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課程介紹

500強企業(yè)或行業(yè)標桿，特別重視知識和經驗的傳承，因為這能幫助企業(yè)累積成功經驗，加速員工成長，從而提升企業(yè)整體效率。培訓體系作為打造企業(yè)知識管理平臺的核心，必不可缺！內訓師作為知識傳承的重要橋梁，承擔著重大職責，然而——

如何打造企業(yè)內部知識管理平臺，建立培訓體系？

如何開發(fā)內部課程，讓知識和經驗有效傳承？

企業(yè)內部課程的開發(fā)/設計有哪些注意事項？

針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)TTT培訓導師任旭峰老師，與我們一同分享《企業(yè)知識傳承與內部課程開發(fā)》課程。本課程從知識傳承的角度出發(fā)，在闡述培訓體系構建的基礎上，深入探討內部課程開發(fā)與實施的實用技巧，從需求分析、評估實施、課程設計要點、課件制作等方面一一展開，呈現(xiàn)一套詳盡的內部課程開發(fā)方案，旨在幫助企業(yè)打造知識管理平臺，加速企業(yè)人才培養(yǎng)及組織發(fā)展！

課程收益

1、分析培訓體系的關鍵角色，借鑒成功的體系構建案例

2、準確提取培訓需求，打造傳承企業(yè)知識的內部課程

3、掌握內部課程設計的6大要點，設計出優(yōu)質的內訓課

4、明確課程評估實施的要點，有效跟蹤培訓效果

5、了解企業(yè)內訓的人課結合技術

課程對象

適合需要構建培訓體系及開發(fā)課程的職業(yè)人士，如：培訓經理/主管、內訓師等

課程大綱

第一單元：企業(yè)內部培訓進化論

一、企業(yè)內訓的困境解析

二、量變——從經驗分享到專業(yè)培訓

三、突變——從培訓到知識管理

四、TTT新解中的培訓師、學員、企業(yè)定位

1、培訓師——從輕松培訓開始

2、學員——真正成為培訓的主角

3、企業(yè)——留存核心經驗、發(fā)展競爭優(yōu)勢

（1）困境——“落花本是無情物”

（2）方案——“化作春泥更護花”

第二單元：打造企業(yè)知識管理平臺的動力核心——培訓體系

一、培訓體系的“八一”系統(tǒng)

二、培訓體系中的關鍵角色解析

三、管理平臺的核心工具——培訓體系

四、培訓體系發(fā)育案例解析與經驗借鑒

第三單元：培訓體系技術核心——內訓課程開發(fā)

一、企業(yè)內訓課程6大考量指標

二、培訓需求分析

1、按照需求設定課程目標

2、企業(yè)培訓需求的四個緯度

3、企業(yè)培訓需求的三個層次

4、企業(yè)培訓需求的調研方法

5、培訓調研問卷的設計與分析

三、培訓評估實施

1、培訓評估是一個持續(xù)不斷的過程

2、培訓評估的四個層次

3、注重學習轉化的課程評估方案

四、課程設計要點

1、課程設計的四項基本原則

（1）主題正確

（2）順序科學

（3）時間合理

（4）提煉精當

2、課程設計的四個詮釋層次

（5）結構層——明確論點，推敲結構

（6）知識層——建立標準，填充知識

（7）反應層——分析對象，甄選模式

（8）感官層——強化視聽，包裝潤色

3、讓課程直指對象——課程的主題選擇

（9）注重小而針對 避免大而空泛

（10）關注對象與內容的結合點

4、讓課程色香味俱全——課程的價值點

（11）課程的新知元素——耳目一新

（12）課程的哲理元素——醍醐灌頂

（13）課程的幽默元素——輕松愉快

（14）課程的情感元素——動人心扉

5、讓課程符合認知規(guī)律——課程的邏輯

（1）授課邏輯的誤區(qū)

A、從培訓師的歸納邏輯到學員的認知邏輯

B、常見三種認知邏輯解析

（2）成功授課的結構要點

A、開場——鳳頭（漂亮、引人入勝）

B、主體——豬肚（充實、條理清晰）

C、結尾——豹尾（精悍、簡短耐味）

（3）閃亮導入5項技法

（4）成功開場3大禁忌

（5）完美收結5項技法

（6）有效結語3大禁忌

（7）充分展開6種組織技法

（8）常用結構方法推薦——從SCQA到道術器

6、讓課程告別干枯——課程的形式

（1）事半功倍——不同形式學習效果對比

（2）聚沙成塔——課程素材的收集

（3）別開生面——課程素材的使用

（4）持續(xù)更新——打造案例百寶箱

五、課件制作標準

1、課程制作標準4+1模式

2、雕塑魚——課件制作第一步

3、教案制作五線譜

4、掌握最佳輔助教具——PPT

第四單元：畫龍點睛——企業(yè)內訓人課結合技術

一、沒有優(yōu)秀的課件，只有優(yōu)秀的課程

二、天時——人課結合的時機選擇

三、地利——人課結合的領域匹配

四、人和——內訓師團隊激勵機制

任老師

實戰(zhàn)經驗

曾任國際大型金融集團公司歷任銷售培訓總監(jiān)等職位；

曾任國際金融企業(yè)資深營銷培訓導師；

多年的營銷管理和授課經驗，具有豐富的金融企業(yè)營銷培訓課程研發(fā)及授課經驗。

專業(yè)背景

TTT、TEAM、PPM課程授權講師；

顧問式銷售認證授權講師。

授課風格

授課結構明確、邏輯清晰、形象生動；

與實踐結合緊密、課堂感染力強。

主要課程

企業(yè)知識傳承與內部課程開發(fā)、大客戶開發(fā)與維護管理、重點客戶識別與有效開發(fā)、顧問式銷售……

服務客戶

平安保險、友邦保險、招商證券、中國銀行……

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