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課程概述

本課程基于國(guó)際流行的PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)理論為基礎(chǔ)，分三個(gè)部分對(duì)學(xué)員進(jìn)行項(xiàng)目管理流程與工具技術(shù)的培訓(xùn)。第一部分重點(diǎn)就項(xiàng)目管理思維理念及其整體方法進(jìn)行精準(zhǔn)講解，幫助項(xiàng)目管理學(xué)員了解國(guó)際項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念以及項(xiàng)目管理整體過(guò)程方法，加深對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一認(rèn)知。第二個(gè)部分是講師工作多年總結(jié)形成的一套行之有效的端到端項(xiàng)目管理流程及關(guān)鍵工具技術(shù)，包括“確立項(xiàng)目、組建團(tuán)隊(duì)、設(shè)定目標(biāo)、統(tǒng)領(lǐng)計(jì)劃、迭代交付、收尾復(fù)盤(pán)”，講師通過(guò)典型案例分析或企業(yè)案例演練幫助學(xué)員能夠整體了解項(xiàng)目管理的全流程、抓住項(xiàng)目管理流程的關(guān)鍵管控環(huán)節(jié)、掌握相關(guān)技術(shù)工具。第三個(gè)部是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧的能力提升，這個(gè)主題幫助學(xué)員了解在整個(gè)項(xiàng)目管理流程中，如何識(shí)別不同階段團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和方法、提高團(tuán)隊(duì)溝通技巧、提高項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)成功完成項(xiàng)目的任務(wù)，本部分通過(guò)一個(gè)完整的項(xiàng)目視頻案例和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，共同探討。

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員一方面能夠全方位了解國(guó)際最先進(jìn)的項(xiàng)目管理思維理念、流程和工具方法之外，另一方面還可以就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題找到科學(xué)的項(xiàng)目管理解決方法，可以應(yīng)用在實(shí)際工作中，改善工作的績(jī)效，大幅提升企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。

課程對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、跨部門(mén)協(xié)同人員等。

課程大綱

第一部分 項(xiàng)目管理理念及其理論框架

1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概述

1.1項(xiàng)目的概念？

?美國(guó)概念、英國(guó)概念、中國(guó)概念

1.2項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的區(qū)別？

?項(xiàng)目的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)、項(xiàng)目化管理

1.3項(xiàng)目的目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)？

?項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角、項(xiàng)目目標(biāo)的六個(gè)維度、項(xiàng)目成功的方程式

1.4項(xiàng)目的干系人（利益相關(guān)者）與干系人分析

?干系人力量矩陣、權(quán)利利益方格矩陣

1.5美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南概述

1.5.1項(xiàng)目5大過(guò)程組

?啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

1.5.2項(xiàng)目10大知識(shí)領(lǐng)域

?整合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、干系人管理

1.6成功的項(xiàng)目管理思維理念是什么？

1.7一句話(huà)總結(jié)什么是“成功的項(xiàng)目管理”？

第二部分 項(xiàng)目管理端到端流程與工具技術(shù)、案例分析

2、第一步：確立項(xiàng)目

2.1項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)的商業(yè)論證

2.2項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

2.3 5W2H技術(shù)

2.4案例展示：某項(xiàng)目商業(yè)論證與項(xiàng)目任務(wù)書(shū)

3、第二步：組建團(tuán)隊(duì)

3.1組建臨時(shí)性項(xiàng)目組

?項(xiàng)目指導(dǎo)與決策層、項(xiàng)目日常管理層、項(xiàng)目交付執(zhí)行層

?項(xiàng)目主管、高級(jí)用戶(hù)、高級(jí)供應(yīng)商、項(xiàng)目保證、變更控制委員會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理、小組經(jīng)理、項(xiàng)目支持、項(xiàng)目成員

3.2定義項(xiàng)目組溝通上下溝通機(jī)制

?自上而下的工作授權(quán)機(jī)制、自下而上的工作匯報(bào)機(jī)制、例外管理機(jī)制

3.3定義項(xiàng)目溝通計(jì)劃

3.4案例展示：某項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)與角色職責(zé)展示與分析

3.5案例演練：優(yōu)化自己項(xiàng)目組及角色職責(zé)

4、第三步：目標(biāo)設(shè)定

4.1目標(biāo)描述的SMART技術(shù)

4.2目標(biāo)優(yōu)先級(jí)排序技術(shù)

4.3如何設(shè)定責(zé)任目標(biāo)？如何設(shè)定激勵(lì)目標(biāo)？

4.4目標(biāo)責(zé)任矩陣

4.5目標(biāo)跟蹤與優(yōu)化技術(shù)

