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課程背景

TTT(Train the Trainner)是一種特殊的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)能夠有效傳遞知識(shí)的培訓(xùn)師。一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師，必須具備多方面的能力，才能把學(xué)員需要的知識(shí)、理念、技巧順利的傳承。這是一系列的能力與技巧的培養(yǎng)，并且需要參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的實(shí)地練習(xí)之后，才能培養(yǎng)出獨(dú)特的培訓(xùn)特色。本課程全面的講述培訓(xùn)師需要注意的內(nèi)容與知識(shí)，并且在課堂上盡量提供練習(xí)機(jī)會(huì)，由講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。使學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程與接受點(diǎn)評(píng)時(shí)，確實(shí)了解自己的習(xí)慣性錯(cuò)誤，改正各種不良習(xí)慣。在未來(lái)的實(shí)地操作中，可以不斷的進(jìn)步，不斷的改善，最終成為一名具有創(chuàng)造力、課程開(kāi)拓能力的優(yōu)秀講師。

培訓(xùn)對(duì)象

儲(chǔ)備培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部講師、有志從事培訓(xùn)生涯的學(xué)員

課程大綱

一、臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從對(duì)講臺(tái)束手無(wú)策到中規(guī)中矩

1、優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？

1)優(yōu)秀的時(shí)間管理能力

2)溝通技巧和良好的語(yǔ)言及文字駕馭能力

3)演講技巧

4)素材的收集及教材的制作能力

5)觀察和分析能力

6)訓(xùn)后考核和評(píng)估技巧及能力

7)良好的邏輯思考及判斷能力

8)良好的系統(tǒng)化觀念，能系統(tǒng)化的整理自己的知識(shí)并有效地傳遞給他人

9)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力

10)隨機(jī)應(yīng)變和現(xiàn)場(chǎng)掌控的能力

11)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力

12)創(chuàng)新能力

13)解決問(wèn)題和突發(fā)事件的能力

14)激勵(lì)及指導(dǎo)能力

15)情商管理能力

2、如何立刻走出講臺(tái)的恐懼緊張陰影？

1.上臺(tái)前的反應(yīng)

2.為什么會(huì)緊張

3.討論：情緒調(diào)整的方式

4.放松情緒的方法

5.自我心理建設(shè)

3、如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感？

1.以德服人

2.以知識(shí)服人

3.以技術(shù)服人

4.以地位服人

5.以專業(yè)服人

4、如何用最簡(jiǎn)單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方？

1.衣著

2.飾物

3.姿勢(shì)

4.手勢(shì)

5.表情

5、第一次臨場(chǎng)體驗(yàn)

二、呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹

1、案例演繹如何輕松做到聲情并茂？

2、聲音練習(xí)

2.1發(fā)聲方法

2.1.1喉嚨發(fā)聲

2.1.2腹部發(fā)聲

2.1.3共鳴腔

2.1.4發(fā)聲練習(xí)

2.2歌唱大會(huì)

3、表情控制

3.1展現(xiàn)合適表情

3.1.1喜怒哀樂(lè)愛(ài)惡欲

3.1.2戴上面具

3.2說(shuō)笑話練習(xí)

4、與課程配合

4.1感動(dòng)別人之前要先感動(dòng)自己

4.2陪著聽(tīng)眾進(jìn)行情緒變化

2、現(xiàn)場(chǎng)演練：引爆演繹天分，從呆板到生動(dòng)

三、演講技巧

1、有效培訓(xùn)的流程

1.1.分析聽(tīng)眾

1.1.1.硬條件

1.1.2.軟條件

1.2.組織講稿

1.2.1.演講的目的

1.2.2.整理系統(tǒng)

1.2.3.預(yù)設(shè)效果

1.2.4.正反沖擊

1.2.5.埋包袱

1.2.6.說(shuō)服性演說(shuō)注意事項(xiàng)

1.2.7.即席演講注意事項(xiàng)

1.3.注重目光和聲音

1.3.1.肢體表現(xiàn)比語(yǔ)言更重要

1.3.2.發(fā)聲練習(xí)

