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課程收益：

理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為；培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ；確切了解作為部門主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；學(xué)會(huì)樹立自己的威信以及如何授權(quán)；

課程特色：

幫助企業(yè)建立積極健康融洽的人際交往氛圍，互相關(guān)心照顧，精誠合作的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)群策群力、調(diào)查研究，認(rèn)真計(jì)劃，尋求解決問題的有效方法和手段；

挑戰(zhàn)極限，增強(qiáng)意志力，堅(jiān)韌性和毅力，煥發(fā)潛能和克服困難的勇氣；

幫助團(tuán)隊(duì)理清角色，合理分配和運(yùn)用資源。強(qiáng)化參加者的團(tuán)隊(duì)角色意識(shí)；

理解個(gè)體與團(tuán)隊(duì)、小團(tuán)隊(duì)與大團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；培養(yǎng)參加者在面臨不同局面、不同環(huán)境和不同階段時(shí)始終保持團(tuán)隊(duì)合作的精神和堅(jiān)持不懈的意志；

培養(yǎng)全局觀念，以團(tuán)隊(duì)利益為先，樂于奉獻(xiàn)。

從心態(tài)上改變固有的心智模式，尋找新的可能性，幫助學(xué)員達(dá)成自己的目標(biāo)，明白在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，訓(xùn)練學(xué)員具備成功者的特質(zhì)，讓其覺醒，立刻行動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值，幫助企業(yè)邁向成功的巔峰。

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——帶給你“心”的突破及“心”的價(jià)值！

知行合一——100%的承諾改變和行動(dòng)力！

學(xué)員對(duì)象：

企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部

課程內(nèi)容：

第一講：什么是中層

中層是上下連接的橋梁

中層贏注意自己的形象設(shè)定

中層要有忍辱負(fù)重的能力

中層需把精力黃金分割

中層應(yīng)幫助老板排憂解難

中層應(yīng)確立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

中層不應(yīng)把喜怒哀樂擺在臉上

第二講： 中層應(yīng)該具備的基本品質(zhì)

有忠誠之心，但不是愚忠

為下屬的過失負(fù)責(zé)

有主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)

充滿工作的激情

量力而行，適時(shí)拒絕

善于思考，善于總結(jié)

具有感恩之心

誠信才能贏得別人信任

第三講：中層如何與上級(jí)有效溝通

了解上司，讓工作更有成效

機(jī)智應(yīng)對(duì)上級(jí)的“授權(quán)”

始終站在上級(jí)的立場(chǎng)上

要勤于向上級(jí)匯報(bào)工作

善于變通，凡事留有余地

用業(yè)績(jī)來說話

到位但不越位

請(qǐng)示前多準(zhǔn)備幾套方案

第四講；用智慧應(yīng)對(duì)同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)

高調(diào)做事，低調(diào)做人

尋找一個(gè)共同的目標(biāo)促成合作

勤于贊美，樂于說些場(chǎng)面話

幫助同事就是幫助自己

想方設(shè)法與反對(duì)者尋求共鳴

婉言拒絕同級(jí)的不合理請(qǐng)求

遠(yuǎn)離小人但別得罪小人

第五講：與下屬相處的藝術(shù)之道

贊美和鼓勵(lì)下屬走向成功

工作不是員工生命的全部

善于利用權(quán)威嚴(yán)格要求下屬

激發(fā)員工的主人翁意識(shí)

做“平臺(tái)”而不是“拐杖”

多留些臉面給下屬

多些指導(dǎo)，少些領(lǐng)導(dǎo)

第六講：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

中層不只是管理者更是領(lǐng)導(dǎo)者

解雇績(jī)效低的員工，選用合適的

機(jī)動(dòng)靈活，善于授權(quán)

善于把團(tuán)員的力量凝聚在一起

為團(tuán)隊(duì)制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)

善于賦予員工使命感

先制定計(jì)劃再采取行動(dòng)

