我要報(bào)名

課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員；內(nèi)部培訓(xùn)師和培訓(xùn)主管；團(tuán)隊(duì)管理者；HR；負(fù)責(zé)人力資源部門(mén)；培訓(xùn)經(jīng)理；項(xiàng)目管理；跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)人；業(yè)務(wù)部門(mén)；經(jīng)常組織主持會(huì)議和參加會(huì)議，并希望提升會(huì)議效率的人士（適合零基礎(chǔ)或引導(dǎo)初學(xué)者）。

課程大綱

“群策群力”研討會(huì)的3“O”

1、目標(biāo)（Objectives）：在解決團(tuán)隊(duì)管理中的一個(gè)重要議題的同時(shí)學(xué)習(xí)利用團(tuán)隊(duì)智慧解決問(wèn)題的能力；

2、產(chǎn)出（Outputs）：一個(gè)落地的解決方案和后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃；

3、成果（Outcomes）：團(tuán)隊(duì)群策群力的能力得以提升及核心議題得以解決。

什么是我們要解決的問(wèn)題？

當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)期的狀態(tài)有了差距時(shí)，就表示我們遇到了問(wèn)題。換句話說(shuō)就是：現(xiàn)狀與期望（或標(biāo)準(zhǔn)）之間的差距，我們稱為問(wèn)題。

這些差距常見(jiàn)有：銷售業(yè)績(jī)、管理水平、績(jī)效表現(xiàn)、客戶滿意度等等，這些差距統(tǒng)統(tǒng)可以通過(guò)《問(wèn)題分析與解決研討會(huì)》群策群力拿到解決方案和行動(dòng)計(jì)劃。

原理：解決問(wèn)題和能力發(fā)展的平衡

問(wèn)題分析與解決的流程

解決問(wèn)題第一步：提出問(wèn)題；

解決問(wèn)題第二步：診斷問(wèn)題；

解決問(wèn)題第三步：解決問(wèn)題；

解決問(wèn)題第四步：行動(dòng)計(jì)劃；

解決問(wèn)題第五步：方案執(zhí)行；

解決問(wèn)題第六步：結(jié)果評(píng)估；

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)工具的使用

方法：SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)/世界咖啡/開(kāi)放空間等；工具：SMART原則/頭腦風(fēng)暴/主因共識(shí)/投票收斂/二乘二決策矩陣/同類整理/魚(yú)骨圖… …

張老師

張艷麗——《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)》認(rèn)證培訓(xùn)師

資深組織發(fā)展顧問(wèn) 企業(yè)教練

SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)認(rèn)證培訓(xùn)師

擁有多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并跨多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，在運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練及引導(dǎo)技術(shù)幫助組織進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)、管理創(chuàng)新、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人以及提高組織效能、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、推動(dòng)組織發(fā)展與變革方面有著資深經(jīng)驗(yàn)。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：基于引導(dǎo)技術(shù)的問(wèn)題分析與解決(東莞)

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