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【課程背景】

21世紀(jì)初，中國(guó)企業(yè)發(fā)展已從宣傳簡(jiǎn)介“本廠注冊(cè)資本**，進(jìn)口設(shè)備**，**生產(chǎn)能力”轉(zhuǎn)向了“本公司擁有博士生**，碩士生**，本科生占比**”。

社會(huì)環(huán)境推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，從核心“物”轉(zhuǎn)向“人”。然而，凡事都有內(nèi)求和外求，企業(yè)也不例外，于是乎：

內(nèi)求：內(nèi)訓(xùn)師、管理者便肩負(fù)了企業(yè)培訓(xùn)人才的重任；

同時(shí)，企業(yè)也在一擲千金的外求：尋找外聘講師。

不管是內(nèi)求還是外求，都是為了一個(gè)目的：提升培訓(xùn)“效果”（課堂氛圍）落地培訓(xùn)“成果”（課程落地），內(nèi)訓(xùn)師行業(yè)“專業(yè)”但授課不一定“專業(yè)”，外聘講師授課“專業(yè)”但行業(yè)不一定“專業(yè)”，兩者的完美結(jié)合，既注重了“效果”又達(dá)成了“結(jié)果”。企業(yè)與愛學(xué)習(xí)的個(gè)體，便不懈于努力，一方面“習(xí)招練式”，一方面“靜修內(nèi)功”；

培訓(xùn)師太多太多的問題，答案只有一個(gè)：您與一個(gè)合格的培訓(xùn)師相比，還差一堂培訓(xùn)師訓(xùn)練課。

【課程收益】

理解培訓(xùn)與發(fā)展在企業(yè)中的作用

掌握課程開發(fā)程序

熟練運(yùn)用各種授課技巧

了解課程評(píng)估過程

掌握培訓(xùn)規(guī)劃體系

了解培訓(xùn)師的發(fā)展歷程

【課程形式】

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)員、教職人員等

課程時(shí)長(zhǎng)： 2-3天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、培訓(xùn)與發(fā)展，

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)，

2、什么是教育培訓(xùn)？

3、企業(yè)培訓(xùn)的必要性，

4、教育培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)的范圍，

5、教育培訓(xùn)體系，

實(shí)操：課程主題展示與點(diǎn)評(píng)

二、培訓(xùn)課程的開發(fā)和設(shè)計(jì)

1、培訓(xùn)5步曲：ADDIE

1)分析

2)設(shè)計(jì)

3)開發(fā)

4)實(shí)施

5)評(píng)估

2、課程設(shè)計(jì)工具：6Ds

?界定業(yè)務(wù)結(jié)果

?設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)

?引導(dǎo)學(xué)以致用

?推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

?實(shí)施績(jī)效支持

?總結(jié)培訓(xùn)效果

3、講義手冊(cè)開發(fā)，

實(shí)操：課程手冊(cè)設(shè)計(jì)展示與點(diǎn)評(píng)

三、培訓(xùn)技巧，

1、課前準(zhǔn)備

2、成人學(xué)習(xí)理論

1)認(rèn)知理論與三腦原理

2)“樂中學(xué)”的引導(dǎo)路徑

3)“熱情”的制度保障

3、授課技巧

1)被接受的基礎(chǔ)：系統(tǒng)性、科學(xué)性

2)講授的兩個(gè)基本矛盾

?講授與教材

?講授與自學(xué)

3)講授的方向選擇與實(shí)踐技巧

?模式和任務(wù)

?目的

?原則

?講授與教材

?講授與思維

4)講授的前提任務(wù)：二度消化

?易化

?深化

?透化

?美化

5)講授的展現(xiàn)任務(wù)：表達(dá)方法

?表達(dá)技巧的兩個(gè)維度

?講授內(nèi)容的九種難點(diǎn)

6)講授的影響任務(wù)：促成啟發(fā)

?讓人感到“該有”

?讓人感到“沒有”

4、輔助設(shè)施運(yùn)用，

5、情緒設(shè)計(jì)

1)情緒根據(jù)課程邏輯設(shè)計(jì)

2)主旨情緒把握

3)場(chǎng)域情緒調(diào)動(dòng)

6、幽默的邏輯

1)課程中幽默的作用

2)幽默的設(shè)計(jì)邏輯

3)幽默段子創(chuàng)作

實(shí)操：課程片段展示與點(diǎn)評(píng)

四、培訓(xùn)成效的評(píng)估及衡量

1、培訓(xùn)評(píng)估的作用

2、培訓(xùn)評(píng)估的系統(tǒng)構(gòu)成與AGES自檢

1)注意力

2)建立聯(lián)系

3)情緒

4)分散學(xué)習(xí)

