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結(jié)構(gòu)化思維與邏輯化呈現(xiàn)
【課程編號(hào)】:NX39457
結(jié)構(gòu)化思維與邏輯化呈現(xiàn)
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【所屬類(lèi)別】:職業(yè)技能培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天
【課程關(guān)鍵字】:結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)
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課程背景:
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,個(gè)人和組織的成功越來(lái)越依賴于創(chuàng)新思維和有效溝通。結(jié)構(gòu)化思維和邏輯化呈現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵技能;如今工作環(huán)境中的決策變得更加復(fù)雜,需要清晰、邏輯性強(qiáng)的思考和表達(dá)方式來(lái)支持決策過(guò)程。而我們又生活在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,能夠快速篩選、整理和呈現(xiàn)關(guān)鍵信息成為了一項(xiàng)寶貴的能力,全球化帶來(lái)了跨文化溝通的挑戰(zhàn),要求個(gè)人能夠以一種清晰、有邏輯的方式與不同背景的人溝通。
隨著技術(shù)的發(fā)展,尤其是數(shù)據(jù)分析和人工智能的興起,對(duì)結(jié)構(gòu)化思維的需求日益增加。在職場(chǎng)中,無(wú)論是日常溝通還是高級(jí)管理,結(jié)構(gòu)化思維和邏輯化呈現(xiàn)都是提升個(gè)人影響力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言,能夠清晰地傳達(dá)愿景、戰(zhàn)略和決策是基本要求,這需要強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化思維和邏輯化呈現(xiàn)能力。而對(duì)于管理者來(lái)講,我們參加工作會(huì)議或者一對(duì)多的溝通場(chǎng)面,需要向上級(jí)和下屬,不同部門(mén)同事進(jìn)行匯報(bào)或溝通,結(jié)構(gòu)化思維,可以快速我們加工處理繁雜的信息的速度,提煉出核心觀點(diǎn)進(jìn)行表達(dá),讓聽(tīng)者更容易懂你。本課程將會(huì)講清楚什么是結(jié)構(gòu)化思考,以及如何用結(jié)構(gòu)化思維成就良好的邏輯化呈現(xiàn)。
課程收益:
掌握匯報(bào)工作要領(lǐng);清晰正確匯報(bào)工作的流程、步驟、要素
掌握結(jié)構(gòu)化匯報(bào)工作時(shí)的溝通技巧
呈現(xiàn)符合結(jié)構(gòu)化思維的商業(yè)報(bào)告
課程對(duì)象:
全體員工
課程方式:
通過(guò)分組及實(shí)戰(zhàn),采用輔導(dǎo)式培訓(xùn)方法,強(qiáng)調(diào)互動(dòng)與練習(xí),并通過(guò)豐富的實(shí)戰(zhàn)案例解析,使抽象的邏輯思維知識(shí)變得形象、生動(dòng),易于理解與掌握。
課程大綱:
第一講:引入——培養(yǎng)自己的結(jié)構(gòu)化思維能力
一、結(jié)構(gòu)化思維的核心內(nèi)容
1. 結(jié)論先行:每個(gè)結(jié)論的論據(jù)不超7個(gè),每一論點(diǎn)都言之有物且有明確的思想
2. 四個(gè)邏輯順序:時(shí)間順序、空間順序、要素順序、邏輯順序
3. 兩個(gè)邏輯形式
