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企業(yè)內(nèi)部講師的核心授課技巧
【課程編號(hào)】:NX13852
企業(yè)內(nèi)部講師的核心授課技巧
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類(lèi)別】:職業(yè)技能培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:3天(18課時(shí))
【課程關(guān)鍵字】:授課技巧培訓(xùn)
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【課程目標(biāo)】
?內(nèi)置化:大道至簡(jiǎn),從聽(tīng)到、學(xué)到、想到,到悟到和做到
?實(shí)操化:做中學(xué)、學(xué)中做,讓業(yè)務(wù)與課程相結(jié)合,易學(xué)易做
?專(zhuān)業(yè)化:細(xì)節(jié)練就專(zhuān)業(yè),認(rèn)真只能把事做對(duì),專(zhuān)業(yè)才能把事做好
?全員化:讓管理者、內(nèi)部講師和業(yè)務(wù)骨干攜手,共同打造企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織
【課程收益】
?善思:思為做之先。善思、巧思是會(huì)做的基礎(chǔ),知己知彼,解決做什么的問(wèn)題
?精做:金字塔原理與業(yè)務(wù)相結(jié)合,專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)計(jì),明確定位,解決怎么做的問(wèn)題
?敢講:善于表達(dá)并強(qiáng)于表達(dá),從思維到行為,解決如何講的問(wèn)題
?會(huì)演:練就魅力表達(dá)的技巧與經(jīng)驗(yàn),游刃有余,解決如何講得生動(dòng)、講得錦上添花
【課程形式】
?理論講授+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)+視頻分享+問(wèn)題分析
?小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享+頭腦風(fēng)暴+思維導(dǎo)圖
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員;培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)主管;內(nèi)部兼職講師
【課程體系】
四步成師步步為贏(yíng)
第一步潛龍?jiān)跍Y——敢講
第二步雕龍?jiān)谑?mdash;—會(huì)講
第三步游龍?bào)@鳳——善講
第四步飛龍?jiān)谔?mdash;—樂(lè)講
課程目標(biāo):
?1分鐘自我介紹人人過(guò)關(guān);敢于邁出第一步,就成功了一半
?了解自己,認(rèn)識(shí)他人,制定改善目標(biāo)
課程形式:
自我演講、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、問(wèn)題分析、問(wèn)題解決
課程內(nèi)容:
破冰:
1.學(xué)習(xí)小組組建:組建團(tuán)隊(duì)、競(jìng)選組長(zhǎng)
2.一分鐘組長(zhǎng)精聘演講
3.一分鐘自我介紹(人人過(guò)關(guān))
4.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)評(píng)與總結(jié)
5.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的必備素質(zhì)
6.授課時(shí)常見(jiàn)的難題收集
發(fā)現(xiàn)之旅
1.培訓(xùn)是什么?培訓(xùn)不是什么?
2.培訓(xùn)的本質(zhì)認(rèn)知
3.培訓(xùn)的ASK模型—培訓(xùn)能解決什么問(wèn)題?
4.培訓(xùn)角色的演變
第二步:雕龍?jiān)谑?mdash;—會(huì)講
課程目標(biāo):
?10分鐘課程現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì),學(xué)會(huì)將工作中的業(yè)務(wù)與問(wèn)題用培訓(xùn)來(lái)解決和處理
?學(xué)習(xí)和掌握常見(jiàn)的三類(lèi)課程設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)方法和表現(xiàn)形式
課程形式:
頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、問(wèn)題解決、現(xiàn)場(chǎng)講授、總結(jié)與分享
課程內(nèi)容:
1.企業(yè)常見(jiàn)的三類(lèi)課程——知識(shí)傳授式課程、問(wèn)題解決式課程、心態(tài)調(diào)整式課程
2.明確課程目標(biāo)—制定課程目標(biāo)的三原則
3.設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)—明確課程結(jié)構(gòu)的四條主線(xiàn)
4.選擇課程形式—多種多樣的培訓(xùn)形式
5.收集有效素材—素材收集的渠道和方法
6.進(jìn)行課程整合—課程整合的“雕塑魚(yú)”法
7.形成完整課程包—完整課程包的構(gòu)成和形式
第三步:游龍?bào)@鳳——善講
課程目標(biāo):
?了解成人學(xué)習(xí)的三條心理學(xué)曲線(xiàn),并深刻領(lǐng)悟
?學(xué)會(huì)和熟練應(yīng)用在上場(chǎng)之前的講師核心能力——觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧、培訓(xùn)互動(dòng)技巧、課程引導(dǎo)技巧和臨場(chǎng)表現(xiàn)技巧
?認(rèn)識(shí)當(dāng)眾講話(huà)的壓力源所在,各個(gè)擊破,游刃有余
課程形式:
現(xiàn)場(chǎng)講授、視頻教學(xué)、總結(jié)與分享
課程內(nèi)容:
觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧
?有效學(xué)習(xí)循環(huán)—成人學(xué)習(xí)的程序——為什么要以激發(fā)興趣開(kāi)始?
