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課程背景：

心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格隨著改變；性格改變，你的命運(yùn)隨著改變。企業(yè)最難管理的就是銷售人員，如果銷售人員對(duì)工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)執(zhí)行力不佳，就會(huì)對(duì)銷售目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生巨大的阻礙！所以，消除銷售前進(jìn)方向的阻礙先要掃除銷售人員心里的阻礙。讓銷售人員每天保存巔峰狀態(tài)，超越我們制訂的銷售目標(biāo)！

培訓(xùn)收益：

1、改變銷售人員消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作心態(tài)；

2、堅(jiān)持是成功的關(guān)鍵！打造銷售人員工作決不放棄的意識(shí)和決心！

3、轉(zhuǎn)變銷售人員面對(duì)困難和失敗的心態(tài)，想辦法解決；

4、培養(yǎng)員工對(duì)自身工作的熱愛，以極大的熱情投入工作中去；

5、激發(fā)員工對(duì)自己的信心，培養(yǎng)凡事不找借口的習(xí)慣；

6、心態(tài)也是生產(chǎn)力！提升心態(tài)、提升銷售業(yè)績(jī)！

課程大綱：

第一單元：銷售人員的角色與職責(zé)

一、明確角色：我是誰(shuí)？

猴子穿衣不算人

二、營(yíng)銷是太陽(yáng)底下最具挑戰(zhàn)性的工作

1、銷售人員的八個(gè)角色

2、銷售人員的八種職責(zé)

第二單元：銷售精英七項(xiàng)心態(tài)修煉

第一項(xiàng)：老板心態(tài)

1、為什么銷售人員應(yīng)該具備老板心態(tài)？

2、老板心態(tài)對(duì)銷售人員有什么好處？

第二項(xiàng)：自信魄力

1．自信是成功的開始，堅(jiān)持是成功的終點(diǎn)

2．相信就能看見！成功的先相信后看到 一般的人先看到后相信

3．成交顧客之前先成交自己

4．潛意識(shí)的力量---成交高手都是不斷地成功預(yù)演

5．“心想事成”成交法

6．成功的秘訣：“相信自己”

第三項(xiàng)：積極心態(tài)

1、 積極的心態(tài)是實(shí)現(xiàn)一切夢(mèng)想的開始！

2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)銷售工作的影響？

3、 銷售人員為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

4、 如何打造積極的團(tuán)隊(duì)倍增公司績(jī)效？

5、 如何建立積極的信念打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)？

6、 公司快速發(fā)展的秘訣：消除負(fù)債的員工，大量使用資產(chǎn)的員工！

第四項(xiàng)：堅(jiān)定信念

１、堅(jiān)定的信念。

２、為信念設(shè)置目標(biāo)。

３、古訓(xùn)：有志者事竟成。

第五項(xiàng)：正直信用

老老實(shí)實(shí)對(duì)客戶；

老老實(shí)實(shí)對(duì)公司；

老老實(shí)實(shí)對(duì)同事；

老老實(shí)實(shí)對(duì)上級(jí)；

老老實(shí)實(shí)對(duì)伙伴。

第六項(xiàng)：專業(yè)知識(shí)

1、產(chǎn)品知識(shí)。

2、需求分析和系統(tǒng)分析。

3、行業(yè)解決方案。

第七項(xiàng)：服務(wù)心智

1、滿意的老客戶是銷售人員最寶貴的財(cái)富。

2、老客戶背后的新客戶很容易成交。

3、售后服務(wù)是建立互信的最好時(shí)機(jī)。

4、沒有百分之百滿意的客戶。

5、變抱怨客戶為忠誠(chéng)客戶。

第三單元：銷售人員十大軍規(guī)

馬老師

實(shí)戰(zhàn)渠道營(yíng)銷專家

終端運(yùn)營(yíng)管理專家

MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人

馬老師曾就職于可口可樂(lè)公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理3年，燈飾行業(yè)巨頭華藝集團(tuán)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)工作5年。豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。馬老師長(zhǎng)期致力于成長(zhǎng)性企業(yè)品牌渠道營(yíng)銷問(wèn)題研究與營(yíng)銷管理工具的推廣應(yīng)用；最喜歡講授“漁夫撒網(wǎng)”綱舉目張的故事，提出了營(yíng)銷渠道二批“支點(diǎn)原則”和零售終端“集中原則”。有了二批的支點(diǎn)與終端的集中，品牌落地就不再無(wú)根而飄浮不定了。二批“支點(diǎn)”幫你撬動(dòng)市場(chǎng)，終端“集中”助你形成品牌強(qiáng)大影響力。他認(rèn)為，二三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的品牌突圍，依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“終端力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團(tuán)隊(duì)力”五種力量的相互作用。

在銷售技巧方面，馬老師提出的“MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)”在國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練領(lǐng)域處于領(lǐng)先水平。特別是在銷售心理解剖、銷售動(dòng)作分解、銷售工具應(yīng)用與銷售教練程序等方面獨(dú)樹一幟，得到了許多民營(yíng)企業(yè)的大力贊同。并與中山大學(xué)等著名學(xué)府建立了銷售技能模型研究合作關(guān)系。馬老師的課程是銷售人員戰(zhàn)斗能力快速提升的最佳選擇，他實(shí)現(xiàn)了銷售理念與銷售工具之間的有效結(jié)合，完成了銷售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地，對(duì)于快速制造與武裝合格銷售人員起到了非常重要的作用。他主講的課程包括：《市場(chǎng)開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《新形勢(shì)下區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)化策略》、《經(jīng)銷商做大做強(qiáng)自我修煉》、《銷售溝通與談判策略》、《五項(xiàng)突擊打造終端優(yōu)勢(shì)門店》等實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷課程。他近期培訓(xùn)過(guò)的部分客戶包括：賽萊默、中財(cái)集團(tuán)、富邦集團(tuán)、三九集團(tuán)、瑞虎集團(tuán)、仙迪集團(tuán)、糧油儲(chǔ)備、美樂(lè)多、大方永嘉、東風(fēng)汽車、朗迅實(shí)業(yè)、歐萊寶地板、大臺(tái)農(nóng)飼料、威時(shí)沛運(yùn)物流、河?xùn)|電子、福田電工、聯(lián)想電腦、安蒙衛(wèi)浴、卓寶防水、華藝照明、平安保險(xiǎn)、長(zhǎng)城資產(chǎn)、好幫手電子、冠迪電子、大寶涂料、松日電器、合闖科技、豪億燈飾、西頓照明、天嬌文化、泰洋廣告、巧匠手建材等企業(yè)。

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