我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)背景：

要滿足客戶的要求，簡(jiǎn)單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價(jià)值的，只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。

培訓(xùn)大綱：

第一講

——夯實(shí)基礎(chǔ)，為精益化生產(chǎn)做好充分準(zhǔn)備

工具1 崗位可視化——有效引導(dǎo)作業(yè)秩序感

工具2 尋寶活動(dòng)——創(chuàng)造性地整理現(xiàn)場(chǎng)死角

工具3 紅牌作戰(zhàn)——懸掛紅牌，以達(dá)成整頓目標(biāo)

工具4 洗澡活動(dòng)——清洗、清掃，確保現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔

工具5 油漆作戰(zhàn)——使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)煥然一新

工具6 定點(diǎn)攝影——對(duì)比改善效果，跟蹤改善進(jìn)程

工具7 展會(huì)制——互動(dòng)交流，鼓舞員工士氣

工具8 定置管理——固化物品放置，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有序化

第二講 開(kāi)展各種減少浪費(fèi)的活動(dòng)

——杜絕浪費(fèi)，開(kāi)始精益化生產(chǎn)之旅

工具9 “5WIH”技術(shù)——不斷提問(wèn)以發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)

工具10 大野耐一圈——自我練習(xí)，以培訓(xùn)員工有效識(shí)別浪費(fèi)

工具11 3U-MEMO法——科學(xué)記錄現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象

工具12 價(jià)值流圖法——區(qū)分增值和不增值活動(dòng)

工具13控制庫(kù)存——確定經(jīng)濟(jì)而合理的庫(kù)存量

工具14 精益化物流——改善現(xiàn)狀，以減少物流浪費(fèi)

工具15 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——以標(biāo)準(zhǔn)化為基線促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)

工具16 ECRS原則——通過(guò)系統(tǒng)分析工序?qū)で蟾纳?/p>

工具17全員持續(xù)改善——長(zhǎng)期堅(jiān)持，以樹(shù)立企業(yè)文化

第三講 工作研究手法的具體應(yīng)用

——運(yùn)用IE手法不斷改善作業(yè)

工具18 程序分析法——改善作業(yè)程序，使其合理化

工具19 操作分析——研究操作使其合理，減少工時(shí)消耗

工具20 動(dòng)作分析法——進(jìn)行動(dòng)作分析，達(dá)成作業(yè)改善

工具21 SOP-依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)生產(chǎn)

工具22 秒表時(shí)間研究——制定作業(yè)時(shí)間，評(píng)價(jià)工作效率

工具23 工作抽樣法——依據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間

工具24 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)研究——創(chuàng)造能提高工作效率的現(xiàn)場(chǎng)

工具25 APL提升員工的自主改善能力

第四講 拉動(dòng)式生產(chǎn)

——現(xiàn)場(chǎng)改造，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)

工具26 利特爾法則——計(jì)算并有效縮減生產(chǎn)提前期

工具27 一個(gè)流——暴露并不斷排除等待浪費(fèi)

工具28 拉動(dòng)看板——由后向前傳遞生產(chǎn)信號(hào)，達(dá)成JIT

工具29 隔離法——減少作業(yè)變動(dòng)，提高流程穩(wěn)定性

工具30 標(biāo)準(zhǔn)WIP合理控制生產(chǎn)周期

工具31 單元生產(chǎn)——改革傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，縮短交貨期

工具32 生產(chǎn)線設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)符合企業(yè)實(shí)際的單元生產(chǎn)線

第五講 生產(chǎn)均衡化

——快速切換，使工作負(fù)荷水準(zhǔn)穩(wěn)定

工具33 生產(chǎn)計(jì)劃——合理確定生產(chǎn)進(jìn)度，以指導(dǎo)具體生產(chǎn)

工具34 TVAL模型——量化作業(yè)負(fù)荷，實(shí)施裝配線改善

工具35 生產(chǎn)線平衡——保持節(jié)拍一致，消除工時(shí)浪費(fèi)

工具36 快速換模——縮短作業(yè)切換時(shí)間，突破均衡化難關(guān)

工具37 成組技術(shù)——分類生產(chǎn)要素，提高生產(chǎn)效率

工具38 自律分割——建立微型生產(chǎn)線，以提高生產(chǎn)效率

工具39 自動(dòng)化——自動(dòng)控制異常，防止產(chǎn)生不合格品全員生產(chǎn)保全

第六講

——保證生產(chǎn)設(shè)備完好并隨時(shí)可用

工具40 初期管理——做好前期預(yù)防，確保設(shè)備性能良好

工具41 自主保全——作業(yè)者自主維護(hù)設(shè)備，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)