3、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的4個(gè)階段，

1)反應(yīng)評(píng)估

2)學(xué)習(xí)評(píng)估

3)應(yīng)用評(píng)估

4)效果評(píng)估

4、培訓(xùn)評(píng)估的資料收集方法

1)資料收集

2)觀察收集

3)訪問收集

4)調(diào)查收集

五、建立培訓(xùn)體系

1、培訓(xùn)體系落地規(guī)劃流程，

2、培訓(xùn)體系實(shí)例

3、高效部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，

1)培訓(xùn)需求發(fā)掘

2)培訓(xùn)需求共識(shí)技巧

3)培訓(xùn)形式選擇

?吸收知識(shí)——課堂式培訓(xùn)

?心與行的訓(xùn)練——體驗(yàn)式培訓(xùn)

?即時(shí)反饋——OJT的開展

4)培訓(xùn)項(xiàng)目落地

5)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

6)經(jīng)驗(yàn)成果留存

實(shí)操：課程設(shè)計(jì)展示與點(diǎn)評(píng)

六、培訓(xùn)師個(gè)人規(guī)劃

1、培訓(xùn)師的角色，

1)存在基礎(chǔ)

2)價(jià)值彰顯

2、專業(yè)培訓(xùn)人員的關(guān)鍵技能，

1)授人以漁不是零和博弈

2)翻越“怯場(chǎng)”高山

3)五維提升：手眼身法步

4)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之一：語(yǔ)言

5)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之二：衣著

6)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之二：傾聽

7)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之四：互動(dòng)

8)培訓(xùn)師職業(yè)化的“五大雙刃劍”之五：教具

3、培訓(xùn)人員的發(fā)展途徑

實(shí)操：課程片段展示與點(diǎn)評(píng)

總結(jié)與回顧

周老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

?中國(guó)科學(xué)院 心理咨詢師

?哈佛大學(xué)管理、團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)認(rèn)證

?IFA國(guó)際特許金融構(gòu)架師

?組織學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化師(6Ds)認(rèn)證

?管理者管理學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目（MTP）認(rèn)證

?中華文化傳承輔導(dǎo)師（人社部）

?組織變革驅(qū)動(dòng)力 OD

?中國(guó)管理科學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

高路貿(mào)易管理有限公司集團(tuán)（英） 世界頂級(jí)針織羊絨制品提供商

儲(chǔ)備干部入職1年時(shí)間出任中國(guó)生產(chǎn)主管，下轄180人團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)法國(guó)的GIVENCHY，英國(guó)的JOHN SMEDLEY、PURE、BERBERRY等品牌的針織產(chǎn)品制造與物流調(diào)度。根據(jù)高端品牌款式多數(shù)量少的特點(diǎn)，改造原生產(chǎn)管理體系，建立了“責(zé)任跟單”、“工藝專項(xiàng)”、“生產(chǎn)單元”等新管理模式，一線工人數(shù)不變的情況下實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)量提升9.8%，訂單完成量同比上升43%。調(diào)整供應(yīng)商供貨流程，提升產(chǎn)量的同時(shí)降低庫(kù)存，改善了企業(yè)流動(dòng)資金的使用情況。

同時(shí)改進(jìn)企業(yè)文化管理內(nèi)容，升級(jí)各種文體活動(dòng)，變革企業(yè)人事管理細(xì)節(jié)，使員工流失率下降70%。

北京彼爾纖紗有限公司（意） 世界一流毛紡織企業(yè)

任中國(guó)首席代表，進(jìn)一步開拓中國(guó)市場(chǎng)。公司作為世界頂級(jí)毛紡企業(yè)，其產(chǎn)品價(jià)格較國(guó)內(nèi)市場(chǎng)接受水平高出一倍以上，在職期間通過與國(guó)內(nèi)客戶的深入溝通，制定了拓展計(jì)劃：一方面以傳統(tǒng)方法拓展客戶、提供服務(wù)，另一方面所率團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)并參與了多款產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為自身產(chǎn)品的使用提供需求。在公司總部不看好的情況下，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1年時(shí)間做出拓展新客戶數(shù)量1倍，完成銷售業(yè)績(jī)翻3倍的成績(jī)。

