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課程背景

對(duì)于企業(yè)組織最根本的構(gòu)成單位，崗位的管理，是一項(xiàng)非常細(xì)化的工作，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎樣導(dǎo)入目標(biāo)管理法？怎樣將企業(yè)的目標(biāo)層層分解到每一個(gè)具體的崗位上？怎樣衡量具體崗位的價(jià)值？怎樣確定具體崗位的工作績(jī)效？怎樣為崗位工作績(jī)效計(jì)價(jià)？都是現(xiàn)實(shí)管理中存在的難題，而要想解決些難題，就必須把崗位、目標(biāo)與績(jī)效結(jié)合起來(lái)，形成崗位、目標(biāo)、績(jī)效三位一體的精細(xì)化管理。

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》將以崗位精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，從操作、價(jià)值的角度告訴你崗位、目標(biāo)、績(jī)效三位一體的績(jī)效管理體系，形成一個(gè)個(gè)針對(duì)具體崗位的精細(xì)化績(jī)效考核模板，從而幫助企業(yè)解決長(zhǎng)期存在績(jī)效管理難題。

課程收益：

1、理解領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義、績(jī)效考核內(nèi)涵以及績(jī)效考核的技巧；

2、在實(shí)際工作中，有效地建立和完善公司以崗位精細(xì)化管理為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理體系和績(jī)效考核體系；

3、掌握與目標(biāo)管理和績(jī)效考核有關(guān)的概念、方法、流程、理論和技巧；

4、積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的以崗位、目標(biāo)、績(jī)效三位為一體的績(jī)效管理機(jī)制。

課程提綱:

1.關(guān)于績(jī)效考核

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)年代管理觀(guān)念的轉(zhuǎn)變

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效觀(guān)點(diǎn)

績(jī)效考核在人力資源管理體系中的地位

績(jī)效管理的演進(jìn)

績(jī)效考核與績(jī)效管理之區(qū)別與關(guān)系

2.企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問(wèn)題

什么是目標(biāo)管理？

企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的

目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連

分析：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在那里？

3.目標(biāo)管理與績(jī)效考核

以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理

基于崗位進(jìn)行的目標(biāo)與績(jī)效管理

既互為保障、相互交叉，又各成體系

4.績(jī)效管理展開(kāi)的六大步驟

Step1設(shè)定目標(biāo)

Step2訂定衡量基準(zhǔn)

Step3計(jì)劃行動(dòng)方案

Step4績(jī)效考核

Step5績(jī)效面談

Step6績(jī)效改善

5.步驟一：設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的思考出發(fā)點(diǎn)

設(shè)定目標(biāo)的途徑

設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則

目標(biāo)的分解：自上而下、時(shí)間、空間

目標(biāo)設(shè)定和分解的12個(gè)步驟

目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t

目標(biāo)管理中的軟指標(biāo)體系的設(shè)定和量化技巧

目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

6.步驟二：訂定衡量基準(zhǔn)

目標(biāo)設(shè)定的簡(jiǎn)單公式

什么是KPI（主要績(jī)效指針）

如何訂定KPI數(shù)值

訂定衡量之方法

KPI訂定時(shí)之問(wèn)題與對(duì)策

7.步驟三：計(jì)劃行動(dòng)方案

有效計(jì)劃的技巧

如何擬定行動(dòng)方案

如何規(guī)劃可用資源

評(píng)估計(jì)劃的可行性

計(jì)劃行動(dòng)方案常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策

8.步驟四：績(jī)效考核

績(jī)效考核三層面

績(jī)效考核之流程

績(jī)效考核之步驟

績(jī)效考核常用的方法

績(jī)效考核常見(jiàn)的偏差

9.步驟五：績(jī)效面談

績(jī)效面談之流程

績(jī)效面談前之準(zhǔn)備

良好績(jī)效面談之提示

績(jī)效面談的技巧

績(jī)效面談常見(jiàn)的問(wèn)題探討

10.步驟六：績(jī)效改善

分析工作績(jī)效不善之原因

改善績(jī)效的六個(gè)方法

訂出個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）

績(jī)效改善的策略

塑造績(jī)效導(dǎo)向的組織文化

11.績(jī)效考核結(jié)果的其他應(yīng)用

在招聘中的應(yīng)用

在培訓(xùn)中的應(yīng)用

在薪酬中的應(yīng)用

實(shí)務(wù)問(wèn)題研討

方老師

名課堂特聘專(zhuān)業(yè)講師，高績(jī)效管理/領(lǐng)導(dǎo)模式研究專(zhuān)家，實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家高級(jí)講師，清華大學(xué)研修班特約講師，國(guó)際連鎖企業(yè)管理協(xié)會(huì)專(zhuān)家團(tuán)成員，多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)，被眾多客戶(hù)稱(chēng)為“真正具備極強(qiáng)實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派講師”

