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【課程背景】

在企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，有越來(lái)越多的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，很多技術(shù)出生的管理者在新崗位上一直處于痛苦和掙扎狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：

1：凡事親力親為，每天忙于救火，不善于培養(yǎng)和授權(quán)下屬；

2：癡迷于技術(shù)，對(duì)管人有畏難情緒，缺乏管控和激活團(tuán)隊(duì)的手段；

3：有點(diǎn)“死腦筋”，對(duì)組織的資源不敏感，不會(huì)變通，不善借力；

4：缺少大局觀、沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不會(huì)創(chuàng)造和改變環(huán)境；

5：缺乏成果導(dǎo)向和以客戶為中心的意識(shí)和能力。

同時(shí)技術(shù)型管理者本身也要承擔(dān)大量的項(xiàng)目交付工作，致使自己疲憊不堪卻無(wú)法滿足組織的期望。本課程通過(guò)眾多跨國(guó)500強(qiáng)公司對(duì)技術(shù)/業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理的員工培養(yǎng)計(jì)劃為藍(lán)本，融入大量實(shí)際案例，充分考慮當(dāng)今世界信息技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的大背景下企業(yè)發(fā)展需求，運(yùn)用華為訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的互動(dòng)教學(xué)法幫助您快速完成從技術(shù)骨干邁向管理精英的轉(zhuǎn)型之旅，成為像華為一樣懂經(jīng)營(yíng)、懂管理、懂業(yè)務(wù)的技術(shù)領(lǐng)頭狼！

【課程特色】

1：案例真：每一次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)都有課前調(diào)研，收集學(xué)員真實(shí)問(wèn)題，課程中分享企業(yè)自身案例。

2：落地快：課后要求學(xué)員根據(jù)所掌握的方法、工具和模板等進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，一個(gè)月后檢驗(yàn)效果。

3：氛圍好：課程設(shè)計(jì)中理論與案例實(shí)操的比重為3:7，學(xué)員參與度高，互動(dòng)氛圍好。

【培訓(xùn)對(duì)象】

工作性質(zhì)從技術(shù)/業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變成為管理型職位：如研發(fā)/技術(shù)/市場(chǎng)/供應(yīng)鏈/工程運(yùn)維/產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/HR/財(cái)務(wù)等。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織管理的新特點(diǎn)

掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)型員工的需求變化

了解管理人員的角色定位、使命愿景。

掌握從技術(shù)/業(yè)務(wù)到管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中的常見問(wèn)題、障礙以及解決辦法。

找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法。

掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高效溝通和激勵(lì)的技巧

掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的辦法。

掌握提升互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo)力的方法

【課程內(nèi)容】

一、原理篇（思維轉(zhuǎn)身）

第一章、管理者的角色認(rèn)知

管理的定義

管理者和非管理者的本質(zhì)區(qū)別

管理者的四項(xiàng)職能

組織需要的三種能力

技術(shù)能力、人際能力、概念能力

管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)起面

管理者的三個(gè)角色

案例研討：華為對(duì)技術(shù)型管理者的五大素質(zhì)要求

案例研討：國(guó)際通用的高、中、基層管理者的素質(zhì)模型

案例研討：技術(shù)型管理者如何建立經(jīng)營(yíng)觀和戰(zhàn)略觀？

案例研討：管理的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性如何體現(xiàn)？

二、實(shí)踐篇 （能力轉(zhuǎn)身）

第二章：時(shí)間管理技巧

避免成為救火隊(duì)友的技巧

要事第一：做事要有輕重緩急

通過(guò)番茄工作法克服干擾

通過(guò)精力管理法提高效率

實(shí)踐：華為的韻律法則

三、表達(dá)和溝通技巧

結(jié)構(gòu)化表達(dá)六大技巧

溝通的概念和過(guò)程

如何營(yíng)造良好溝通氛圍

向下溝通技巧

案例研討：如何與下屬進(jìn)行績(jī)效溝通？

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識(shí)逼出來(lái)？

四、管理者高效工作八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

2.確定部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3.做好環(huán)境分析

4.制定部門策略

5.制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃

6.協(xié)調(diào)匹配資源

7.精細(xì)執(zhí)行

8.總結(jié)復(fù)盤

案例研討：公司目標(biāo)如何分解到各級(jí)部門？

案例研討：部門目標(biāo)如何分解到各個(gè)崗位？

案例研討：如何確保計(jì)劃的有效執(zhí)行？

案例研討：如何讓計(jì)劃更好的預(yù)測(cè)變化？

工具實(shí)操：OGSM分解任務(wù)

五、高效輔導(dǎo)工作技巧

輔導(dǎo)下屬

1.什么樣的員工需要輔導(dǎo)？

2.OJT（崗位輔導(dǎo)）五步法

3.輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵要點(diǎn)

4.輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)

5.教練輔導(dǎo)GROW四步法

案例研討：華為的技術(shù)/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)以師帶徒機(jī)制實(shí)例

案例研討：騰訊針對(duì)某項(xiàng)目組成員教練輔導(dǎo)實(shí)例

案例研討：教練輔導(dǎo)工具使用

六、激勵(lì)技巧

知識(shí)型工作者的四個(gè)需求

一般激勵(lì)理論

1.“經(jīng)濟(jì)人”與胡蘿卜加大棒式激勵(lì)

2.“社會(huì)人”與感情投資式激勵(lì)

3.“自動(dòng)人”與自我實(shí)現(xiàn)式激勵(lì)

4.“復(fù)雜人”與情景式激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大系統(tǒng)（愿景、領(lǐng)導(dǎo)、制度、文化、員工）

