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課程背景

人力資源管理已成為企業(yè)各部門協(xié)同參與的重要工作，各部門管理者對(duì)人力資源管理職能的認(rèn)識(shí)和技能運(yùn)用，直接影響組織的績(jī)效，更會(huì)影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，全面提升人力資源管理能力已成為各級(jí)管理者的迫切需要——

如何理解不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)？

如何招聘團(tuán)隊(duì)成員，并讓新員工快速投入工作？

如何進(jìn)行部門的績(jī)效管理和績(jī)效面談？

如何用非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施留住員工？

針對(duì)以上問題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家朱先生，與我們一同分享《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的精彩課程，從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，樹立一線管理者的人力資源管理意識(shí)，并幫助您快速掌握選、育、用、留各個(gè)工作模塊的技術(shù)和技巧，在提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善組織績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力水平的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作。

培訓(xùn)受眾:

本課程適合希望提升人力資源管理能力的職業(yè)人士，比如非HR部門的直線經(jīng)理、主管、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等

課程收益:

陳述不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)

描述招聘的六大通用模型

運(yùn)用育才及用才的技能

描述績(jī)效指標(biāo)設(shè)定及面談的幾大原則

運(yùn)用企業(yè)常見的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施

課程大綱:

第一天上午

一、職能厘清篇

1、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)

2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用

■小組討論：直線經(jīng)理承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任+現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用

4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工

二、招聘識(shí)才篇

1、招聘的六大通用模型

2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作

3、筆試的七項(xiàng)注意

■參考：著名企業(yè)筆試題樣本

4、面試的基本流程

■視頻：著名IT集團(tuán)的面試案例/著名企業(yè)面試評(píng)估案例+現(xiàn)場(chǎng)演練

5、面試中的時(shí)間分配

第一天下午

6、行為面試法---STAR

■現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：面試問題的三種類型表格填空

7、面試官常見的八個(gè)誤區(qū)

8、需重點(diǎn)關(guān)注的八類應(yīng)聘者

9、決定人選前的八個(gè)問題

三、培養(yǎng)用才篇

1、新員工培養(yǎng)計(jì)劃

（1）新員工入職表現(xiàn)曲線圖

■模型：新員工表現(xiàn)模型

（2）如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作

■工具：新員工入職指引計(jì)劃--直線經(jīng)理

■工具：試用期溝通反饋記錄表-員工

2、員工培訓(xùn)內(nèi)容分類的三大分類

3、員工培訓(xùn)需求分析的四個(gè)依據(jù)

4、中基層干部的“五個(gè)師”

■工具：內(nèi)部講師的基本招募標(biāo)準(zhǔn)

5、用才高手--授權(quán)

（1）授權(quán)概述

（2）授權(quán)流程

（3）授權(quán)的七項(xiàng)原則

（4）授權(quán)的預(yù)防性管理

■工具：授權(quán)六級(jí)預(yù)防體系

（5）授權(quán)后必須保留的任務(wù)

（6）授權(quán)后如何監(jiān)控

（7）常見的授權(quán)誤區(qū)

6、案例討論：委屈又尷尬的業(yè)務(wù)主管

第二天上午

四、績(jī)效管理篇

1、績(jī)效管理的目標(biāo)

2、績(jī)效管理的過程

3、傳統(tǒng)與科學(xué)的績(jī)效考核對(duì)比

■現(xiàn)場(chǎng)討論：二者之間的差異及其結(jié)果

4、績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的原則

（1）績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的SMART原則

（2）設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的八個(gè)問題

■工具：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI設(shè)置表

5、績(jī)效評(píng)估常見的七個(gè)誤區(qū)

6、績(jī)效溝通的三種形式

7、績(jī)效面談的五項(xiàng)基本原則

■工具：KP1—KP5

■角色扮演：績(jī)效面談

8、績(jī)效面談的十個(gè)誤區(qū)

9、績(jī)效改善

■總結(jié)：績(jī)效管理七巧板

第二天下午

五、激勵(lì)留才篇

1、弗朗西斯的悖論與困境

2、員工的需求分析

3、員工激勵(lì)實(shí)務(wù)

■工具：企業(yè)常見的非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)措施

4、職業(yè)素養(yǎng)

5、離職管理

■工具：離職面談表格

（6）主要的離職原因分析

（7）離職預(yù)防

■工具：離職預(yù)防的主要方法

六、Q&A、主要內(nèi)容總結(jié)和點(diǎn)評(píng)

七、布置課后任務(wù)課程總結(jié)、互動(dòng)結(jié)束

朱老師

 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：具有近15年中外資大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產(chǎn)、耐用消費(fèi)品、獵頭及管理咨詢等行業(yè)。作為企業(yè)管理的資深講師，多年來一直致力于幫助企事業(yè)單位各級(jí)經(jīng)理人提升管理水平和綜合素質(zhì)，幫助客戶解決實(shí)際問題。每年培訓(xùn)超過5000人，年度授課時(shí)間均超過1000小時(shí)。專業(yè)背景：《培訓(xùn)師》雜志特約撰稿人，美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練。

授課特點(diǎn)：授課條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而且激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，形成了其獨(dú)特的個(gè)人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡(jiǎn)潔，易于分享傳承。主要課程：TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師技能培訓(xùn)、內(nèi)部講師隊(duì)伍的構(gòu)建與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、招聘與面試技巧、高效會(huì)議管理……

服務(wù)客戶：麥當(dāng)勞、上海航空、浦發(fā)銀行、力威集團(tuán)……

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在線報(bào)名：非HR經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(深圳)

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