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課程介紹

一個(gè)組織的員工，一生中用來(lái)開會(huì)的時(shí)間保守估計(jì)在9000小時(shí)，一個(gè)企業(yè)的管理者，每周可能有35%的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議，而企業(yè)中的高層管理者用于這類工作的時(shí)間可能超過(guò)50%---

因此，會(huì)議管理、團(tuán)體有效互動(dòng)是企業(yè)管理中重要環(huán)節(jié)，但組織中的一群人交流卻是常常各抒己見，難達(dá)成共識(shí)；氣氛沉悶、缺乏創(chuàng)意；會(huì)議決策難做出，會(huì)議決策難落實(shí)…“等等，所呈現(xiàn)的結(jié)果就是“會(huì)而不議論、議而不決，決而不行、行而未果”。那么，如何才能使會(huì)議高效，怎么才能使團(tuán)隊(duì)互動(dòng)更有效率？

團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）能給出這些問(wèn)題一個(gè)最好的答案。團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)不僅能幫助管理者在各類會(huì)議中激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，明確共同目標(biāo)，快速達(dá)成共識(shí)，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與引導(dǎo)技術(shù)項(xiàng)目的成功！同時(shí)，它也是21世紀(jì)職場(chǎng)人的必備技能！

我們將通過(guò)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)研討引導(dǎo)技術(shù)，提升團(tuán)隊(duì)溝通高效、節(jié)省時(shí)間與提升會(huì)議效能，使組織中的團(tuán)隊(duì)伙伴大大提升溝通的效率，改善團(tuán)隊(duì)互動(dòng)效果。

【工作坊特色】

• 小班授課（40人以內(nèi)），80%時(shí)間用于研討與練習(xí)，練習(xí)機(jī)會(huì)充分

• 系統(tǒng)實(shí)用的方法技巧工具

• 整合國(guó)內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)最佳實(shí)踐

【工作坊收益與產(chǎn)出】

1. 引導(dǎo)研討實(shí)施與設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)輸出：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，練習(xí)團(tuán)隊(duì)研討活動(dòng)與設(shè)計(jì)引導(dǎo)研討工作坊；

2. 三大關(guān)鍵引導(dǎo)技能：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的三大核心能力；

3. 六種常用引導(dǎo)工具現(xiàn)場(chǎng)演練：學(xué)習(xí)并運(yùn)用六種常用的發(fā)散與收斂工具；

4．五大影響要素靈活運(yùn)用：掌握（空間、流程、產(chǎn)出、時(shí)間、風(fēng)格）團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)五大要素；

5. 六大團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)關(guān)鍵步驟：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)之劍的六大關(guān)鍵步驟；

6. 多種輔助工具學(xué)習(xí)：能夠有效使用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的視覺(jué)化輔助工具，如簡(jiǎn)報(bào)架、集體思考?jí)Α?/p>

7、獲得由導(dǎo)師簽發(fā)的課程學(xué)習(xí)證書。

【學(xué)員對(duì)象】

1、企業(yè)中、基層管理者：理解引導(dǎo)技術(shù)與工作結(jié)合的關(guān)鍵要素，掌握工作中常用的引導(dǎo)技術(shù)工具，讓團(tuán)隊(duì)群策群力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問(wèn)題與發(fā)展能力。

2、促動(dòng)師、引導(dǎo)師、催化師：深度理解引導(dǎo)技術(shù)的本質(zhì)，掌握引導(dǎo)的理論和方法，優(yōu)化自身工作技能。

3、職場(chǎng)人士：能通過(guò)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)方式，讓自己充分參與、與團(tuán)隊(duì)群策群力，建立共識(shí)、提升執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)。

【訓(xùn)練方法】

1、課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀

2、注重實(shí)戰(zhàn)：工作坊特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與練習(xí)，夯實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)技能

3、大量反饋：學(xué)員會(huì)接受來(lái)自學(xué)習(xí)伙伴與引導(dǎo)師的大量反饋

【課程大綱】

第一部分：實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)引導(dǎo)研討過(guò)程

感性體驗(yàn)引導(dǎo)技術(shù)，在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，在汽車上學(xué)習(xí)駕駛，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，理解社會(huì)化互動(dòng)背后的認(rèn)知心理學(xué)，人的行為改變的原由，獲取能力的有效途徑以及體會(huì)團(tuán)隊(duì)思考的價(jià)值。

1、小組討論：VUCA時(shí)代的來(lái)臨，組織與團(tuán)隊(duì)該如何應(yīng)對(duì)？

2、體驗(yàn)互動(dòng)：引導(dǎo)研討從問(wèn)題開始

3、講解分析：引導(dǎo)研討的本質(zhì)：一種社會(huì)化的經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)

4、簡(jiǎn)要說(shuō)明：引導(dǎo)研討的過(guò)程解析：發(fā)散與收斂系統(tǒng)

5、詳細(xì)介紹：什么是群策群力Work-Out與團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)？