第七講： 做善于解決問題的高手

保證完成任務(wù)才是硬道理

發(fā)現(xiàn)問題不要盲目做決定

不要在細(xì)枝末節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間

卓越者都是善于找方法的人

用制度來保證工作的落實(shí)

不當(dāng)“差不多先生”

用更多更好的方法解決問題

跟蹤目標(biāo)，及時(shí)解決問題

解決問題的能力決定你的價(jià)值

價(jià)值決定你的位置

第八講：理性處理復(fù)雜的人際關(guān)系

提升有效溝通的能力

構(gòu)建彼此坦誠的溝通氛圍

不要對(duì)員工的期望值過高

巧妙化解領(lǐng)導(dǎo)的誤會(huì)

處罰員工前先處罰自己

多從企業(yè)內(nèi)部選拔人才

收斂鋒芒是處事的大智慧

第九講：具備良好的執(zhí)行力

用制度管人而不是人情管理

無條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件保證執(zhí)行

把責(zé)任追究到底

細(xì)節(jié)決定執(zhí)行成敗

速度第一，完美第二

執(zhí)行力更需要指導(dǎo)力

自己先成為執(zhí)行力的尖兵

最終還是要提高下屬的執(zhí)行力

第十講； 完善自我才能贏在中層

挖出自身的優(yōu)良品質(zhì)

不要讓人感覺心高氣傲

不輕視工作中的細(xì)節(jié)問題

珍惜時(shí)間，提高工作效率

不超前變革，緩慢創(chuàng)新

抽空充電，提升自身素質(zhì)

第十一講：超越中層，走向高層

下屬的成功才是自己的成功

有智慧有頭腦地投入工作

用“老板心態(tài)”管理企業(yè)

樹立“空杯心態(tài)”

始終保持積極向上的態(tài)度

始終超出上級(jí)的預(yù)期

抬高別人，放低自己

彭老師

名課堂特聘銷售培訓(xùn)師，企業(yè)管理培訓(xùn)十大名師、華人首席廣告媒介行銷培訓(xùn)專家暨中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人

主要背景：實(shí)戰(zhàn)派著名營(yíng)銷管理專家.企業(yè)資深培訓(xùn)教練，高級(jí)管理咨詢師.資深廣告人，傳媒人、策劃人；中國企業(yè)教育百強(qiáng)前十強(qiáng)講師；排名全球培訓(xùn)師前50名講師；中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)；中國廣告媒介行銷網(wǎng)創(chuàng)始人

2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書籍；2006年被評(píng)為”中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人”；武漢大學(xué)深圳管理研究院特邀專家(講師)；山西省人民廣播電臺(tái)、北京易車傳媒集團(tuán)公司等多家廣告、傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問；哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人；

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：十多年專業(yè)銷售、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、銷售培訓(xùn)曾做過媒體銷售,記者,副總編,總編,（四川電視臺(tái)）節(jié)目制片人,營(yíng)銷總監(jiān)，集團(tuán)副總裁等工作；曾先后與港澳臺(tái)及國際頂尖行銷專家交流，已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過100家。

培訓(xùn)風(fēng)格：講課風(fēng)趣幽默、深入淺出、實(shí)用性大、案例探討結(jié)合大量親身實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)歷；因培訓(xùn)大受好評(píng)曾接受過《東方企業(yè)家》、《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《培訓(xùn)》騰訊、全球培訓(xùn)師，成功營(yíng)銷等媒體專題采訪報(bào)道。

服務(wù)過的部分客戶：北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,中國傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,新浪樂居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車傳媒集團(tuán),山西省人民廣播電臺(tái),重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，青島空港在線(國際)廣告公司,僑報(bào),山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店，珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦尽J意廣告?zhèn)髅焦?上海萬基木業(yè)有限公司,香港惠記集團(tuán)股份有限公司,四川長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司.死海景區(qū)管理股份有限公司等。

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