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【課程背景】

隨著市場競爭的加劇和工作節奏的加快，員工在職場中面臨的壓力不斷增加。這些壓力不僅來源于工作任務本身，還可能來自于人際關系、職業發展、工作與生活平衡等多方面。壓力不僅影響個人的身心健康，和工作表現，還可能對團隊協作和企業的整體績效產生負面影響。因此，培養員工的陽光心態和情緒壓力管理能力，對于提升工作效率、增強團隊凝聚力和促進企業的可持續發展至關重要。本課程旨在通過專業的心理學知識和實踐技巧，幫助員工認識壓力的本質，掌握情緒管理的方法，從而實現個人和組織的共同成長。

【課程收益】

1. 提升員工對壓力和情緒的認知能力，增強自我調節和自我管理技巧。

2. 學會運用情緒ABC模型和情緒駕馭五步曲等工具，有效管理個人情緒。

3. 通過大腦神經可塑性等原理，學會改變信念與情緒模式的方法。

4. 掌握人生價值觀探索、自我認知和決策工具，明確個人發展方向。

5. 增強團隊協作能力，通過團隊活動共同面對挑戰，提升團隊彼此理解與協作意識。

【課程特色】

1. 結合最新的心理學研究成果和實際案例，提供科學、系統的課程內容。

2. 采用互動式教學方法，通過游戲、活動和練習，增強課程的參與性和趣味性。

3. 強調實踐應用，鼓勵學員將所學知識運用到日常工作和生活中。

4. 課程內容可定制，根據不同企業的需求，調整課程的重點和深度。

5. 課程結束后提供持續的支持和輔導，幫助學員鞏固學習成果，實現長期改變。

【課程對象】

企業全員、中基層管理者（定制版）

【課程大綱】

課程導入

熱身活動：雞尾酒會

世衛組織心理健康標準/測評

2022年國民心理健康調查報告

一、認知壓力：壓力的本質、價值

壓力的定義

壓力公式、團隊挑戰

壓力的價值與意義

齊加尼克效應

壓力模式及覺察

活動：壓力圖片測試、雨中人繪畫/房樹人測試

游戲：團隊大作戰

二、認知情緒：情緒的本質、價值

什么是情緒

情緒的產生原理與三腦模型

情緒的作用與價值

情緒ABC模型

游戲：情緒猜猜猜

活動：交流時刻（覺察練習）

舒壓活動：情緒繪畫/解壓氣球

三、駕馭自我：覺察情緒模式、重新設定信念系統

大腦神經可塑性

限制性信念及練習

一念之轉五問

自我覺察五問

情緒駕馭五步曲

轉換情境小技巧及練習（2天課）

練習：一念之轉、情緒覺察日記

活動：正念聆聽與呼吸冥想

四、定義生活：活出 的人生

人生曲線圖

人生價值觀探索與整合

人生優勢整合（2天課）

人生曲線圖-未來展望

自我認知工具：Ikigai

思考決策工具：系統邏輯層次

梳理探索工具：人生平衡輪（2天課）

練習：自我肯定的鏡子練習

練習：平衡輪練習（2天課）

自我教練：近期行動計劃（2天課）

五、真正的高情商：積極陽光、有意義感的生活

冰山模型

情商的五個維度

馬斯洛需求層次

高情商的本質：YES,AND

愛的五種語言及練習

從我到我們

練習：YES,AND

活動：夢想成真（1天課）

活動：團隊愿景展望（2天課）

總結與回顧

復盤活動：卡片大樂透（2天課）

個人分享：我記得，我期待

小組互動：神秘禮物/結束圈（2天課）

陳老師

陳明麗老師

——員工職業素養提升教練

曾任：小鴨集團ERP分公司（國企、國家級高新技術企業）培訓負責人

曾任：神思電子（國內領先AI+云服務商、國企專精特新小巨人）培訓負責人

曾任：天地和家裝集團（全國家裝頭部民營企業）高級顧問、培訓總監

山東高速、山東移動、湖南移動、一汽解放集團、浙江電力集團、中國銀行山東省分行、中國銀行安徽省分行、郵儲銀行山東分行、建設銀行山東分行等多家頭部企業員工管理素養、團隊管理能力提升返聘講師

埃里克森國際教練體系教練

AACTP行動學習催化師

高級培訓師、國家人力資源管理師

高級人才測評師、高級心理咨詢師

【個人簡介】

陳老師擁有20余年的企業管理與人力資源管理經驗，近10年企業教練與團隊教練經驗，8年培訓講師、學習項目體驗設計師經驗。陳老師歷任電子信息、科技型生產制造企業高級人力資源管理崗位，創造性的融合管理學、心理學、教練與行動學習等方式服務于組織人才發展與管理人員能力提升，多年來進行咨詢、培訓服務超過100+企業和項目，有效支持學員近20000人。

【實戰經驗】

1、職場心態與情商培養系列課程，多家企業連續交付20余場，累計參加課程與輔導1000余人次，課程學員滿意度98%以上，返聘課程5場。

2022年-2024年，為河北農商行、濟南能源投資集團、齊魯醫院、山東勝利油田中心醫院、山東電力等多家企事業單位、銀行連續進行《陽光心態與情壓管理》、《新員工職業角色轉變與綜合素養提升》、《戲劇式溝通力提升工作坊》課程20余期，累計參加課程與輔導1000余人次，為企業員工心理健康、解壓、職業心態塑造提供的系統支持。