6、詳細(xì)說(shuō)明：團(tuán)隊(duì)群策群力流程全景圖

第二部分：引導(dǎo)研討中的三大核心技能

引導(dǎo)技術(shù)作為一種社會(huì)化的經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)，只有學(xué)員能將自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，并愿意與其他人分享，知識(shí)才能更有效轉(zhuǎn)化為技能。而在引導(dǎo)研討過(guò)程中，引導(dǎo)者起到極為關(guān)鍵的作用，引導(dǎo)者需要引導(dǎo)學(xué)員將自身的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與環(huán)境關(guān)聯(lián)起來(lái)，通過(guò)彼此有效的互動(dòng)來(lái)推動(dòng)更有效的解決問(wèn)題。

1、簡(jiǎn)單說(shuō)明：行動(dòng)學(xué)習(xí)公式的啟示

2、詳細(xì)講解：懸掛假設(shè)與保持中立的具體做法

3、實(shí)戰(zhàn)演練：3F聆聽法--事實(shí)、情感與意圖的區(qū)別

4、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：洞見性提問(wèn)--七種提問(wèn)的類型與提問(wèn)框架

第三部分：實(shí)戰(zhàn)演練引導(dǎo)研討工具深度解析

常用的引導(dǎo)研討工具數(shù)十種，盡管各自都有各自的玩法，但方法背后總是有類似的認(rèn)知規(guī)律，運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂與實(shí)戰(zhàn)演練深度解析常用的引導(dǎo)研討工具。

1、世界咖啡

2、ORID焦點(diǎn)會(huì)談法

3、頭腦風(fēng)暴

4、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

5、魚缸會(huì)議

第四部分：“群策群力”的團(tuán)隊(duì)研討流程與步驟

引導(dǎo)技術(shù)作為一種社會(huì)化的經(jīng)驗(yàn)互動(dòng)，只有學(xué)員能將自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，并愿意與其他人分享，知識(shí)才能更有效轉(zhuǎn)化為技能。重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)員將引導(dǎo)技術(shù)與自身的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與環(huán)境關(guān)聯(lián)起來(lái)，通過(guò)“引導(dǎo)技術(shù)”來(lái)推動(dòng)行動(dòng)落地，并學(xué)會(huì)制定行動(dòng)計(jì)劃，用以強(qiáng)化知識(shí)，鞏固成果。

1、詳細(xì)介紹：群策群力推動(dòng)流程--準(zhǔn)備階段、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段、后續(xù)階段

2、簡(jiǎn)要說(shuō)明：群策群力準(zhǔn)備階段的關(guān)鍵要點(diǎn)

3、詳細(xì)說(shuō)明：團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)階段的六大步驟

4、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：確定問(wèn)題的工具方法

5、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用魚骨圖做問(wèn)題原因分析

6、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：應(yīng)用二維矩陣制定行動(dòng)計(jì)劃

7、詳細(xì)介紹：多種引導(dǎo)技術(shù)工具的組合運(yùn)用

8、復(fù)盤總結(jié)與回顧反思

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問(wèn)，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力教練、培訓(xùn)與教學(xué)設(shè)計(jì)專家；

Ø《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙©工作坊》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

Ø《柔性引導(dǎo)™》、《生動(dòng)教學(xué)™》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)™》等國(guó)內(nèi)知名課程版權(quán)所有人及授課導(dǎo)師

Ø曾任職大灣區(qū)新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團(tuán)、佰仟大學(xué) 資深培訓(xùn)專家、教學(xué)研發(fā)中心總監(jiān)；全球500強(qiáng)企業(yè)蘇寧電器總部資深培訓(xùn)師；Outward Bound（全球規(guī)模最大體驗(yàn)教育機(jī)構(gòu)臺(tái)灣分中心，簡(jiǎn)稱OBT）資深引導(dǎo)師；共好團(tuán)隊(duì)國(guó)際體驗(yàn)教育機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)發(fā)展中心總監(jiān)、分公司總經(jīng)理

ØMBA工商管理碩士、企業(yè)高級(jí)工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長(zhǎng)領(lǐng)域：助力團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)發(fā)展、培訓(xùn)師培養(yǎng)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等方法。

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

發(fā)表專著兩本：《發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量》（國(guó)內(nèi)第一本體驗(yàn)式培訓(xùn)中引導(dǎo)方法的書籍）、《生動(dòng)教學(xué)：讓培訓(xùn)活起來(lái)》；

獨(dú)立開發(fā)業(yè)內(nèi)知名版權(quán)課程《柔性引導(dǎo)™》、《生動(dòng)教學(xué)》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力-成就高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的邏輯方法™》；

