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課程對象：

※房地產(chǎn)企業(yè)老板、總經(jīng)理、高管

※房地產(chǎn)公司各個部門中需要學(xué)習(xí)目前國際通用的管理知識、管理方法并分享國內(nèi)知名地產(chǎn)公司管理經(jīng)驗及教訓(xùn)的各級管理人員

課程背景：

本課程全面介紹了國際通用的PMP項目管理課程的九大知識體系，使學(xué)員能夠?qū)W習(xí)并領(lǐng)會到一個系統(tǒng)的、科學(xué)的管理思路和管理方法。同時結(jié)合專家在國內(nèi)知名地產(chǎn)公司的實踐經(jīng)驗，與大家一起分享實際操作中的問題和難點，如設(shè)計流程管理的進(jìn)一步優(yōu)化、質(zhì)量控制及成本控制中的各種實際案例及解決辦法、工程管理策劃的方法和思路等。

課程簡介：

●國內(nèi)、國際企業(yè)壽命統(tǒng)計數(shù)據(jù)及原因分析

●我國項目管理第一個成功案例的介紹

●PMP項目管理知識體系來源及資質(zhì)簡介

●學(xué)習(xí)PMP項目管理的目的：掌握一種國際通用的、

科學(xué)的項目管理方法

●PMP項目管理“管什么？不管什么？”

●PMP項目管理九大知識體系介紹

一、項目的綜合管理

◇ 項目的定義及房地產(chǎn)項目的特征

◇ 項目管理的約束邊界及目標(biāo)

◇ 項目管理的五大階段（啟動、計劃、實施、控制、收尾）介紹

◇ 項目啟動階段：項目決策要做的三件事

※如何權(quán)衡項目的利弊和優(yōu)劣（SWOT優(yōu)劣分析

法；雙指標(biāo)評估模型法；六帽分析法）

※如何協(xié)調(diào)干系人利益

※如何確立優(yōu)化的項目目標(biāo)（雙向互動原則、

SMART原則）

◇ 項目計劃階段：

※如何確定項目的總體計劃及框架內(nèi)容

案例：XX公司地產(chǎn)項目工程計劃的介紹：

工程管理策劃書

※工程管理的幾點心得

◇ 項目控制階段：項目控制的基本原理和方法

※項目的“過程控制” 不等于 “控制過程”

◇ 項目收尾階段：必須要做的幾件重要事情

◇ 流程管理：

※流程管理的定義、優(yōu)點及意義以及目前我國

流程管理的狀態(tài)

案例：XX公司設(shè)計管理階段流程管理的優(yōu)化及分析

二、項目的范圍管理

◇ 項目范圍的定義及影響因素

◇ 項目范圍的兩種形成過程及優(yōu)化方法

案例：XX項目的品質(zhì)提升報告

◇ 項目范圍管理的內(nèi)容

※如何確定項目范圍的基準(zhǔn)

※如何通過WBS確定項目范圍的邊界

WBS精裝修項目的分解案例

◇ 項目工作分解的作用和原則

◇ 項目范圍說明書的內(nèi)容

◇ 項目范圍的變更控制---動因、后果、對策

◇ 房地產(chǎn)項目設(shè)計變更的原因分析及對策

◇ 國際通用的FIDIC條款對可變更范圍的規(guī)定

◇ 國際通用的FIDIC條款對工程變更處理的四大原則

◇ 項目經(jīng)理對待變更的兩條戒律

◇ 項目范圍管理的哲學(xué)思想

三、項目的時間管理

◇ 房地產(chǎn)項目的生命周期、階段劃分及各階段關(guān)注點

◇ 房地產(chǎn)項目的三級計劃管理體系

◇ 項目計劃的幾個重要觀點

案例：XX項目縮短工期的幾個關(guān)鍵節(jié)點

◇ 項目時間管理的幾個概念

案例：施工總進(jìn)度計劃---單代號網(wǎng)絡(luò)圖

案例：項目總進(jìn)度計劃---PROJECT項目進(jìn)度甘特圖

◇ 項目計劃的時間儲備原則

◇ 進(jìn)度與成本的關(guān)系曲線及原理

案例：XXX公司房地產(chǎn)項目的設(shè)計周期基準(zhǔn)

案例：XXX公司房地產(chǎn)項目典型物業(yè)的施工周期基準(zhǔn)

◇ 個人時間管理---如何計劃、放權(quán)、優(yōu)化你的工作 時間

四、項目的質(zhì)量管理

◇ 質(zhì)量觀點及質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

◇ 質(zhì)量管理的七項原則

◇ 質(zhì)量管理的體系及分解

案例: XX公司的交樓標(biāo)準(zhǔn)

案例：XX公司的工程統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

◇ 質(zhì)量管理的過程

1.質(zhì)量計劃過程：客戶滿意度分析、成本收益分析、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)換位思考、標(biāo)桿企業(yè)對 比分析

2.質(zhì)量保證過程：設(shè)計及施工過程的事前控制及事中控制的思路和方法

3.質(zhì)量控制過程：

※設(shè)計及施工過程事后控制的手段及依據(jù)

案例：XX公司應(yīng)用因果魚刺圖對混凝土開裂的質(zhì)量失 控分析

案例：XX公司質(zhì)量控制的管理程序及工作細(xì)則介紹

案例：XX公司客戶投訴案例分析及質(zhì)量問題解決方案

◇ 有關(guān)質(zhì)量成本的幾個概念

◇ XXX公司設(shè)計及工程的質(zhì)量案例分析

設(shè)計案例：陽臺、屋面、露臺、外墻、門窗、地下室等處滲漏水的各種案例分析；

工程案例：建筑放線定位、地下室設(shè)計、空調(diào)百葉窗設(shè)計、小區(qū)路面、大堂地面、井蓋板、樓宇對講設(shè)備、水泵房、給排水管設(shè)置等的案例分析；

