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【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)力由兩個(gè)主體構(gòu)成（經(jīng)理和下屬），理想狀態(tài)下，這兩個(gè)人將一起努力完成共同的目標(biāo)。他們彼此影響著，根據(jù)不同的任務(wù)環(huán)境，不時(shí)地調(diào)整相互能夠匹配型態(tài)。雙方都對(duì)完成任務(wù)起到?jīng)Q定性的作用，都有責(zé)任去完善彼此之間的關(guān)系。

然而，當(dāng)你的經(jīng)理或者是上級(jí)的管理者——排除主觀意愿因素——仍舊無(wú)法滿足你的需要，怎么辦？假如你需要從他/她那里獲得更多的指導(dǎo)和支持去完成工作，怎么辦？你能做什么？回答是肯定的。你要成為自我領(lǐng)導(dǎo)者——這并非要推翻原本的上下級(jí)間的關(guān)系。

自我領(lǐng)導(dǎo)指的就是關(guān)于你自己如何更有效的透過(guò)向上的溝通獲得更多的資源。要成為一名自我領(lǐng)導(dǎo)者，意味著運(yùn)用一種更加靈活的柔性管理方式，去與上司經(jīng)理溝通，以使任務(wù)達(dá)成，并使雙方滿意。這就需要你先明確自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一種方法來(lái)有效地獲取指導(dǎo)和支持，同時(shí)保持彼此間的信任和尊重。

【課程目標(biāo)】

1、提升與上司相處的能力

2、明確管理者的角色定位

3、認(rèn)識(shí)上司的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、正確的領(lǐng)悟上司的意圖

5、有效的和上司配合

6、科學(xué)的做好上傳下達(dá)

7、與上司建立緊密的合作關(guān)系

8、提高組織工作績(jī)效

【課程對(duì)象】

中基層管理者

【課程大綱】

第一部分：向上管理概述——重新認(rèn)識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

一、自下而上的影響力

1、“搬石頭”與“抓糖果”

2、向上管理的含義、目的與核心

3、管理溝通與協(xié)作的五大思維

4、與上司合作共贏的五大原則

總結(jié)：把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成“重要的大客戶”，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考

第二部分：沙盤(pán)模擬演練——站在領(lǐng)導(dǎo)的視角看問(wèn)題

沙盤(pán)：【第一階段：隨機(jī)事件】

一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的凝聚力

1、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

3、培養(yǎng)良好的工作關(guān)系（五個(gè)方面）

總結(jié)：在團(tuán)隊(duì)中成為領(lǐng)導(dǎo)的助力

沙盤(pán)：【第二階段：意識(shí)期】

二、不同類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)的溝通模式

1、九種自我防御機(jī)制

2、九種人格分類(lèi)

3、九種類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式

總結(jié)：從性格層面探討溝通的要點(diǎn)，做到知人而后辯，讓向上溝通事半功倍

沙盤(pán)：【第三階段：開(kāi)始行動(dòng)】

三、向上溝通中的互動(dòng)要點(diǎn)

1、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布命令的方式

2、職務(wù)認(rèn)知

3、現(xiàn)狀共有、自我命令與自我控制

總結(jié)：把握關(guān)鍵互動(dòng)要點(diǎn)，進(jìn)階團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成員

沙盤(pán)：【第四階段：開(kāi)始行動(dòng)】

四、基于心理學(xué)的溝通技巧

1、內(nèi)感官模式的跟隨與識(shí)別

2、共情地傾聽(tīng)——信任之橋

3、溝通的上堆下切平推法

總結(jié)：通過(guò)心理學(xué)理論模型，掌握三種溝通技巧

沙盤(pán)：【第五階段：融合期】

五、沖突管理

1、沖突的定義與級(jí)別

2、沖突產(chǎn)生的原因

3、如何正確看待沖突（視頻案例）

4、沖突的過(guò)程

5、沖突的化解

6、工具：沖突消云圖

沙盤(pán)：【第六階段：平和期】

六、工作匯報(bào)的系統(tǒng)思維

課程復(fù)盤(pán)

