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【課程收益】

課程通過(guò)案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授新任經(jīng)理、轉(zhuǎn)型中基層經(jīng)理人的角色定位及五項(xiàng)核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型或敬業(yè)度Q12測(cè)評(píng)，幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo)，通過(guò)前后測(cè)結(jié)果比對(duì)量化學(xué)員能力發(fā)展成果。

【課程對(duì)象】

適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的管理者、新任經(jīng)理、后備管理者。

【課程大綱】

第一模塊：管理者角色定位

第一單元：管理者角色認(rèn)知是什么

1.角色演練：總經(jīng)理任務(wù)令

2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

3.從I型人到T型人

4. 3.優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)

5.經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入公司 離開(kāi)經(jīng)理

6.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位

?管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者

?管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者

?管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練

?管理者角色四：對(duì)客戶是朋友和顧問(wèn)

第二單元： 成為優(yōu)秀管理者如何做

1.研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變

2.優(yōu)秀管理者的五項(xiàng)核心任務(wù)

3.經(jīng)理的五個(gè)核心任務(wù)

4.經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

第二模塊：選擇人

第一單元：行為風(fēng)格與優(yōu)勢(shì)理論

1.優(yōu)勢(shì)與才干

2.如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

第二單元：識(shí)別四種行為風(fēng)格

1.DISC背景介紹

2.DISC測(cè)試

3.四種風(fēng)格講解

4.風(fēng)格是別練習(xí)

5.四種行為風(fēng)格特點(diǎn)總結(jié)

第三單元：行為風(fēng)格測(cè)試結(jié)果分析

1.行為風(fēng)格報(bào)告解讀

2.如何識(shí)別自己的變化趨勢(shì)與壓力

第四單元：DISC與崗位匹配關(guān)系

1.匹配關(guān)系

2.匹配練習(xí)表

第五單元：對(duì)不同行為風(fēng)格需求與溝通的策略

1.分組探討行為風(fēng)格類型

2.如何和不同類型下屬（上級(jí)）溝通

3.溝通高階：心靈地圖探索

第三模塊：授權(quán)

第一單元：領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)

1.介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容

2.領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響

3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

4.領(lǐng)導(dǎo)的概念

5.有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則

第二單元：診斷下屬的發(fā)展階段

1.LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測(cè)試

2.有效授權(quán)的核心步驟

3.員工工作的要素

4.診斷員工發(fā)展階段的兩大要素

5.小組研討：學(xué)習(xí)的發(fā)展過(guò)程

6.員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段

7.員工的四個(gè)任務(wù)發(fā)展階段

8.四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn)

9.診斷員工發(fā)展階段的要點(diǎn)

第三單元：分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

1.領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類型

2.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：S1-S4

3.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征

4.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異

5.四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異

6.單元小結(jié)：分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性要點(diǎn)

第四單元：調(diào)適恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

1.錄像分析與活動(dòng)

2.領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)主要有三種結(jié)果

3.有效領(lǐng)導(dǎo)的行為模式

4.錄像辨別練習(xí)

5.領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)

6.錄像分析、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

7.調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的要點(diǎn)

第四模塊：激勵(lì)人

第一單元：了解員工真正的激勵(lì)需求

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.測(cè)試：你真正了解激勵(lì)嗎？

3.從馬斯洛需求層次說(shuō)到雙因素理論

4.激勵(lì)因素與保健因素

5.研討：經(jīng)理的激勵(lì)重點(diǎn)在哪里更好？

6.激勵(lì)員工的12個(gè)關(guān)鍵維度

7.測(cè)試：你的工作動(dòng)力

8.贊賞是最好的激勵(lì)資源

第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)

1.贊賞的益處與重要性—不花錢(qián)的最佳激勵(lì)工具

2.研討：贊賞與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別

3.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?

4.活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)贊賞演練

第三單元：如何進(jìn)行有效地贊賞

1.活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他？

2.錄像研討：贊賞的九個(gè)原則

3.贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)

4.練習(xí)：公開(kāi)贊賞的四個(gè)核心步驟

5.如何通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和制度形式來(lái)激勵(lì)員工

6.研討：如何尋找更多機(jī)會(huì)贊賞員工

7.研討：?jiǎn)T工激勵(lì)百寶箱

8.總結(jié)：有效激勵(lì)的十大應(yīng)用要點(diǎn)

第五模塊：輔導(dǎo)人

第一單元：為什么需要輔導(dǎo)

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2.輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵

3.輔導(dǎo)的目的與作用

4.輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)

第二單元：改進(jìn)型輔導(dǎo)

1.建設(shè)性反饋的目的與作用

2.案例演練：如何批評(píng)搞砸了的小李？

3.錄像研討：建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟

4.小組練習(xí)：你該如何批評(píng)他？

5.態(tài)度性輔導(dǎo)的八大應(yīng)用要點(diǎn)

