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學(xué)員收益：

基于調(diào)研的分析以及和總部相關(guān)HR領(lǐng)導(dǎo)的交流，本次培訓(xùn)的需要關(guān)注的重點(diǎn)是

總體目標(biāo)

1)盡量少講解理念和理論的知識，多講解操作方法和問題的澄清

2)關(guān)注戰(zhàn)略性的績效管理，以業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向的績效管理

具體目標(biāo)

1)具體講解HR人員如何推動業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

2)HR人員如何更好的參與業(yè)務(wù)部門目標(biāo)的設(shè)定工作

3)HR人員如何評估業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在輔導(dǎo)員工方面的能力差異

4)HR人員如何更好的貼近業(yè)務(wù)

5)具體的分解組織目標(biāo)的方法和工具

6)講解行為指標(biāo)如何轉(zhuǎn)換成可衡量的指標(biāo)

培訓(xùn)對象：

各層級，有經(jīng)驗(yàn)的HR工作者，最好是懂業(yè)務(wù)的HR人員等

課程大綱：

一、績效管理的認(rèn)識與理解

1．HR人員在推動績效管理的過程中，首先需要提供績效管理解決方案

R人員從哪幾個方面構(gòu)建解決方案，績效管理全模型介紹

互動交流互動：H：HR人員和業(yè)務(wù)人員在績效管理的全流程中承擔(dān)的責(zé)任

2．信息收集：基于現(xiàn)實(shí)情況，作為HR工作人員在績效管理的全流程中的問題與困惑

二、組織績效建立的全過程（通過全案例呈現(xiàn)的方式講解）：理解經(jīng)營指標(biāo)落地的過程

1．建立績效管理體系的基礎(chǔ)：了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過程

2．公司指標(biāo)分解和落地的基礎(chǔ)

HR人員在制定規(guī)劃過程中的主要任務(wù)

HR人員在職能規(guī)劃中的任務(wù)：模板設(shè)置、會議部署、戰(zhàn)略理解

陽光電源某部門的職能規(guī)劃設(shè)定具體講解

3．HR人員幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)提取KPI的基礎(chǔ)

提取指標(biāo)的注意點(diǎn)：目標(biāo)、關(guān)鍵、平衡

互動與討論：HR人員如何更加能貼近業(yè)務(wù)

站在HR的角度，如何幫助各單位提取KPI：要手把手的幫助

過程中需要注意的方面，具體如何操作

具體案例講解和操作：一個營銷總監(jiān)的背景介紹并具體設(shè)置KPI

4．推動員工指標(biāo)的設(shè)置

案例展示，基于KPI的行動計(jì)劃指定，幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)思考并提取員工指標(biāo)

5．指標(biāo)提取后的后繼工作：收集相關(guān)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)收集工作的注意點(diǎn)

不能量化的數(shù)據(jù)如何收集

6．輔導(dǎo)并推動管理者開展指標(biāo)的實(shí)施工作

調(diào)研管理人員的管理技能：方法與模板介紹

如何評估并分析各級管理者的管理技能：主要針對績效管理推動

幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工的工作工具：工作日志的使用方法介紹

7．許繼某公司的案例介紹：建立以績效目標(biāo)為導(dǎo)向的考核文化

三、設(shè)置員工考核指標(biāo)的概念和工具與方法

1．設(shè)置指標(biāo)的三個原則：期望原則、承諾原則、SMART原則

本公司的具體案例分析與講解：理解SMART原則

2．案例分析與研討，理解什么是績效

如何讓業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能理解什么是績效：結(jié)果與過程的平衡

案例展示：指標(biāo)定性與定量的選擇，很難量化的部門指標(biāo)的設(shè)置方法

3．給員工定指標(biāo)：先定義考什么，再想明白考到什么程度，指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的理解

4．關(guān)鍵行為的考核

工作態(tài)度、工作作風(fēng)能否考核

工作態(tài)度與工作作風(fēng)的內(nèi)容理解

關(guān)鍵行為能為我們帶來什么：不同層級的人員，對關(guān)鍵行為的理解

案例展示：某公司某部門經(jīng)理的關(guān)鍵行為，如何理解

5．指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重的確定：圍繞目標(biāo)、關(guān)鍵、平衡、成長的需要