4.6案例分析：某企業(yè)項(xiàng)目的目標(biāo)定義

5、第四步：統(tǒng)領(lǐng)計(jì)劃

5.1計(jì)劃編制的關(guān)鍵要素有哪些？

?目標(biāo)、產(chǎn)品、質(zhì)量、任務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、責(zé)任人、成本

5.2計(jì)劃編制的步驟有哪些？

?1.基于目標(biāo)的產(chǎn)品分解2.基于產(chǎn)品的質(zhì)量活動(dòng)分解3.基于產(chǎn)品的實(shí)施活動(dòng)分解4.基于產(chǎn)品和任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分解5.確定進(jìn)度表6.確定責(zé)任職責(zé)矩陣7.確定成本預(yù)算8.整合調(diào)優(yōu)

5.3編制計(jì)劃所用到的關(guān)鍵工具與技術(shù)有哪些？

?團(tuán)隊(duì)規(guī)劃會(huì)議、三點(diǎn)估算、德?tīng)柗萍夹g(shù)、分解技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)、RACI矩陣、平衡權(quán)衡技術(shù)

5.4如何設(shè)置計(jì)劃監(jiān)控與跟蹤的節(jié)奏？

?計(jì)劃分層管理、計(jì)劃額度授權(quán)、確定評(píng)審驗(yàn)證時(shí)點(diǎn)、確定日常匯報(bào)頻率與例外上報(bào)機(jī)制

5.5案例展示：某企業(yè)項(xiàng)目的計(jì)劃

6、第五步：迭代交付

6.1迭代交付方法介紹

?時(shí)間箱技術(shù)、迭代交付技術(shù)、團(tuán)隊(duì)分割技術(shù)、團(tuán)隊(duì)溝通與會(huì)議

6.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控

6.2.1如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？

?風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源、風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)

6.2.2風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵要素有哪些？

?風(fēng)險(xiǎn)概率分析、風(fēng)險(xiǎn)影響程度分析、風(fēng)險(xiǎn)臨近度分析

6.2.3有哪些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的策略？

?積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

6.2.4風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算應(yīng)該準(zhǔn)備多少？

?應(yīng)急儲(chǔ)備、管理儲(chǔ)備

6.2.5案例分析：某企業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)

6.3項(xiàng)目問(wèn)題管控

6.3.1怎么做更容易發(fā)現(xiàn)和暴露問(wèn)題？

?問(wèn)題墻、每日站立會(huì)議、評(píng)審與回顧會(huì)議

6.3.2問(wèn)題解決有哪些環(huán)節(jié)和步驟？

6.3.3處理問(wèn)題有哪些方法與工具？

?優(yōu)先級(jí)工具、Workshop、頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)小組會(huì)議、根本性原因分析、魚(yú)骨圖、20/80原則、思維導(dǎo)圖

6.3.4案例演練：用問(wèn)題分析與解決技術(shù)解決自己項(xiàng)目的問(wèn)題

7、第六步：報(bào)告進(jìn)展

7.1進(jìn)展報(bào)告的頻率設(shè)置

7.2進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容與格式

7.3進(jìn)展報(bào)告的技巧與注意事項(xiàng)

7.4進(jìn)展報(bào)告的案例展示

8、第七步：復(fù)盤(pán)總結(jié)

8.1項(xiàng)目收尾應(yīng)考慮哪些環(huán)節(jié)？

8.2項(xiàng)目收尾有哪些必要的步驟？

8.3如何做項(xiàng)目的總結(jié)？

8.4怎么做復(fù)盤(pán)更有效？

第三部分 完整項(xiàng)目視頻互動(dòng)學(xué)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧

9、完整項(xiàng)目視頻互動(dòng)學(xué)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧

9.1如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目啟動(dòng)及展示溝通技巧

9.1.1確定項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)

9.1.2識(shí)別項(xiàng)目利益人

9.1.3老師講解與點(diǎn)評(píng)

9.2如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃及展示溝通技巧

9.2.1確定關(guān)鍵任務(wù)

9.2.2進(jìn)行資源分配

9.2.3確定進(jìn)度表

9.2.4老師講解與點(diǎn)評(píng)

9.3如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)及展示溝通技巧

9.3.1組建和建設(shè)團(tuán)隊(duì)

9.3.2團(tuán)隊(duì)溝通

9.3.3團(tuán)隊(duì)管理

9.3.4老師講解與點(diǎn)評(píng)

9.4如何實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控及展示溝通技巧

9.4.1項(xiàng)目績(jī)效信息的獲取、分析與預(yù)測(cè)

9.4.2項(xiàng)目控制機(jī)制及控制程序的設(shè)定

9.4.3項(xiàng)目偏差的矯正

9.4.4老師講解與點(diǎn)評(píng)

