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【課程收益】

（1）建立互聯(lián)網(wǎng)化的營銷思維，掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本特征和手段；

（2）掌握自媒體矩陣（公眾號、朋友圈、朋友圈、二維碼、小程序、

頭條號、抖音等在線直播）的運(yùn)營技巧和方法；

（3）掌握文案設(shè)計、軟文撰寫、內(nèi)容創(chuàng)意、產(chǎn)品塑造的方法與技巧；

（4）掌握線上線下各觸點(diǎn)協(xié)同引流、轉(zhuǎn)化及一體化運(yùn)營的方法技巧；

（5）掌握線上線下一體化活動營銷策劃的方法及高效網(wǎng)絡(luò)溝通技巧；

【課程對象】

各種形式的總裁班、營銷高管班、中高層營銷人員公開課

央企或國企中高層營銷內(nèi)訓(xùn)，集團(tuán)公司中高層營銷內(nèi)訓(xùn)

【授課見證】

北大清華總裁班、北大清華營銷高管班、全國各地總裁班

百度總部營銷管理層、京東總部營銷管理層、一汽營銷管理層

中國移動、中國聯(lián)通各省分公司互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營一把手

【課程形式】

分組學(xué)習(xí)（每組8～10人）+理論講解（1/4是理論）+案例分析+

提問互動（大量隨機(jī)提問）+角色扮演+現(xiàn)場策劃（模擬）+分享總結(jié)

【課程大綱】（可根據(jù)具體情況略作調(diào)整和增刪）

第1講：互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷概述

（1）互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷的特點(diǎn)

（2）互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)營的手段

（3）互聯(lián)網(wǎng)新媒體應(yīng)用的場景

（4）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展趨勢

（5）互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷的未來

案例：三只松鼠快速成長的原因揭秘

第2講：360度立體營銷矩陣構(gòu)建

（1）博客、微博與微信系統(tǒng)

（2）小程序、APP等工具系統(tǒng)

（3）今日頭條等自媒體資訊系統(tǒng)

（4）優(yōu)酷土豆等自媒體視頻平臺

（5）快手、抖音等自媒體直播平臺

案例：杜蕾斯的自媒體營銷矩陣分析

第3講：微信公眾號的有效運(yùn)營

（1）公眾號菜單設(shè)計的原則

（2）公眾號在線業(yè)務(wù)的設(shè)計

（3）公眾號軟文的標(biāo)配寫法

（4）公眾號文案編輯工具應(yīng)用

（5）公眾號運(yùn)營人員組織管理

案例：尚品宅配公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

第4講：文案設(shè)計與軟文創(chuàng)意寫作

（1）人民日報公眾號內(nèi)容分析

（2）文案標(biāo)題寫法與注意事項(xiàng)

（3）文案選題立意與注意事項(xiàng)

（4）文案組織編排與視覺創(chuàng)意

（5）文案的創(chuàng)意性與溫度感優(yōu)化

現(xiàn)場演練：現(xiàn)場指定內(nèi)容創(chuàng)意構(gòu)思

第5講：微信朋友圈營銷與運(yùn)營

（1）朋友圈賣的是關(guān)系和認(rèn)同

（2）朋友圈內(nèi)容構(gòu)建2/8原則

（3）朋友圈內(nèi)容創(chuàng)意編輯工具

（4）朋友圈內(nèi)容推送時間與頻次

（5）朋友圈內(nèi)容營銷的其他細(xì)節(jié)

現(xiàn)場演練：現(xiàn)場指定內(nèi)容創(chuàng)意，發(fā)朋友圈

第6講：微信朋友群營銷與運(yùn)營

（1）朋友群組織分工與管理

（2）朋友群日常互動與維護(hù)

（3）朋友群成員關(guān)注點(diǎn)聚焦

（4）圍繞關(guān)注點(diǎn)持續(xù)供應(yīng)內(nèi)容

（5）適度進(jìn)行產(chǎn)品軟植促進(jìn)轉(zhuǎn)化

案例：某微商團(tuán)隊(duì)的微信群運(yùn)營管理

第7講：其他自媒體觸點(diǎn)應(yīng)用分析

（1）微博的運(yùn)營與粉絲變現(xiàn)

（2）QQ空間的運(yùn)營與互動

（3）網(wǎng)絡(luò)大V資源整合與嫁接

（4）百度貼吧與今日頭條運(yùn)營

（5）微信小程序的優(yōu)勢與應(yīng)用

案例：微信小程序獲客案例分析

第8講：性格色彩與網(wǎng)絡(luò)高效溝通

（1）性格色彩提升社群溝通品質(zhì)

（2）力量型用戶識別與溝通技巧

（3）活潑型用戶識別與溝通技巧

（4）和平型用戶識別與溝通技巧

（5）完美型用戶識別與溝通技巧

案例互動：不同性格的溝通方式演練

第9講：線上線下活動營銷策劃

（1）活動營銷吸粉和留粉的意義

（2）活動營銷1+2+1標(biāo)準(zhǔn)模式

（3）活動營銷粉絲參與感設(shè)計

（4）活動營銷全流程體驗(yàn)優(yōu)化

（5）活動營銷粉絲轉(zhuǎn)化方式設(shè)計

案例互動：小米聯(lián)通合約機(jī)的活動推廣

第10講：互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷規(guī)律性總結(jié)

（1）找話題：抓住用戶的關(guān)注點(diǎn)和興趣

（2）善娛樂：營銷要有娛樂性和趣味性

（3）多借力：最好能夠整合資源或流量

（4）巧創(chuàng)意：設(shè)計具有沖擊力的文案和海報

（5）強(qiáng)媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢媒體助力宣傳

案例互動：江小白和拼多多的商業(yè)邏輯分享

劉老師

【講師簡介】

劉華鵬, 優(yōu)秀黨員、數(shù)字化新媒體營銷專家

北京中科匯聯(lián)（人工智能）AI學(xué)院執(zhí)行院長

北京才富通科技有限公司創(chuàng)始合伙人/CEO

工信部認(rèn)證的首批人工智能應(yīng)用高級工程師

工信部人才交流中心認(rèn)證的新媒體高級運(yùn)營師

中國電子學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級審核師/專家委員

工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)管理博士

北大、清華、復(fù)旦、浙大等大學(xué)總裁班特約講師

西班牙武康大學(xué)中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師

法國布雷斯特商學(xué)院中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師

【工作履歷】

劉華鵬老師曾任職商務(wù)部中國服務(wù)外包研究中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部、上市公司核心高管，有10余年互聯(lián)網(wǎng)新媒體及人工智能領(lǐng)域管理和工作經(jīng)歷，4年新媒體營銷公司創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，6年講師經(jīng)歷。曾參與小米米粉節(jié)營銷策劃、美的環(huán)境電器營銷策劃、尚品宅配新媒體運(yùn)營策劃、上海綠地地產(chǎn)微信營銷策劃、中國太平洋保險農(nóng)村扶貧電商主播選秀大賽策劃、華夏銀行重陽節(jié)金婚公益活動品牌傳播與掌銀獲客策劃、美萊醫(yī)美集團(tuán)新媒體品牌傳播策劃、酒仙網(wǎng)社交電商及爆品營銷策劃等。

【授課風(fēng)格】

劉華鵬老師知識儲備豐厚、工作經(jīng)歷飽滿、課堂風(fēng)格激情、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)管用，課程中穿插大量的案例互動、分小組討論及情景模擬。

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