?了解學(xué)習(xí)風(fēng)格—成人學(xué)習(xí)的四種風(fēng)格——四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的特點(diǎn)表現(xiàn)
?掌握學(xué)習(xí)需求—成人需求的了解途徑——要我學(xué)還是我要學(xué)?
?克服學(xué)習(xí)障礙—成人學(xué)習(xí)的障礙因素——影響培訓(xùn)效果的因素分析
培訓(xùn)互動(dòng)技巧
?專(zhuān)注技巧—如何吸引學(xué)員的注意?——如何專(zhuān)注主題而不離題?
?觀(guān)察技巧—如何探察學(xué)員的反應(yīng)?——如何根據(jù)學(xué)員的肢體信息進(jìn)行課程調(diào)整?
?傾聽(tīng)技巧—如何有效聆聽(tīng)?——如何避免講師常見(jiàn)的聆聽(tīng)誤區(qū)?
?發(fā)問(wèn)技巧—如何進(jìn)行提問(wèn)?——如何問(wèn)出學(xué)員的問(wèn)題和課程的效果?
?反饋技巧—如何有效反饋?——如何回答學(xué)員的問(wèn)題?如何處理尷尬場(chǎng)面?
課程引導(dǎo)技巧
?為什么要引導(dǎo)?——引導(dǎo)技巧的重要性
?何時(shí)需要引導(dǎo)?——引導(dǎo)適用的課程類(lèi)型
?引導(dǎo)的關(guān)鍵步驟——引導(dǎo)就是要學(xué)會(huì)給學(xué)員搭梯子
?引導(dǎo)的有效秘籍——如何化繁為簡(jiǎn)、化難為易、層層關(guān)聯(lián)?
臨場(chǎng)表現(xiàn)技巧
?口語(yǔ)表達(dá)技巧——如何讓表達(dá)更有魅力?
?肢體語(yǔ)言技巧——如何讓肢體更舒展?
?克服緊張技巧——如何克服緊張緩解壓力?
?展現(xiàn)自信技巧——如何彰顯講師的自信?
?時(shí)間管理技巧——如何進(jìn)行課程時(shí)間的安排?
第四步:飛龍?jiān)谔?mdash;—樂(lè)講
課程目標(biāo):
?了解演講的完整結(jié)構(gòu),進(jìn)行10分鐘個(gè)人課程呈現(xiàn)
?做到言之有物、言之有理、言之有據(jù)、言之有情、言之有趣、言之有慧
?學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員的有效經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)感染力和個(gè)人魅力
?讓學(xué)習(xí)和改變成為一種生活常態(tài),由己立而立人
課程形式:
現(xiàn)場(chǎng)講授、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)與分享
課程內(nèi)容:
Structuring 課程結(jié)構(gòu)的條理性——讓課程更有邏輯
?開(kāi)場(chǎng)白 / 總結(jié)——開(kāi)場(chǎng)如何先聲奪人?結(jié)尾如何回味無(wú)窮?
?明確排列順序——常見(jiàn)的三類(lèi)課程內(nèi)容如何排序?
?轉(zhuǎn)承啟合/過(guò)渡——課程內(nèi)容過(guò)渡的四步法
Weaving 課程內(nèi)容的實(shí)際性——讓課程更有內(nèi)容
?聯(lián)系學(xué)員的需求和經(jīng)歷——講師講什么取決于學(xué)員要什么
?聯(lián)系其他論點(diǎn)——聯(lián)系問(wèn)題本身、聯(lián)系主題、聯(lián)系上下文、聯(lián)系上一個(gè)話(huà)題
Adding Support 課程論據(jù)的可信性——讓課程更加可信
?說(shuō)明特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、利益——學(xué)員聽(tīng)講的三個(gè)心理
?提供第三方參照——第三方參照的表現(xiàn)形式
?采用視聽(tīng)手段——各種視聽(tīng)手段的運(yùn)用技巧(白板、大白紙、PPT、視頻、音頻材料)
Yourself 課程表達(dá)的生動(dòng)性——讓課程更有魅力
?幽默的運(yùn)用技巧——如何正確使用幽默神采飛揚(yáng)?
