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課程介紹

企業(yè)只有營(yíng)銷(xiāo)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他所有的一切都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷(xiāo)的員工，沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工，一批不職業(yè)不專業(yè)的員工，天天待在企業(yè)走不出去的員工，走出去之后一直在得罪顧客、傷害顧客的員工。最終導(dǎo)致企業(yè)每天都在喪失客戶資源，損失企業(yè)利潤(rùn)。

對(duì)于銷(xiāo)售人員而言首要核心的問(wèn)題就是自身的狼性不夠，對(duì)產(chǎn)品及對(duì)自己的自信度不夠，每次與客戶溝通到關(guān)鍵的時(shí)刻心就會(huì)顫抖，大量的案例和事實(shí)證明，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員會(huì)像他的老板一樣相信自己的產(chǎn)品，相信他的產(chǎn)品能夠幫助到客戶，能夠給客戶帶來(lái)價(jià)值，相信客戶現(xiàn)在就需要這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)榭蛻粲肋h(yuǎn)無(wú)法買(mǎi)他不知道的產(chǎn)品。

本課程核心就是學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)自己對(duì)銷(xiāo)售的積極認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成濃厚的銷(xiāo)售興趣和持續(xù)激情，認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售帶給自己的財(cái)富，提高銷(xiāo)售人員的狼性及戰(zhàn)斗力，提升對(duì)產(chǎn)品的信心與認(rèn)知度，提高銷(xiāo)售人員的自信及專業(yè)知識(shí)技能

課程收益

了解銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)的重要意義

? 掌握銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素

? 學(xué)會(huì)如何熟悉以客戶為中心的銷(xiāo)售觀念

? 學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)對(duì)行業(yè)銷(xiāo)售信念，解決干一行懷疑一行，

? 學(xué)會(huì)如何掌握銷(xiāo)售的情緒狀態(tài)的控制，及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)

? 學(xué)會(huì)自信心的建立，驅(qū)除銷(xiāo)售恐懼、倦怠、借口

? 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化外部原因?yàn)樽约旱脑颍囵B(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)

? 學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)積極心態(tài)，知道人生就是，困難之處顯身手

? 學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)持續(xù)的決心，解決無(wú)志之人常立志的現(xiàn)象

? 學(xué)會(huì)如何主動(dòng)出擊，而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、

? 學(xué)會(huì)如何養(yǎng)成積極行動(dòng)，全力以赴的銷(xiāo)售習(xí)慣

? 學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)自己對(duì)銷(xiāo)售的積極認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成濃厚的銷(xiāo)售激情

? 學(xué)會(huì)規(guī)劃自己快速成功人生，避免職業(yè)跳蚤、越跳越糟

? 學(xué)會(huì)不斷提升自己、成長(zhǎng)自己

?學(xué)會(huì)掌控人生，監(jiān)守一個(gè)行業(yè)，一個(gè)目標(biāo)是成長(zhǎng)最快的人生之路

課程提綱

第一講、銷(xiāo)售的認(rèn)知

1、銷(xiāo)售是所有人必備的技能

（1)財(cái)富來(lái)自于銷(xiāo)售

2、銷(xiāo)售的核心技能——激情

（1)沒(méi)有熱情永遠(yuǎn)打動(dòng)不了顧客

3、成功銷(xiāo)售最大的障礙——恐懼

（1)員工拿著產(chǎn)品賣(mài)不出去？就是因?yàn)榭謶痔?/p>

4、頂尖銷(xiāo)售員的共性

第二講、銷(xiāo)售精英的職業(yè)化修煉

1、何為職業(yè)化？

2、職業(yè)化就是符合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)

3、職業(yè)化是讓“顧客”滿意

（1)知彼知己方能百戰(zhàn)不殆

4、要讓自己去適應(yīng)顧客而不是讓顧客來(lái)適應(yīng)自己

（1)站在顧客的角度看問(wèn)題

6、熱愛(ài)銷(xiāo)售才能銷(xiāo)售成功

（1)想要未來(lái)有成就，就必須愛(ài)上自己所做的事

7、用老板心態(tài)做銷(xiāo)售

（1)老板與員工最大的差別就是相信自己所做的事業(yè)

（2)要學(xué)會(huì)對(duì)自己“狠”一點(diǎn)