6．選取指標(biāo)的四個原則

7．績效考核指標(biāo)與職位的關(guān)系

考核指標(biāo)的來源：主要來源于員工所在崗位的職責(zé)

如何將學(xué)習(xí)能力之類的指標(biāo)轉(zhuǎn)換成可以考核的指標(biāo)

HR人員如何幫助公司建立學(xué)習(xí)小組，自己要做那些工作

8．案例展示：管理人員需要掌握的常規(guī)技能，部門職能分解與崗位職責(zé)確定

推動業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注員工崗位職責(zé)的界定與梳理：具體思路和方法

小組練習(xí)：根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)置銷售工程師的績效考核指標(biāo)

在幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定員工指標(biāo)的過程中，需要注意的方面

四、考核評價與方式介紹

1．考核基礎(chǔ)：考核數(shù)據(jù)的收集

互動交流：HR人員如何收集相關(guān)數(shù)據(jù)

2．中高層的考核述職方法與流程介紹以及需要注意的方面

HR人員在承擔(dān)述職的組織工作中的流程與模板的制定

HR人員在承擔(dān)述職工作中的注意點(diǎn)

3．員工考核與打分的注意方法

員工考核的基本點(diǎn)：每一個員工有且只有一個領(lǐng)導(dǎo)

員工考核的流程，誰給誰打分，注意點(diǎn)是什么

自我評估的注意點(diǎn)、直接主管的評估、上級領(lǐng)導(dǎo)的評估

360度考核的弊病及適用范圍

五、互動與討論：制定考核制度（根據(jù)時間情況，簡單講解，也可能不講解）

1．互動交流：如何站在公司的整體角度，構(gòu)建考核制度的框架

2．考核周期的設(shè)定，每月、每季還是年度考核

3．考核形式如何安排，一級考核還是設(shè)置二級審核

4．考核結(jié)果是以分?jǐn)?shù)呈現(xiàn)，還是以等級呈現(xiàn)

5．考核等級的選擇，三等、四等還是五等級

6．華為公司早期考核比例設(shè)定的介紹與借鑒

7．績效考核結(jié)果與薪酬的掛鉤：華為早期設(shè)定獎金的思路介紹

8．互動與交流：HR人員制定考核制度的方法與策略

何老師

講師背景

先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過20年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，先后擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總等職位。是多家大型知名企業(yè)的高級管理顧問，北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業(yè)生推介會上及其它大型行業(yè)協(xié)會上，做過專題人力資源管理演講。

為《深圳特區(qū)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報(bào)紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點(diǎn)評，是《南方都市報(bào)》優(yōu)秀通訊員、江蘇衛(wèi)視全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大獎賽的專家評委。出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》 。

主要課程

《建設(shè)組織能力，推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》

《向華為學(xué)人力資源管理——業(yè)務(wù)驅(qū)動下的戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐》

《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》 《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》

《職位分析與職位評估》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《勝任素質(zhì)與行為面試》 《招聘與面試技巧》 《KPI設(shè)計(jì)與績效管理實(shí)務(wù)》

《薪酬管理體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》 《任職資格管理設(shè)計(jì)與應(yīng)用》

《員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理》 《中層管理者技能提升》

何先生作為國內(nèi)知名的培訓(xùn)講師，利用其在企業(yè)咨詢過程中積累的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其深厚的理論知識，為多家企業(yè)講授過企業(yè)管理及人力資源管理方面的課程，深受學(xué)員的歡迎。

曾在上海、廣州、深圳、北京、廈門、杭州、南通、焦作、新鄉(xiāng)、濟(jì)南、青島、哈爾濱、沈陽、成都、長沙、貴陽、呼和浩特等地成功舉辦過多次公開課，何先生在授課過程中運(yùn)用其良好的組織能力，將自身在管理實(shí)踐中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過案例研討的方式與學(xué)員共同分享，并通過其很強(qiáng)的控場技巧，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行大量的互動討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。

咨詢內(nèi)容

包括軟件企業(yè) 印刷包裝企業(yè) 電子企業(yè) 電信運(yùn)營商 家紡企業(yè) 地產(chǎn)企業(yè) 電器企業(yè)等

涵蓋組織發(fā)展及人力資源管理的多個方面 ：包括戰(zhàn)略管理 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 流程梳理

