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課程背景：

中國(guó)企業(yè) 95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的人員中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

講解組織運(yùn)作的特點(diǎn)、管理者的基本角色的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應(yīng)新的職位的要求，掌握時(shí)間管理與自我心態(tài)調(diào)整的方法。

培訓(xùn)對(duì)象：

各技術(shù)部門經(jīng)理及人力資源部門經(jīng)理、主管等

課程大綱：

一、管理及管理者角色認(rèn)知

1.對(duì)管理的基本認(rèn)知

2.管理的基本概念

3.管理者所處的位置

4.技術(shù)經(jīng)理的作用及責(zé)任

5.技術(shù)人員與管理人員的不同特質(zhì)

6.不同管理層所需要的相關(guān)管理技能

二、技術(shù)出身的管理者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

1.從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；

2.從管事到管人理事的轉(zhuǎn)變；

3.從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變；

4.從好人到壞人的轉(zhuǎn)變；

5.從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；

6.從追求真理到把握適度的轉(zhuǎn)變；

7.從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；

8.從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變

三、管理技能一——領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2.領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)層次

3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較

4.情景領(lǐng)導(dǎo)的四種模式

5.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)比

6.工作管理能力

四、管理技能二——時(shí)間管理

1.分析時(shí)間的六種方法

2.如何應(yīng)用80/20原則

3.常見的時(shí)間管理誤區(qū)

4.時(shí)間管理第二象限工作法

5.養(yǎng)成好習(xí)慣的四個(gè)階段

五、管理技能三——溝通技巧

1.溝通是最重要的管理活動(dòng)

2.組織溝通與人際溝通

3.溝通的對(duì)象和渠道

4.溝通是傾聽的藝術(shù)

5.接受反饋技巧

6.如何向上司匯報(bào)

7.與同級(jí)別的水平溝通

8.如何向下屬推銷建議

六、管理技能四——有效授權(quán)

1.授權(quán)是什么？

2.授權(quán)不是什么？

3.為什么不授權(quán)

4.中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)

5.授權(quán)的四種類型

6.授權(quán)的五個(gè)級(jí)別

七、管理技能五——激勵(lì)技巧

1.中層經(jīng)理常見的激勵(lì)誤區(qū)

2.中層經(jīng)理的"激勵(lì)菜譜"

3.認(rèn)可與贊美的前提--信任

4.認(rèn)可與贊美的環(huán)境--寬容

5.認(rèn)可與贊美的要點(diǎn)

6.根據(jù)人格類型激勵(lì)

八、管理技能六——團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.什么是好團(tuán)隊(duì)

2.如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

3.人際的兩種行為方式

4.對(duì)五種處理方式的分析

5.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色

6.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

7.團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

8.團(tuán)隊(duì)角色分析與啟示

蔡老師

名課堂特聘專家

企業(yè)問題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)管理咨詢師

培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一

榮獲2010年“中國(guó)品牌講師”稱號(hào)

福建電視臺(tái)《海西財(cái)富論壇》欄目特邀嘉賓

清華大學(xué)工商管理高級(jí)總裁班特約培訓(xùn)講師

浙江大學(xué)卓越生產(chǎn)經(jīng)理班特約培訓(xùn)講師

四川大學(xué)EMBA高級(jí)管理人員培訓(xùn)班特約講師

主要經(jīng)歷――

在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任技術(shù)員、車間主任、技術(shù)設(shè)備科長(zhǎng)、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務(wù)。在多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷中，先后擔(dān)任客戶服務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)等管理職務(wù)。積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)踐融會(huì)貫通形成了一整套適合中國(guó)國(guó)情操作性極強(qiáng)的管理方式。

98年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)參觀考察與調(diào)研輔導(dǎo)。至今累計(jì)培訓(xùn)達(dá)800多場(chǎng)次，輔導(dǎo)企業(yè)超過100多家，蔡老師在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。

現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百余場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)幾萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。

課程基本特征――

結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練

主要培訓(xùn)課程――

《從技術(shù)能手到管理高手》《MTP-中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練》《有效溝通與100%執(zhí)行》《100%實(shí)戰(zhàn)情境模擬培訓(xùn)—如何有效培育和管理你的部屬》《目標(biāo)管理•給我結(jié)果》《高效時(shí)間管理》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練》《成本壓縮•工廠淘金》《突破瓶頸•利潤(rùn)倍增》《精細(xì)化管理實(shí)務(wù)》《生產(chǎn)問題分析與解決》等

部分培訓(xùn)或輔導(dǎo)過的客戶――

青島海爾洗衣機(jī)、海信電器、中國(guó)集裝箱集團(tuán)、美的電磁爐、廣汽本田、石家莊制藥集團(tuán)、寧夏英力特化工、貴州輪胎、福建金水湖集團(tuán)、江蘇洋河酒業(yè)集團(tuán)、湖南三一重工、河南瑞貝卡股份、長(zhǎng)虹集團(tuán)、銀河建化集團(tuán)、山東奧文電機(jī)、長(zhǎng)春一汽富奧汽車零部件、正泰集團(tuán)、德力西集團(tuán)、奧康集團(tuán)、紅蜻蜓集團(tuán)、賽納集團(tuán)、報(bào)喜鳥集團(tuán)、奧普浴霸、普田電器、尖峰水泥集團(tuán)、舟山漁業(yè)集團(tuán)、美特斯邦威、紅黃藍(lán)集團(tuán)、雪歌服飾、盛宇集團(tuán)等… …

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