9.5如何實(shí)施項(xiàng)目收尾及展示溝通技巧

9.5.1項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

9.5.2項(xiàng)目收益評(píng)估

9.5.3以慶祝的方式結(jié)束項(xiàng)目

9.5.4老師講解與點(diǎn)評(píng)

10、培訓(xùn)總結(jié)

10.1集中答疑

10.2小組派代表總結(jié)發(fā)言

10.3你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？

10.4培訓(xùn)老師或組織方領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)小組頒發(fā)獎(jiǎng)品

隋老師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

隋繼周（1976年，北京），PhD candidate，MBA，高級(jí)工程師，財(cái)政部、軍隊(duì)、北京市、雄安新區(qū)、中招國(guó)際、國(guó)信招標(biāo)、采招網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)等評(píng)標(biāo)專(zhuān)家，項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)研究院院長(zhǎng)，項(xiàng)目管理技術(shù)雜志專(zhuān)家評(píng)委，樊登書(shū)課特聘項(xiàng)目管理專(zhuān)家講師，北大格局商學(xué)百師工程特聘講師，天九共享集團(tuán)《幸福績(jī)效》特聘講師，北大清華總裁班特約講師。

隋繼周老師擁有十八年項(xiàng)目和項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合、風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)品及創(chuàng)新管理、敏捷開(kāi)發(fā)和精益管理、領(lǐng)導(dǎo)力、組織績(jī)效等方面工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)IT軟件開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成、通信工程、生產(chǎn)制造、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的企業(yè)管理培訓(xùn)與教練輔導(dǎo)技術(shù)，經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)早已突破三百家，學(xué)員已經(jīng)突破三萬(wàn)人。

自1996年工作以來(lái)，隋繼周曾在國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)、上市公司擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理，項(xiàng)目總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理，總經(jīng)理等職位，親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個(gè)無(wú)線(xiàn)通信基站建設(shè)項(xiàng)目和GRP軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施項(xiàng)目，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，并在獲得CMM/CMMI 5級(jí)軟件認(rèn)證的 IT組織中有超過(guò)十年的項(xiàng)目及項(xiàng)目群管理經(jīng)驗(yàn)，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)還為企業(yè)成功建立ISO9000、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、CMMI level 5、精益6西格瑪、P2MM、敏捷開(kāi)發(fā)等一系列的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。隋繼周老師能夠?qū)⑷蜃罴压芾韺?shí)踐中的精粹，同中國(guó)民營(yíng)企業(yè)最佳管理實(shí)踐相結(jié)合，幫助客戶(hù)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價(jià)值，持續(xù)提高客戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，賦能企業(yè)核心骨干成員，構(gòu)建客戶(hù)自運(yùn)行幸福績(jī)效倍增管理系統(tǒng)。

【從業(yè)資質(zhì)】

隋繼周老師擁有國(guó)際、國(guó)內(nèi)權(quán)威的項(xiàng)目管理、創(chuàng)新管理資格認(rèn)證及講師認(rèn)證，工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源與社會(huì)保障部投資決策項(xiàng)目管理管理師、PMP®（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士）、AgilePM®從業(yè)者（APMG敏捷項(xiàng)目管理專(zhuān)家）、PRINCE2®從業(yè)者（AXELOS項(xiàng)目管理專(zhuān)家）、MSP®從業(yè)者（AXELOS項(xiàng)目群管理專(zhuān)家）、MOP®從業(yè)者（AXELOS項(xiàng)目組合管理專(zhuān)家）、P3O®從業(yè)者（AXELOS項(xiàng)目辦公室管理專(zhuān)家）、PRAXIS®從業(yè)者（項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目管理專(zhuān)家）、SCRUM®主管（敏捷聯(lián)盟敏捷教練）、CMMI®內(nèi)審員（軟件工程協(xié)會(huì)軟件能力成熟度模型內(nèi)審師）、COBIT®5.0（ISACA協(xié)會(huì)受控的目標(biāo)與IT治理專(zhuān)家）、TTT國(guó)際沙盤(pán)認(rèn)證講師。

【從業(yè)經(jīng)歷】

1.（1997、2-2003、9）中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司——無(wú)線(xiàn)通訊事業(yè)部——項(xiàng)目經(jīng)理

2.（2003、10-2005、5）北京方正春元科技發(fā)展有限公司——專(zhuān)業(yè)服務(wù)部——項(xiàng)目群經(jīng)理

3.（2005、6-2007、10）北京用友政務(wù)軟件有限公司——實(shí)施咨詢(xún)中心——項(xiàng)目總監(jiān)

4.（2007、12-2009、3）北京格爾軟件有限公司——企業(yè)管理部——部門(mén)經(jīng)理

5.（2009、6-2016、5）中智慧聚國(guó)際教育科技（北京）有限公司——首席項(xiàng)目管理講師

6.（2016、6-2017、6）樂(lè)視控股（北京）有限公司——生態(tài)項(xiàng)目管理部——項(xiàng)目管理專(zhuān)家

7.（2018、2~至今）闖族生態(tài)科技（北京）有限公司，專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的研究與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