五、項目的采購管理

◇ 房地產(chǎn)項目采購的定義

◇ 項目采購管理的全過程介紹

◇ 項目采購管理根本的決策及分析方法

XX公司的幕墻采購案例

◇ 采購談判八大技巧的介紹及應(yīng)用

◇ 合同管理與成本控制、工程項目管理的正確關(guān)系

◇ 項目采購的合同計價方式及利弊分析

◇ 成本補償合同的三種計價方式及案例分析

◇ 限額設(shè)計合同的引入和使用方法

案例：XX公司房地產(chǎn)項目限額設(shè)計合同的分析

◇ 合同管理的幾點心得

◇ 采購批量與成本、風(fēng)險的矛盾分析及解決策略

六、項目的風(fēng)險管理

◇ 項目管理中的最大問題是什么？

◇ 項目風(fēng)險的定義

◇ 項目風(fēng)險的變化趨勢及分析

◇ 風(fēng)險的認(rèn)知狀態(tài)

◇ 項目風(fēng)險管理三階段的介紹

◇ 風(fēng)險與收益的量化方法：風(fēng)險預(yù)期值計算

◇ 如何通過概率樹的風(fēng)險量化分析法進(jìn)行項目決策

◇ 風(fēng)險的四種應(yīng)對策略

◇ 風(fēng)險分擔(dān)和管理的原則

七、項目的溝通管理

◇ 溝通技能與技術(shù)技能的關(guān)系

◇ 溝通的意義

◇ 項目經(jīng)理的角色分析

◇ 如何制定溝通計劃

◇ 溝通中的沖突來源及五種解決方法

◇ 溝通的過程分析

◇ 溝通的五個要素

◇ 溝通中的一些重要注意事項

八、項目的人力資源管理

◇ 國際上三種組織結(jié)構(gòu)形式的介紹

※職能型組織及其優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；

※項目型組織的優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；

※矩陣型組織的優(yōu)缺點和適應(yīng)范圍；

案例：XX公司組織結(jié)構(gòu)形式的介紹

案例：XX公司任務(wù)分工表 — 區(qū)域公司各職能部門與項目部的職責(zé) 劃分介紹

◇ 如何正確把握授權(quán)的原則與職責(zé)的范圍

◇ 如何正確把握考評指標(biāo)在各部門之間權(quán)重分配

◇ 什么是人才？人才必須具備的五個要素是什么

◇ 如何成為人才？

◇ 三大激勵理論及在公司管理中的綜合應(yīng)用

※馬斯洛需求理論

※籃板效應(yīng)理論

※期望值理論

九、項目的成本管理

◇ 現(xiàn)代成本管理理論的發(fā)展?fàn)顩r

◇ 現(xiàn)代成本管理的內(nèi)涵

◇ 房地產(chǎn)項目的成本內(nèi)容及敏感性分析

◇ 成本管理的幾個概念：

※售價與收益及稅收的關(guān)系；

※成本與收益的變化關(guān)系；

※分期開發(fā)與財務(wù)成本的關(guān)系現(xiàn)金流與成本基準(zhǔn) 計劃的關(guān)系

※凈現(xiàn)值與內(nèi)部收益率等概念

※學(xué)習(xí)曲線

※收益遞減法則

◇ 項目各階段所支付的成本及其對價值的影響關(guān)系 圖及分析

◇ 事前控制的重要性

※設(shè)計團(tuán)隊的選擇思路及方法

※成本意識的灌輸思路及方法

※如何使合作單位做的工作就是甲方

真正想要的？

※策劃及設(shè)計決策的重要性、嚴(yán)肅性及確定方法

※設(shè)計原則的確定與溝通灌輸

◇ 如何引入外部資源？其前提、原則、類型、合作方 式及注意事項有哪些

◇ 房地產(chǎn)項目成本控制的管理思路 ---- 事前控制

※如何考察和選擇設(shè)計院及設(shè)計團(tuán)隊

※如何確定合理的設(shè)計費？如何更有效地支付

設(shè)計費

※如何向設(shè)計院有效地灌輸成本意識

※如何引入外部資源？其前提、原則、類型、

合作方式及注意事項有哪些

◇ 房地產(chǎn)項目成本控制的關(guān)鍵節(jié)點——結(jié)構(gòu)成本控制

※結(jié)構(gòu)成本的數(shù)量到底有多少？

※結(jié)構(gòu)成本的離散性有多少？原因是什么？

※當(dāng)前市場狀態(tài)下，結(jié)構(gòu)成本的管理的誤區(qū)？

◇ 如何管理和優(yōu)化結(jié)構(gòu)成本？

◇ 房地產(chǎn)項目成本控制的案例研討及分析

XX項目的產(chǎn)品配置與總圖布局的盈虧分析

XX項目設(shè)計方案的成本優(yōu)化過程的案例分析

XX項目基礎(chǔ)造價大幅度超過合同價的案例分析

XX項目解決結(jié)構(gòu)超限問題的管理思路和技術(shù)方法

XX項目的電氣設(shè)計案例

XX項目的大堂設(shè)計案例

XX項目電梯選擇的案例

XX項目的水景及恒溫泳池設(shè)計案例

※成本管理思路小結(jié)

十、PMP項目管理九大知識體系總結(jié)及互動交流

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