工具42 專業(yè)保全——強(qiáng)化設(shè)備管理，確保設(shè)備零故障

工具43 個(gè)別改善——鼓勵(lì)全員參與，推行小集團(tuán)改善活動(dòng)

工具44 人才育成——培養(yǎng)專家型員工

工具45 事務(wù)改善——改進(jìn)事務(wù)工作，確保生產(chǎn)效率的提高

工具46 安全環(huán)境保全——做到安全工作標(biāo)準(zhǔn)化TQM質(zhì)量改善

第七講

——完善質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量

工具47 推行ISO-與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，促進(jìn)質(zhì)量提高

工具48 4M管理——做好生產(chǎn)要素管理，以保證質(zhì)量

工具49 防呆法——第一次就做對(duì)，從源頭上避免損失

工具50 QC小組法——全員參與開(kāi)展質(zhì)量管理工作

工具51 直方圖——通過(guò)數(shù)據(jù)分析降低產(chǎn)品缺陷率

工具52 因果圖——尋求產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的根本原因

工具53 8D工作改善——聚集團(tuán)隊(duì)力量，響應(yīng)客戶反饋

工具54 6西格瑪管理——控制不良品發(fā)生率

工具55 PDCA循環(huán)——反復(fù)運(yùn)行，保證質(zhì)量管理工作的順利開(kāi)展

精益化推行工具培訓(xùn)總結(jié)

譚老師

譚宏川老師（Samuel Tan） 專業(yè)化銷售技術(shù)提升專家

銷售羅盤(pán)©SLT認(rèn)證導(dǎo)師

信任五環(huán)©CLT認(rèn)證導(dǎo)師

營(yíng)銷規(guī)劃©PLT認(rèn)證導(dǎo)師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練MTP©認(rèn)證

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AATCP）高級(jí)促動(dòng)師

美國(guó)SPI解決方案銷售認(rèn)證講師

曾任：華為公司 客戶群總監(jiān)

曾任：烽火集團(tuán) 戰(zhàn)略與市場(chǎng)部賦能經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客戶銷售技能提升、銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理、大客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判

部分典型客戶：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)平安普惠金融、中英人壽、江蘇悅達(dá)集團(tuán)悅達(dá)農(nóng)裝、華潤(rùn)置地、萬(wàn)科地產(chǎn)、國(guó)家電網(wǎng)、中興通訊、中通服、烽火科技、瑞思康達(dá)、上汽集團(tuán)環(huán)球車(chē)享、太陽(yáng)油墨、卡樂(lè)電子、中廣核集團(tuán)、蘇州高新園區(qū)產(chǎn)業(yè)孵化器、東風(fēng)商用車(chē)，東風(fēng)南方

工作經(jīng)歷：

華為公司一線市場(chǎng)拓展實(shí)踐，在此工作期間，從區(qū)域客戶代表做起，做到客戶群主要負(fù)責(zé)人，積累了豐富的客戶線一線銷售項(xiàng)目作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。入職第一年，完成600萬(wàn)回款任務(wù)，擔(dān)任客戶群負(fù)責(zé)人期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用不到一年的時(shí)間，超額完成銷售任務(wù)并拿下片區(qū)內(nèi)格局性的電信網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目，年合同金額超5000萬(wàn)，主持多個(gè)網(wǎng)優(yōu)、網(wǎng)改、擴(kuò)容、新建項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)市場(chǎng)的零突破，參與多個(gè)公司級(jí)重大項(xiàng)目的運(yùn)作，積累了豐富的銷售項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

烽火通信營(yíng)銷體系培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)，負(fù)責(zé)全球客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升，為公司輸送專業(yè)的銷售業(yè)務(wù)骨干和銷售管理人才。導(dǎo)入開(kāi)發(fā)《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》、《政企大客戶關(guān)系拓展與管理》 《政企大客戶雙贏談判技巧》、《為客戶服務(wù)的重要時(shí)刻》等營(yíng)銷精品課程，期間遠(yuǎn)赴亞太、中東、歐洲、拉美等地代表處授課。負(fù)責(zé)建設(shè)公司全球營(yíng)銷服鐵三角人材培養(yǎng)計(jì)劃，主持【銷售骨干金種子計(jì)劃】【銷售經(jīng)理人模擬倉(cāng)】【KAML銷售領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目】等人材培養(yǎng)項(xiàng)目，為公司國(guó)內(nèi)銷售部，行網(wǎng)銷售部和國(guó)際銷售平臺(tái)輸送超500人營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)精英。公司LTC（lead to cash）流程建設(shè)項(xiàng)目組核心成員，為公司構(gòu)建以客戶為中心的，聚焦運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)核心業(yè)務(wù)，貫穿業(yè)務(wù)全流程（線索到回款）的端到端運(yùn)營(yíng)全流程。

