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思考清晰,表達精準——向麥肯錫學結構化思維

【課程編號】:NX36093

【課程名稱】:

思考清晰,表達精準——向麥肯錫學結構化思維

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:結構化思維培訓

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課程背景

在這個高速、易變、模糊而不確定的VUCA時代,企業(yè)生存發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn),而企業(yè)的管理人員經常要在時間壓力大、缺乏專業(yè)知識、資源受限、無可借鑒經驗、問題偏重戰(zhàn)略等情況下,有條不紊地成功解決著各類最具挑戰(zhàn)的商業(yè)難題。所以企業(yè)迫切需要善于思考,善于表達,善于解決問題的職業(yè)化員工和管理者。

本課程通過以麥肯錫為標桿學習對象,學習制勝要素(包括人才篩選、品牌、公司管理和企業(yè)文化等)讓員工像咨詢顧問一樣思考,無疑是企業(yè)人才培養(yǎng)的一條捷徑,助力企業(yè)快速發(fā)展

課程收益

1、幫助學員理解結構化思維的重要性,建立正確認知。

2、幫助學員掌握麥肯錫方法的核心原則。

3、幫助學員深入掌握麥肯錫方法的關鍵工具。

4、幫助學員結合工作實踐運用七步成詩工作法,解決實際工作問題。

5、幫助學員運用金字塔原理,提升職場表達技能,結合實際工作形成方案。

6、為企業(yè)培養(yǎng)善于思考,善于表達,善于解決問題的職業(yè)化員工,推動組織可持續(xù)發(fā)展。

課程對象

中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工

課程方式

1、體驗活動導入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解。

2、思維碰撞分享,互動學習參與,迷你案例研討。

3、小組觀點競賽,聚焦中心主題,付諸行動實踐。

4、行動工作坊教學法,直面問題情境,群策群力,現(xiàn)場輸出成果。

課程大綱

第一講:結構化思維

一、認識結構化思維

1. 理解思維

案例:左右腦分工

2. 理解結構

案例:庖丁解牛

3. 結構化思維的價值和意義

1)人腦偏愛有結構的信息

2)思考清晰,表達精準,解題高效

案例:如何回答女生“你喜歡我什么”?

案例:如何能將200毫升的水裝進100毫升的杯子里?

二、運用結構化思維

1. 遵循結構

案例:波士頓矩陣

2. 優(yōu)化結構

案例:市場營銷的4P-4C-4R模型

3. 創(chuàng)建結構

案例:創(chuàng)新五步法

第二講:麥肯錫方法

一、以事實為基礎——觀點更值得信賴

1. 事實的真相與誤區(qū)

1)無處不在的錯覺

案例:你看到了嗎?

2)無處不在的認知偏差

案例:新冠疫情

3)無處不在的影響力

案例:你的工資拖后腿了嗎?

2. 區(qū)分事實與觀點

二、嚴格的結構化——思考清晰,表達精準,解題高效

1. MECE法則

1)完全窮盡,相互獨立

2)MECE的方法

工具:二分法

工具:矩陣法

工具:模型法

2. 邏輯樹

1)議題樹

2)假設樹

3)是否樹

案例:如何提高銷售額?

三、以假設為導向——大膽假設,小心求證

1. 基于假設加快解決問題的速度

案例:孩子哭了

2. 基于假設激發(fā)創(chuàng)新

1)時間假設

2)情景假設

3)相反假設

4)角色假設

案例:假如你每天醒來都是同一天

第三講:七步成詩——麥肯錫解決問題的工具

一、界定問題——解決正確的問題

1. 認識問題

2. 問題的類型

1)發(fā)生型——糾正問題、達標問題

2)將來型——設定問題、變革問題

3. 描述問題

1)描述問題的方法

工具:問題陳述表

2)描述問題的原則

工具:5W1H法

工具:SMART原則

4. 定義問題

工具:問題重構金字塔

練習:擁擠的電梯

二、分解問題——梳理問題涉及的關鍵因素

1. 運用邏輯樹

1)對問題不了解需要進行全面分解,使用議題樹

2)對問題已經有了較為充足的了解,使用假設樹

案例:減少周末加班

2. 分析因果關系

1)因果關系的特點:層級性、多因果性

練習:《大時代》重播會影響股市嗎?

案例:上海“樓倒倒”事件

2)因果分析的原則:縱向到根層層不丟、橫向到沿個個不少

3)因果分析方法

工具:因果鏈分析

案例:為什么航天飛機的推進器不能合二為一?

