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【課程簡(jiǎn)介】

學(xué)員需要在參加培訓(xùn)前做如下準(zhǔn)備工作：

準(zhǔn)備10分鐘的主題演講，并做好PPT：演講內(nèi)容自定；

準(zhǔn)備一個(gè)案例：將會(huì)在授課中由準(zhǔn)備者帶領(lǐng)其他學(xué)員討論、分析，講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)；

準(zhǔn)備一個(gè)游戲：將會(huì)在授課中由準(zhǔn)備者帶領(lǐng)其他學(xué)員實(shí)施游戲，并做點(diǎn)評(píng)分享，講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

【講師特點(diǎn)】

老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年培訓(xùn)領(lǐng)域從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專業(yè)實(shí)力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專業(yè)技巧，增加課程亮點(diǎn)，提升表達(dá)影響力和公眾魅力！

【課程目標(biāo)】

通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值；

通過有效有趣的互動(dòng)，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法；

通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能。

【授課形式】

理論講授+分組討論+游戲互動(dòng)+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)互評(píng)

【課程大綱】

開始篇

一、開班、破冰

班主任/助教開班

培訓(xùn)組織者/公司高層宣導(dǎo)

講師介紹

破冰活動(dòng)

二、團(tuán)隊(duì)組建

分組活動(dòng)

獎(jiǎng)懲措施

培訓(xùn)公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學(xué)會(huì)科學(xué)管理

理念篇

一、流行的培訓(xùn)理念：

1.三個(gè)問題：

第一個(gè)問題：大家覺得人從本質(zhì)上來講是情緒人還是理性人？

第二個(gè)問題：大家覺得人從本質(zhì)上來講是講理的還是不講理的？

第三個(gè)問題：培訓(xùn)是一種不折不扣的管理手段，所以培訓(xùn)的第一邏輯是管理的邏輯，那么，培訓(xùn)作為一種管理手段是不是萬能的？

2.培訓(xùn)新名詞

3.柯式四級(jí)評(píng)估

4.組織學(xué)習(xí)體系

5.從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求

6.培訓(xùn) VS 演講

7.當(dāng)前流行的培訓(xùn)理念-721理論

8.培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化經(jīng)典法--PARR學(xué)習(xí)方法論

二、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

1. 內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

2.重點(diǎn)趨勢(shì)：促動(dòng)師的角色

3.內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

4.講師應(yīng)具備的條件

5.內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)

6.培訓(xùn)師的一大基礎(chǔ)三大技能

實(shí)戰(zhàn)篇（一）--授課技巧

第一章：培訓(xùn)師應(yīng)具備的外功

1. 姿態(tài)營(yíng)造

2. 手勢(shì)設(shè)計(jì)

3. 眼神交流

4. 表情變化

5.聲音語調(diào)

6.識(shí)別三種學(xué)員類型：視覺型、聽覺型、感覺型

訓(xùn)練：1分鐘Mini演練(表達(dá)能力測(cè)試)

二、內(nèi)功之高效表達(dá)能力訓(xùn)練

1. 訓(xùn)練講師自查表

2. 工具：黃金表達(dá)三段論

3. 工具：三明治原理

4.1分鐘Mini演練(表達(dá)能力測(cè)試)-自我介紹

5.錦囊---十個(gè)建議與結(jié)論

6.十二個(gè)分心動(dòng)作檢查表

三、內(nèi)功之開場(chǎng)與收結(jié)的方法

1. 開場(chǎng)結(jié)尾8大問題：

開場(chǎng)--偏離式；自殺式；自夸式；過熱式

結(jié)尾--矛盾式；迷失式；倉(cāng)促式；冗長(zhǎng)式

2.經(jīng)典的開場(chǎng)導(dǎo)入方法：

奇論妙語法；自嘲幽默法；即景生題法；故事事件法；制造懸念法；引經(jīng)據(jù)典法；開門見山法

3.意猶未盡的結(jié)尾方法：

總結(jié)法；號(hào)召法；故事法；幽默法；贈(zèng)言法

四、內(nèi)功之培訓(xùn)課堂常見問題應(yīng)對(duì)

