我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

在各層級管理者中，會議是很重要的管理方式：傳播企業(yè)文化、宣傳運營戰(zhàn)略、統(tǒng)一工作理念、貫徹工作指令、協(xié)調解決工作中的問題。據調查，經理級和專業(yè)人員每周約1/4的時間在開會上。然而，耗費了企業(yè)大量時間成本，卻未必產生良好回報。也削弱了很多人才的信心和干勁。

使會議產出預期的工作績效——《會議管理的技術》課程的目標。系統(tǒng)分析各類會議的籌備、管理、記錄、成果保障等系統(tǒng)技術。使學員針對任何會議，都有行之有效的明確的工作對策。

課程收益：

● 會議組織者、中高層管理者，掌握組織與管理會議的全程技術。

● 對企業(yè)日常管理工作，將起到有效的提升作用。

● 了解與掌握群體溝通中的策略與方法。

課程對象：

中大型企事業(yè)單位中高層管理者和新任管理者以及后備干部

課程定位：

● 深度定位：MTP系統(tǒng)能力訓練中，設計規(guī)程、溝通相關技術與經驗——課程較難

● 學員定位：中大型企事業(yè)，一年以上職位經歷中高層，主任

課程特點

● 全程會議管理。涉及會議管理各個階段的目標、重點、流程。介紹過程管理技術（會議主持、方向把控、激勵研討、維持秩序）；介紹會議成果管理方法。避免：茫然陪綁、冗長注水、老生常談、場面混亂、議而不決等現象。

● 重要會議管理。介紹企業(yè)、單位中常見的重要會議管理流程與關鍵方法。宣貫會議、工作例會、協(xié)調會議、研討會議、部門會議等都專門介紹管理流程與模型。是管理者很實用的，能夠馬上應用并保障會議效果的工具。

● 雙向開會技術。?管理者會議組織的方法。從會議資料準備，到會議氛圍調節(jié)；從指定會議規(guī)則，到引出討論與意見方法，直到會議決議管理、會議紀要管理。使開會這種群體溝通，可控、可期。?較為詳細介紹：參加會議、聆聽含義、討論溝通、表達意見等方法。以支持高效會議的績效。

課程大綱

前言：

1. 會議的重要功能

2. 會議交流的原理與特性

3. 全程會議管理技術

第一講：會議管理流程

會議管理——關鍵點，要控制

一、會議籌備——主題與通知

1. 會議議題確定方法

2. 籌備與文秘

3. 地點與場所

4. 通知與邀約（案例）

應用練習

二、會議管理——主持與調控

1. 會議管理—控制目標

2. 主持人的姿態(tài)