案例:火災事故原因分析

三、優(yōu)先排序——淘汰非關鍵問題

1. 優(yōu)先排序的基本原則

2. 優(yōu)先排序的方法

工具:帕累托法則

案例:增加營業(yè)利潤的措施排序

四、工作計劃——分工合作

1. 確定驗證子議題的方法和途徑

2. 制訂工作計劃并執(zhí)行

五、關鍵分析——證明或者推翻假設

1. 界定關鍵議題

2. 關鍵分析基本原則

六、歸納結果——提出建議方案

1. 收集信息

2. 歸類分組

3. 概括總結

案例:為什么要將小戶型作為首期產品推出呢?

七、交流溝通——準備你的故事

1. 確定主題

2. 設想問題

3. 回答問題

案例:不做月光族

實戰(zhàn)演練:各組運用七步成詩開展課題演練、分享,老師點評。

第四講:金字塔原理——麥肯錫商務溝通的工具

一、認識金字塔原理

1. 金字塔原理的由來

案例:30秒電梯理論

2. 金字塔原理的價值和意義

1)更好的書面表達

2)快速的邏輯思考

3)有效的溝通反饋

4)成功的自我展示

二、金字塔的兩種表達結構

1. 縱向結構分層級,讓表達有層次感

2. 橫向結構選順序,讓表達富有邏輯

三、金字塔的兩種表達方式

1. 自上而下式:疑問回答做分解

案例:投資建議

2. 自下而上式:概括總結做聚合

案例:跟政府工作報告學習概括總結

四、金字塔的四個核心原則

1. 論:結論先行,讓聽者安心

案例:如何向總裁匯報?

2. 證:以上統(tǒng)下,讓表達有說服力

1)每一個層次都是對下層的概括

2)每一個層次都是對上層的支持

練習:如何說服員工推廣新產品?

3. 類:歸類分組,讓表達一目了然

1)7±2法則

案例:記住了嗎?

2)MECE法則

4. 比:邏輯遞進,讓先后順序有道理

1)時間順序

2)結構順序

3)重要性順序

4)演繹順序

案例:營業(yè)廳行為規(guī)范

練習:轉正申請

第五講:精準表達七步曲——金字塔原理的實踐應用

一、明確主題,為表達定方向

1. 講什么?

2. 講給誰聽?

二、清晰目標,讓表達有的放矢

工具:ABCD目標設定法

三、包裝標題,讓聽者一見鐘情

1. 圍繞目標定標題

2. 主題需是有觀點的結論

3. 標題包裝三原則(簡單、準確、利益)

四、設計序言,讓開場引人入勝

工具:SCQA模型

五、畫出結構,讓隱性思維顯性化

工具:一句話概括全文的萬能公式

六、做好檢查,讓表達毫無紕漏

1. 檢查是否符合MECE法則

2. 檢查是否經得起推理論證

七、制作方案,讓顯性思維形象化

1. 制作方案的原則(視覺化、通俗易懂、有趣)

2. 方案賣點包裝的方法(引用、整合、類比、簡化)

實戰(zhàn)演練:各組運用精準表達七步曲開展課題演練、分享,老師點評。

梁老師

梁晨老師 創(chuàng)新思維輔導教練

30年企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗

11年企業(yè)創(chuàng)新思維培訓經驗

國際TRIZ認證二級專家

國家創(chuàng)新工程師答辯評委

曾任:北京綠博恒科技發(fā)展有限公司丨合伙人

曾任:北京動力源科技股份有限公司(上市)丨資源采購主管、PDM主管

曾任:北京億維訊科技有限公司(TRIZ領域龍頭企業(yè))丨高級TRIZ研究員、咨詢顧問

01-成功主導國家級創(chuàng)新項目的落地

——曾主導國家科技部等四部委聯(lián)合開展的創(chuàng)新方法推廣項目,為浙江、江西、河南、廣東、湖北等18個省市自治區(qū)科技廳所組織的區(qū)域創(chuàng)新方法培訓咨詢輔導,累計60余期。參訓企業(yè)(均為各地科技廳重點扶持的科技創(chuàng)新示范企業(yè))超過300家,輔導學員解決《提高飛機姿態(tài)調節(jié)裝置的調節(jié)精度》《降低高純度碳酸鈰的氯根含量》等技術創(chuàng)新課題超過200個,并產生專利意向1000項以上。