第三單元：發(fā)展型輔導(dǎo)

1.雁群和野牛群的啟示

2.領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工

3.案例分析：為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的？

4.在崗訓(xùn)練五步法

5.兩人活動(dòng)：教暗碼

6.技能型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)

第六模塊：績(jī)效評(píng)估

第一單元：為什么要進(jìn)行績(jī)效考核與面談

1.介紹培訓(xùn)目標(biāo)

2.研討：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別

3.錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估面談如何？

4.績(jī)效考核與評(píng)估面談的目的與作用

第二單元：績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

1.績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題分析

2.常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法

第三單元：如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談

1.如何進(jìn)行績(jī)效面談的準(zhǔn)備?

2.績(jī)效面談的七步驟

3.錄像分析：如何與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談

4.小組練習(xí)：與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談

5.錄像分析：如何與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談

小組練習(xí)：與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談

6.錄像分析：如何與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談

7.小組練習(xí)： 與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談

8.與員工進(jìn)行績(jī)效面談的要點(diǎn)小結(jié)

第四單元：績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

1.案例研討：這筆獎(jiǎng)金如何分?

2.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用注意要點(diǎn)

1.制定行動(dòng)計(jì)劃

鐘老師

國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)認(rèn)證CCF專家引導(dǎo)師

中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)認(rèn)證專家催化師

海創(chuàng)私董會(huì)創(chuàng)始人 首席私董教練

清華大學(xué)碩士、奧塔哥大學(xué)博士

3年大型上市企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)，6年高校教師經(jīng)驗(yàn)，11年企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)、是清華大學(xué)、西南大學(xué)、暨南大學(xué)、桂林理工、華潤(rùn)、京東、民生、東航、交行、太平、國(guó)電投、廣發(fā)、國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)等百家企業(yè)認(rèn)可推薦的創(chuàng)新行動(dòng)、人才發(fā)展輔導(dǎo)教練。鐘聲老師在中關(guān)村海淀留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)立的私董會(huì)，輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)企業(yè)30多家，其中包括張飛充電、中電方達(dá)、綠能嘉業(yè)、奧法科技、微妙軍團(tuán)、安進(jìn)醫(yī)療等從起步到過(guò)億估值的獨(dú)角獸企業(yè)。

銀行保險(xiǎn)：交通銀行、平安大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行、包商銀行、民生銀行、富滇銀行、華夏銀行、九江銀行、太平人壽、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、民生租賃、東莞信托、中化信托、五礦信托等

互聯(lián)網(wǎng)：京東、中糧我買(mǎi)網(wǎng)、博雅立方等

煙草電力：臨滄煙草、文山煙草、曲靖煙草、云南紅葉投資、馬鞍山煙草、天津電力、鞍山電力、徐州電力、福清核電、廣州供電、深圳供電、海南電網(wǎng)、青海農(nóng)電等等

移動(dòng)通信：廣東移動(dòng)、江西移動(dòng)、海南聯(lián)通、新疆聯(lián)通、中移杭州、中移濟(jì)南等

傳統(tǒng)行業(yè)：東方航空、華潤(rùn)五豐、華潤(rùn)置地、中航商學(xué)院、中糧飼料、我愛(ài)我家、維億陽(yáng)光、寧波港、中鐵四局、拓斯達(dá)機(jī)器人等

主講課程

《創(chuàng)新思維能力提升與實(shí)踐》 《高效團(tuán)隊(duì)工作坊》《高效團(tuán)隊(duì)五關(guān)鍵》《行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力工作坊》《行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)》《教練技術(shù)》《教練型領(lǐng)導(dǎo)者》《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)呈現(xiàn)》《目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》《問(wèn)題分析與解決》《心理學(xué)管理實(shí)踐應(yīng)用》《戰(zhàn)略解碼工作坊》《卓越經(jīng)理五任務(wù)》《中小民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》

推薦核心產(chǎn)品：

人才發(fā)展類：

《創(chuàng)新思維能力提升與實(shí)踐》：從0-1，舉一反三，由深到廣激發(fā)學(xué)員創(chuàng)意，充分掌握創(chuàng)意借用、思維導(dǎo)圖、檢核表法等創(chuàng)新手段，并開(kāi)創(chuàng)性的應(yīng)用創(chuàng)新圓桌會(huì)落地學(xué)員真實(shí)問(wèn)題。適合需要提升創(chuàng)新思維能力、落地創(chuàng)新實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)。

《結(jié)構(gòu)化思維及表達(dá)》：通過(guò)講解與演練，引導(dǎo)大家一步步認(rèn)識(shí)到結(jié)構(gòu)化思維對(duì)我們的好處，學(xué)會(huì)用結(jié)構(gòu)化的邏輯接受信息、整理信息、總結(jié)結(jié)論、溝通呈現(xiàn)。