【授課風(fēng)格】

說(shuō)的透徹，講的明白，啟發(fā)式教練，渲染力極強(qiáng)。隋繼周老師課程最大的特點(diǎn)就是案例驅(qū)動(dòng)（理論講解30%，案例分析30%，案例實(shí)戰(zhàn)演練30%，互動(dòng)答疑10%），深入淺出，教練結(jié)合，激情澎湃，感染力強(qiáng)。經(jīng)過(guò)隋繼周老師授課的學(xué)員無(wú)不受益匪淺，除了領(lǐng)會(huì)先進(jìn)的思維理念，掌握了大量實(shí)用的工具和方法外，更重要的是能認(rèn)知自身的職業(yè)發(fā)展道路，更加努力工作，大幅提高工作績(jī)效。

【主講課程】

課程定位：聚焦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，面向企業(yè)核心人員，實(shí)戰(zhàn)落地致勝為目標(biāo)

第一類(lèi)、采購(gòu)招投標(biāo)課程，幫助甲方采購(gòu)操作更科學(xué)，更規(guī)范，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，效率高；幫助乙方不廢標(biāo)，能中標(biāo)，有事做，有錢(qián)賺。

1.面向招標(biāo)方的采購(gòu)操作與合同風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等課程

2.面向投標(biāo)方的投標(biāo)策略與談判技巧等課程

3.面向評(píng)標(biāo)專(zhuān)家、審計(jì)人員、招標(biāo)代理的采購(gòu)招投標(biāo)法律法規(guī)與關(guān)鍵控制點(diǎn)等課程

第二類(lèi)、項(xiàng)目管理課程，幫助企業(yè)將“項(xiàng)目管理”落地，幫助項(xiàng)目組 “把項(xiàng)目干成！”，幫助所有人都具有“人人都是項(xiàng)目經(jīng)理”的思維意識(shí)，掌握實(shí)戰(zhàn)的項(xiàng)目管理思維和工具方法。

1.通用項(xiàng)目管理課程

2.項(xiàng)目管理七招致勝課程

3.敏捷項(xiàng)目管理七招致勝課程

4.項(xiàng)目管理硬技能專(zhuān)項(xiàng)能力提升課程

5.項(xiàng)目管理軟技能專(zhuān)項(xiàng)能力提升課程

6.通信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目管理課程

7.華為IPD研發(fā)類(lèi)項(xiàng)目管理課程

8.全過(guò)程+EPC+工程項(xiàng)目管理課程

9.項(xiàng)目管理沙盤(pán)與案例實(shí)戰(zhàn)課程

10.多項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合、PMO管理類(lèi)課程

第三類(lèi)、產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品管理類(lèi)課程，幫助企業(yè)快速整合產(chǎn)品管理知識(shí)體系，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)性，幫助產(chǎn)品經(jīng)理全面掌握產(chǎn)品管理技能，幫助所有人都具有“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的意識(shí)和思維。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品管理七招致勝課程

第四類(lèi)、領(lǐng)導(dǎo)力提升課程，幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者擁有領(lǐng)導(dǎo)者思維，快速掌握簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地的領(lǐng)導(dǎo)力方法和實(shí)戰(zhàn)工具，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)者做強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)持續(xù)進(jìn)行突破，把企業(yè)干成。

1.面向傳統(tǒng)企業(yè)的認(rèn)知型領(lǐng)導(dǎo)力七招致勝課程

2.面向科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的敏捷領(lǐng)導(dǎo)力課程

3.建黨100周年紅色領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)推演課程

第五類(lèi)、企業(yè)變革、項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)、案例萃取等課程，幫助企業(yè)用最少的投資得到最大的回報(bào)，聚集企業(yè)核心產(chǎn)品、典型項(xiàng)目、重點(diǎn)人群進(jìn)行賦能落地，形成企業(yè)組織過(guò)程資產(chǎn)和知識(shí)成果。

1.項(xiàng)目制落地、敏捷導(dǎo)入、教練等課程

2.項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)（分階段）落地

3.項(xiàng)目全過(guò)程復(fù)盤(pán)與案例萃取等課程

第六類(lèi)、《幸福績(jī)效》課程體系與信息化工具落地輔導(dǎo)咨詢(xún)項(xiàng)目，幫助企業(yè)建立一套讓奮斗者幸福的自運(yùn)行績(jī)效倍增管理系統(tǒng)。

1.幸福績(jī)效公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

2.幸福績(jī)效工具落地輔導(dǎo)微咨詢(xún)項(xiàng)目

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