2、職業素養與能力提升課程，累計參訓人員400余人次，課后滿意度均達到97%以上，客戶單位均有連續2場以上返聘。

2023-2024年，為山東電力、濟南軌道交通集團、山東聊城交運集團、山東省職業教育協會等多家企事業單位進行《企業中層管理者綜合能力提升》、《員工職業生涯成長地圖》等課程，通過教練、行動學習等體驗式學習設計，激發學員內在動力、職業愿景，使學員高度投入，課程學習與訓練成果顯著。

3、管理者教練技術系列課程，累計參訓和輔導學員200余人，課程學員滿意度98%以上

2023-2024年，針對企業管理層、后備干部、骨干人才，為山東高速，齊成控股、山東電力、華潤集團等多家企業進行了《管理者的教練技術應用與績效輔導》《高情商與高效能“雙高”職場溝通術》等課程多期，得到企業管理層高度認可，使整體團隊管理水平獲得較大提升。

4、企業中層管者培養項目，累計交付50期，學員近7000人，滿意度達100%

2020-2024年，為黑龍江農商行的多個地市、縣支行，累計交付30+項目，近5000人，客戶滿意度100%。

2020-2023年，為中國銀行安徽分行多個地市支行，累計交付10余次才盤點與測評項目項目，參與員工1000余人，客戶項目滿意度100%。

2023-2024年，為濟南城建集團累計交付5期，連續三年獲得返聘，服務10余家分（子公司）700余人，滿意度達到100%以上。

5、學習教練、團隊教練，累計服務50余天，學員600余人，同時通過訓后輔導，累計實現各類學習成果轉化400余項。

2020-2024，為一汽解放集團、 濟南熱力集團、濟南城建集團、山東得益乳業、威高股份等多家大型集團企業，進行學習項目教練、團隊教練、團隊建設教練等教練服務，多家企業連續多期、多年返聘。

【授課風格】

聚焦實戰：以教練和咨詢，共識工作痛點問題，直抵本質，高效推動實際轉化和改進。

以終為始：關注目標與成果，融合多學科，多種教學策略，推動產出學習和實踐成果。

激發內驅：融合團隊教練和拓展，激發內在動力，塑造自驅型學習團隊。

豐富教學：豐富的案例與互動體驗、即時反饋，邊學邊練；課堂活躍，學員參與度高。

【主講課程】

員工職業素養

《從校園到職場，新員工的職業角色轉變》（經典課程）

《新員工職業角色轉變與綜合素養提升》

《陽光心態與情壓管理技巧》（多期返聘流程）

《員工職業生涯成長地圖》

《高情商與高效能“雙高”職場溝通術》

《戲劇式溝通力提升工作坊》（經典特色課）

《基于問題解決的系統創新五步法》

管理能力提升

《管理者的教練技術應用與績效輔導》（多期返聘流程）

《企業中層管理者綜合能力提升》

團隊建設

《戲劇式團隊融合工作坊》（經典課程）

《團隊建設與高效溝通實戰模擬》沙盤

TTT課程

《體驗式課程設計——4維體驗式學習設計》

《引導式課程設計——行動學習在培訓中的應用》

《戲劇式培訓——即興戲劇在培訓中的應用》

AI技術助力企業降本增效

《AI技術賦能——AI+培訓課程開發實訓》（多期返聘流程）

《AI技術賦能——AI+職場效能提升實訓》

【服務客戶】

商業銀行：中國銀行山東省分行、中國銀行安徽省分行（10期）、郵儲銀行山東分行、建設銀行山東分行、黑龍江農商銀行、哈爾濱農商銀行、河北省農村信用社、工商銀行青島分行、興業銀行山東分行、濰坊銀行

國有企業：山東高速、山東移動、湖南移動、一汽解放集團、浙江電力集團、濟南能源集團、濟南能源投資集團（2期）、濟南熱力集團、濟南城建集團（5期）、濟南軌道交通集團、濟南地鐵、山東省電力（3期）、山東能源集團、山東省煤炭資源管理局、魯糧集團、鐵塔集團山東分公司、聊城交運集團、山東省職工與職業教育協會

民營強企：山東富海集團、山東得益乳業、齊成控股集團、威高集團、北京意義時代研究院、樊登濟南分會

【學員評價】

陳明麗老師的課程很有吸引力，每一次體驗收獲都不一樣，在管理者的教練技術應用課程上，看似簡單的管理事件處理，其實蘊含了深刻的影響，和事件不相干的學員也會因管理者的管理動作而發生變化，行為背后的需求和動機才外化了管理事件。

——某省屬國有集團 劉總

陳老師的新員工職業角色轉變課程非常切合實際，學以致用受益匪淺，對于課堂上講到的員工職業精神建立和價值觀形成、職場自我能力管理和提升這部分，有提前模擬+提前練習，還給予了團隊拓展活動，非常值得的一堂課。

——中國銀行安徽省分行 王主任

陳明麗老師的課程非常生動，聚焦問題，其中教練式對話與輔導課程太棒了，恰巧剛空降到公司，一切還在茫然中，聽了陳老師的分享大受啟發，落地性強，運用課程中“教練式對話輔導模型”不到一周時間摸清團隊狀況，系統的教練式對話流程，案例驅動教學，對于管理者而言很有啟發，很有收獲。

——齊成控股集團 王經理

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