1)自上而下形式:先有上層的結(jié)論,再梳理下層的論據(jù)
2)自下而上形式,先把下層各種想法匯總,再總結(jié)出上層結(jié)論
4. 一個(gè)法則:MECE法則—相互獨(dú)立,但又完全窮盡
二、MECE法則
1. 謹(jǐn)記分解目的
舉例:同一個(gè)項(xiàng)目,如果是分析進(jìn)度就按過(guò)程階段分析;分析成本就按項(xiàng)目分解;客戶消費(fèi)特征就就按性別、年齡等分析
2. 避免層次混淆
舉例:“改進(jìn)服裝生產(chǎn)流程提高生產(chǎn)效率”是“減少服裝成本以降低價(jià)格”的具體方法之一
3. 借鑒成熟模型:PEST、戰(zhàn)略分析3C,麥肯錫7S等
三、四種SCQA架構(gòu)方式
——情境(Situation)、沖突(Complication)、問(wèn)題(Question)、答案(Answer)
1. 標(biāo)準(zhǔn)式(SCA):背景-沖突-答案
2. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山(ASC):答案-背景-沖突
3. 突出憂慮式(CSA):沖突-背景-答案
4. 突出信心式(QSCA):?jiǎn)栴}-背景-沖突-答案
——同樣一件事,30秒和30分種都能表達(dá)完整,區(qū)別于是否深入
起承轉(zhuǎn)合5步法:場(chǎng)景導(dǎo)入、打破認(rèn)知、核心邏輯、舉一反三、回顧總結(jié)
第二講:原則——如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行思考
結(jié)構(gòu)化思維:面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候可以通過(guò)某種結(jié)構(gòu),把它拆解成一個(gè)個(gè)你能解決的部分
一、如何識(shí)別篩選信息?判斷真實(shí)性與可靠性?——兩個(gè)要點(diǎn)
1. 要有客觀事實(shí)來(lái)支撐結(jié)論和理由
2. 理由和結(jié)論之間有證明和被證明的邏輯關(guān)系
案例:如何分析下屬說(shuō)的這句話?——通過(guò)結(jié)論、理由、事實(shí)三方面分析
“領(lǐng)導(dǎo),目前集團(tuán)旗下的電腦市場(chǎng),市場(chǎng)占有率逐年提升,但收益卻逐年降低。主要是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈,我們不得不進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。所以,利潤(rùn)率逐年遞減也是沒(méi)有辦法的事”
二、如何歸納整理信息——五種方法
——MECE的5種方法
1. 二分法
2. 過(guò)程法
3. 要素法
4. 公式法
5. 矩陣法
三、如何提煉信息結(jié)論——兩種方法
案例:一份述職報(bào)告的標(biāo)題
原版標(biāo)題:上一年培訓(xùn)總結(jié)、下一年的培訓(xùn)計(jì)劃
——這些不是結(jié)論:結(jié)論是有中心思想的主題句
——怎么修改?
修改后:去年打造有生命力的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)項(xiàng)目
——如何根據(jù)已有的信息素材去提煉概括結(jié)論呢?
第一種方法:歸納法——找共性
1)注意事項(xiàng):當(dāng)使用歸納法推理結(jié)論時(shí),一定要窮盡,否則得出的結(jié)論可能不正確
2)找共性:描述性概括和行動(dòng)性概括,一個(gè)好的結(jié)論可能是兩種共性方法的結(jié)合
案例:以員工培訓(xùn)為例——共性:培訓(xùn)+提升學(xué)員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的熱情和參與度
第二種方法:演繹法——大前提、小前提、結(jié)論
1)什么是容易引起爭(zhēng)議的前提呢?