8、銷(xiāo)售的80/20法則

（1)20%的人是富人，80%的人是窮人

（2)20%的人改變自己、80%的人改變別人

（3)20%的人是銷(xiāo)售精英、80%的人是普通銷(xiāo)售員

9、將“心”注入才會(huì)產(chǎn)生能量

（1)認(rèn)真是把事情做對(duì)、用心是把事情做好

（2)把全身心都放在銷(xiāo)售才會(huì)有結(jié)果

（3)銷(xiāo)售的差別就是在“用心”

第三講、頂尖銷(xiāo)售心態(tài)修煉

1、化解惰性—提升行動(dòng)力

2、化解恐懼—提升自信心

（1)相信自己對(duì)顧客有幫助

（2)顧客發(fā)火針對(duì)的是事，而不是人

（3)做銷(xiāo)售最重要的是不要讓自己的心“受傷”

3、交換原理—相信公司產(chǎn)品

（1)相信產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有底氣

4、思路決定出路—突破營(yíng)銷(xiāo)思維

5、要有贏的欲望

（1)做銷(xiāo)售要先放下自己的面子

（2)銷(xiāo)售成功就會(huì)有面子

（3)做狼才能吃肉、做羊只能吃草

6、用快來(lái)博得顧客的“心”

（1)快才能改變一切

（2)行動(dòng)要快、做事要快、反應(yīng)要快

（3)用行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果

7、改變“關(guān)注點(diǎn)”提升自我抗壓力

（1)心態(tài)不好就是因?yàn)殛P(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題

（2)注意力等于事實(shí)

（3)學(xué)會(huì)關(guān)注優(yōu)點(diǎn)大于關(guān)注缺點(diǎn)

8、勇于承擔(dān)委屈和責(zé)任

（1)敢于替公司分擔(dān)責(zé)任

（2)享受收入和榮譽(yù)的同時(shí)就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任委屈

（3)享受顧客帶給自己的財(cái)富就要承受顧客的批評(píng)和指責(zé)

第四講、頂尖銷(xiāo)售技能提升

1、拜訪顧客物品的準(zhǔn)備

2、如何選準(zhǔn)目標(biāo)客戶

3、拜訪的四大關(guān)鍵

4、拜訪時(shí)初次信任感的建立

5、與客戶建立情感關(guān)系

第五講、銷(xiāo)售的四個(gè)階段

1、把顧客當(dāng)上帝

2、把顧客當(dāng)顧客

3、把自己當(dāng)顧問(wèn)

4、把顧客當(dāng)朋友

巨老師

職業(yè)背景：

?2015-2016年度百?gòu)?qiáng)講師

?清華大學(xué)EMBA核心講師

?曾任谷歌（中國(guó)）員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師

?曾任立邦（中國(guó)）華東區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

?曾任生命力安徽公司總經(jīng)理

?十年以上團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

國(guó)內(nèi)多家心理及人力資源刊物及網(wǎng)站專欄作家及特約撰稿曾任

曾在《市場(chǎng)與銷(xiāo)售》、《心理》、《培訓(xùn)》、等發(fā)表論文上百篇，并在中國(guó)心理咨詢網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設(shè)有專欄；

在此過(guò)程中，巨老師深入了解剖析國(guó)內(nèi)企業(yè)及市場(chǎng)特點(diǎn)，研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及外資、民營(yíng)等不同背景文化的企業(yè)管理模式與風(fēng)格,形成了一套實(shí)用實(shí)效的管理實(shí)戰(zhàn)方法。在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w事物提供操作性極強(qiáng)的解決方法。10多年的職場(chǎng)經(jīng)歷造就了豐富的企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，目前被多家企業(yè)聘請(qǐng)為管理咨詢顧問(wèn)。

巨老師授課特點(diǎn)：整個(gè)課程具有非常強(qiáng)的實(shí)操性、可落地性、可操作性，將實(shí)戰(zhàn)的方法生動(dòng)的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動(dòng)、討論和模擬練習(xí)，使學(xué)員帶著問(wèn)題進(jìn)入思考在快樂(lè)學(xué)習(xí)中。

核心課題：

《做最好的中層》、《狼性執(zhí)行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《中層經(jīng)理人職業(yè)化修煉》、《主管的智慧》、《贏在職場(chǎng)-員工職業(yè)化》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)》、《頂尖銷(xiāo)售的自我修煉》等課程；

