分粥

?建立有效保證工作落實(shí)的制度和機(jī)制

行動(dòng)學(xué)習(xí)：班長(zhǎng)要建立哪些制度

五、鞭策力：如何讓團(tuán)隊(duì)成員感受壓力

課堂研討：

?派活一定要到位

?溝通一定要到位

?檢查一定要到位

?考核一定要到位

六、助推力：如何讓團(tuán)隊(duì)成員鼓足干勁

課堂研討：?jiǎn)T工缺乏干勁的原因

案例分享：蓋洛普的員工12需

?調(diào)動(dòng)班組員工熱情的主要方式

行動(dòng)學(xué)習(xí)：班組長(zhǎng)能用的少花錢的激勵(lì)方式

七、建立一個(gè)不依賴于能人的執(zhí)行系統(tǒng)

?R1：結(jié)果定義——心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！

?R2：一對(duì)一的責(zé)任——千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)

?R3：過程檢查——人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

?R4：即時(shí)激勵(lì)——好報(bào)才有好人

八、課程落地：今天的課程我有什么收獲，我要怎么做

洪老師

?某中央企業(yè)管理專家

?北京交通大學(xué)工商管理碩士

?高級(jí)工程師 高級(jí)政工師

?國(guó)家一級(jí)人力資源師

?2009年全國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人

?2010年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者

?2014年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類論文一等獎(jiǎng)獲得者

?洪濤老師曾任某大型國(guó)有企業(yè)車間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、廠長(zhǎng)秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng)，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專注于中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】：

1994，鐵道部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)行人）

2004，國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（成員）

2009，國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)（主創(chuàng)）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

2010，國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（成員）

2014，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類論文一等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

【授課風(fēng)格】：

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實(shí)用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引用大量實(shí)際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實(shí)際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。

【主講課程】：

1.《如何當(dāng)好辦公室主任/行政經(jīng)理》

2.《行政、文秘人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

3.《妙筆生花－實(shí)戰(zhàn)公文寫作能力提升》

4.《高效的會(huì)議實(shí)務(wù)與技巧》

5.《最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀》

【本類課程部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】：

?匯添富基金（公文寫作1期）、中海油深圳（公文寫作1期）、光明乳業(yè)（公文寫作3期）、江蘇無錫蠡園開發(fā)區(qū)（公文寫作1期）、渤海石油（公文寫作1期、班組長(zhǎng)溝通1期）、北京地鐵（公文寫作2期）、國(guó)電（公文寫作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫作1期）、國(guó)機(jī)中設(shè)（公文寫作2期）、中交天航（公文寫作2期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、邢臺(tái)興泰（辦公室人員素質(zhì)1期）、云南建設(shè) （公文寫作與商務(wù)禮儀4期）、云南恒穎地產(chǎn)（公文寫作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質(zhì)1期）、深圳水務(wù)（公文寫作1期、會(huì)務(wù)管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質(zhì)1期）、鐵道部第三設(shè)計(jì)院（員工素質(zhì)提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農(nóng)夫山泉（商務(wù)禮儀1期、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長(zhǎng)1期、商務(wù)禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務(wù)禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務(wù)禮儀1期）

【部分公開課服務(wù)客戶】：

1.《企業(yè)實(shí)用公文寫作與會(huì)務(wù)管理技巧》

?主辦機(jī)構(gòu)：上海同礪管理咨詢（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實(shí)操訓(xùn)練》

?主辦機(jī)構(gòu)：重慶睿淵（1期）

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