a大前提是主觀判斷
b大前提中,羅列特別冗長(zhǎng)的信息
2)怎么清晰表達(dá)信息?——論、證、類(lèi)、比
第一原則:論——結(jié)論先行,一次只表達(dá)一個(gè)思想
第二原則:證——以上統(tǒng)下。任何一個(gè)層次的要點(diǎn)都必須是它下一個(gè)層次要點(diǎn)的總結(jié)概括,直到最后一層的內(nèi)容是客觀事實(shí)或數(shù)據(jù)為止
第三原則:類(lèi)——歸類(lèi)分組,每一組要點(diǎn)必須要屬于同一范疇
第四原則:比——邏輯遞進(jìn)
技巧:任何人問(wèn)你問(wèn)題,你都可以嘗試用三點(diǎn)(無(wú)論是歸納三點(diǎn)還是演繹三點(diǎn))來(lái)回答,鍛煉結(jié)構(gòu)化思考能力。
第三講:執(zhí)行——如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行寫(xiě)作
一、判斷一次溝通效果的標(biāo)準(zhǔn)
1. 你明白我的意思:60分
2. 我們把這個(gè)事情干成了:80分
3. 我和你的理性和感性都達(dá)成一致:100分
4. 達(dá)成100分的基礎(chǔ)前提:信任
提示:書(shū)面溝通的本質(zhì)作為寫(xiě)作者你要用大量的信息化語(yǔ)言,在文字上與讀者建立起信任,讓讀者通過(guò)單向的溝通形式,讀出雙向溝通的幻覺(jué),最后雙方理性、感性都達(dá)成一致。
二、先想再寫(xiě):TCS三步構(gòu)思法——基調(diào)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)
1. 基調(diào)為王:四類(lèi)文案的標(biāo)志性語(yǔ)氣
——正確的基調(diào)能傳遞出文章正真的價(jià)值,也就是你的價(jià)值
1)總結(jié)類(lèi):寫(xiě)的是成績(jī),呈現(xiàn)的是你的潛力
2)調(diào)查報(bào)告類(lèi):寫(xiě)的是調(diào)查結(jié)果,呈現(xiàn)的是你求實(shí)的態(tài)度
3)申請(qǐng)類(lèi):內(nèi)容是提問(wèn),呈現(xiàn)的是你主動(dòng)思考的方式
4)計(jì)劃類(lèi):寫(xiě)的是階段任務(wù),呈現(xiàn)的是你的責(zé)任感
舉例:以七種具體文案為例:探討一下標(biāo)志性基調(diào)
a年終總結(jié),基調(diào)要求:有深度
b進(jìn)展匯報(bào),基調(diào)要求:不討教
c調(diào)查報(bào)告,基調(diào)要求:實(shí)事求是
d請(qǐng)示,基調(diào)要求:有主見(jiàn)
e批復(fù):態(tài)度明確
f項(xiàng)目計(jì)劃,基調(diào)要求:可交付
g okr:目標(biāo),關(guān)鍵結(jié)果
2. 內(nèi)容表達(dá)四個(gè)要點(diǎn)
1)內(nèi)容從作者思維切換到讀者思維
2)要話先說(shuō)的順序
3)結(jié)構(gòu)用金字塔結(jié)構(gòu)
4)內(nèi)容盡可能簡(jiǎn)潔
3. 結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)三個(gè)方法
1)日常郵件的高段位寫(xiě)法
a標(biāo)題用“呼喚你”和“愉悅你”
b開(kāi)場(chǎng)三句“有溫度有重點(diǎn)”
c正文“三個(gè)凡是”格式呈現(xiàn)
2)立場(chǎng)要清晰、語(yǔ)氣要尊重
a如何寫(xiě)出尊重的語(yǔ)氣?_把句子拉長(zhǎng)/用問(wèn)句把需求寫(xiě)出去
b積極開(kāi)放的結(jié)尾,引發(fā)真正的行動(dòng)
3)用四大思維能力構(gòu)建金字塔大綱
a向下想三層,展示思考深度
b要話先說(shuō)
c分組歸納
d MECE
第四講:提升——如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行呈現(xiàn)
一、開(kāi)篇制勝的首段
——遵守SCQA法則
案例:柴靜的《穹頂之下》開(kāi)篇運(yùn)用
二、打造語(yǔ)言的質(zhì)感
1. 用數(shù)字、事實(shí)、細(xì)節(jié)來(lái)呈現(xiàn)信息化的語(yǔ)言
2. 用類(lèi)比和詮釋法明確抽象概念
3. 向前要挖掘,展示邏輯,找到上下句之間的邏輯關(guān)系
4. 向后給指南,不寫(xiě)雞湯
三、打造語(yǔ)言的溫度
1. 溝通三要素:人格、邏輯、情感
2. 避免負(fù)面詞匯:只寫(xiě)“可以做、應(yīng)該做”
對(duì)比:我們這周做不了決定,得等到下周一上午VS我們會(huì)在周一上午第一時(shí)間做出決定
——只寫(xiě)可以做和應(yīng)該做得,不寫(xiě)不可以做和沒(méi)有做到的
3. 回應(yīng)壞消息時(shí)構(gòu)建三要素應(yīng)對(duì)尷尬和負(fù)面:用潤(rùn)滑劑語(yǔ)句給文章上雙保險(xiǎn)