1.內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦

2.氣憤沉悶怎么辦

3.課堂混亂怎么辦

4.高手出場(chǎng)怎么辦

5.遭遇挑釁怎么辦

6.問題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì)

7.課堂突發(fā)事件的處理:話太多；愛起爭(zhēng)議；動(dòng)作快且主動(dòng)提供幫助；漫天扯淡；

人格的沖突；死硬；大錯(cuò)特錯(cuò)；私下竊語；不知所云；反向意見

五、內(nèi)功之培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧應(yīng)用

1.提問的八個(gè)功用

2.課堂提問技巧

3.課堂應(yīng)答技巧

4.兩個(gè)有用的殺手锏

5.精彩點(diǎn)評(píng)技巧

說明：課堂中會(huì)加入大量學(xué)員練習(xí)機(jī)會(huì)，提升效果明顯。

實(shí)戰(zhàn)篇（二）--結(jié)構(gòu)化思維在PPT制作和呈現(xiàn)中的運(yùn)用

一、導(dǎo)入

1. 不同思維方式的特點(diǎn)：

慣性思維；邏輯思維；水平思維；結(jié)構(gòu)化思維

2. PPT概述

二、設(shè)計(jì)和制作PPT之目標(biāo)

1.明確PPT的目的、對(duì)象和展示方式

2.目標(biāo)決定設(shè)計(jì)

三、設(shè)計(jì)和制作PPT之邏輯

1.邏輯演繹論據(jù)

2.梳理邏輯最佳工具—金字塔原理

3.金字塔原理的內(nèi)容

內(nèi)容1-從結(jié)論說起

內(nèi)容2-中心思想

內(nèi)容3-邏輯論證

內(nèi)容4-周密完整：MECE

案例一：人的分類

案例二：試分析頭痛的原因

MECE原則練習(xí)

4.結(jié)構(gòu)化思維練習(xí)

四、設(shè)計(jì)和制作PPT之布局

1.布局1--結(jié)構(gòu)化的手段

手段1 流程圖

手段2 電子表格

手段3 文字結(jié)構(gòu)化

手段4 樹狀圖

手段5 進(jìn)度步驟

手段6 其他圖形

2.布局2--使整體美觀

五、設(shè)計(jì)和制作PPT之版面

1.版面介紹

2.圖形：常見圖形（對(duì)比圖、構(gòu)成圖、散點(diǎn)圖、柱形圖等）的運(yùn)用

3.文字：字體選擇、字型選擇

4.色彩：色彩介紹；前景與背景應(yīng)用相似色；前景與背景應(yīng)用對(duì)比色

六、設(shè)計(jì)和制作PPT之圖形

1. 參考優(yōu)秀咨詢公司的文檔

2. 搜集PPT模板庫(kù)

3. 建立自已的風(fēng)格

七、結(jié)語

1.我的PPT是這樣的

2.書籍推薦

結(jié)束篇

1.現(xiàn)場(chǎng)答疑；

2.課后作業(yè)；

3.講師贈(zèng)言 合影留念。

羅老師

人力資源專家！人才測(cè)評(píng)、職業(yè)規(guī)劃專家！

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)規(guī)劃師！

《故事演講力©》認(rèn)證講師！

《非權(quán)威影響力©》認(rèn)證講師！

三級(jí)拆書家、《拆書讀書技術(shù)》踐行推廣專家！

《轉(zhuǎn)型背景下的卓越團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)力提升©》全球認(rèn)證講師！

講師履歷：

北京大學(xué)管理學(xué)博士（在讀），四川大學(xué)法學(xué)碩士；

多家咨詢顧問機(jī)構(gòu)合作專家講師、高級(jí)顧問；

曾任麥克韋爾集團(tuán)組織發(fā)展總監(jiān)；

曾任巴德富集團(tuán)人力資源總監(jiān)；

曾任順豐集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、知識(shí)管理負(fù)責(zé)人；

曾任世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理。

講授課程：

綜合管理/領(lǐng)導(dǎo)力類課程：

《管理者的角色認(rèn)知》（1天）；

《目標(biāo)與績(jī)效管理》（2天）；

《非權(quán)威影響力©》（2天，版權(quán)認(rèn)證課程）；

《轉(zhuǎn)型背景下的卓越團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)力提升©》（2天，全球版權(quán)認(rèn)證課程）；