授課風(fēng)格：

■ 案例教學(xué)：“宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍”，課程中萃取了大量華為營(yíng)銷一線作戰(zhàn)的經(jīng)典案例，以案例為藥引，回顧舊知，驗(yàn)證新知，激發(fā)參訓(xùn)者更深層次的課堂思考。

■ 成熟課程：深入研究國(guó)內(nèi)外著名的營(yíng)銷及銷售理論，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際對(duì)課程本地化，“成熟理論+本地化內(nèi)容”的課程結(jié)構(gòu)，使課程更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性幫助參訓(xùn)者學(xué)而即用之。

■ 行動(dòng)學(xué)習(xí)：講授+案例+實(shí)戰(zhàn)+工具，提倡在學(xué)習(xí)中思考，在思考中練習(xí)，在練習(xí)中成長(zhǎng)，提供大量落地工具，通過(guò)練習(xí)實(shí)現(xiàn)行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，通過(guò)行為的改變提升銷售人員績(jī)效。

主講課程：

1.《重要時(shí)刻——卓越的客戶服務(wù)技巧》

2.《信任為先——高效客戶拜訪與溝通》

3.《無(wú)需讓步——雙贏商務(wù)談判技巧》

4.《破局解困——高層客戶公關(guān)技巧》

5.《贏在行動(dòng)——客戶關(guān)系規(guī)劃與管理》

6.《步步為贏——銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》

近期返聘案例：

2017年6月 國(guó)家電網(wǎng)湖北省公司《雙贏商務(wù)談判》，返聘6期

2017年7月 工商銀行培訓(xùn)中心支行長(zhǎng)《營(yíng)銷管理規(guī)劃》，返聘3期

2017年8月 建行《對(duì)公客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售技巧》，返聘5期

2017年9月 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA學(xué)員《營(yíng)銷總裁班（營(yíng)銷規(guī)劃）》，返聘3期

2017年10月 江蘇悅達(dá)農(nóng)裝《顧問(wèn)式銷售技巧》，返聘2期

2017年10月 湖南電信天翼云《客戶關(guān)系管理》，返聘2期

2017年11月 烽火信息集成技術(shù)有限公司《顧問(wèn)式銷售技巧》，返聘2期

2017年11月 蘇州油墨股份有限公司《客戶服務(wù)技巧》，返聘2期

2017年11月 中廣核檢測(cè)技術(shù)有限公司《客戶服務(wù)技巧》，返聘4期

2018年2月 江蘇省高速公路《顧問(wèn)式銷售技巧》，返聘 4期

2018年3月 慈銘體檢《顧問(wèn)式銷售技巧》，返聘3期

2018年3月 上汽集團(tuán)環(huán)球車(chē)享《專業(yè)客戶拜訪與溝通》，返聘3期

2018年7月 武漢南瑞電力檢測(cè)事業(yè)部《商務(wù)談判》，返聘 2期

2018年7月 新石電力工程技術(shù)《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》，返聘2期

2018年7月 武漢暢能電力工程《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》，返聘2期

2018年8月 七七沙拉餐飲集團(tuán)《客戶服務(wù)技巧》，返聘 5期

2018年8月 卡樂(lè)電子有限責(zé)任公司《客戶服務(wù)技巧》，返聘3期

……

部分客戶評(píng)價(jià)：

《為客戶服務(wù)的重要時(shí)刻》這門(mén)課程，是我們專門(mén)針對(duì)質(zhì)量部門(mén)的技術(shù)服務(wù)人員選定的一門(mén)課程，我們的技術(shù)服務(wù)人員在與客戶溝通的過(guò)程中，太專注于解決“事”的問(wèn)題，而忽略人的“感知”，導(dǎo)致事情解決了，人還不滿意。這次課程從認(rèn)知上給大家一個(gè)非常大的啟發(fā)，同時(shí)也提供了一套非常簡(jiǎn)單但是有效的方法來(lái)改進(jìn)我們技服人員的行為模式，很有幫助。譚老師上課互動(dòng)性很強(qiáng)，我以為我們技術(shù)人員上課會(huì)比較悶，但是課堂效果非常好。