1.3.3.音量和語(yǔ)速

1.4.擴(kuò)展你的領(lǐng)域

1.4.1.手勢(shì)

1.4.2.用身體演講

1.5.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

1.6.演講的結(jié)尾

1.7.演講者易犯的十大錯(cuò)誤

2、如何加強(qiáng)自己在課程現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)能力？

1為什么要互動(dòng)？

2討論：互動(dòng)的方法

3可以用來(lái)互動(dòng)的機(jī)會(huì)

4記住你的領(lǐng)域

5互動(dòng)對(duì)象的選擇

6如果碰到不愿意互動(dòng)的對(duì)象

6.1演講用工具與注意事項(xiàng)

6.1.1場(chǎng)地與桌椅布置

6.1.2講臺(tái)

6.1.3投影儀

6.1.4要不要用麥克風(fēng)

6.1.5翻頁(yè)版，翻頁(yè)筆

7演講比賽

初級(jí)TTT培訓(xùn)：2-3天

專業(yè)講述，實(shí)際練習(xí)，分組討論

蘇老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

蘇老師，男，企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)，45歲，生日：1966年3月31日，出生地點(diǎn)臺(tái)灣。現(xiàn)居住址：北京市。蘇先生曾先后就讀臺(tái)灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于清華大學(xué)MBA工商管理碩士學(xué)位。中國(guó)石油、中國(guó)銀行培訓(xùn)師，蘇老師曾在多家大中型國(guó)企與外資企業(yè)任職，先后勝任過(guò)，營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。任美國(guó)知名品牌服飾Bebe臺(tái)灣工廠專職培訓(xùn)師，捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術(shù)有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長(zhǎng)兼HR總監(jiān)、北京暢流集團(tuán)HR總監(jiān)，臺(tái)灣創(chuàng)見(jiàn)集團(tuán)人力總監(jiān)、臺(tái)灣暢流集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)師兼人力資源部總監(jiān)、中國(guó)風(fēng)景園林管理（MBA）研修班講師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，蘇先生長(zhǎng)期從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作，平著對(duì)國(guó)學(xué)多年的研究，蘇老師將國(guó)學(xué)內(nèi)容引入企業(yè)管理當(dāng)時(shí)，使國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)管理相結(jié)合。蘇老師不同時(shí)期曾分別擔(dān)任過(guò)高新技術(shù)企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、和綜合經(jīng)營(yíng)企業(yè)的高層管理者職務(wù)，有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。

主研方向：人力資源全面管理沙盤演練、談判技巧、問(wèn)題分析與解決、情緒壓力管理、中高層管理綜合技能。

近幾年主要講授課程：

人力資源類：人力資源體系建設(shè)沙盤演練、人力資源管理技巧、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃管控、招聘面試技巧、績(jī)效考核、平衡積分卡、戰(zhàn)略薪酬設(shè)計(jì)、勝任力模型構(gòu)建、人才測(cè)評(píng)管理、全面員工關(guān)系管理、沖突管理、企業(yè)文化休系建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)精神建設(shè)、心智模式、員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、選人用人育人留人80-90后員工管理、時(shí)間管理、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理、培訓(xùn)需求分析計(jì)劃制定，客戶服務(wù)等。

中高層管理：國(guó)企改革與新能源戰(zhàn)略、看三國(guó)學(xué)管理、雙贏、商務(wù)談判技巧、演講技巧、高效經(jīng)理人核心技術(shù)、情緒與壓力管理、人際風(fēng)格與溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效能管理者7個(gè)習(xí)慣、創(chuàng)新思維、企業(yè)流程管理與規(guī)劃、高層管理者能力訓(xùn)練、MTP中層管理、組織行為建設(shè)，人性解讀與分析、教練式輔導(dǎo)、目標(biāo)與計(jì)劃管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力拓展課程、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、管理者角色與職業(yè)素養(yǎng)等等。