Visual DISC認(rèn)證講師；經(jīng)驗(yàn)萃取師；Outward Bound Taiwan臺(tái)灣外展教育基金會(huì)—高階引導(dǎo)師；LSI 美國(guó)韜略國(guó)際引導(dǎo)機(jī)構(gòu)—《引導(dǎo)的秘訣課程》；埃里克森國(guó)際教練學(xué)院—《卓越團(tuán)隊(duì)教練》課程；TA臺(tái)灣共好團(tuán)隊(duì)—高階團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技能課程；FNS 新加坡引導(dǎo)師協(xié)會(huì)—SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)課程； AACTP美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì) 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師課程；百年基業(yè) NFC 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師課程。

夏老師致力于體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)與教練技術(shù)在中國(guó)的研究、實(shí)踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過(guò)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)的培養(yǎng)，國(guó)內(nèi)第一批將美國(guó)PA引導(dǎo)技能課程引入中國(guó)大陸的培訓(xùn)師；多次受邀擔(dān)任AAEE亞洲體驗(yàn)教育年會(huì)工作坊引導(dǎo)師、臺(tái)灣外展財(cái)團(tuán)法人教育基金會(huì)引導(dǎo)員遠(yuǎn)征進(jìn)階訓(xùn)練引導(dǎo)師。

成功協(xié)助近百家企業(yè)完成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)及行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)用的實(shí)踐。其中在組織中應(yīng)用方向包括：卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力打造，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力覺(jué)察工坊、團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立、團(tuán)隊(duì)群策群力工作坊、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng)等。在移動(dòng)通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。成功組織了近千場(chǎng)培訓(xùn)，為參與培訓(xùn)的眾多的企業(yè)注入了新鮮活力，帶來(lái)了新的啟發(fā)與思考，是業(yè)內(nèi)著名的互動(dòng)式教學(xué)培訓(xùn)專家、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)教練。

其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、流暢生動(dòng)，賦有激情，豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)加上良好的團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧，帶領(lǐng)學(xué)員透過(guò)活動(dòng)情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運(yùn)用提問(wèn)的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問(wèn)題解決之具體經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟個(gè)中道理并展開積極的思考。

三、主講課程

企業(yè)管理者-團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力系列企業(yè)培訓(xùn)師-培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用系列

《優(yōu)勢(shì)-克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙®》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力-成就高效團(tuán)隊(duì)的邏輯方法》

《成為團(tuán)隊(duì)教練-管理者培育與輔導(dǎo)能力》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)法-讓管理工作更簡(jiǎn)單》《柔性引導(dǎo)™-引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì)與能力訓(xùn)練》

《生動(dòng)教學(xué)™-培訓(xùn)師的18個(gè)教學(xué)互動(dòng)工具》

《五步優(yōu)課-結(jié)構(gòu)化敏捷課程開發(fā)》

《群策群力-團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)工作坊》

四、客戶見證

飛利浦中國(guó)、康寶萊中國(guó)、麥當(dāng)勞中國(guó)、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺(tái)灣外展教育基金會(huì)（OBT）、TCL德龍、華潤(rùn)萬(wàn)家、東風(fēng)汽車集團(tuán)、國(guó)信證券、東風(fēng)本田汽車、絲寶集團(tuán)、湖北能源集團(tuán)、華為大學(xué)、海爾大學(xué)、武漢大學(xué)MBA、湖南大學(xué)培訓(xùn)中心、中國(guó)電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯(lián)想集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、東風(fēng)汽車股份、中鋼集團(tuán)、華新水泥、西部建設(shè)、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學(xué)員感言】

● 體驗(yàn)是最有效的學(xué)習(xí)，通過(guò)課程感受到了！這是我認(rèn)為非常不錯(cuò)的一種學(xué)習(xí)方式。夏老師風(fēng)趣、生動(dòng)的活動(dòng)安排，深入淺出的引導(dǎo)帶領(lǐng)，為我們團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了許多新鮮的思維，做中學(xué)，很適合我們。

——麥當(dāng)勞中國(guó)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 李沖

● 企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個(gè)人能力，從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效！

——東風(fēng)本田汽車有限公司總務(wù)科長(zhǎng) 張王楊帆

● 參加團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技能訓(xùn)練，既學(xué)到情景式學(xué)習(xí)的精髓，還認(rèn)識(shí)許多不錯(cuò)的朋友。尤其最值得個(gè)人珍惜的是個(gè)人成長(zhǎng)，這是在別的課程里無(wú)法體會(huì)到的！

——法瑪西亞普強(qiáng)（中國(guó)）有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 Raymon

● 美國(guó)PA（Project Adventure）培訓(xùn)課程，夏老師是我在國(guó)內(nèi)見到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進(jìn)行深入引導(dǎo)的培訓(xùn)師，也是我到目前為止見過(guò)的最好的引導(dǎo)式培訓(xùn)師之一。

——東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動(dòng)和收獲！我們對(duì)培訓(xùn)課程如是評(píng)價(jià)！夏老師熱情、專業(yè)、幽默，讓培訓(xùn)時(shí)間過(guò)得太快，我們對(duì)培訓(xùn)老師如是評(píng)價(jià)！

——智聯(lián)招聘總監(jiān) 莊燕

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