?通過(guò)非口頭形式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)——如何恰當(dāng)使用眼法、手法、步法、身法?
?利用語(yǔ)氣的停頓或變化——如何使音量、音態(tài)、音準(zhǔn)、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、吐字、節(jié)奏合而為一?
講師的品牌打造
?慧于心才能秀于口——如何進(jìn)行個(gè)人修煉?
?時(shí)時(shí)處處皆學(xué)問(wèn)——做中學(xué)、學(xué)中做
?講師的三重境界——會(huì)當(dāng)臨絕頂,一覽眾山小
劉老師
劉曉亮先生
實(shí)戰(zhàn)連鎖管理專(zhuān)家
連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專(zhuān)家
中國(guó)十大經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
他從外企銷(xiāo)售代表做起,擁有超過(guò)10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢(xún)公司麥肯錫PAI活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)資歷,并且擁有23年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢(xún)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。以“為連鎖企業(yè)擴(kuò)張培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型門(mén)店管理人才”為使命。專(zhuān)注于成長(zhǎng)性品牌連鎖經(jīng)營(yíng)與終端業(yè)績(jī)快速提升的問(wèn)題研究與課程開(kāi)發(fā),培訓(xùn)中提供各種有效解決問(wèn)題的落地工具,被譽(yù)為“工具先生”。已有成千上萬(wàn)的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”落地課程,在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認(rèn)為,企業(yè)的人才體系構(gòu)建,早就過(guò)了抓壯丁打游擊的階段,而進(jìn)化到了打造海豹突擊隊(duì)的時(shí)代,一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才,再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。他斷言:“店長(zhǎng)學(xué)院+門(mén)店合伙人制”是中國(guó)成長(zhǎng)性連鎖企業(yè)做強(qiáng)做大的終極人才機(jī)制。
劉曉亮老師知識(shí)淵博,視野開(kāi)闊,信息量大。課程風(fēng)趣幽默,互動(dòng)性強(qiáng),觀(guān)點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓(xùn)質(zhì)量控制體系,很好地解決了企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)效果難以落地的痼疾,為中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《連鎖門(mén)店股權(quán)激勵(lì)方案班》、《打造金牌店長(zhǎng)落地班》、《經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《門(mén)店銷(xiāo)量倍增五大法寶》、《打造金牌督導(dǎo)落地班》、《MCC門(mén)店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營(yíng)》、《TTT連鎖門(mén)店種子講師特訓(xùn)營(yíng)》等咨詢(xún)式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂(lè)、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化,廣受學(xué)員的好評(píng)。同時(shí),在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面,劉曉亮老師認(rèn)為“改造人性”比“建立標(biāo)準(zhǔn)”更重要,他研發(fā)的《店長(zhǎng)復(fù)制系統(tǒng)》輔導(dǎo)項(xiàng)目從根本上改造了人性,讓每個(gè)員工以“我就是老板”的心態(tài)對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn),打造出了“強(qiáng)大經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”,給企業(yè)安裝了一臺(tái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶(hù):
【連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時(shí)全飾美、眼鏡直通車(chē)、瑞貝卡股份、流行美、中國(guó)移動(dòng)、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機(jī)、蘇飛通信、國(guó)美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場(chǎng)百貨、愛(ài)屋吉屋、小豬班納、伊利奶粉、好媽媽母嬰、樂(lè)茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽(yáng)光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂(lè)與寶寶、育兒之家、快樂(lè)寶寶、愛(ài)甜甜母嬰、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛(ài)帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂(lè)克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線(xiàn)、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)浴(超寶)、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂(lè)櫥柜、圣象地板、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、蘇氏牛肉面、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實(shí)業(yè)、NB運(yùn)動(dòng)服飾、五環(huán)勝道、眾信旅游等上千家著名企業(yè)
【渠道管理類(lèi)】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)(華南)、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛(ài)浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥(niǎo)醫(yī)療、島津中國(guó)、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國(guó)艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛(ài)康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來(lái)利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國(guó)郵政、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2025年
2024年
職業(yè)技能培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

張雁濱老師
素質(zhì)重塑創(chuàng)始人、接受過(guò)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證的訓(xùn)練,獲得專(zhuān)業(yè)教練資格,接受過(guò)NLP國(guó)際專(zhuān)業(yè)及格...

李皓明老師
李皓明老師 職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家 12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)...