夏老師

【講師簡(jiǎn)介】

全腦表達(dá)沙盤(pán)認(rèn)證講師

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)認(rèn)證講師

問(wèn)題分析解決沙盤(pán)認(rèn)證講師

Zforce經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)認(rèn)證講師

TOC瓶頸突破理論電子沙盤(pán)講師

九型人格認(rèn)證講師

國(guó)家注冊(cè)心理咨詢(xún)師

醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)管理碩士

【工作背景】

曾任英斯捷企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司—培訓(xùn)經(jīng)理

石藥集團(tuán)—藥品事業(yè)部人資部培訓(xùn)主管

夏老師于企業(yè)任職時(shí)專(zhuān)注于培訓(xùn)發(fā)展領(lǐng)域，致力于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部門(mén)溝通、各部門(mén)知識(shí)技能轉(zhuǎn)化、內(nèi)部培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)化以及培訓(xùn)體系的搭建，積累了大量相關(guān)案例，對(duì)于成人學(xué)習(xí)心理及授課方式有獨(dú)到的見(jiàn)解，將沙盤(pán)模擬的授課方式引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的課堂，并取得理想效果。夏老師具備扎實(shí)的心理學(xué)功底，并在心理學(xué)領(lǐng)域獲得國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)證書(shū)。

【授課風(fēng)格】

課程中注重系統(tǒng)性與專(zhuān)業(yè)性，并具有創(chuàng)新性及較強(qiáng)的針對(duì)性。

案例式教學(xué)，“寓教于樂(lè)，寓教于行”強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”，實(shí)現(xiàn)了理念結(jié)合工具的無(wú)縫對(duì)接。

以解決客戶問(wèn)題為根本訴求，風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，通俗易懂，讓學(xué)員拿著方法直接得以有效運(yùn)用。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

沙盤(pán)系列、職業(yè)素養(yǎng)系列、PTT內(nèi)訓(xùn)師系列、心理學(xué)系列

【主講課程】

沙盤(pán)系列認(rèn)證課程：

《團(tuán)隊(duì)管理與溝通沙盤(pán)》《問(wèn)題分析與解決沙盤(pán)》《全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)》

《科技型企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)》《TOC瓶頸突破理論電子沙盤(pán)》《全腦表達(dá)沙盤(pán)》

通用類(lèi)課程：

《TTT/PTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《成人學(xué)習(xí)心理》《九型人格與人資管理》《時(shí)間管理》

《筆跡學(xué)與人資管理》《結(jié)構(gòu)化思維》《腦科學(xué)與成人學(xué)習(xí)心理》《情緒壓力管理》

《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》《職場(chǎng)溝通技巧》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《目標(biāo)管理與工作計(jì)劃》

【培訓(xùn)客戶】

國(guó)家電網(wǎng)（河北、山西、山東、北京、貴州、內(nèi)蒙四川、云南、江蘇）、南方電網(wǎng)、石林供電有限公司、山東五蓮供電公司、合肥供電公司、大唐集團(tuán)安徽分公司、華電集團(tuán)、新疆國(guó)投電力、深圳建行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行云南分行、金華磐安農(nóng)信社、中國(guó)移動(dòng)貴州分公司、中國(guó)煙草、美的集團(tuán)、富士康科技、三星電子、中石化、中鐵集團(tuán)、民航河北空管分局、西南油氣田公司、河北建投集團(tuán)、北京太平洋保險(xiǎn)、中關(guān)村園區(qū)、深圳金蝶軟件、金地集團(tuán)、浙江股權(quán)交易有限公司、榮程鋼鐵、河北石藥集團(tuán)、山東步長(zhǎng)制藥集團(tuán)、河北省人力資源研究會(huì)《名師大講堂》、河北世界貿(mào)易中心、華夏銀行石家莊分行、華北熱電石家莊電力公司、中信銀行成都分行、石家莊博川商貿(mào)有限公司、成都煙草、河北省中小企業(yè)局、河北高法等等

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