濟(jì)南高效溝通培訓(xùn)公開課

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通 濟(jì)南：2025年07月12日

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道1、“勇士漂”中的“關(guān)鍵人”2、“獅群”和“狼群”誰(shuí)才是高效團(tuán)隊(duì)3、構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的體系優(yōu)勢(shì)4、團(tuán)隊(duì)渴望的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么特點(diǎn)5、團(tuán)隊(duì)的“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”6、建立團(tuán)隊(duì)&ldquo......

高效溝通管理 濟(jì)南：2025年08月23日

1、掌握溝通的基本原則，能基本運(yùn)用聆聽、區(qū)分、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)等高效能溝通的技巧2、掌握平行溝通、向上溝通、向下溝通的溝通技巧3、擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績(jī)4、掌握同上級(jí)溝通的技巧和面對(duì)不同類型上級(jí)時(shí)的應(yīng)對(duì)方法，獲得上級(jí)的支持5、掌握人際關(guān)系的基本原則，理解真正的雙贏實(shí)現(xiàn)模式，成就卓越職業(yè)人生適用對(duì)象：......

高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 天津：2025年09月26日

了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙。分析溝通過(guò)程中不同人的心理需求。使學(xué)員明確自己在溝通中的不同角色，學(xué)會(huì)和上下級(jí)以及客戶之間的溝通技巧。幫助學(xué)員在溝通中提升情商，學(xué)會(huì)和不同的人和諧相處，懂得感恩。使學(xué)員更有激情的把個(gè)人價(jià)值在團(tuán)隊(duì)中完美體現(xiàn)。授課對(duì)象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管......

高效溝通技巧培訓(xùn)課程 天津：2025年09月26日

充分認(rèn)識(shí)溝通以及溝通的意義掌握溝通的核心原理重點(diǎn)掌握不同溝通形式與渠道下溝通的基本技巧和思路重點(diǎn)掌握沖突處理的方法技巧課程大綱：一、溝通概述1、 什么是溝通、溝通目的、溝通的本質(zhì)、2、 溝通的重要意義3、 溝通的作用4、 溝通的類別二、溝通的原理及策略1、 溝通的原理圖2、 溝通的三要素清晰的目標(biāo)預(yù)期的結(jié)果信息傳遞3、......

橙色青蛙?I-快樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2025年08月01日

1.通過(guò)對(duì)“快樂(lè)的科學(xué)性“的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員理解“快樂(lè)”對(duì)組織績(jī)效貢獻(xiàn)的價(jià)值，意識(shí)到“快樂(lè)”也是領(lǐng)導(dǎo)者的“工具”；2.要擁有快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)力，管理人員首先擁有“快樂(lè)的能力”，通過(guò)培養(yǎng)自我快樂(lè)積極的&ldquo......

管理訂單 完美交付 上海：2025年07月24日

第一部分 客戶服務(wù)需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶期望、感知、滿意、忠誠(chéng)案例分享：消費(fèi)者評(píng)價(jià)客戶期望來(lái)源、差異、層次和維度客戶感知和服務(wù)質(zhì)量衡量案例分析：直播客戶調(diào)查期望、滿意、忠誠(chéng)關(guān)系服務(wù)補(bǔ)救意義和補(bǔ)救策略客戶服務(wù)客戶服務(wù)方式差異化客戶服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)第二部分 服務(wù)戰(zhàn)略選擇案例分享：服務(wù)戰(zhàn)略與策略制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略特點(diǎn)和......