02-成功為近百家企業(yè)提供創(chuàng)新思維系列課程培訓

——曾為中航工業(yè)集團、中國建材集團、山東能源集團、首鋼集團、華能集團、惠普中國、比亞迪汽車等知名企業(yè)提供《TRIZ》、《創(chuàng)新思維》、《問題分析與解決》、《結構化思維》等系列課程講授,累計超過100期。

03-擅長領域

——TRIZ(發(fā)明問題解決理論)、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結構化思維、問題分析與解決等

實戰(zhàn)經驗:

梁老師秉承著“創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力”,30年來致力于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,把“TRIZ”與自身實戰(zhàn)經驗合二為一,設計了TRIZ的本土化應用流程,把創(chuàng)新思維的能動性、變通性、獨特性、敏感性更好的呈現(xiàn)出來,并總結提煉出了員工創(chuàng)新能力提升六要素模型、創(chuàng)新五步法等方法工具,為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才,助力企業(yè)在不確定環(huán)境中的保持可持續(xù)成長。

——曾任職于北京億維訊科技有限公司——

<01>主持建立了新的TRIZ培訓模式,將原有的理論課程與課題實操輔導分別進行,改為理論+實操同時進行,并在比亞迪、中廣核等企業(yè)項目中進行試點,實踐證明,理論與實操并行的方式大大強化了學員對TRIZ理論的理解,同時在課題實操層面也取得了較之以往更多的專利意向,同比增長15-20%,大大提升企業(yè)在行業(yè)中的品牌影響力。

<02>參與編制了包括《GBT 31769-2015 創(chuàng)新方法應用能力等級規(guī)范》、《GBT 37098-2018 創(chuàng)新方法知識擴散能力等級劃分要求》、《GBT 39667-2020 創(chuàng)新方法綜合實施能力等級劃分要求》、《GBT 37097-2018 企業(yè)創(chuàng)新方法工作規(guī)范》等多項創(chuàng)新方法相關國家標準。

——曾任職于北京動力源科技股份有限公司——

<01>曾利用新的角度、新的思考開發(fā)新供應商,并應用差異性創(chuàng)造思維+優(yōu)化式創(chuàng)新思維改變交貨地點(本地交貨改為香港交貨)、結算方式(人民幣結算改為美元結算)等手段,大幅度降低了半導體元器件采購成本,為公司節(jié)約成本500萬元/年。

<02>曾主導PDM項目(WINDCHILL系統(tǒng))的導入實施工作,將創(chuàng)新思維的能動性、變通性與項目的系統(tǒng)性、邏輯性合二為一,從而提高器件重用率,大幅度提升了研發(fā)中心工作質量和工作效率,有效降低采購及庫存成本200萬元/年,實現(xiàn)技術創(chuàng)新。

部分授課案例:

序號企業(yè)名稱課題期數(shù)

1中國建材集團

(安徽、江西、株洲、常德、湘潭)《系統(tǒng)思考》

《改善心智模式》

《創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)工具》25期

2中航工業(yè)《TRIZ(發(fā)明問題解決理論)》20期

3北京市海淀區(qū)政府《問題分析與解決》15期

4淄礦集團《系統(tǒng)思考》

《創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)工具》14期

5華能集團《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《問題分析與解決》12期

6首鋼集團《TRIZ(發(fā)明問題解決理論)》

《問題分析與解決》12期

7比亞迪《TRIZ(發(fā)明問題解決理論)》10期

8北汽新能源《TRIZ(發(fā)明問題解決理論)》10期

9肥礦集團《系統(tǒng)思考》

《改善心智模式》10期

10新華醫(yī)療《改善心智模式》

《創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)工具》8期

11中廣核《TRIZ(發(fā)明問題解決理論)》8期

12惠普中國《問題分析與解決》8期

主講課程

《TRIZ——提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力的利器》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)工具》

《系統(tǒng)思維——管理者處理復雜問題的利器》

《從被動應對到主動創(chuàng)新——問題分析與解決》

《思考清晰、表達精準——向麥肯錫學結構化思維》

授課風格:

嚴謹性強:課程體系嚴謹,理論結合實際,案例豐富,通俗易懂,方法工具實用落地。

互動性強:課堂呈現(xiàn)手段多樣,善于與學員互動交流,循循善誘,親和力強。

趣味性強:語言幽默風趣,內容生動活潑,小組競賽爭先。

服務過的企業(yè):