案例:勸說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)放棄已經(jīng)投入很多的項(xiàng)目
1)管理層當(dāng)初判斷并沒(méi)有錯(cuò),只是現(xiàn)在情況有所改變
2)過(guò)去兩年積累的經(jīng)驗(yàn)和客戶,可以直接用在新的產(chǎn)品開(kāi)放上
3)在事態(tài)改變之前,過(guò)去的選擇時(shí)最優(yōu)的
4)你若現(xiàn)在果斷取消這條產(chǎn)品線的化,會(huì)節(jié)省損失
顧老師
顧宇老師 ITT國(guó)際內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
演講與匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)教練
澳大利亞米爾塔伯拉大學(xué)博士
英國(guó)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師(City & Guilds-ITT)
中國(guó)(CHN)國(guó)家主任播音員(中國(guó)國(guó)家一級(jí)播音員)
國(guó)家公安部師資庫(kù)師資成員
曾任:華東師范大學(xué) | 職業(yè)教育學(xué)講師、副教授
曾任:杭州廣播電視臺(tái) | 記者、播音員、主持人、電視新聞中心制片人兼新聞評(píng)論員
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:ITT國(guó)際內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、課程開(kāi)發(fā)、授課技巧提升、教學(xué)設(shè)計(jì)、案例萃取、商務(wù)演講、TED演講……
?【培訓(xùn)師資桃李天下】:累計(jì)為政府、國(guó)央企、電信、銀行、服務(wù)業(yè)、傳媒業(yè)、制造業(yè)等20+個(gè)行業(yè)授課1000+場(chǎng),覆蓋學(xué)員30000+人,好評(píng)率99%,累計(jì)培養(yǎng)20000+位培訓(xùn)師資;
?【演講舞臺(tái)培英育才】:擔(dān)任國(guó)際質(zhì)量管理小組大會(huì)、“一帶一路”培訓(xùn)大賽等國(guó)內(nèi)外20+項(xiàng)核心賽事評(píng)委與頒獎(jiǎng)嘉賓,輔導(dǎo)國(guó)際ICQCC大賽作報(bào)告的金牌選手、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師/銀行系統(tǒng)大賽的冠軍超10位,
?【發(fā)音演繹多樣性表達(dá)】:多項(xiàng)影視配音經(jīng)歷彰顯語(yǔ)言演繹的聲音控制與情感表達(dá)。配音作品:中央紀(jì)錄片廠《偉人之聲》毛澤東、周恩來(lái)和陳毅;主配《指環(huán)王3王者歸來(lái)》咕嚕、精靈射手legolas;電影《功夫熊貓》廣告版中的阿寶、師父和旁白;電影《綠茶》廣告版中的姜文、電影《瘦身男女》廣告版中的郭富城、電影《加菲貓》廣告版中的加菲貓;
顧宇老師在國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域深耕近20年,積累了豐富的內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),成功創(chuàng)建多個(gè)國(guó)際培訓(xùn)學(xué)術(shù)組織,累計(jì)為30000+名學(xué)員提供了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)輔導(dǎo),推動(dòng)國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與促進(jìn)多國(guó)培訓(xùn)深入交流,顯著提升了國(guó)內(nèi)外內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)水平。
同時(shí),老師不僅在培訓(xùn)師輔導(dǎo)領(lǐng)域方面成效顯著,在演講表達(dá)與舞臺(tái)呈現(xiàn)上也積累了豐富經(jīng)驗(yàn),以其獨(dú)到見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)多名國(guó)內(nèi)外大賽金牌選手,顯著提升了演講者的培訓(xùn)效果。
此外,22年傳媒實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累為老師在培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)樹(shù)立了全局觀與市場(chǎng)敏感度,也鍛煉了舞臺(tái)呈現(xiàn)能力與語(yǔ)言表達(dá)提升,獨(dú)立創(chuàng)辦了兩檔具有深遠(yuǎn)社會(huì)影響的廣播電視節(jié)目均獲得杭州廣播電視史上“雙創(chuàng)第一”,廣播、新聞、配音作品多次獲得“省市級(jí)電視臺(tái)一等獎(jiǎng)”,老師以其全面的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),確立了其在國(guó)際培訓(xùn)師和演講表達(dá)領(lǐng)域的領(lǐng)航地位。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
