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課程介紹

每個企業(yè)都應(yīng)該思考如何激發(fā)員工的積極性和參與性，以推動團隊的發(fā)展。引導可以使團隊在解決問題、達 成共識的時候有更卓越的表現(xiàn)。在全球范圍內(nèi)，引導被廣泛應(yīng)用于各種企業(yè)場景中，如培訓研討、行動學習、 業(yè)務(wù)規(guī)劃、月/季/年度經(jīng)營會議、復盤總結(jié)、成本/流程優(yōu)化、績效改進、跨部門溝通、營銷策略制定等等。 然而對于引導技術(shù)的使用，很多人還困惑于一一

常用的引導工具有哪些？操作步驟是什么？

如何運用引導工具讓參與者從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃硬⒎窒恚?/p>

如何通過系統(tǒng)化設(shè)計來引導團隊解決問題、達成共識？

針對以上問題，我們特邀WIAL國際行動學習協(xié)會高級認證教練邙耀均老師與您一同進行探討學習。本初階認 證課程主要聚焦在引導工具和方法的學習使用上，采用了混學模式來幫助學員完成引導師蛻變。已有來自美 的、廣東移動、TCL、邁瑞醫(yī)療等多家知名企業(yè)參加學習或認證。

培訓對象

內(nèi)訓師、人力資源管理者、企業(yè)大學高級培訓管理者、中基層級管理者。

課程收益

企業(yè)收益：

1、 為企業(yè)導入一套高效的團隊引導工具，推動企業(yè)內(nèi)部管理模式升級；

2、 利用團隊引導技術(shù)解決企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)發(fā)展難題，提升組織效能；

3、 為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的引導師，完善組織內(nèi)部人才隊伍結(jié)構(gòu)。

崗位收益：

1、 學習和掌握業(yè)內(nèi)最經(jīng)典的引導技術(shù)工具和方法；

2、 提升個人專業(yè)引導技能，促進個人工作績效的改進；

3、 獲得益策頒發(fā)、邙耀均簽署的引導師初階認證證書。

課程特色

1、【混學模式】課程采用微課學習、面授教學和實踐練習的混學模式進行學習，最大限度提升學習效果；

2、【經(jīng)典工具】引導師初階認證課程中選擇了最經(jīng)典的一些引導工具和方法，可以廣泛應(yīng)用于日常工作、培 訓現(xiàn)場和各種組織發(fā)展場景中；

3、図學邊練】以工作坊的形式幵展，提升學員參與度，同時邊學邊練的方式促進學員對知識的掌握吸收；

4、【認證轉(zhuǎn)化】獲得引導師初階證書，可在企業(yè)內(nèi)不斷復制人才，培養(yǎng)大量的引導師；

5、【權(quán)威導師】認證導師在行動學習、教練和引導領(lǐng)域接受過專業(yè)訓練并有大量的實踐經(jīng)驗，曾接受過 Marquart等行動學習領(lǐng)域泰斗的直接指導。

課程大綱

一、 認識引導與引導師

1、 引導的核心信念

2、 引導師的角色定位、工作方式和素質(zhì)要求；

3、 區(qū)分幾個角色：教練、引導師、培訓師 現(xiàn)場演練：無工具的現(xiàn)場研討引導(45分鐘)

二、 理解引導師的典型工作環(huán)節(jié)

1、 調(diào)研：通過對企業(yè)組織的調(diào)研，清晰界定客戶 的需求、交付物；

2、 設(shè)計：通過對研討會參與者的調(diào)研，設(shè)計適當 的研討流程；

3、 現(xiàn)場引導：根據(jù)議程和現(xiàn)場的實際情況，靈活 的引導團隊進行充分的研討；

4、 獲取反饋:了解參與者對研討會的評價和改善 意見。

三、理解IAF定義的6大能力

1、創(chuàng)造合作性的客戶關(guān)系

2、規(guī)劃適當?shù)膱F隊流程

3、創(chuàng)造并維持參與式的環(huán)境

4、引導團隊達成適當且有用的成果

5、建立并維持專業(yè)知識

6、展現(xiàn)正向且專業(yè)的態(tài)度

四、掌握典型的引導工具

1、 工具屬性：發(fā)散性工具&收斂性工具

2、 通用研討模型

3、 工具演練(講解、練習、點評反饋)

4、 小團隊研討工具：

(1)系統(tǒng)的問題解決流程

(2)差距分析法

(3)力場分析法

(4)團隊共創(chuàng)法

(5)團隊列名法

(6)供需清單法

⑺焦點匯談法(ORID)

5、 大群體研討方法的規(guī)則、流程和操作

(1)世界咖啡：集體智慧的交互流程和禮儀

(2)幵放空間：多議題大群體的短時間交互

(3)欣賞式探詢：導出積極變革的共識與行動

五、課程總結(jié)

繪制引導師的知識與技能地圖，掌握全畫面

鄺老師

WIAL 國際行動學習協(xié)會高級認證教練（授證導師） 鄺耀均

專業(yè)背景

WIAL 國際行動學習協(xié)會高級認證教練（授證導師），并長期擔任 WIAL 國際行動教練認證的評審成員；Dialogue POQ Master Facilitator （授證導師）； Emergenetics International 認證測評執(zhí)行師。

授課經(jīng)驗

在國內(nèi)實施了超過 100 期的教練認證項目，如馬士基全球服務(wù)中心《行動學習工作坊》、中信銀行“遠航計劃”高管行動學習工作坊、TCL 大學《經(jīng)驗萃取工作坊》、中興通訊《教練式輔導》等，培養(yǎng)了大量專業(yè)教練人士。在過去10 年，為企業(yè)提供各類推動績效提升、人才發(fā)展、領(lǐng)導力發(fā)展等多種咨詢與

培訓項目超過 50 個，受到企業(yè)客戶和專業(yè)群體的高度認同，擁有極佳的口碑。

主講課程

國際版權(quán)課程：教練的核心、提問的力量； 原創(chuàng)版權(quán)課程：引導師初階認證班。

服務(wù)客戶

IBM、馬士基、百度、雀巢、美的、南方航空、無限極、康佳、TCL、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、東風汽車、戴爾、黛安芬、國海證券……

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