航空航天行業(yè):中航工業(yè)(成飛公司、洪都公司、哈飛公司)、西安一飛院、中國航天科工集團三院三部、中航精機、航天億久科技、廣州飛機維修工程有限公司等;

能源/電力行業(yè):中國石化勘探院(物探院、工程院)、南陽油田、中石油吉林油田、肥礦集團、淄礦集團、唐口礦業(yè)、國家電投、中廣核、華能集團、京能集團、國網(wǎng)山西電力長治供電公司、盾安光伏、中環(huán)光伏、神州硅業(yè)等;

化工/軍工行業(yè):中鹽集團、天業(yè)集團、天冠集團、祥云集團、鄂爾多斯化工集團、一機集團、北方重工業(yè)集團、兵器工業(yè)集團208所、泰豪集團等;

建筑建材/鋼鐵行業(yè):中國建材集團(安徽公司、江西公司、湖南株洲公司、湖南常德公司、湖南湘潭公司)、山東能源東華科技、武船重型工程、歐維姆機械首鋼集團、武鋼集團、包鋼集團、中冶南方、鄂爾多斯冶金集團、贛鋒鋰業(yè)、南南鋁業(yè)、貴研鉑業(yè)等;

汽車行業(yè):比亞迪、吉利汽車、北汽新能源、東風特汽、賽輪集團、康明斯中國、天海電器、格特拉克傳動、云內動力等;

電氣電子行業(yè):萬洲電氣、沃格光電、晶新科技、北方馳宏、惠而浦、格蘭仕等;

醫(yī)藥行業(yè):新華醫(yī)療、天士力醫(yī)藥、青峰藥業(yè)、仁和藥業(yè)、弘益科技等;

交通運輸行業(yè):中車山東、中車唐山、昆明船舶設備、廣州地鐵、京投交通科技等;

金融行業(yè):四川省建設銀行、蘇州中信銀行、青島人保壽險、中建三局投資發(fā)展公司、杭實集團等;

網(wǎng)絡通信行業(yè):惠普中國、大唐電信、海格通信、廣電運通、思創(chuàng)數(shù)碼等;

其他:鄂爾多斯羊絨集團、天津卷煙廠、濟南商標審查協(xié)作中心、滄州市黨校、北京市海淀區(qū)政府(北太平莊街道、田村路街道、永定路街道)、洛陽軸承研究院、包頭稀土研究院、洛陽耐火材料研究院、中國農業(yè)機械化科學研究院呼和浩特分院等;

部分客戶評價:

梁老師創(chuàng)新的課程讓我深刻了解到創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理的重要性,通過討論和分析,深入理解了創(chuàng)新思維的核心原則,如鼓勵多樣性、開放性、敏捷性等。同時也學習到了如何建立創(chuàng)新團隊、培養(yǎng)創(chuàng)新文化以及有效管理創(chuàng)新過程的方法和策略。

——中國建材集團株洲公司 馬副總經理

通過《TRIZ——提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力的利器》課程的學習,我認識到TRIZ是一種非常實用的工具,它可以指導企業(yè)更好地進行技術創(chuàng)新和解決問題,提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新水平。

其次,課程中的案例分析啟迪了我的思維。老師通過實際案例引導我們用TRIZ方法對實際問題進行解決。通過分組討論和實踐操作,我們學習了如何運用TRIZ的工具和方法來解決實際問題,進一步加深了我們對TRIZ的理解和掌握程度,也提高了我們的技能和應用能力。

——首鋼建設集團 王總工

通過梁老師《系統(tǒng)思維》這門課程的學習,我深入了解到系統(tǒng)思維是一種綜合性的思維方式,能夠幫助我們更全面、更準確地理解和分析復雜問題。我學會了通過將問題放入更廣闊的背景中進行思考,找出問題的關鍵因素和相互關系,并通過系統(tǒng)思維工具和方法來制定有效的解決方案。

——山東能源東華科技 李總經理

《從被動應對到主動創(chuàng)新——問題分析與解決》這門課程啟迪了我的思維方式和破局能力。通過課程的學習,我學會了以主動的方式來面對和解決問題,而非被動地應對問題。我也認識到在解決問題的過程中,需要將創(chuàng)新思維融入到解決方案中,以達到更好的效果和效率。

——霞浦核電 曲總監(jiān)

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