職位體系 人力資源規(guī)劃 KPI體系 薪酬激勵體系 任職資格體系 招聘與勝任素質(zhì)模型

培訓(xùn)體系 關(guān)鍵崗位人員能力識別與匹配 股權(quán)激勵等。

何先生作為項(xiàng)目的咨詢總監(jiān)，為這些企業(yè)提供的不僅是設(shè)計(jì)方案，他還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，將咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及其深厚的管理理論，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，全方位的幫助企業(yè)進(jìn)行實(shí)施，包括進(jìn)行大量的培訓(xùn)以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證使每一個咨詢過的企業(yè)，能體會到管理咨詢?yōu)樗麄儙淼馁|(zhì)的改變。同時讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過程中，體會到管理的方法、手段，并理解咨詢過程中“授之以漁”的重要性。

咨詢客戶

寧波方太 江蘇晶石 深圳邁瑞 東大金智 蘇州聯(lián)通

羅萊家紡 錦勝包裝 貴定卷煙廠 溫州南方寢飾 無錫聯(lián)通

世紀(jì)人無線 勁嘉彩印 寧波杰友升 許繼電源 許繼結(jié)構(gòu)

許繼集團(tuán) 東方雨虹 力通威電子 內(nèi)蒙古瑞特優(yōu)化 陽光電源

培訓(xùn)客戶

深圳招行、瀘州建行、廣發(fā)證券、安信基金、貴州銀行、福州農(nóng)行、貴州中煙、貴定煙廠、龍巖煙廠、北京大學(xué)、南京大學(xué)、鄭州大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、延安大學(xué)、暨南大學(xué)、福建寧德政府、佛山稅務(wù)局、全國鐵路系統(tǒng)人事教育處、深圳市外商企業(yè)協(xié)會、中國移動【廣東、深圳、東莞、肇慶、許昌、嘉峪關(guān)、運(yùn)城、黔東南】、中國電信【廣東、深圳、海南、咸陽、南平】、中國聯(lián)通【蘇州、無錫】、UT斯達(dá)康深圳研發(fā)中心、華為技術(shù)、世紀(jì)人無線、瑞斯康達(dá)、東大金智、金蝶軟件、吉銳觸摸、江蘇晶石集團(tuán)、步步高教育電子、富士通、廈新電子、天源迪科、英飛拓、尤利爾科技、中國賽寶實(shí)驗(yàn)室（工業(yè)和信息化部電子第五研究所）、武漢冠捷、廈門冠捷、中國安防集團(tuán)、美林電子、成都天奧信息、南京萊斯信息、中興網(wǎng)信、瑞特優(yōu)化、寧遠(yuǎn)科技、方太廚具、美的商用空調(diào)、海信科龍空調(diào)、格力電器、美的熱水器、中孚泰、昆明星耀集團(tuán)、正榮集團(tuán)、勁嘉地產(chǎn)、東聯(lián)集團(tuán)、蒙西集團(tuán)、云南實(shí)力集團(tuán)、冠利達(dá)、伊利冷飲事業(yè)部、輝山集團(tuán)、鳳祥集團(tuán)食品事業(yè)部、蒙牛集團(tuán)、邁瑞生物醫(yī)療、瑞沃德生命科技、遼寧藥聯(lián)、贏家服飾、羅萊家紡、南方寢飾、黃河集團(tuán)、恒益服飾、建滔化工集團(tuán)、深圳燃?xì)狻⒔疬_(dá)集團(tuán)、西蒙集團(tuán)、振華新能源、恒泰新能源、丹東電廠、杰友升電氣、許繼電氣、許繼結(jié)構(gòu)、許繼電源、許繼集團(tuán)、云電同方、陽光電源、富士康、中聯(lián)重科、東莞歐姆龍、宇通重工、埃斯頓自動化、茂業(yè)百貨、紅彤汽貿(mào)、南粵物流、懷遠(yuǎn)物流、白沙運(yùn)輸、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、錦勝包裝、勁嘉彩印、虎彩印刷、運(yùn)城高速公路、A8音樂集團(tuán)、海航技術(shù)、時代新材料、港中旅酒店、廣州自來水廠、東風(fēng)汽車、騰訊、鈦鉑新媒體、吉利汽車等。

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