【國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的領(lǐng)航者】——18年國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的開(kāi)拓與深耕
01-創(chuàng)建3個(gè)國(guó)際培訓(xùn)學(xué)術(shù)組織
——主導(dǎo)創(chuàng)建上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)(STA)、國(guó)際培訓(xùn)學(xué)會(huì)(ITS)上海理事委員會(huì)與國(guó)際金融培訓(xùn)學(xué)會(huì)(IFTS)上海理事會(huì),其中在IFTS任職期間出任總召集人,召開(kāi)兩岸三地金融培訓(xùn)同業(yè)的峰會(huì),集結(jié)了來(lái)自歐美、東南亞、港臺(tái)地區(qū)的100+位培訓(xùn)者,擴(kuò)大了英國(guó)國(guó)際教學(xué)/培訓(xùn)和學(xué)習(xí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的影響力,促進(jìn)多國(guó)內(nèi)訓(xùn)師交流與合作;
02-認(rèn)證5門(mén)國(guó)際知名培訓(xùn)版權(quán)課程
——美國(guó)種子基金會(huì)TED演講授權(quán)導(dǎo)師、《說(shuō)服力溝通™》、《故事的力量™》、《領(lǐng)導(dǎo)力™》、《情商管理》授權(quán)導(dǎo)師,累計(jì)落地授課1000場(chǎng),覆蓋學(xué)員30000+人,為國(guó)內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師提供了國(guó)際視野與本土實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)資源;
【培訓(xùn)界權(quán)威人才培養(yǎng)導(dǎo)師】——7年高校教學(xué)與大賽輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)
01-起草1個(gè)國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和多項(xiàng)省級(jí)課題研究
——與英國(guó)城市專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)合作,在中國(guó)大陸地區(qū)推出符合我國(guó)實(shí)際國(guó)情的《Introductory Award in Training Skills》(演講與授課技巧)單元證書(shū)級(jí)(8106-01)的標(biāo)準(zhǔn),編號(hào):ITT-8106-01-820613-TGC4534,并成為合署版權(quán)人,為內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供了標(biāo)準(zhǔn)化路徑;
——完成浙江省人力資源和社會(huì)保障科學(xué)研究課題《我國(guó)企業(yè)年金的可行性分析研究》(第二署名作者);完成浙江省人力資源和社會(huì)保障科學(xué)研究課題《開(kāi)拓國(guó)際合作平臺(tái)推進(jìn)高端人才開(kāi)發(fā)浙江特色文創(chuàng)人才開(kāi)發(fā)模式探索——基于國(guó)際化合作平臺(tái)研究》(第二署名作者);
02-培養(yǎng)20000+師資內(nèi)訓(xùn)技能提升
——任職北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院講席教授、上海交通大學(xué)繼教院特聘教授、華東師范大學(xué)副教授、浙江大學(xué)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)導(dǎo)師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘導(dǎo)師、香港對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授,米爾塔伯拉大學(xué)工商管理學(xué)院院長(zhǎng);致力于為高校師資、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)、考評(píng)認(rèn)證與學(xué)習(xí)評(píng)估工作,講授《課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》、《商務(wù)演講與授課技巧》等課程,累計(jì)授課560+場(chǎng),受訓(xùn)講師20000+人;