咨詢項(xiàng)目成功案例 青島新魯豐花生制品有限公司

任總經(jīng)理，接手時(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)困難，體系陳舊，士氣低落。面臨的主要問題有：業(yè)務(wù)萎縮，流動(dòng)資金受原材料采購(gòu)費(fèi)用占過高，周轉(zhuǎn)困難；產(chǎn)品單一，多年未有升級(jí)生產(chǎn)技術(shù)，導(dǎo)致市場(chǎng)空間走窄。經(jīng)過一系列的戰(zhàn)略及商業(yè)模式的改造取得如下成績(jī)：業(yè)務(wù)改造：1年時(shí)間，純利潤(rùn)不變，營(yíng)業(yè)額收縮28%；業(yè)務(wù)升級(jí)：2年時(shí)間，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不變營(yíng)業(yè)額從3000萬增長(zhǎng)至2億。

咨詢項(xiàng)目成功案例 中國(guó)電力技術(shù)裝備有限公司

率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目。從班組建設(shè)入手，提升基礎(chǔ)管理能力，運(yùn)用 6S 管理、目視化管理、看板管理等規(guī)范生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理水平，并通過異常問題反饋，提升技術(shù)、采購(gòu)、設(shè)備等相關(guān)部門的保障能力。 從識(shí)別身邊的浪費(fèi)入手，運(yùn)用 IE 七大手法、精益改善地圖、定置化管理、4M1E 分析法、 5why 分析法、5W1H 分析法、魚骨圖、六源查找等工具，尋找改善點(diǎn)，制定并實(shí)施改善方案，同時(shí)，開展全員合理化建議活動(dòng)、QC 小組活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全員參與、人人精益的改善氛圍。從精益工具運(yùn)用到精益文化建設(shè)，從精益價(jià)值鏈到精益管理體系，從面到體、從外到內(nèi)， 實(shí)現(xiàn)精益化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)根基。 運(yùn)用均衡生產(chǎn)、方針管理、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)時(shí)化、自働化等管理理念和方法，持續(xù)優(yōu)化精 益管理體系，建設(shè)全面精益化管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制。項(xiàng)目受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，成果被廣泛沿用。

【主講課程】

《管理學(xué)——管理者管理能力系統(tǒng)提升 MTP©（4天）》

《組織行為——激活個(gè)體工作態(tài)度與情緒》

《組織行為——有效激勵(lì)與個(gè)體動(dòng)機(jī)管理》

《組織行為——激活團(tuán)隊(duì)行為》

《組織行為——領(lǐng)導(dǎo)力底層邏輯提升》

《組織行為——溝通效能提升》

《組織行為——沖突行為管理》

【授課特點(diǎn)】

培訓(xùn)技術(shù)全面扎實(shí)：

周煒博老師在培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)十余年，接受過管理咨詢顧問、課堂式培訓(xùn)講師和體驗(yàn)式培訓(xùn)教練多重專業(yè)訓(xùn)練，并有國(guó)際認(rèn)證講師、心理咨詢師、人力資源師等資格認(rèn)證，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。可以根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況靈活匹配最優(yōu)培訓(xùn)方案，已達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

培訓(xùn)氛圍歡樂愉快：

培訓(xùn)有趣不是把形式變成玩，更不是在內(nèi)容中加幾個(gè)段子。培訓(xùn)有效的前提是激發(fā)參訓(xùn)者的求知欲并在培訓(xùn)過程當(dāng)中積極思考深入行動(dòng)，在此過程當(dāng)中用專業(yè)手段營(yíng)造輕松的心里氛圍。周煒博老師能夠用課程設(shè)計(jì)和授課體系為載體為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)心理壓力適中的培訓(xùn)環(huán)境。

培訓(xùn)內(nèi)容深入延伸：

刺猬知道一件大事，狐貍知道很多事，一名管理者的成長(zhǎng)既要做專業(yè)的刺猬，更要及時(shí)加入豐富的狐貍。周煒博老師的課程并不局限于課題本身，更是從歷史經(jīng)驗(yàn)、跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中汲取思考方式，從而豐富對(duì)主題的思考。

【授課記錄】

2020年8月 中國(guó)外運(yùn)股份有限公司 （華北）《經(jīng)理人的管理素養(yǎng)提升》（2期）

2020年8月 大連港集團(tuán)《匠人精神與精細(xì)管理》（2期）

2020年9月 華能集團(tuán)《經(jīng)理人的高效溝通》（5期）

2020年9月 驪住通世泰 （日）《經(jīng)理人的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)思維》（3期）