差異化激勵(lì)法

案例研討：非物質(zhì)激勵(lì)的六份工資

案例研討：解決員工不愿意接受任務(wù)的四個(gè)技巧

三、提升篇（行為轉(zhuǎn)身）

七、技術(shù)型管理的新領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧（略講）

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的對(duì)技術(shù)型管理者提出新的挑戰(zhàn)

技術(shù)型管理者新領(lǐng)導(dǎo)力六個(gè)關(guān)鍵密碼

1.以身作則

2.共啟愿景

3.方向領(lǐng)先

4.客戶導(dǎo)向

5.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

6.使眾人行

案例研討：做雷軍一樣的產(chǎn)品經(jīng)理

案例研討：華為CC08交換機(jī)的成功之道

馮老師

馮南石老師

——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理實(shí)戰(zhàn)專家

【講師簡(jiǎn)介】

中英文雙語(yǔ)授課講師

獲北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、武漢大學(xué)碩士學(xué)位

清華大學(xué)總裁班、中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)EDP及EMBA班客座講師

BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力學(xué)院資深咨詢師

AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

深圳華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師

中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級(jí)講師

走訪30多個(gè)國(guó)家實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的操盤有豐富的經(jīng)驗(yàn)

2017年出版暢銷書《華為高效工作法》

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個(gè)模塊

【實(shí)踐經(jīng)歷】

2014年至今：年均授課量超過(guò)100天

并作為核心管理咨詢顧問(wèn)曾負(fù)責(zé)：

武漢東湖高新企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目；

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行績(jī)效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

東莞百分百集團(tuán)BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績(jī)效薪酬系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目；

成都合盟物業(yè)績(jī)效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

成都金港物業(yè)績(jī)效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

深圳華夏龍集團(tuán)BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績(jī)效薪酬系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目；

東莞水投集團(tuán)新任管理干部培養(yǎng)咨詢項(xiàng)目；

中國(guó)寶武集團(tuán)上海寶信軟件公司BLM訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)項(xiàng)目；

深圳鳳凰地產(chǎn)集團(tuán)BLM訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)項(xiàng)目。

2006-2013年任中興通訊服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)科長(zhǎng)、總工、部長(zhǎng)、總監(jiān)等，帶領(lǐng)100人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣以及服務(wù)銷售等工作 ，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員成功推動(dòng)了廣東移動(dòng)、湖北電信、河南聯(lián)通等多個(gè)省公司服務(wù)集采項(xiàng)目的中標(biāo)和后期交付；同時(shí)任中興通訊管理服務(wù)部資深管理咨詢師、高級(jí)講師，負(fù)責(zé)中興通訊內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力提升項(xiàng)目的策劃和實(shí)施，為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)。

2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)30人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及銷售等工作；成功推動(dòng)了無(wú)線產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破；同時(shí)，兼任華為培訓(xùn)中心（華為大學(xué)）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術(shù)經(jīng)理、大項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)20人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)通信產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)標(biāo)支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成德國(guó)電信、意大利電信全國(guó)網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，廣東移動(dòng)全省網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，推動(dòng)了北非三國(guó)埃及、突尼斯、阿爾及利亞無(wú)線產(chǎn)品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國(guó)、法國(guó)、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、應(yīng)標(biāo)及交付等工作，成功推動(dòng)了德國(guó)E-plus全國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、埃塞俄比亞和中國(guó)政府聯(lián)合實(shí)施的“千人培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目、南非CellC服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目、香港CSL培訓(xùn)集采等項(xiàng)目的市場(chǎng)成功運(yùn)作。

【授課風(fēng)格】

馮老師堅(jiān)持認(rèn)為管理就是實(shí)踐，堅(jiān)持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動(dòng)性強(qiáng)見長(zhǎng)、以內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)，被學(xué)員譽(yù)為“最能形象生動(dòng)演繹干貨的老師！”

【部分客戶名單】（可驗(yàn)證）

ICT：沃達(dá)豐、法國(guó)電信、香港CSL、中國(guó)移動(dòng)、廣東移動(dòng)南方基地、中國(guó)電信、美的集團(tuán)、深圳賽意科技、廣州承興國(guó)際、廣州申迪、酷狗音樂(lè)、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術(shù)、中興通訊等

金融保險(xiǎn)：福建建設(shè)銀行、河北建設(shè)銀行、江蘇建設(shè)銀行、洛陽(yáng)建設(shè)銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、湖南農(nóng)業(yè)銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農(nóng)商行、重慶農(nóng)商業(yè)行、徽商銀行、平安保險(xiǎn)、吉林太平洋保險(xiǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)等

電力能源：云南電網(wǎng)、廣州發(fā)展集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、廣東柯達(dá)潔凈能、東莞能源投資、佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國(guó)石油青海油田、國(guó)家核能科技集團(tuán)、江門供電局、三門峽電網(wǎng)等

醫(yī)藥生物：國(guó)藥控股、華潤(rùn)三九、南京醫(yī)藥、白云山制藥、恒大健康、揚(yáng)子江藥業(yè)、江中藥業(yè)、澳美制藥、萬(wàn)和農(nóng)牧等

汽車：廣汽本田、廣汽豐田、上海通用、一汽大眾、一汽海外事業(yè)部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業(yè)（深港）集團(tuán)

高校：中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)研究生院、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)EMBA、暨南大學(xué)等

其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳創(chuàng)維、萬(wàn)和集團(tuán)、佛山紅牛、光大集團(tuán)、國(guó)家專利局、廣州質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構(gòu)、東莞水務(wù)集團(tuán)、得利鐘表集團(tuán)等

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