03-輔導(dǎo)10+名國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)/演講大賽金牌選手
——專(zhuān)注于提升內(nèi)訓(xùn)師的舞臺(tái)呈現(xiàn)與溝通技巧,為第44屆國(guó)際質(zhì)量管理小組大會(huì)(ICQCC)中的中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)化QC小組選手進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo),助力其從全球21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350個(gè)QC小組中脫穎而出,為“中國(guó)代表隊(duì)”拿下國(guó)際質(zhì)量“奧林匹克”最高榮譽(yù)的“金獎(jiǎng)”;
——為中國(guó)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)綜合技能大賽選手做演講輔導(dǎo),助力上海分行2名選手進(jìn)入總決賽,其中其中1名獲得冠軍和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;,培訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)成效顯著;
部分授課案例:
◆ 太平洋人壽《國(guó)際培訓(xùn)師的授課技巧》
——歷時(shí)73天為“春蕾杯”培訓(xùn)大賽進(jìn)行授課輔導(dǎo),覆蓋全國(guó)各省自治區(qū)直轄市、計(jì)劃單列市太保各分公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)師、組訓(xùn)、訓(xùn)練師200多人,同時(shí)為大賽選拔出來(lái)的各條線的六位冠亞軍選手做賽前輔導(dǎo)。
◆ 平安人壽《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
——從2014年至今持續(xù)10年為平安保險(xiǎn)人壽上海與浙江公司和財(cái)險(xiǎn)條線的500+位培訓(xùn)師講授《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、《培訓(xùn)授課技巧》、《線上授課技巧》與《科學(xué)發(fā)聲技巧》課程;
◆ 廣發(fā)銀行《商務(wù)演講與授課技巧》
——廣發(fā)銀行北京與武漢分行采購(gòu)《課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》、《商務(wù)演講與授課技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)力》,兩地共復(fù)購(gòu)6期,完成了支行行長(zhǎng)與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的全覆蓋;
◆ 51job前程無(wú)憂《HR的內(nèi)部客戶服務(wù)》
——在全國(guó)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的21個(gè)省會(huì)城市和計(jì)劃單列市巡回講授,場(chǎng)場(chǎng)爆滿,僅杭州一場(chǎng),550人的浙江圖書(shū)館的座位,涌入了702人;中國(guó)移動(dòng)總部和中國(guó)工商銀行總行層面多次回購(gòu)該課程;
◆ 上海汽車(chē)集團(tuán)高管與中層的工作匯報(bào)、“優(yōu)秀員工與卓越團(tuán)隊(duì)”匯報(bào)輔導(dǎo)
——連續(xù)4年為企業(yè)高管和中層管理、高級(jí)經(jīng)理做一對(duì)一的演講輔導(dǎo),所輔導(dǎo)對(duì)象從通用高管到國(guó)家級(jí)行業(yè)的領(lǐng)軍專(zhuān)家都參與了多項(xiàng)大賽,超過(guò)500位學(xué)員接受輔導(dǎo)并在各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中都取得優(yōu)異成績(jī);
主講課程:
《ITT:課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》
《AI時(shí)代下卓越培訓(xùn)師授課技巧》
《教學(xué)設(shè)計(jì)與課程開(kāi)發(fā)》
《案例萃取和案例式教學(xué)》
《結(jié)構(gòu)化思維與邏輯化呈現(xiàn)》
《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》
《TED演講技巧》
授課風(fēng)格:
★ 氛圍輕松:豐富的相聲、戲劇小品等曲藝形式的表演和廣播電視界長(zhǎng)期播音、主持和評(píng)論經(jīng)歷,授課氛圍輕松,推崇“發(fā)掘潛能、開(kāi)啟智慧”教育理念,授課風(fēng)格很具啟發(fā)性;
★ 會(huì)講故事:擅長(zhǎng)運(yùn)用故事引導(dǎo),旁征博引信手拈來(lái)的實(shí)務(wù)案例,循序善誘的啟發(fā)式授課方式,從行為上改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效,讓學(xué)員學(xué)以致用做出行為改變;
★ 從不炫技:自身的素養(yǎng)和溝通風(fēng)格令人如沐春風(fēng),鼓勵(lì)學(xué)員在學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新技能過(guò)程中,重逢一個(gè)“不忘初心的自我”,用娓娓道來(lái)的故事影響,鼓舞和激發(fā)受眾;
★ 很接地氣:沒(méi)有說(shuō)教和強(qiáng)制,從人性和發(fā)展的角度出發(fā),分享如何面對(duì)自身問(wèn)題,尋求改變的途徑方法以及在此過(guò)程中,可能對(duì)自己今后人生產(chǎn)生的積極影響,讓被分享者心悅誠(chéng)服;
★ 體驗(yàn)感足:注重體驗(yàn)感,從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)與課程內(nèi)容的結(jié)合,精于演講錄制過(guò)程中的面對(duì)鏡頭感的輔導(dǎo)。
部分服務(wù)客戶:
金融業(yè):英國(guó)渣打銀行上海總部、中國(guó)工商銀行總行機(jī)關(guān)、交通銀行上海市分行、中國(guó)銀行上海市分行、中國(guó)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行蘇州市分行、中信銀行上海市分行、中信銀行杭州市分行、農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、廣發(fā)銀行北京分行、廣發(fā)銀行武漢分行、招商銀行上海市分行、平安銀行杭州分行;天津市、上海市、廣東省、浙江省、江蘇省、安徽省、湖北省、山東省、山西省、遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)社系統(tǒng);河南、河北、湖北、江蘇、浙江各省郵政、郵儲(chǔ)、郵保系統(tǒng);國(guó)信證券(上海)、平安保險(xiǎn)(上海、浙江)、中宏人壽保險(xiǎn)有限公司(上海)、國(guó)壽浙江、人保財(cái)險(xiǎn)新疆、富德生命人壽……
政府單位:國(guó)家公安部全國(guó)情報(bào)系統(tǒng)、上海市公安局系統(tǒng)、上海市國(guó)家安全局系統(tǒng)、上海市司法局系統(tǒng)、杭州市人力資源和社會(huì)保障局系統(tǒng)、上海市民政系統(tǒng)、上海市公安局浦東分局系統(tǒng)、上海市公安局普陀分局系統(tǒng)、上海市公安培訓(xùn)中心、杭州市公安局交通警察支隊(duì)、新疆自治區(qū)教育廳、新疆自治區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局……
通訊業(yè):中國(guó)移動(dòng)總部政企服務(wù)條線、中國(guó)電信上海分公司、上海電信培訓(xùn)中心、浙江電信培訓(xùn)中心、中國(guó)移動(dòng)杭州分公司、中國(guó)聯(lián)通杭州分公司、中國(guó)電信四川分公司、中國(guó)電信德陽(yáng)分公司……
能源業(yè):中石化(金山化工)、中石油(新疆石油)、中石化克拉瑪依油田管理局、中石油獨(dú)山子石化公司;中國(guó)石油新疆油田公司、中國(guó)石油塔里木油田公司、新疆克拉瑪依石化公司、新疆克拉瑪依燃?xì)夤尽⑿陆吞锟瓦\(yùn)公司、新疆油田供電公司、新疆油田公司機(jī)械制造總公司、新疆吐哈油田公司、中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司、中國(guó)石油集團(tuán)工程設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司新疆油建公司……
美妝業(yè)/傳媒業(yè)/制造業(yè):北京卿芳堂自然療法學(xué)院、上海美容美發(fā)協(xié)會(huì)、廣州美容美發(fā)國(guó)家級(jí)技能大賽/杭州廣播電視臺(tái)、蘇州廣播電視臺(tái)、丹陽(yáng)廣播電視臺(tái)/寶鋼集團(tuán)、上柴股份、娃哈哈、萬(wàn)向集團(tuán)、正大青春寶、胡慶余堂……
IT業(yè)/汽車(chē)業(yè):阿里巴巴、騰訊科技、前程無(wú)憂、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、華騰軟件、遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)、奔馳梅賽德斯、大眾汽車(chē)、現(xiàn)代汽車(chē)、上汽集團(tuán)、上汽通用公司……
