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【課程背景】

奇虎董事長周鴻祎也說過：“一定要鍛煉自己的公眾表達能力。因為未來在企業(yè)發(fā)展過程中，需要不斷地推銷你的企業(yè); 推銷你的產(chǎn)品;推銷你自己。一個真正成功的職場精英，他一定要學會把自己的思想梳理得很有邏輯，并用很清晰的語言表達出來。”所以如果你不愿意、不喜歡做公眾表達，或者公眾表達水平不高，都會讓你的事業(yè)停滯不前，最終只能是與一份工作、一個學位、一次晉升、失之交臂。

為什么業(yè)務(wù)呈現(xiàn)和溝通能力如此重要？這是因為信息和技術(shù)不能自己推銷自己。在如今這個高科技自動化日益發(fā)達的世界，對于所謂的“高觸感”的要求比以往任何時候都要高。對“面對面影響“的需要沒有下降，反而在上升。實際上，一個針對中高管的調(diào)查顯示：當今職場最受歡迎的技能是清晰、自信和準確的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力。當你展現(xiàn)出高效的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力時，決策者們會聽從、客戶會買你的東西、老板會提升你。

【課程收益】

?掌握自信的、充滿活力的表達風格

?快速獲得決策者的信任

?通過吸引聽眾建立與聽眾的關(guān)系

?高效溝通，效果好、效率高

?掌握如何用邏輯條理思考、溝通、管理下屬和解決問題，找到問題的切入點

?提高結(jié)構(gòu)化思維能力，輕松構(gòu)建思維導圖，思考全、準、快

?了解聽眾的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點，符合講話者身份

【授課形式】

時間分配：實戰(zhàn)講授占60%，實戰(zhàn)訓練占20%，互動及小組討論占20%

【課程大綱】

第一單元 一審聽眾——知己知彼，尋根問底

第一章 對癥下藥——分析你的聽眾

?認識你的聽眾：了解決策者

?關(guān)于聽眾的10個關(guān)鍵問題

?三步法確定講授主題

第二章 信心滿滿——消除表達緊張感

?建立連接，而不是追求完美

?控制緊張焦慮的“二維訓練法”：

一維：注意力轉(zhuǎn)移（獨創(chuàng)克服緊張操，光明網(wǎng)有報道）從怯場到STAGE MIGHT

二維：從怯場到STAGE MIGHT

?幫助提升演講的彩排技巧

?建立良好第一印象的方法

第二單元 二審邏輯——嚴密部署，攻無不克

第一章 邏輯條理——商演成功的關(guān)鍵

?邏輯條理第一個特征：結(jié)論先行

?邏輯條理的第二個特征：上下對應(yīng)

?邏輯條理的第三個特征：分類清楚—MECE原則

?邏輯條理的第四個特征：順序邏輯

第二章 一鳴驚人——吸引并讓聽眾參與的內(nèi)容

?結(jié)構(gòu)設(shè)計：開場白的三段式結(jié)構(gòu)模型

?吸引聽眾注意的開場設(shè)計原則

?注意力聚焦器的設(shè)計四要素

—注意力聚焦器的四種典型商務(wù)模式

第三章 血肉豐滿——商務(wù)呈現(xiàn)的構(gòu)思“四步”法

?第一步：自上向下四步構(gòu)建疑問/回答式構(gòu)架（含SCQA法）

?第二步：上下層級關(guān)系的思想要點組織方法：演繹和歸納推理方法

?第三步：分組內(nèi)思想要點組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用

?第四步：思想要點的表達形式：行動性和描述性兩種方法的合理使用

?第五步：美化提煉：同字壓縮、同音替代、同性相連（可選）

第四章 意猶未盡——“黃金三句”結(jié)尾法

?“黃金三句”結(jié)尾法是什么

?“黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式

第五章 錦上添花——設(shè)計并演示高效的幻燈片

?PPT設(shè)計的基本原則 ：結(jié)構(gòu)化思考、圖表化表達、動態(tài)化呈現(xiàn)

?PPT邏輯設(shè)計清晰化：一級、二級、三級、四級、內(nèi)容

?PPT內(nèi)容視覺化：

—PPT禁忌：word搬家、堆積圖表、五顏六色、邏輯不清

—用圖表說話 ：圖表數(shù)字

—文字排版 ：對齊、聚攏、降噪、統(tǒng)一、對比、留白

?PPT演示配合

第三單元 三審魅力——張弛有度，引人入勝

第一章 生動“撩人”——語言的“形象”設(shè)計

?魅力表達的四種方法

?感官“挑逗”的六種方式

第二章 火力全開——使用有效的肢體語言

?有效的眼神交流

?有效的面部表情

?自然手勢：看得見的標點符號

?用有力的姿勢表現(xiàn)領(lǐng)導力和權(quán)威

?吸引聽眾的身體動作

第三章 磁性震撼——發(fā)出權(quán)威的聲音

?用你的嗓音影響決策者

—情緒是聲音的前提

—影響決策者的關(guān)鍵聲音指標

?悅耳動聽的說話聲的7個品質(zhì)

