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課程說明：

班組長在企業(yè)中的作用不言自明，如何真正提升其素質(zhì)與管理技能是我們每個企業(yè)高度觀注的事情。

在自己十多年的企業(yè)管理工作中，對真正發(fā)揮班組長的作用有如下心得：

“班組長是技術能手，不但要將其處理技術問題的能力發(fā)揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經(jīng)驗等項管理技術，要不然班組長就不是所謂基層管理者，充其量就是個超級救火員”。

“班組長都是聰明人，要不然不會在員工中脫穎而出，學習新東西本應不困難；同時班組長都很實際，都是從第一線實打?qū)嵉馗沙鰜淼模悴荒芮迩宄⒚髅靼装椎馗嬖V他學習這些所謂的新東西會給他帶來什么實實在在的好處，班組長的主動性從何而來？沒有主動性，學習的效果從何而來？從這個意義上說，交待清楚‘為什么做’遠比‘怎樣做’更重要”！

“班組長們是企業(yè)中最直接面對員工的管理者，企業(yè)HR相關工作做得如何，班組長們最重要。如果他們對公司HR相關的制度都不理解、不掌握，員工如何能管好。當然班組長們沒有必要掌握太多太高的HR知識，但對他們經(jīng)常遇到的關于班組內(nèi)部‘人的問題’如何處理，要細致地交待，要不然HR工作就會失去企業(yè)中最前沿也是最有力的一個橋頭堡”。

“‘工欲善其事，必先利其器’。班組長們不會應用一些必需的管理工具，還叫什么基層管理者，更談不上其工作的高效率、高品質(zhì)。當然，不能讓大家只掌握管理工具的形，要掌握其實質(zhì)，要不然就談不上活學活用了”。

“對于班組長們，只掌握班組內(nèi)部的管理流程是遠遠不夠的，關注局部的利益而不顧公司整體的事情不在少數(shù)吧。要讓班組長們了解公司整體的業(yè)務流程、了解班組在這個業(yè)務流程中的作用、與班組有業(yè)務聯(lián)系的部門的作用，他們才會清楚公司的利潤是從哪里來的，才能改變考慮問題的思路，扯皮的事情才會減少。公司都沒錢賺了，班組工作還有什么意義”。

… …

課程力求全面性、系統(tǒng)性、通俗性、實用性兼顧，講授追求引導、體驗與互動，是企業(yè)提升班組長素質(zhì)與管理技能的最權(quán)威課程。

參加人員：

生產(chǎn)部班組長 主管 車間主任 經(jīng)理 廠長

課程大綱：

第一部份: 班組長角色認知和職業(yè)品質(zhì)

一、班組長的基本職能

二、班組長日常管理要項

三、班組長定位

四、管理層的區(qū)別

五、基層管理人員常見的問題

----“不能型”與“不愿型”

----“干與不干”

----應提倡“三講三不講”原則

----“找方法”與“找借口”

----管理人員“三忌”

六、班組長的基本能力

----班組長的基本能力之一：提供信息

----班組長的基本能力之二：接收信息

----班組長的基本能力之三：領導部門

----班組長的基本能力之四：輔導員工

七、形形色色的班組長

八、問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別

第二部份: 打造高效的執(zhí)行力—執(zhí)行力管理要點

一、班組長的執(zhí)行力與角色

1、下屬最不能容忍的班組長

2、選拔執(zhí)行型人才

3、提升管理者的執(zhí)行力

4、什么是團隊

5、團隊制度建設

6、制度的基本原則

7、制度為什么不能執(zhí)行

8、團隊驅(qū)動系統(tǒng)

9、團隊文化三要素

二、當前在職輔導面臨的問題

1、主管應扮演的4種輔導角色

2、主管的情景領導法

3、員工發(fā)展的不同階段適用的領導風格

第三部份: 以點帶面—班組現(xiàn)場管理要點

一、什么是現(xiàn)場

1、現(xiàn)場為什么重要

2、現(xiàn)場管理中的3者3現(xiàn)主義

3、現(xiàn)場管理的水準

4、基層主管與改善的關系

二、環(huán)境管理

6S之基礎知識及實施要領

三、目視管理的內(nèi)容

第四部分: 現(xiàn)場操作管理

一、人員的管理

二、設備管理

三、物料管理

四、看板管理

第五部分: 成本控制

一、成本管理的內(nèi)容

二、什么是浪費

三、消除浪費的四步驟

四、了解七類浪費

五、工業(yè)工程方法

第六部分: 員工培養(yǎng)

一、員工 “態(tài)度與能力”分析模型

二、OJT (On the Job Training)

三、新員工教育與培訓

四、在職人員的訓練與學習

五、員工激勵技能訓練

1、什么是激勵？

2、激勵的誤區(qū)

3、激勵方法

六、目標管理技能訓練

七、績效考核技能訓練

第七部分: 人際關系管理

一、有效的組織溝通

二、早會溝通

三、班組的日常管理

四、有效的傾聽

五、溝通技巧

第八部分: 如何報告和解決問題

一、有效的報告方法

1、報告時機

2、如何報告?