近20年企業(yè)實(shí)踐；8年企業(yè)高管（包括大型合資上市公司高級(jí)經(jīng)理、臺(tái)灣獨(dú)資企業(yè)總經(jīng)理特別助理）；6年企業(yè)總經(jīng)理；多年企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，方南老師積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)。

在多年的咨詢(xún)、培訓(xùn)過(guò)程中，方南老師一貫堅(jiān)持以“實(shí)效”為導(dǎo)向，堅(jiān)持“實(shí)驗(yàn)田”原則，在為客戶(hù)提供的培訓(xùn)/咨詢(xún)服務(wù)中運(yùn)用的多數(shù)管理原則與方法都是在實(shí)踐中反復(fù)使用，并獲得成效的。同時(shí)，方南老師還在培訓(xùn)中堅(jiān)持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。并通過(guò)對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)特色：講解+游戲+案例討論的互動(dòng)培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻；

以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰(zhàn)、學(xué)為用”，將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，使參訓(xùn)者融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。

通過(guò)對(duì)大量各企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的真實(shí)案例使參訓(xùn)者可以在大量的案例分析學(xué)習(xí)中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

1、基于管理者管理實(shí)效的“經(jīng)理人管理績(jī)效提升”，注重如何更高效的通過(guò)管理者管理實(shí)踐為企業(yè)帶來(lái)更大的實(shí)際效益。

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，注重如何將企業(yè)的戰(zhàn)略思想與目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的經(jīng)濟(jì)效益。

3、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)，注重如何通過(guò)實(shí)戰(zhàn)的市場(chǎng)運(yùn)作理念與技巧進(jìn)行高效的市場(chǎng)運(yùn)作為企業(yè)賺進(jìn)真金白銀。

部分受益企業(yè)：

房地產(chǎn)及相關(guān)建筑企業(yè)：海信地產(chǎn)、康大地產(chǎn)、天泰地產(chǎn)、亞麥地產(chǎn)、中建八局、思源地產(chǎn)、華亮地產(chǎn)、21世紀(jì)、凱悅置業(yè)、三龍城建、榮置地……

金融、通信、服務(wù)業(yè)：中國(guó)銀行（山東省行）、建設(shè)銀行（臨沂行）、工商銀行（北京）、廣發(fā)銀行、新橋投資管理集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)（山東省公司）、中國(guó)移動(dòng)（內(nèi)蒙公司）、中國(guó)鐵通（吉林省公司）、中國(guó)聯(lián)通（青島公司）、山東航空、 中外運(yùn)、哈爾濱和潤(rùn)、百 度、北京中辰百年、華捷國(guó)際運(yùn)輸代理、HR伴侶、基鴻裝飾、大鱷傳媒、德瑪物流、德瑪物流、榮慶集團(tuán)、煙臺(tái)精英廣告、金奧廣告、航天信息科技、嘟嘟傳媒……

電力企業(yè)：大唐國(guó)際托克托發(fā)電廠(chǎng)、國(guó)華集團(tuán)徐州發(fā)電廠(chǎng)、云南電網(wǎng)馬龍供電局、山東電網(wǎng)五蓮供電局……

零售行業(yè)：國(guó)美電器、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東鵬陶瓷、匯展建材、喬治•金喬治企業(yè)、英迪科技(新加坡)、瑞寶藥業(yè)、跨世體育用品、紅牛 集團(tuán)山東機(jī)構(gòu)、麗可醫(yī)療器械……

生產(chǎn)制造業(yè)：海爾集團(tuán)、青島啤酒、山東魯陽(yáng)集團(tuán)、高士線(xiàn)業(yè)（英資）、陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、松下電工（日資）、桑諾珂制衣、施耐德萬(wàn)高（天津）電氣設(shè)備、綺麗集團(tuán)、三恩集團(tuán)、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團(tuán)、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、東升藥業(yè)、茂源金屬集團(tuán)、泰能集團(tuán)、艾諾儀器、澳氏企業(yè)、長(zhǎng)生集團(tuán)、康大集團(tuán)、朗進(jìn)集團(tuán)、帥潮實(shí)業(yè)、武漢金豐汽配、瀚生生物科技、海諾工藝、陜西金堆城鉬業(yè)集團(tuán)、冠軍陶瓷、夫田漆有限公司、美國(guó)三和（香港）有限公司……

政府、高校、事業(yè)單位：莒南企業(yè)發(fā)展局、山東質(zhì)檢研究院、臨沭黨委、中國(guó)海洋大學(xué)國(guó)際學(xué)術(shù)交流中心……

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