——卡樂(lè)電子linda

我們這次主要是希望對(duì)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)做一次銷售技巧的培訓(xùn)，我們是老國(guó)企，銷售人員的年齡都比較大，在這個(gè)行業(yè)里面的時(shí)間也比較長(zhǎng)了，經(jīng)驗(yàn)都比較豐富，這次請(qǐng)老師過(guò)來(lái)是希望能幫助我們梳理一下銷售方法，前期的調(diào)研很重要，譚老師很認(rèn)真的和我們業(yè)務(wù)部門(mén)的各級(jí)人員都做了電話溝通，從目前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，問(wèn)題，目標(biāo)，流程做了診斷，提煉了大量的成功和失敗案例，做了充分的準(zhǔn)備，為我們的銷售人員呈現(xiàn)了一堂非常精彩的《顧問(wèn)式銷售技巧》課程。

——悅達(dá)農(nóng)業(yè)裝備 李經(jīng)理

我們公司主要是做電網(wǎng)配電檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)信息化平臺(tái)建設(shè)的公司，平時(shí)針對(duì)國(guó)電的物資公司和檢測(cè)單位，我們的銷售人員年級(jí)比較輕，90后比較多，和技術(shù)，運(yùn)維人員交流還好，大家年齡相差不多，也都是交流一些技術(shù)、產(chǎn)品上的東西，但是跟部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候，明顯犯怵，見(jiàn)了面也不知道該將什么，說(shuō)了好像客戶也沒(méi)有太大的興趣，這次《高層公關(guān)技巧》課程，譚老師通過(guò)大量的年輕銷售搞定年長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的案例，幫助我們的年輕銷售人員樹(shù)立了信心，提供了方法，明確了路徑，不僅在課堂上給與了輔導(dǎo)，課后還進(jìn)行了跟蹤輔導(dǎo)，目前，我感覺(jué)，我們的銷售人員在面對(duì)高層客戶的時(shí)候，確實(shí)發(fā)生了很大的變化

——新石電力工程技術(shù) 駱總

銷售項(xiàng)目運(yùn)作，一直是我們比較頭痛的一個(gè)問(wèn)題，公司其實(shí)很早就有了一套銷售流程，也有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，也設(shè)計(jì)了自己的銷售漏斗，用來(lái)管理項(xiàng)目群。我們希望這次培訓(xùn)，在不改變公司銷售流程的前提下，針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作與管理，老師可以提供一套方法論，偶然的一個(gè)公開(kāi)課，聽(tīng)到《步步為贏—銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》這個(gè)課程，我們老板眼睛一亮，覺(jué)得這個(gè)課程適合，能透徹的把一個(gè)項(xiàng)目，從宏觀到微觀，從事到人，從策略到戰(zhàn)術(shù)，用一張表完整的描述清楚，譚老師在銷售項(xiàng)目運(yùn)作上，確實(shí)經(jīng)驗(yàn)很豐富，課堂上采用的案例，也是經(jīng)過(guò)調(diào)研之后，針對(duì)我們行業(yè)涉及的案例，大家一通百通，現(xiàn)在我們公司正在考慮把這張表IT化，融合到我們的銷售流程中去

——武漢暢能電力工程股份有限公司 石總

我覺(jué)得，譚老師授課給我印象最深刻的就是，前期的準(zhǔn)備工作非常的充分，針對(duì)我們提出的要求做非常詳細(xì)的了解，而且課堂的案例演練這一塊，是大家比較喜歡的，不是通用的案例，而是根據(jù)我們的行業(yè)設(shè)計(jì)的，這樣大家的接受度就非常的高。

——中廣核核檢測(cè)技術(shù) 田主任

對(duì)大客戶銷售來(lái)說(shuō)，之前很多東西知其然而不知 所以然，很難把一些理論應(yīng)用到實(shí)際中去，單通過(guò)譚老師的梳理，豁然開(kāi)朗，完全可以幫助到現(xiàn)在企業(yè)目前的銷售，而且能很好的落地應(yīng)用，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作！

——蘇州太陽(yáng)油墨 Stephen

譚宏川老師擁有非常豐富的銷售及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，很有責(zé)任心，把我們銷售團(tuán)隊(duì)從野戰(zhàn)軍帶向正規(guī)軍，為我們提供的大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果很好，當(dāng)月業(yè)績(jī)提升了20%，銷售個(gè)人能力得到了提升，同時(shí)提高了團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)再次邀請(qǐng)宏川老師為我們做《高層客戶公關(guān)》的課程。

——南瑞電力檢測(cè)事業(yè)部 劉總

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com