銀行培訓(xùn)類：中行、建行、工商、農(nóng)行、交通銀行、石家莊商業(yè)銀行、城市信用社、廣發(fā)證券等多期咨詢式培訓(xùn)，內(nèi)容包括，壓力與情緒管理、問(wèn)題分析與解決技巧、=領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、全員客戶服務(wù)意識(shí)提升，客戶服務(wù)、CRM客戶關(guān)第、服務(wù)禮儀，國(guó)際商務(wù)禮儀、TTT培訓(xùn)、新型網(wǎng)點(diǎn)組織建設(shè)與管理、銀行營(yíng)銷管理與創(chuàng)新、銀行大客戶銷售，銀行中層管理培訓(xùn)，銀行績(jī)效考核培訓(xùn)，職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)等課程百余場(chǎng)。

主要著作：

高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù) —華牧文化有限公司 2004年出版

讀三國(guó)，學(xué)管理-人力資源篇 —華牧文化有限公司 2005年出版

未來(lái)管理新趨勢(shì) —海洋出版社 2004年出版

生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵 —海洋出版社 2004年出版

優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)-搶占成功先機(jī) —海洋出版社 2004年出版

不知不可-學(xué)習(xí)用人的第一本書 —海洋出版社 2005年出版

新編漢武帝演義 —中信出版社出版籌備中

企業(yè)門診中心 —中信出版社出版籌備中

培訓(xùn)經(jīng)歷：

近期培訓(xùn)的部份客戶有：中國(guó)銀行（10次以上）、中國(guó)建設(shè)銀行（10次以上）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（10次以上）、中國(guó)工商銀行（10次以上）、中國(guó)交通銀行（10次以上）、、中國(guó)移動(dòng)（10次以上）、中國(guó)電信、中國(guó)石化（10次以上）、中國(guó)石油（10次以上）、中國(guó)海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大慶油田、中國(guó)航天集團(tuán)、中國(guó)兵器集團(tuán)、奔馳汽車、豐田汽車、奇瑞汽車、長(zhǎng)春一汽、南車集團(tuán)、東南汽車、現(xiàn)代汽車、ATA科技公司（10次以上）、中國(guó)聯(lián)通、廣發(fā)證券、城市信用社、宏源證券、石家莊商業(yè)銀行、惠普集團(tuán)、戴爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、創(chuàng)建(Trenscend)、華碩(ASUS)、宏基電腦（Acer）、威盛（VIA）、握奇數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、惠普、方正集團(tuán)、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、可口可樂(lè)、百威啤酒、統(tǒng)一集團(tuán)、康師傅、火鳥、天潤(rùn)集團(tuán)、山西江南餐飲集團(tuán)、日邦印刷、京華時(shí)報(bào)社、泰士特、鑫苑（中國(guó)）置業(yè)有限公司、中房集團(tuán)、萬(wàn)豐房地產(chǎn)公司、海南雙大房地產(chǎn)、乾豐置業(yè)、三能達(dá)集團(tuán)、滬安電纜、高田汽配(上海)制造有限公司、旭陽(yáng)煤礦化工、海寧市政府、俊安集團(tuán)、中國(guó)裝備集團(tuán)、中國(guó)風(fēng)景園林建設(shè)MBA班、華北電力、河北華電、茂名電力、江西電力、國(guó)旅集團(tuán)、銘萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)、潘家園古玩市場(chǎng)、濟(jì)南通信、梧州通信、濟(jì)南職業(yè)學(xué)院、北京嘉林藥業(yè)、白求恩醫(yī)院、等800余家大型企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)萬(wàn)人，培訓(xùn)風(fēng)格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評(píng)。

授課風(fēng)格：

蘇老師憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合。授課注重案例分析、互動(dòng)游戲、實(shí)景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際的課程。

從事職業(yè)培訓(xùn)師十多年，所有企業(yè)內(nèi)的通用課程都可進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，進(jìn)行課程大綱的制定，保證服務(wù)企業(yè)的滿意，讓受訓(xùn)者與企業(yè)得到提升。蘇先生擅長(zhǎng)針對(duì)經(jīng)理人傳授經(jīng)營(yíng)和管理的技巧.有效激勵(lì)員工.并開(kāi)設(shè)數(shù)期為時(shí)20天的儲(chǔ)備干部養(yǎng)成訓(xùn)練班。教授各種重要的管理能力課程。

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