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【課程背景】

培訓部門非常尷尬，因為培訓只是培訓部門的事，面對公司領導或部門主管對培訓的消極態度，一籌莫展？組織輕視培訓后期監督和人才提拔——造成人才流失。培訓沒有建立在深入的需求分析上——培訓工作盲目沒有針對性。缺乏有效的評估機制——造成了培訓與實際生產服務脫節。培訓成果缺乏轉化環境——造成員工認為培訓意義不大。于是，培訓到底該如何運營？培訓管理者應如何做好企業大學運營，實現培訓價值與人才增值呢？

【課程收獲】

闡述培訓與發展在企業發展戰略中的重要地位和作用；

系統描述培訓與發展的概念和主要領域；

更好地就培訓與發展相關問題與管理層和業務部門進行溝通；

掌握確定培訓需求和評估培訓效果的基本方法；

根據企業和行業的特點及發展階段，建立符合企業的員工職業發展的中長期培訓規劃。

【課程對象】

企業培訓負責人，培訓總監、經理、主管，人力資源總監、經理、主管，有志于企業大學建設與管理的人士等。

【課程特色】

課程引用多家自身案例身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩的討論、點評與互動式的體驗，系統性闡述了企業大學培訓管理實操。

【課程大綱】

一、培訓運營概述

1、培訓管理者面臨的難題

小組討論：企業培訓的最大挑戰什么？

2、培訓管理者的角色變化和能力要求

3、培訓體系的五大要素

4、培訓演進路徑和企業大學構建要素

小組分享：我們的培訓在哪個階段？

二、培訓需求分析

1、培訓需求分析的誤區

① 案例：需求訪談怎么這么難？

② 小組討論：目前在企業中常用的培訓需求分析方法有哪些？

③ 如何準確界定什么才是真正的培訓需求？

④ 案例：培訓經理和銷售總監的沖突

2、培訓需求分析體系

①三個層次：

組織層面

崗位層面

學員層面

②怎樣撰寫需求訪談提綱?

③如何分析業務戰略對培訓的影響？

④ 如何進行崗位需求分析？

⑤ 如何進行員工個人需求分析？

案例：如何分析問題？

練習：進行一次業務部門的需求訪談

3、各種需求調研方法分析

4、分析需求調查結果

三、培訓計劃制定

1、培訓目標制定

練習：培訓目標撰寫

2、培訓對象界定

案例：這是節省培訓資源還是浪費培訓資源？

3、培訓內容設計

① 培訓內容確定

小組練習：如何確定關鍵崗位培訓內容

② 培訓師資選擇

怎樣評估培訓公司與培訓師資

案例：某集團企業對講師的選擇

4、培訓方式的選擇

① 學習形式與學習效果的關系

小組討論：你所能想到的培訓方式有哪些？

案例：領導力混合式培訓項目

小組練習：設計一個混合式培訓項目

5、培訓計劃的完整結構小組練習：編制一份完整的培訓計劃

四、用學習引擎推動培訓有效實施

1、培訓的營銷化

① 項目的宣傳策劃與包裝

② 培訓產品的品牌化運作

案例：培訓項目的品牌化運作

小組討論：培訓營銷的方法有哪些？

2、培訓運作流程管理

如何通過培訓管理增強學員的認知感

如何設計培訓運作管理的環節

案例：某集團企業的班主任角色

3、培訓評估

① 為什么要做評估？

② 培訓過程與結果的評估

③ 培訓的四級評估模式

④ 選擇正確的評估方法

案例：五級評估在管理培訓中的應用

陳老師

重慶大學 金融管理碩士研究生

香港亞洲商學院 工商管理碩士

湘潭大學 人力資源管理本科

國家認證 高級人力資源管理師

企業大學/培訓體系構建顧問師

美國國際訓練協會（IPTA）認證職業培訓師

國際職業認證標準聯合會（IOCL）認證高級職業培訓師

18年上市公司企業管理、企業大學運營實戰經驗,曾任大型知名企業國企、民企、港資、臺資、外資經驗.曾任美國500強企業庫柏（中國）集團高級人力資源經理，中國南玻集團培訓學院執行院長、招商局集團培訓經理等任職經歷，籌建過四所企業大學，運營過千名內訓師團隊， 5萬人企業的管理經驗，4年咨詢培訓經驗，培訓人數累計2萬人；課程滿意度90分以上。

主要擅長：企業大學/培訓體系構建、TTT內訓師培養、管理人才培養、管理咨詢項目。

授課風格：

通俗的語言、實戰的觀點，對企業人力資源管理及培訓體系構建一針見血，多個實用工具，真正學以致用；

善用客戶真實的案例，現場分析企業大學管理的實際問題，課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；

實戰+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。

學員反映：融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。

客戶評價：

陳鵬程老師的培訓課程《培訓項目設計與管理》對集團各子公司培訓管理人員有很大幫助，理順他們的工作思路，對各子公司培訓管理者的指導性強，與陳鵬程老師的合作是愉快的。

——湖南五強晟通科技集團 人力資源總監 周先生

陳鵬程老師的《培訓體系建設與管理》課程條理清楚，將管理理論用通俗的語言講得清楚明白，實戰經驗豐富，對制造企業培訓體系構的理解透徹，是一位不可多得的培訓師。

——中南國際集團人力資源經理 肖先生

陳鵬程老師課程是他18年的集團企業培訓營運管理經驗總結提煉，實操性很強，理論功底深厚，對提高營運水平，提高顧客滿意度有較大幫助.

——中國南玻集團 人力資源總助 劉先生

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