3、匯報工作的三大紀律、六項注意

二、如何接受命令？

三、如何解決問題

四、怎樣做職業(yè)生涯規(guī)劃？

魯老師

中國強鷹集團生產(chǎn)總監(jiān)

上海臺資托馬公司擔任班組長、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)經(jīng)

日資特強汽車緊固件公司生管、生產(chǎn)部長 、資材部經(jīng)理

2012\13年第八\九屆中國生產(chǎn)管理專業(yè)十佳培訓師

浙江培訓研究中心特聘講師

臺州職業(yè)技術學院特聘倉儲物流講師

魯老師是中國式精益生產(chǎn)精益物流及魯氏管理理論發(fā)起人，擁有1200場培訓的經(jīng)歷，近年專注于制造型企業(yè)的實操細節(jié)研究，尤其擅長將管理的智慧、科學、藝術、實務巧妙結(jié)合，推動以現(xiàn)場為中心的系統(tǒng)改善，幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化管理隊伍。

魯老師曾先后在臺資、日資和民企3家企業(yè)從事生產(chǎn)、倉儲物流等工作，積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。成功地為汽摩配、電子、汽車、機械、機電、煙草、工具、玩具禮品等企業(yè)提供精益培訓與咨詢服務。

主講課程：

《精益生產(chǎn)實戰(zhàn)與情景模擬》

《豐田精益生產(chǎn)管理》

《生產(chǎn)精細化管理七大利》

《成本管理與現(xiàn)場改善》

《精益生產(chǎn)培訓》

《柔性生產(chǎn)計劃與精益庫存控制》

《6S與目視化管理》

《高效倉儲管理與工廠物料配送》

《如何減少庫存和加快庫存周轉(zhuǎn)率》

《物流與倉儲管理實戰(zhàn)》

《TQM全面質(zhì)量管理》

《生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升》

《生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練--問題的解決和預防》

《企業(yè)員工社會責任實戰(zhàn)訓練》

《采購管理五大利器》

《采購員管理技能培訓》

《車間主任班組長實戰(zhàn)溝通管理》

《杰出班組長實操訓練營》

《中高層干部實戰(zhàn)溝通管理》

《MTP中層管理技能培訓》

課程特色：

案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習/學員演示等活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實案例和生產(chǎn)模擬啟發(fā)學員，實現(xiàn)理論與實際的完美結(jié)合。

〓授課思路清晰，邏輯嚴密；

〓授課方式深入淺出，易于接受和理解；

〓課堂氛圍活躍、互動性強。

〓結(jié)合實例讓學員對精益生產(chǎn)和精益物流管理的各種工具方法有更深刻的理解；

〓將自己豐富的實用管理技能與經(jīng)驗與學員分享，實用性、參與性大大加強

咨詢項目：

洛克賽工具（生產(chǎn)規(guī)范化項目）、恒速電機(倉儲物流改善與5S)、康益化工(倉庫改善與5S)、恒德磨具(6S)、（三星）奧星軸承(6S+生產(chǎn)規(guī)范化化)、奧博管業(yè)（ISO9000、14000、18000體系認證）、興益風機(5S)、上海蘇爾達(5S)、晨隆電動車(生產(chǎn)規(guī)范化)、飛挺機械（精益生產(chǎn)）、滬東電機（精益生產(chǎn)）、邁凱實（無錫）有限公司（5S+精細化管理）、大福電器（三體系認證）、南京中富機械和凱利達ISO9001認證等等

部分客戶：

汽車軍工：華晨金杯、金龍客車、上海大眾、東風本田、上汽依維柯紅巖、宇通客車、一汽集團、廣本、吉利集團、中國鐵建重工、神龍、鐵馬集團、嘉陵集團、長安福特、宗申、北奔汽車、南京際華國際、中船重工集團、陜西重汽、南車集團.......

汽摩配：富維-江森、 長春派格、湖南聯(lián)誠集團、華龍集團、飛挺集團、澤威集團、騰宇集團、天元控股、宏倍斯散熱器、三江集團、海太半導體（無錫）、大福集團、普天公司、海爾曼電器、駱駝集團、豐華集團、宗申發(fā)動機、長安福特變速器.......

機械制造：長征重工、重慶嘉陵集團、GE通用電氣、重慶延鋒偉世通內(nèi)車飾件、重慶鑫源摩托、重慶宗申、重慶富士康、重慶英業(yè)達、重慶北奔汽車、東風本田、重慶金侖集團、重慶文冰工貿(mào)、重慶鐵馬集團、中國兵裝、中國兵器、濰柴集團、東南造船、三星重工、中國重汽、陜西重汽、海拉模具、石播轉(zhuǎn)向器、星星集團、THK、三木集團、寧波博曼特、安露清洗機、中船重工705研究所.......

鞋服紡織：報喜鳥、紅蜻蜓集團、奧康集團、尚志鞋業(yè)、金號紡織、佳寶集團、恒正禮品、魏橋集團、濱印集團、鳳凰染織、深圳海闊天空服飾、美迪洋集團.......

電子行業(yè)：英業(yè)達、惠普、戴爾、福德爾、瑞格電子、高宇集團、美的空調(diào)、奧克斯空調(diào)、富士康、朗詩德電氣、捷普電子、東勝電子、百達電器集團.......

食品醫(yī)藥：豐島控股、黃冠集團、仙居藥業(yè)、新東海藥業(yè)、柯藍化工、康益藥業(yè)、雙匯集團、金鑼集團、海力士藥業(yè)、蚌埠卷煙廠、海正集團、河套酒業(yè)、新東港藥業(yè).......

家居建材：偉星集團、全友家居、浙江海啊集團、溫州海星集團、、浙江蘇泊爾、方太集團、浙江維衛(wèi)電子潔具、正泰電器、傳化公司、佛山照明、新明珠陶瓷、豐島集團、雙鹿電池、寧波新寶、東莞精致表業(yè)、龍達家具、廣東湯淺蓄電池、中國三木集團、蒙西水泥、銘和混凝土、南方水泥.......

其 他：延長石油集團、中國能化集團、廣西貴糖、廣西寶潔紙業(yè)、綠佳電動車、南京中富、巨強集團、易宏實業(yè)、雙林集團、南儲倉儲、中儲物流、世紀物流、真彩物流.......

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