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社交商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

【課程編號】:MKT045619

【課程名稱】:

社交商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:商務(wù)禮儀培訓(xùn)

【時間安排】:2025年03月07日 到 2025年03月08日2980元/人

2024年03月22日 到 2024年03月23日2980元/人

【授課城市】:深圳

【課程說明】:如有需求,我們可以提供社交商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【課程關(guān)鍵字】:深圳商務(wù)禮儀培訓(xùn),深圳職業(yè)形象塑造培訓(xùn)

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課程背景

在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認識到魅力形象和現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性,卻又有很多困惑,不知該如何操作:什么是現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)禮儀?現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么?在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象?如何進行自我形象設(shè)計?在重要而隆重的場合應(yīng)該如何包裝自己等等。所有這一切,您都不用擔(dān)心,兩天的共同分享,將為您事業(yè)的成功雪中送炭或錦上添花!

課程特色

1. 理論和實踐相結(jié)合,擺脫空洞的說教的授課方式,課上重互動訓(xùn)練;

2.課程循環(huán)開班,可免費復(fù)訓(xùn);

3.小班授課,每班15人以內(nèi),可針對學(xué)員的情況一對一指導(dǎo);

4.簽署培訓(xùn)協(xié)議,當(dāng)天不滿意無條件退款。

課程目標(biāo)

了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象;

學(xué)習(xí)在現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)和社交活動中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我,塑造專業(yè)的魅力形象;

從細節(jié)著手,全面掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)活動中的各種禮儀規(guī)范,幫助現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)人士失禮行為;

了解現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)拜訪和接待的禮儀細節(jié),從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重;

熟悉與掌握現(xiàn)代社交禮儀商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范;了解社交場合中的各種禮儀,適應(yīng)社交要求;

全面提升個人素質(zhì)、塑造良好的個人魅力形象和企業(yè)形象,在競爭中脫穎而出。

了解基本化妝基礎(chǔ),和服飾搭配技巧

培訓(xùn)對象

前臺、新入職場、大學(xué)生、 職業(yè)經(jīng)理人及中、高層管理人員、服務(wù)行業(yè)中各級主管、銷售、公關(guān)、外事人員等需要提升自我形象之人士

課程大綱

第一章:商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——決勝職場之法寶

禮儀起源與定義(中西方)

職業(yè)素質(zhì)和禮儀的關(guān)系

塑造職業(yè)形象的重要性(含首因效應(yīng)解析)

第二章:您的形象就是企業(yè)的品牌

成功者或魅力的形象塑造

“暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動中的作用

看起來就像一個成功者——定位你的職業(yè)形象

形象是一張名片——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的

第三章:職業(yè)化的形象禮儀與形象塑造

西方為領(lǐng)袖人物和成功人士開設(shè)的形象培訓(xùn)課介紹

1.自信的儀態(tài)

2.悅耳的聲音

3.平穩(wěn)的目光接觸

4.友好的微笑

5.品味的穿著

6.握手的姿勢

職場儀容規(guī)范(男士修面、女士化妝等)l

l 職場著裝禮儀規(guī)范及技巧(男士服飾、女士服飾、常見著裝誤區(qū)、著裝TPO原則等)

l 儀態(tài)(形體)語言的重要性(眼神、面部表情、手勢、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

第四章:辦公室禮儀(職場禮儀)

建立良好的人際關(guān)系l

企業(yè)內(nèi)部禮儀(在辦公室、進入他人辦公室、如何被上級信賴等)

禮貌的職業(yè)用語

其他要點:上下班問候、公共區(qū)域禮儀(如乘電梯、乘車)等

電話禮儀(含電話禮儀自測、影響電話交談質(zhì)量的因素、聲音的魅力等)

電子郵件禮儀

第五章:商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀的定義和特點

國際社交基本禮儀

文化的層次(文化的五個因素、跨文化的交流案例討論等)

涉外國際禮儀(各國風(fēng)俗禮儀、涉外禮儀基本法則、特殊禁忌等)

商務(wù)談判禮儀

會客禮儀(迎接、招呼、引導(dǎo)、介紹、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等)

拜訪禮儀

出席會議禮儀(含presentation注意事項)

商務(wù)交往中的溝通禮儀

商務(wù)饋贈禮儀(四大問題等)

宴請禮儀(含中餐禮儀、西式自助餐及西餐禮儀)

第六章:禮儀五步訓(xùn)練法——總結(jié)與回顧

1.看——觀察的技巧,把握目光的運用;

2.聽——聽永遠比說更重要;

3.笑——微笑的魅力將使你在人際交往中無往不勝;

4. 說——用良好的談吐贏得更多機會;

5.動——你的肢體語言時時刻刻傳遞到你的交往對象眼中;

田老師

國家企業(yè)培訓(xùn)師二級

國家心理咨詢師

英國C&G認證培訓(xùn)師

國家經(jīng)濟師中級職稱

劍橋高級商務(wù)管理師

華東師范大學(xué)應(yīng)用心理研究生(在讀)

9年禮儀教育從業(yè)經(jīng)歷

8年培訓(xùn)項目管理經(jīng)驗

商務(wù)管理本科畢業(yè),乙方培訓(xùn)公司工作多年,負責(zé)過多個禮儀培訓(xùn)項目,擅長結(jié)合客戶“痛點”設(shè)計開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容,做針對性的指導(dǎo)。曾赴德國學(xué)習(xí)過體驗式成人培訓(xùn)授課技巧,考取了國家企業(yè)培訓(xùn)師資格認證證書。

后進入甲方金融公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān),負責(zé)企業(yè)大學(xué)的課程體系設(shè)計、課程研發(fā)以及管理講師團隊;組織并實施了多期商務(wù)禮儀、職場魅力、企業(yè)制度宣導(dǎo)、員工成長訓(xùn)練營、領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓(xùn)練營、講師TTT技能訓(xùn)練等課程并擔(dān)任主講老師,累計授課場次超過100場。

主講課程:

《商務(wù)禮儀與溝通技巧》《職場禮儀與職業(yè)形象塑造》《服務(wù)流程升級與服務(wù)禮儀》《企業(yè)商務(wù)禮儀課程定制》《企業(yè)經(jīng)營問題診斷與咨詢》《培訓(xùn)師授課技巧》《女性形象塑造》《客戶滿意度提升》《酒店服務(wù)禮儀與規(guī)范》《餐飲店服務(wù)禮儀》《餐桌禮儀》《員工職場能力塑造》《經(jīng)理管理能力提升》《個人培訓(xùn)能力提升一對一輔導(dǎo)》

授課風(fēng)格:

接受過成人教學(xué)授課技巧系統(tǒng)培訓(xùn),崇尚成人教學(xué)要多采用引導(dǎo)、激發(fā)等啟發(fā)式教學(xué)。擅長結(jié)合心理學(xué)理論進行課程內(nèi)容及授課方式的設(shè)計,授課過程中給人以親和感,控場能力強。

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