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課程介紹

本課程是講師在多年人力資源咨詢項目成功實施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套本土化績效體系的設(shè)計思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。

課程采用大量的案例講解與實操練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員掌握績效體系的構(gòu)建方法和變革的解決之道，破解設(shè)計和推行中的核心難點；培養(yǎng)學(xué)員系統(tǒng)思考、系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)實施的結(jié)構(gòu)性思維。

培訓(xùn)受眾:

機關(guān)、企事業(yè)單位企業(yè)的中高層管理者、人力資源部從業(yè)人員

課程收益:

1、 有效提升各級管理者對績效管理的認(rèn)知水平和觀念。

2、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握績效管理的原則、流程、方法。

3、 掌握績效管理核心的管理工具及其應(yīng)用技巧的訓(xùn)練。

課程大綱:

第一章 績效管理概述

1. 績效管理的誤區(qū)

2. 績效管理實質(zhì)

3. 衡量績效體系效果的標(biāo)準(zhǔn)

4. 本門課程的適用范圍

第二章 績效改革的準(zhǔn)備工作

1. 實施績效改革的限制條件

2. 組織結(jié)構(gòu)梳理與工作分析

3. 績效改革如何實施推廣

第三章 績效計劃

1. 績效計劃含義

2. 公司級績效指標(biāo)的形成步驟

1) 確定考核的維度－平衡計分卡

2) 確定考核的領(lǐng)域－標(biāo)桿基準(zhǔn)法

3) 考核指標(biāo)的七步量化流程

3. 部門級績效指標(biāo)

1) 部門指標(biāo)的來源

2) 公司級KPI指標(biāo)分解注意事項

3) 部門CPI指標(biāo)歸納原則

4) 職能部門的指標(biāo)量化問題

4. 年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)

1) 部門月度指標(biāo)的來源

2) 分解月度指標(biāo)時的注意事項

5. 員工級績效指標(biāo)

1) 員工考核的原則

2) 員工考核指標(biāo)的選擇

3) 員工考核過程中的注意事項

第四章 績效實施與輔導(dǎo)

1. 績效實施輔導(dǎo)的作用

2. 績效實施輔導(dǎo)的內(nèi)容

第五章 績效評估/考核

1. 績效評估/考核的內(nèi)容

2. 企業(yè)在考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問題

3. 績效等級的劃分方法

4. 績效計劃的修正

第六章 績效反饋面談

1. 績效反饋面談的作用

2. 績效結(jié)果公布

3. 績效面談中常見的問題

4. 績效面談技巧

第七章 績效結(jié)果

1. 績效結(jié)果應(yīng)用

2. 績效結(jié)果申訴

3. 績效管理培訓(xùn)

馮老師

企業(yè)人力資源實戰(zhàn)專家清華大學(xué)管理學(xué)碩士北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員 國家高級注冊管理咨詢師、高級培訓(xùn)師 勞動部“高級企業(yè)培訓(xùn)師”，高級咨詢顧問 清華大學(xué)、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練班特聘講師北京對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京師范大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA班特聘講師 北京賢峰融智管理顧問中心高級合伙人，咨詢總監(jiān)。 歷任山東電力集團特聘顧問、河南安陽鋼鐵集團特聘顧問、福建特步體育用品等多家集團公司特聘顧問，并為多家客戶的人力資源部進行了托管。

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