授課風(fēng)格：

注重實(shí)際案例分析探討；全程學(xué)員的參與及互動(dòng)；重在啟發(fā)式，以大量實(shí)際案例分享，重在教練式的啟發(fā)式培訓(xùn)；強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用！

授課經(jīng)驗(yàn)：

國(guó)營(yíng)企業(yè)：中國(guó)石化、中國(guó)聯(lián)通、中化集團(tuán)、祥龍集團(tuán)、中油寶世順?shù)摴苡邢薰尽⒅袊?guó)化工集團(tuán)、中國(guó)石油天然氣股份有限公司、中海油、中國(guó)航天科集團(tuán)、104研究所、金麗溫高速公路、中化藍(lán)天集團(tuán)、安徽全柴集團(tuán)、中建二局、中國(guó)人壽、建信人壽等

制造業(yè)/建筑業(yè)：新馬電梯、西奧電梯、頓力集團(tuán)、蘇泊爾集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)、海爾集團(tuán)、哈納斯新能源集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、乾冠車(chē)床、華立集團(tuán)、德華兔寶寶、蒙牛集團(tuán)、中國(guó)隆興集團(tuán)、恒星科技控股、山推工程機(jī)械股份有限公司、航空研究設(shè)計(jì)院、奧克斯集團(tuán)、震旦家具、韻升集團(tuán)、榮潤(rùn)集團(tuán)、華美線業(yè)有限公司、奇瑞汽車(chē)、凱耀電器制造、北京首發(fā)集團(tuán)、中交一公局海威工程建設(shè)有限公司、中交第一航務(wù)工程局有限公司、彰源金屬股份、中化藍(lán)天集團(tuán)、水電七局等

石油電力業(yè)：中石油、中石化、鎮(zhèn)海煉化、遼河油田、三盈聯(lián)合石油技術(shù)有限公司、上海華縫普恩聚氨酯有限公司、達(dá)馳電氣有限公司、圣陽(yáng)電源（上市公司）、海興電力科技、秦皇島火電廠、中國(guó)大唐發(fā)電集團(tuán)、浙江省電力、文山電力、宜昌電力局、武漢電力局、湖北省電力局等

房地產(chǎn)業(yè)/醫(yī)藥業(yè)：浙江省高校后勤集團(tuán)、祥龍集團(tuán)、中景恒基投資集團(tuán)、聯(lián)東地產(chǎn)、四海控股房地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋基業(yè)、綠城地產(chǎn)、陽(yáng)光城（控股）集團(tuán)、京密地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、建東置業(yè)、華晟置業(yè)、慈銘體檢集團(tuán)、華北制藥集團(tuán)、廣州醫(yī)藥有限公司、江陰天江藥業(yè)、三九集團(tuán)、貝達(dá)藥業(yè)股份、、化九源基因、民生藥業(yè)、華東醫(yī)藥、正大青春寶集團(tuán)等

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)、IT業(yè)：海康威視、福建易寶付、華數(shù)互動(dòng)電視、西軟科技、哲達(dá)科技股份、福州銀收寶、三替集團(tuán)、開(kāi)創(chuàng)科技股份、漢鼎信息、石基信息、麥威智能科技、擎州軟件、恒順電子、五洲信信息技術(shù)、中能實(shí)業(yè)、智融網(wǎng)絡(luò)、菲世德通信、浙大中控、安徽康麥斯科技、廣博數(shù)碼科技有限公司、等

能源業(yè)/運(yùn)輸業(yè)：104物流所、中國(guó)石油、神華國(guó)能、永城煤電集團(tuán)、南陽(yáng)新莊煤礦、海南航空集團(tuán)、中國(guó)航空航天二院、沂州高速公路、大聯(lián)公司、秦皇島港股份有限公司等

金融行業(yè)：建設(shè)銀行、建信人壽、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、杭州銀行、廣發(fā)銀行、民生銀行、工商銀行、中信銀行、中國(guó)銀行、哈爾濱銀行股份、永安保險(xiǎn)、稠州商業(yè)銀行、安順商業(yè)銀行、宜賓商業(yè)銀行、泰安商業(yè)銀行中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司等

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