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基于客戶導向的服務營銷 廣州:2025年07月30日
一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業服務好內部客戶二、為客戶著想,換位思考;解決問題,創造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別(有形性、關懷......
精準服務營銷訓練營 廣州:2025年08月01日
精準性:從企業系統管理全局出發,有序地由相關領域實戰專家進行課程研發,結合專家多年相關領域培訓、咨詢實戰經驗,非常準確的捕捉課程要點,從而精心設計課程。系統性:按照企業贏利“微笑”價值曲線,專注于價值創造的每一個環節。按照市場、研發、生產、營銷、服務的整體流程,提煉出人力資源、團隊建設、高效生產......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 廣州:2025年09月26日
一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業價值主張三、銷......
服務營銷-重構客戶價值的業績倍增方案 廣州:2025年09月27日
營,是做正確的事,銷,是把事情做正確!在服務營銷執行的路上,唯一的目標就是:客戶,讀懂客戶,一切才有的可談!要想讀懂客戶,你就不能閉門造車、坐而論道,你必須從客戶的開發和管理上緊緊圍繞“信息”的質量提升,在客戶性格、動機上深挖癢痛,并借助正確的工作方法,讓客戶“粘性”增強......
利用測評技術提升人才管理效能 北京:2025年07月11日
引述:如何成為優秀的人力資源經理:三種類型與三個階段一、人才測評是什么(一)何謂“測評”(二)人才測評的兩種理解(三)人才測評由來已久(四)現代人才測評技術的發展階段(五)人才素質測評的分類(六)人才測評的工具與方法(七)人才測評的流程(八)人才測評與人力資源管理二、制訂企業個性化的人才標準&m......
打造強勢銷售冠軍,建構絕對銷售優勢 北京:2025年08月01日
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