2020年9月 利優(yōu)比壓鑄 （日）《經(jīng)理人的管理控制》（4期）

2020年11月 中國(guó)航天科技《領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》（2期）

2020年11月 國(guó)家電網(wǎng) 《領(lǐng)導(dǎo)者的MBTI性格測(cè)試》

2020年11月 富士康科技集團(tuán) 《跨部門溝通與協(xié)作》（3期）

2020年11月 中國(guó)電信 《管理者問題分析與解決》（2期）

【服務(wù)過的部分企業(yè)客戶】

金融銀行：清遠(yuǎn)國(guó)行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農(nóng)行、湖南農(nóng)行、洛陽(yáng)農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長(zhǎng)沙農(nóng)行、廊坊

高校國(guó)企：泰國(guó)博仁大學(xué)、西安電力學(xué)院、清華大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大、農(nóng)銀大學(xué)、大連鑫泉留學(xué)集團(tuán)、浙江大學(xué)、燕山大學(xué)，兵工集團(tuán)、焦作工信委、祁陽(yáng)師范等。

水電能源：大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國(guó)網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽(yáng)供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門峽供電公司、中電投、納雍發(fā)電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國(guó)華能、泗陽(yáng)供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺(tái)電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國(guó)石油成都分公司、庫(kù)爾勒油田、塔里木油田、中國(guó)石化總公司、中國(guó)華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國(guó)網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠通信行業(yè)：鞍山電信、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動(dòng)、青島聯(lián)通、樂山移動(dòng)、河北移動(dòng)、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團(tuán)、達(dá)州移動(dòng)、晉中聯(lián)通、黃石移動(dòng)、蘭州鐵通、長(zhǎng)春鐵通、重慶鐵通、成都移動(dòng)、資陽(yáng)移動(dòng)、阜新電信、合肥移動(dòng)、重慶移動(dòng)、深圳電信、遼寧鐵塔等。

航天航空：首都機(jī)場(chǎng)、呼倫貝爾機(jī)場(chǎng)、綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、南方航空吉林分公司、天津航空、山東航空、安徽航天、東航國(guó)際旅行社、中國(guó)航空油料集團(tuán)、武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)、航天科工、海拉爾機(jī)場(chǎng)、沈飛集團(tuán)等。

汽車交通：長(zhǎng)春一汽大眾、上海大眾、長(zhǎng)春一汽客車、亞德客集團(tuán)、寶信汽車、華普汽車、長(zhǎng)城集團(tuán)、開隆汽車、十堰東風(fēng)汽車、南方高速、昆明交通管理局、西安中交二公局、哈爾濱鐵路局、中鐵四局、川汽集團(tuán)、綿陽(yáng)公交公司、起亞、中交一局、溫州地鐵、亳州鐵塔公司、山西神朔鐵路、長(zhǎng)沙延鋒星沙汽車公司、中交一航院、通匯汽車零部件、海大眾的配套供應(yīng)商等

房產(chǎn)家裝：路橋集團(tuán)、金隅集團(tuán)、大連大華地產(chǎn)、成都置信房地產(chǎn)、沈陽(yáng)中建三局、碧桂園、安聯(lián)地產(chǎn)、中信建投、廊坊地建投、河北建設(shè)集團(tuán)、前景房地產(chǎn)、廊坊城建、世紀(jì)新城投資集團(tuán)、金屋地產(chǎn)、日泰地產(chǎn)、興隆物業(yè)、國(guó)土土地開發(fā)建設(shè)投資有限公司、安徽長(zhǎng)城物業(yè)公司、佛山歐神諾瓷磚、北京世紀(jì)新城、九州春天物業(yè)、天華集團(tuán)、紅星美凱龍、顧家家居、成都置信集團(tuán)、南昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、深圳市天健置業(yè)等。

電子網(wǎng)絡(luò)：貴陽(yáng)蘇寧電器、富港電子、博西家電、北京太極集團(tuán)、北京算通、太原富士康、北京雙杰電器、萬集科技、圣特爾網(wǎng)絡(luò)、高壓電器、博西家電河北分公司、深圳市匯利斯通、遵義天地和電器、佛奧普電器、佛山世寰智能科技等。

煙草醫(yī)藥：六盤水煙草、務(wù)川煙草專賣、銅仁卷煙廠、華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、盛榮醫(yī)藥、人民醫(yī)藥、宣武醫(yī)院、馬應(yīng)龍藥業(yè)、安定醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)藥總公司、天津權(quán)健醫(yī)學(xué)、河南東方醫(yī)院、山東福瑞達(dá)醫(yī)藥、鄭州東方醫(yī)院、四川煙草公司、五指山人民醫(yī)院、煙臺(tái)視光醫(yī)藥、華海藥業(yè)等

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