3. 常見的—會議扯淡

4. 會議干擾與應對（青蛙、猴子、驢子、兔子、鯊魚）

5. 主持能力——自檢

三、會議成果——結果與紀要

1. 會議記錄——要熟悉業(yè)務

2. 會議結束的方法

3. 會議決議的有效性

4. 會議紀要的方法（編審要點）

5. 會議決議的應用管理

小結

第二講：各類會議，管控要點

1. 會議管控原理

2. 會議分類——目標不同，方式不同

一、理念與意識宣傳——宣貫會議

1. 宣傳貫徹會議——決策布置的頭等大師

2. 宣貫會議的協(xié)同與執(zhí)行

3. 會議準備

1）組織與主持準備

2）議程

3）硬件準備

4. 理解與執(zhí)行

5. 狀態(tài)與預測

小結

二、工作調研與布置——工作例會

1. 會議準備

1）參加人員（條線原則）

2）議題設置（固化原則，練習）

3）資料/布置

2. 工作例會——管理原則與經驗

3. 會議記錄——熟悉業(yè)務有功底

三、溝通與解決矛盾——協(xié)調會議

1. 會議溝通的實質

2. 協(xié)調會議

1）處理工作沖突

2）管理原則

3）管控經驗

4）記錄要點

附：備忘錄——進程管理工具

四、交流與集思廣益——研討會議

1. 研討會議

1）務虛與務實

2）管控原則

3）觀點需系統(tǒng)（記錄技巧）

小結：各類會議，主持人的目標

五、溝通與利益協(xié)同——部門會議

1. 有特點的局部會議

2. 部門協(xié)作的關鍵

3. 跨部門會議

1）召集、溝通技術

2）執(zhí)行推動

六、推動與激情融合——團隊會議

1. 部門例會——團隊建設的主要方法

功能1：規(guī)范與合作

功能2：保障與激勵

功能3：信息與進步

2. 班前會——目標與特性

3. 班前會的組織技巧

第三講：會議溝通技巧

1. 職場溝通的特點

2. 干部參會——就要有所收獲

一、準確理解含義——聆聽技巧

1. 聆聽含義——綜合分析而理解

2. 溝通中的信息衰減——溝通漏斗

1）內容——常人聽表意，高人看話外

2）語氣——聽出，內心的狀態(tài)

3）動作——看出，欲求的強度（看動作的經驗）

4）聆聽——判斷模型

a直接表達——開門見山。（視頻案例、分辨方法、判斷練習）

b含蓄表達——拐彎抹角。（視頻案例、分辨方法、判斷練習）

c暗示表達——話里有話。（視頻案例、分辨方法、判斷練習）

d有效傾聽——你應有的表情

測試：聆聽重禮儀

本章小結

二、表現良好意愿——表達技術

1. 受歡迎的溝通——滿足他的自我意識

2. 高效溝通——表達模型

1）準確表達，不含糊

2）善意表達，好關系

3）可行表達，可接受

三、取得良好人際——參會技巧

1. 職場溝通——要符合你的角色

2. 宣貫會議的參會策略

3. 工作會議的參會策略（聆聽的方法與內容）

4. 工作會議的表達技巧

5. 協(xié)調會議的參會策略，說服技巧

四、高效會議交流——群體溝通

1. 工作會議——上級的情景與心態(tài)

2. 會議中，對上級溝通技巧——工作方案，求助，反省

3. 會議中——同事的溝通情景與心態(tài)

4. 與同事的溝通情景——促成合作，擔當

課程總結

閻老師

閻金岱老師 中高層管理實戰(zhàn)專家

30年政府單位與國企管理經驗

13年政府部門工作經驗

12年咨詢培訓管理經驗

曾任：天津市政府某單位 | 主任科員

曾任：某國企集團 | 副總、總經理

講師理念：

管理是人文科學系統(tǒng)技術，有內在規(guī)律性——培訓要介紹規(guī)律

各類企業(yè)、各種情況，顯現為獨有的模式——經驗可應用實踐

實戰(zhàn)經歷：

◆ 八四屆南開大學歷史系——人文科學、歷史經驗、國學積淀、系統(tǒng)邏輯……

◆ 政府部門工作十余年——行政事務、公文寫作、溝通說服……

◆ 國企集團公司任總經理——戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管控、管理體系、處理難題……