?人力資源管理類課程：

《我的未來我做主--VUCA時(shí)代的職業(yè)轉(zhuǎn)型與生涯規(guī)劃》（1天）；

《管理者績(jī)效面談技巧》（1-2天）；

《管理者高效能績(jī)效輔導(dǎo)》（2-3天）；

《任職資格管理體系建設(shè)培訓(xùn)》（2天）；

《非人力資源管理者的人力資源管理》（2天）；

《TTT-培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練》（2天）；

《OLLT-線上直播講師認(rèn)證班》（1天）；

職業(yè)素養(yǎng)類課程：

《故事演講力©》（2天，版權(quán)認(rèn)證課程）；

《拆書幫讀書分享技術(shù)與組織》（0.5-1天）；

《高效會(huì)議管理》(1-2天)；

《知識(shí)管理》（1-2天）；

《領(lǐng)導(dǎo)魅力溝通術(shù)》（1-2天）；

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（2天）

出版書籍：

《職場(chǎng)新鮮人生存與發(fā)展手冊(cè)》

培訓(xùn)風(fēng)格：

講師講課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、生動(dòng)形象，課堂氣氛好，授課內(nèi)容化難為簡(jiǎn)、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用！針對(duì)不同學(xué)員對(duì)象采用不同的教學(xué)形式，擅長(zhǎng)引導(dǎo)式培訓(xùn)，貫徹“以學(xué)員為中心”的理念，啟發(fā)學(xué)員思考與掌握技能！

服務(wù)客戶：

科技制造業(yè)：康佳集團(tuán)、海信容聲、富士康、偉創(chuàng)力、遠(yuǎn)望谷、和而泰、TE泰科電子（深圳、珠海）、巴德富集團(tuán)、麥克韋爾集團(tuán)、深圳冠旭電子、深圳市軒容海科技、港加賀電子、本特勒長(zhǎng)瑞、深圳農(nóng)產(chǎn)品公司；

金融業(yè)：廣發(fā)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、招商基金、太平保險(xiǎn)；

電信運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通多家省市分公司；

電力: 南方電網(wǎng)中山供電局、華電昆明電廠、河南電力勘測(cè)設(shè)計(jì)院、鄭州電廠等；

物流行業(yè)：順豐速運(yùn)、恒路物流；

IT軟件行業(yè)：新晨科技、深信服科技；

其他行業(yè)客戶：碧桂園、中環(huán)物業(yè)、皇庭物業(yè)、正邦集團(tuán)、法國(guó)BV檢測(cè)、新基點(diǎn)科技、圍龍屋客家食府、劉一手火鍋、凱賓斯基酒店、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、無限極等。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

學(xué)到了很多有用的知識(shí)，老師舉了很多案例，并舉辦一些有意義有內(nèi)涵的課堂活動(dòng)，讓我們收獲頗豐。（康佳集團(tuán)學(xué)員評(píng)價(jià)）

羅老師能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗(yàn)很豐富。（廣發(fā)銀行學(xué)員評(píng)價(jià)）

通過本次培訓(xùn)對(duì)管理的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，了解到了一些關(guān)于管理的科學(xué)方法，對(duì)我以后的工作有

明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對(duì)管理方面的理論知識(shí)有了系統(tǒng)性，了解對(duì)今后工作中在管理方面能起很大的幫助。（無限極學(xué)員評(píng)價(jià)）

“羅老師是最近幾年外請(qǐng)授課中講得最好的老師，學(xué)員案例貼切有效......”（海信容聲培訓(xùn)經(jīng)理）

通過2天的學(xué)習(xí)，懂到了服務(wù)心態(tài)對(duì)自己工作的重要性，老師用案例方式對(duì)服務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行了深入的闡

述，清晰明了；在職業(yè)化課程中，懂得了職業(yè)化的重要性，了解了作為一個(gè)管理者，溝通協(xié)調(diào)能力是何其重要，老師對(duì)管理溝通的內(nèi)容把握十分到位。（圍龍屋學(xué)員評(píng)價(jià)）

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