《談心談話》：在真實(shí)場(chǎng)景中有效應(yīng)用坦誠(chéng)真心、深度聆聽(tīng)、有力發(fā)問(wèn)、適時(shí)反饋的談心談話技能，以個(gè)別談話、集體座談等方式，有效落地問(wèn)題解決、團(tuán)結(jié)同志。適合支部書(shū)記黨建廉政談心談話、政工干部思想工作、管理者輔導(dǎo)激發(fā)員工。

《管理心理學(xué)》：通過(guò)微表情和肢體動(dòng)作讀懂人心，一眼看出對(duì)方心思，判斷他人關(guān)系，融入群體氛圍，在人際中感受穿越的自由！對(duì)于管理者，學(xué)會(huì)讀心術(shù)，可以更好的識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員心理，因應(yīng)激勵(lì)策略。本課程沒(méi)有概念，理論知識(shí)自行百度，課堂只講干貨。

《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》：以經(jīng)驗(yàn)型員工為對(duì)象，提煉崗位經(jīng)驗(yàn)成果，內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化為過(guò)程，優(yōu)化體系， 提升績(jī)效為目的。隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化 ：梳理提煉出對(duì)績(jī)效提升有較高價(jià)值的QC成果，技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，形成書(shū)面化；顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化： 將梳理出來(lái)的內(nèi)容編排成標(biāo)準(zhǔn)化的《案例包》或者《崗位操作手冊(cè)》或者《授課包》，形成可復(fù)制的內(nèi)部成果；

《管理核心五任務(wù)—角色認(rèn)知、選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵(lì)人、評(píng)估人》（可根據(jù)客戶需求分解成管理者角色認(rèn)知、DISC行為風(fēng)格及溝通、高效授權(quán)、輔導(dǎo)下屬、激勵(lì)員工、績(jī)效評(píng)估模塊講授）：適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的新任管理者、后備管理者。

《高效團(tuán)隊(duì)五關(guān)鍵》及沙盤(pán)：適合需要從管理者進(jìn)階到領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。（可根據(jù)客戶需求，分模講解其中的貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色，關(guān)鍵沖突，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和決策、復(fù)盤(pán)等內(nèi)容）

業(yè)務(wù)落地類：

《行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力工作坊-問(wèn)題分析與解決》：適合群策群力、分析與解決組織真實(shí)難題的管理或業(yè)務(wù)群體。

《創(chuàng)新圓桌會(huì)》：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、敏捷復(fù)盤(pán)、團(tuán)隊(duì)互助學(xué)習(xí)利器。適合私董會(huì)、管理層、項(xiàng)目組進(jìn)行敏捷快速共創(chuàng)分析問(wèn)題，創(chuàng)新解決問(wèn)題。

《中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》：中小企業(yè)主學(xué)得會(huì)，用的著，能落地的商業(yè)模式創(chuàng)新課。針對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)的四大痛點(diǎn):客流量減少、收入停滯虧損、成本高企不下、盈利模式不清晰。幫助改變企業(yè)主商業(yè)思維，助力走出困局；盤(pán)活現(xiàn)有資源，低成本建立極簡(jiǎn)盈利模式；掌握聯(lián)盟友商、經(jīng)營(yíng)社群、賦能創(chuàng)客的方法工具；重構(gòu)產(chǎn)品、重構(gòu)模式、重構(gòu)運(yùn)營(yíng)。

授課風(fēng)格：

鐘老師是國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)CCF專家引導(dǎo)師資質(zhì)，中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)PALF專家催化師，課程講求實(shí)效，關(guān)注學(xué)員和實(shí)際問(wèn)題，擅長(zhǎng)循序漸進(jìn)引導(dǎo)學(xué)員覺(jué)察并作出改變。鐘老師在課堂現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)翔實(shí)的案例分享、啟發(fā)引導(dǎo)式教學(xué)方式、簡(jiǎn)潔有力的反饋總結(jié)，20年來(lái)深受學(xué)員喜愛(ài)。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)，信息過(guò)載的時(shí)代，鐘老師堅(jiān)信：每個(gè)學(xué)員都是寶藏，關(guān)鍵在幫助他們厘清方向，激發(fā)他們的思考，給予引導(dǎo)啟發(fā)與方法分享，確保學(xué)員落地意識(shí)提升與行動(dòng)改變。

鐘老師課程和項(xiàng)目相結(jié)合，對(duì)于想深入輔導(dǎo)、全程保障項(xiàng)目落地的企業(yè)，可以就創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)方面進(jìn)行咨詢項(xiàng)目合作。

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