多種見識積淀：

◆ 組建多種類型企業(yè)——體系建設、人員管理、目標管控、運營協(xié)調……

◆ 各類企業(yè)體系交往——與德企合作，對日韓企業(yè)培訓，各類企業(yè)咨詢……

◆ 各類課題經驗教訓——發(fā)展戰(zhàn)略、組織建設、流程制度、人力資源、企業(yè)文化……

主講課程：

《團隊建設技術》

《執(zhí)行力推動技術》

《高績效會議管理》

《MTP管理能力提升》

《管理者的工作規(guī)劃技術》

《分析問題與解決問題方法》

《中高層管理者——領導力修煉》

《公文寫作——寫作技巧與體例》

課程特色：

©經驗傳播——前輩

特征：培訓中穿插很多培訓師工作的案例，課堂氛圍熱烈。

長短：學員學到很多方法；需要相似的環(huán)境與功底才能應用。

©管理感悟——講師

特征：偏重于旁征博引地介紹。培訓師講解激揚，信息豐富多彩。

長短：學員當時受到很大的啟發(fā)；具體怎么辦，得課后自己設計解決。

©技術傳授——培訓師

特征：客觀了解各課題本質，介紹管理規(guī)律與工具，培養(yǎng)學員使用能力。

長短：知識系統(tǒng)，信息量較大，有益于實際應用，偏理性。

課程風格：

©內容——只傳播成功的經驗。課題、方法、工具-都是用過的、好用的；

©結構——重視方法的應用性。講清原理-可信任，說清步驟-會使用；

©設計——準確記住操作方法。主題單一，步驟清晰，多種方法強調；

©授課——適應學員接受特點。方法不偏激，講解親和，鼓勵參與；

©互動-——正向鼓勵參與課程。參與討論為主。不做無關聯(lián)游戲；

©關系——正向理解學員問題。納入新的經驗。不與學員爭執(zhí)。

部分服務客戶：

中大型國企-電力、煙草：天津送變電工程公司、大唐國際盤山電廠、天津城東供電分公司、天津高壓供電公司、天津武清供電分公司、天津東麗供電分公司、天津電力培訓中心、天津電力通訊分公司、廣東煙草、巨能電網、天津天安數碼城、熱電集團......

中大型國企-制造：中海油設計公司、中海油服務公司、鐵道部第三設計院、中新生態(tài)城管委會、天津津能投資集團、天津泰達環(huán)保公司、天津機電進出口公司、天津五礦進出口，長春一汽，三環(huán)集團，鞍山鋼鐵集團，上海鍋爐廠有限公司、某大型生產企業(yè)、中建機械、中國民用航空西南地區(qū)、空中交通管理局貴州分局、天津臨港控股有限公司、安慶石化、中石油華鑫儲運公司、濟南航空、貴州航空航天集團、武漢聯(lián)投置業(yè)有限公司、泰州興化供電所、四川省建筑機械化工程公司......

金融-銀行、保險：建行天津市分行、建行天津和平支行、建行天津南開支行、建行天津西青支行、建行天津大港支行、中行天津分行運營部、農行河北省滄州分行、農行河北省衡水分行、浦發(fā)銀行天津分行、天津銀行股份公司、天津市農商銀行、中國人壽天津分公司、中國人保天津分公司、平安保險天津分公司、渤海財險股份公司、國華人壽保險公司、中國人壽青島市分公司、農村信用合作社、成飛集團、天津建設銀行、工商銀行、蘇州EMS郵政速遞、陽光保險、天津農村商業(yè)銀行、中國銀行（西青支行）、中華聯(lián)合財產保險股份有限公司安徽分公司、中國銀行湖北分行、舟山農村商業(yè)銀行、黑龍江伊春農村商業(yè)銀行、廣發(fā)銀行上海分行、民生銀行北京分行......

中型企業(yè)-醫(yī)藥：中新藥業(yè)股份公司、中新藥業(yè)第六中藥廠、天津紅日藥業(yè)集團、天津同仁堂股份公司、天津中央藥業(yè)公司、天津華利達制藥公司、天津隆順榕制藥、天津達仁堂制藥、北京納吉亞醫(yī)院、開封醫(yī)務……

外資-制造、服務：日新海運股份有限公司、長瀨國際貿易有限公司、淺蓄電池(天津)公司、天津電裝空調管路公司、關西涂料(天津)公司、北京雅可乳特貿易公司、雙協(xié)機械(天津)公司、三星電子天津有限公司、北京排水集團、重慶小康集團、北京京能新能源有限公司......

研究、建設、其他：中國海洋研究院海島部、中國電科院十八研究所、中海油天津化工研究院、天津建筑設計院、中交一航務勘察設計院、富士通天研究院、山東日照榮光建設、天津泰達建設公司、天津中環(huán)集團公司、天津津酒集團公司、天津通廣集團公司、大港石化集團公司、天津機電集團公司、天津鋼管集團公司、中海油海洋船舶、天海同步器集團、電子信息學院、佛山電力設計院、天津開發(fā)區(qū)現代產業(yè)區(qū)總公司、湖南糧食集團、中國科技大學先進技術研究院、寧波地鐵集團、連云港杰瑞深軟科技有限公司、吉士福點子科技（東莞）有限公司、中國交通大學、中電設計院、貴州大學......

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com