服務(wù)業(yè):西門(mén)子、麥考林國(guó)際郵購(gòu)、攜程、華住集團(tuán)(原漢庭酒店管理集團(tuán))、杭州80印象館婚紗攝影機(jī)構(gòu)、齊齊哈爾遲夙生律師事務(wù)所……
高校:北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華東師范大學(xué),浙江工業(yè)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、杭州師范大學(xué)……
部分客戶評(píng)價(jià):
這是一次讓人印象深刻的培訓(xùn),毫無(wú)疑問(wèn),顧老師是一個(gè)極富個(gè)人魅力的人,他用嫻熟的語(yǔ)言技巧,向大家展示了這門(mén)課的精髓,對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握也很到位。在他的身上,我感受到了說(shuō)話的魅力,這也是我收獲最大的地方。同時(shí),顧老師也提出了非常明確的個(gè)人觀點(diǎn),這也是我覺(jué)得非常可貴的一點(diǎn)。
——騰訊上海分公司人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 潘女士
我們中國(guó)銀行“兩個(gè)創(chuàng)建 我爭(zhēng)先”個(gè)人業(yè)務(wù)綜合技能大賽上,顧老師輔導(dǎo)了我行參加“我和外匯的故事”演講的選手,不僅在地區(qū)賽還是全國(guó)大賽上,他幫助我們上海分行實(shí)現(xiàn)了參賽目標(biāo)的超越,當(dāng)時(shí)我們只要求能在最后十強(qiáng)中有上海選手即可,但顧老師不僅幫助了我行選手奪冠,獲得了金融系統(tǒng)的“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;,還給我們?cè)谌珖?guó)十強(qiáng)中又沖進(jìn)一位上海選手,排名第七。
——中行上海分行個(gè)人金融部負(fù)責(zé)人 郭女士
今天,我終于知道了,當(dāng)我們的理財(cái)經(jīng)理學(xué)會(huì)了一點(diǎn)演講表達(dá),在他們遇見(jiàn)了喜歡的事物時(shí),可以不畏怯,不逃避,可以表達(dá);在遇見(jiàn)了不公平的事情時(shí),他們不慌張,不卑微,敢于表達(dá)……而顧老師的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)顛覆了我們員工的傳統(tǒng)認(rèn)知,原來(lái)學(xué)習(xí)了演講技巧不一定非得長(zhǎng)篇大論,他們終于敢為自己的產(chǎn)品說(shuō)話,敢為愛(ài)的或被愛(ài)的人說(shuō)話,敢于為自己的團(tuán)隊(duì)說(shuō)話,也敢于為這個(gè)財(cái)富行業(yè)說(shuō)話。
——廣發(fā)銀行北京分行 劉副行長(zhǎng)
顧老師的課有種天然的魔力,一邊字正腔圓地講授看似簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)發(fā)聲技巧,一邊將看似枯燥的成人課堂演繹的充滿實(shí)踐與樂(lè)趣。新聞專(zhuān)業(yè)出身的我,離開(kāi)媒體行業(yè)已經(jīng)八年之久后,又能在保險(xiǎn)行業(yè)精英導(dǎo)師沙龍回爐如此系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課,重溫發(fā)聲與演繹的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,真是驚喜意外,收獲滿滿。
——平安人壽總部區(qū)域品牌導(dǎo)師 張老師
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咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī):18971071887郵箱:Service@mingketang.com
企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2025年
2024年
職業(yè)技能培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

張雁濱老師
素質(zhì)重塑創(chuàng)始人、接受過(guò)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證的訓(xùn)練,獲得專(zhuān)業(yè)教練資格,接受過(guò)NLP國(guó)際專(zhuān)業(yè)及格...

李皓明老師
李皓明老師 職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家 12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)...