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培訓(xùn)目標(biāo)

明確溝通的含義和意義，了解高效溝通的要素

識別溝通障礙，掌握溝通技巧

理解商務(wù)談判的定義、理念以及雙贏原則

學(xué)習(xí)談判策略，提升談判能力

培訓(xùn)工具

電腦、投影儀、激光筆、白板及筆

培訓(xùn)形式

問題引入－知識解析 －案例分析－游戲互動與實(shí)操演練

培訓(xùn)大綱

1、高效溝通

課程導(dǎo)入：培訓(xùn)內(nèi)容簡介

溝通中的“漏斗現(xiàn)象”

溝通的含義和高效溝通的要素

溝通的誤區(qū)和障礙

溝通技巧

2、商務(wù)談判

商務(wù)談判的定義、特征和原則

談判雙贏金三角

談判前的準(zhǔn)備

談判目標(biāo)和計(jì)劃的設(shè)置

談判團(tuán)隊(duì)建設(shè)和角色分配

專業(yè)表現(xiàn)和開局藝術(shù)

談判進(jìn)程的控制

讓步和化解僵局的技巧

談判的情緒建設(shè)和常見錯誤

張老師

基本情況：

張?jiān)伾彛A南理工大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)在職博士，碩士生導(dǎo)師；主攻企業(yè)管理與公司治理方向。兼職擔(dān)任律師、注冊資產(chǎn)評估師、全國高等工科院校經(jīng)濟(jì)法研究會常務(wù)理事，并擔(dān)任多家高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘教授。

具有豐富的各類企業(yè)培訓(xùn)班和MBA/EMBA的教學(xué)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，一直擔(dān)任公司治理、經(jīng)濟(jì)法、商法、國際商法、勞動法、企業(yè)管理、運(yùn)營管理、項(xiàng)目采購與合同管理、管理溝通與商務(wù)談判等課程的主講老師，在長期的教學(xué)實(shí)踐中形成了獨(dú)特的教學(xué)特色，注重因材施教，擅長將管理知識與法律知識融會貫通。能根據(jù)不同的專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)要求而采取相應(yīng)的教學(xué)方法有針對性地進(jìn)行教學(xué)，內(nèi)容豐富，案例生動，表述清晰，邏輯嚴(yán)密，教學(xué)互動，氣氛活躍。教學(xué)效果突出，能充分激發(fā)學(xué)員思考，調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)員反應(yīng)熱烈，連續(xù)十五屆獲得“華南理工大學(xué)教學(xué)優(yōu)秀獎”，并被內(nèi)訓(xùn)企業(yè)評為“優(yōu)秀教師”。

著有《公司治理學(xué)》、《公司治理：從企業(yè)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的視角》等專著，主編教材《經(jīng)濟(jì)法教程》獲“華南理工大學(xué)教材雙效獎”，并被評為“全國優(yōu)秀暢銷書”。

培訓(xùn)課程：

管理類：管理溝通與商務(wù)談判

企業(yè)管理 （管理技巧）

運(yùn)營管理

學(xué)習(xí)型組織

組織行為學(xué)

高效時間管理

商法類：商法

企業(yè)經(jīng)營中的法律問題（法律風(fēng)險(xiǎn)及防范）

公司法與公司治理

采購法務(wù)與合同管理（合同風(fēng)險(xiǎn)及防范）

知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

勞動管理中的法律問題——勞動法及勞動合同法

曾擔(dān)任培訓(xùn)主講教師的各類企業(yè)及培訓(xùn)班（部分）：

順德黨校企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)班

珠海電信

中山華帝公司

廣東科龍股份有限公司

廣東建工集團(tuán)

廣州發(fā)展集團(tuán)

華鼎擔(dān)保有限公司

科達(dá)機(jī)電公司

海大集團(tuán)

廣東質(zhì)監(jiān)局

省國資委管理干部培訓(xùn)班

鄭州總裁培訓(xùn)班

廣東梅山糖業(yè)總公司

中鐵一局集團(tuán)

大同機(jī)械有限公司

江門大長江摩托車公司

西樵科麗達(dá)紡織有限公司

南方李錦記有限公司

東莞科威醫(yī)療器械有限公司

桂城EIT工業(yè)園

蕉嶺塔牌水泥集團(tuán)公司中高級人才研修班

廣州萬寶集團(tuán)公司

廣州客輪服務(wù)有限公司

廣東鳳鋁鋁業(yè)集團(tuán)有限公司

工業(yè)和信息化部電子第五研究所

佛山順德美的集團(tuán)

廣東明陽電氣股份有限公司

廣西梧州中恒集團(tuán)

富力集團(tuán)

工商管理學(xué)院總裁研修班、MBA班、EMBA班、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)班

澳門公開大學(xué)、亞洲城市大學(xué)、太歷國立大學(xué)MBA班

順商協(xié)會、新與成商學(xué)院等各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

主持及參與的科研項(xiàng)目（部分）：

中國無主管部門企業(yè)機(jī)制研究（廣東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目）

高新技術(shù)企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)想（廣東省科委）

廣東軟件園項(xiàng)目總體規(guī)劃（廣東省科委）

廣汽企業(yè)文化塑造工程（企業(yè)委托課題）

南方航空客艙文化塑造策劃工程（企業(yè)委托課題）

高新技術(shù)企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的形成和保護(hù)（華工人文社科項(xiàng)目）

上市公司法人治理結(jié)構(gòu)的研究（華工人文社科項(xiàng)目）

“高明生物科技園”發(fā)展策劃（企業(yè)委托課題）

《經(jīng)濟(jì)法》課程教學(xué)方式創(chuàng)新探索（華工教研項(xiàng)目）

《海商法學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)（企業(yè)委托課題）

廣東銀洲湖紙業(yè)基地A區(qū)生活區(qū)項(xiàng)目投資回報(bào)經(jīng)濟(jì)分析（企業(yè)委托課題）

佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)基地高明示范園項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析咨詢（企業(yè)委托課題）

南方五省（區(qū)）城市居民小區(qū)配電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)與管理問題研究（政府部門委托課題）

北滘鎮(zhèn)城市化發(fā)展策略研究（政府委托課題）

網(wǎng)上交易投訴標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)與制定（行業(yè)協(xié)會委托課題）

英德仙湖旅游度假區(qū)工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)咨詢及分析論證（企業(yè)委托課題）

佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)莊頭工業(yè)區(qū)二期、五期三舊改造項(xiàng)目技術(shù)咨詢（政府委托課題）

公司治理：從企業(yè)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的視角（中央高校基本業(yè)務(wù)費(fèi)社會科學(xué)類項(xiàng)目）

溫氏集團(tuán)員工忠誠度調(diào)研項(xiàng)目（企業(yè)委托課題）

當(dāng)代中國企業(yè)家的天下格局：概念提出、量表開發(fā)和效能驗(yàn)證（國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目）

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