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課程收益

通過培訓，學習禮儀知識和行為規范，使學員掌握國際商務交往中的基本禮儀，提升個人整體素質，給人留下深刻的專業形象，展示職業風采，在任何商務、社交場合都能表現出專業的精神、優雅的舉止、從容的態度。從而幫助事業發展，成為一個真正內外兼修的成功職業人。

課程對象

職場新員工、基層員工

課程大綱

開篇：團隊的建立

1．組建團隊

第一講：禮儀是一種心態,一種修養

1．案例：65億背后的思考

2．客戶在期待著什么?

3．何為禮儀?何為商務禮儀?

4．自信心與職業榮譽感

5．微笑禮儀是一種精神信仰

6．培養職業親和力

第二講：商務禮儀角色定位

1．案例：誰讓企業損失千萬訂單？

2．商務場合：您就是品牌！

3．商務禮儀角色定位：我是誰？

4．禮儀：把握不同場合的“度”

5．7大尊重構建和諧人際關系

6．商務場合角色分析

黃老師

資歷背景

禮賓禮儀文化協會秘書長

清華領導力、中央財經大學特約講師

中國培訓師大聯盟首席顧問、金牌講師

中科院國際組織后備人員培訓班指定培訓師

2010年上海世博會服務中心指定高級培訓師

2008年北京奧運會志愿者特約禮儀講師

2009年世界大學生冬季運動會指定培訓師

第63屆世界小姐大賽全國總決賽唯一指定培訓師

授課風格

案例豐富、寓教于樂、互動性強、實用性強、具有很強的實操性，課堂講述、腦力激蕩、互動游戲、場景模擬。

授課經驗

建設銀行、中國移動總部、國家圖書館、首都機場、世界小姐大賽、北京新京報社、法國核電、北京遠洋山水、北京凱迪拉克、華北電力系統、北京北辰集團、北京西城黨校、中國科學院、西單圖書大廈、上海通用汽車、上海交大EMBA、中央財大、北京國際車展、中國郵電器材集團公司、周大福珠寶、華夏典當、奧運志愿者、山東棗莊婦幼醫院、北京石景山區政府、光大國際、光大銀行、北京交通銀行、哈爾濱移動、日產尼桑汽車、北京奔馳、奇瑞汽車、中國航天科技集團、易才集團、第五核電研究院、河南電網、二炮總醫院、鶴年醫館、哈納斯集團、中信銀行、民生銀行、北汽福田、中鑫MBA、中銀富登、天津銀行、天津南玻、華潤地產、實創股份、居然之家、北大方正、北京市委組織部、中國黃金集團

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