—七個重要的聲音品質(zhì)，讓表達更具感染力，凸顯沉穩(wěn)度

—氣息訓練（選學）

—久話嗓不疼的發(fā)聲方法（選學）

第四章 玩轉(zhuǎn)圖表——有效建立你的視覺思維

?把數(shù)據(jù)變簡潔圖標的3步

?圖標制作的7大法則

?7類圖表的使用規(guī)范

第四單元 四審信任——靈活應(yīng)變，暢通無阻

第一章 暢通無阻——商務(wù)呈現(xiàn)中的溝通與說服技巧

?溝通說服技巧

—用圖像化信息吸引對方

—討論議題的包裝

—堅持某一立場的成本效益

—讓對方相信這樣做才是對的

—運用小協(xié)議與大原則推進談話

?與客戶互動環(huán)節(jié)的溝通技巧

—如何安全對話，營造氣氛

—如何讓對方暢所欲言

—如何開展沖突溝通與控制

—如何陳述觀點

第二章 張口就來——誠信且有技巧地即席發(fā)言

?回答決策者即席提問的方法論

—問題明確時：陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問題，建立問題邏輯樹

—問題不明確：從信息資料入手，設(shè)計與應(yīng)用問題診斷框架，建立問題邏輯樹

?處理和回答問題的專業(yè)技巧——兩備五注意法

?即席回答的六字真言和邏輯樹思考法

?與難相處的決策者打交道和處理棘手問題

第五單元 延伸課堂（根據(jù)授課時間選學選練）

第一章 實際工作常用表達場景訓練

?會議主持

?產(chǎn)品介紹

?酒宴祝詞

?工作匯報

?競職競聘

劉老師

劉艷萍老師（北京）

——資深心理成長輔導專家

心理咨詢師，健康管理師，婚姻家庭咨詢師

橋愛慈善基金會特聘心理咨詢師

北京大學爾雅總裁班特聘講師

中科院心理研究所管理心理學高級研修班

人民大學企業(yè)管理學碩士

十五年世界500強企業(yè)市場營銷經(jīng)驗

專業(yè)為企業(yè)提供量身定制的EAP服務(wù)

【個人簡介】

劉老師能把管理學和心理學充分結(jié)合，在市場營銷和心理疏導方面經(jīng)驗豐富。接受過系統(tǒng)的撒提亞，繪畫投射技術(shù)，潛意識卡牌，理情療法，海靈格家排，催眠，九型人格等培訓，10年的個人成長經(jīng)歷，超過1000小時個案（包括個人，團體，家庭，企業(yè)員工等，實操案例豐富）在人際關(guān)系，情商溝通，家庭兩性都有深入的研究和實戰(zhàn)。

劉老師同時專業(yè)輔導企業(yè)EAP，市場營銷心理課程。劉老師總結(jié)了近十五年市場和心理疏導工作經(jīng)驗，對于當今企業(yè)發(fā)展過程中在新形勢下遇到的多元問題進行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于壓力管理，促進團隊合作，溝通技巧，跨文化團隊融合，領(lǐng)導力提升，消費者心理分析等課程的方法論。綜合實戰(zhàn)案例，提出了很多企業(yè)實用的實戰(zhàn)系統(tǒng)模型，獲得眾多企業(yè)家及政府機構(gòu)的高度認同并用于企業(yè)發(fā)展實戰(zhàn)，取得良好的效果。

劉老師使命：致力于促進個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【主講課程】

《90后員工的有效管理》

《360高效商務(wù)溝通技巧》

《霸道應(yīng)聘秘籍》

《防減災(zāi)課程》

《改變看法和自我認知》

《高三孩子》

《好心態(tài)助力，參賽者成功》

《九型人格》

《情緒壓力管理半天銀行系統(tǒng)》

《提升員工企業(yè)歸屬感》

《疫情中工作-領(lǐng)導者如何幫助員工恢復心態(tài)》

《員工心理建設(shè)》

《職業(yè)素養(yǎng)大綱》

【學員評價】

劉老師的課深入淺出，非常貼近自己的生活。聽完后對自己的啟發(fā)很大。

--社工委社區(qū)大學副院長徐建

劉老師講的課，是那樣豐富多采，每一個章節(jié)都仿佛在我面前打開了一扇窗戶，讓我看到了一個斑斕的新世界……

--橋愛慈善基金會秘書長葉子

劉老師的課既有專業(yè)的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內(nèi)心、直面自己，從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。

——中科院心理培訓機構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)始人 田麗華

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