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課程大綱

分析定位

1、分析選題

（1）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課題的五種類(lèi)型

（2）分析課題的五個(gè)維度

（3）常見(jiàn)誤區(qū)及調(diào)整策略

2、定位方向

（1）確定課程走向

三種課程開(kāi)發(fā)走向分析

（2）確定課程目標(biāo)

課程目標(biāo)與客戶(hù)培訓(xùn)期望

如何設(shè)定合理的課程目標(biāo)

撰寫(xiě)課程目標(biāo)的四要素法

3、搭建框架

（1）兩種搭建課程框架的思路

（2）根植于企業(yè)工作場(chǎng)景的框架梳理

（3）課程框架的結(jié)構(gòu)化梳理

如何快速梳理課程框架結(jié)構(gòu)

課程的三種大邏輯和六種小邏輯

4、界定內(nèi)容

（1）大綱知識(shí)點(diǎn)分析

（2）界定知識(shí)點(diǎn)開(kāi)發(fā)方式的兩個(gè)是否

（3）確定需萃取的知識(shí)點(diǎn)任務(wù)

萃取經(jīng)驗(yàn)

1、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)

（1）什么是經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)萃取

（2）經(jīng)驗(yàn)的形成途徑

（3）企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的三種類(lèi)型

2、萃取經(jīng)驗(yàn)

（1）第一步：描述任務(wù)

準(zhǔn)確描述萃取任務(wù)的三要素

（2）第二步：還原情境

還原情境的三種方式

還原情境的訪談邏輯（工具：還原情境訪談表）

（3）第三步：深挖細(xì)節(jié)

經(jīng)驗(yàn)萃取的常見(jiàn)痛點(diǎn)：隔靴撓癢

深挖經(jīng)驗(yàn)細(xì)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

深挖細(xì)節(jié)的訪談邏輯（工具：深挖細(xì)節(jié)訪談表）

（4）第四步：反思提升

驗(yàn)證方法是否行：換位驗(yàn)證的視角及口令

對(duì)照需求查補(bǔ)漏：經(jīng)驗(yàn)需求燈塔圖

設(shè)計(jì)教學(xué)

1、教與學(xué)的奧妙

（1） 教學(xué)的“用戶(hù)思維”

（2）了解學(xué)員學(xué)習(xí)的“腦科學(xué)”

2、學(xué)得好來(lái)自教得好——內(nèi)訓(xùn)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

（1）學(xué)員在學(xué)習(xí)中可能面臨的挑戰(zhàn)

（2）以學(xué)員為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)三步法

（3）促進(jìn)學(xué)習(xí)的教學(xué)策略設(shè)計(jì)

促進(jìn)學(xué)員記憶要點(diǎn)的記憶策略

幫助學(xué)員輕松理解知識(shí)點(diǎn)的6個(gè)教學(xué)策略

幫助學(xué)員態(tài)度感悟的兩條途徑

幫助學(xué)員掌握技能的教學(xué)與練習(xí)轉(zhuǎn)化

開(kāi)發(fā)教材

1、課件包五件套介紹

2、課件標(biāo)準(zhǔn)化模版要求

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課件PPT制作要點(diǎn)

悅老師

國(guó)內(nèi)資深內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專(zhuān)家

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取專(zhuān)家

企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)類(lèi)項(xiàng)目設(shè)計(jì)專(zhuān)家

培訓(xùn)行業(yè)28年經(jīng)驗(yàn)，21年的講師經(jīng)驗(yàn)

曾任多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程研發(fā)總監(jiān)

專(zhuān)業(yè)背景：

悅揚(yáng)老師可謂是中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)中的實(shí)戰(zhàn)派。從1995年就開(kāi)始從事培訓(xùn)工作，28年培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)多家世界500強(qiáng)公司，涉及金融、電子、能源、汽車(chē)、地產(chǎn)、IT等行業(yè)，積累了相當(dāng)豐富的培訓(xùn)及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

課程類(lèi)：

《企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課演繹技能提升》

《企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)》

《企業(yè)內(nèi)部微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《結(jié)構(gòu)性思維》

《卓有成效的工作匯報(bào)》

《企業(yè)高層公眾演講技巧》

培訓(xùn)項(xiàng)目：

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》

《企業(yè)精品課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目》

《企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目》

《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖梳理項(xiàng)目》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽項(xiàng)目》

授課風(fēng)格：

大氣優(yōu)雅、風(fēng)趣自然。兼具良好的洞察力和親和力，善于把握學(xué)員的需求、挖掘釋放學(xué)員的潛能。擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，不感枯燥，課堂氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，深受學(xué)員喜愛(ài)。

項(xiàng)目風(fēng)格：

悅揚(yáng)老師具備很豐富的“咨詢(xún)+授課”經(jīng)驗(yàn)，能針對(duì)企業(yè)的背景和需求提供科學(xué)和合理的項(xiàng)目建議，而且，非常注重培訓(xùn)項(xiàng)目與業(yè)務(wù)接駁的實(shí)用性。所以，她主導(dǎo)的培訓(xùn)項(xiàng)目大多都呈現(xiàn)“三以”風(fēng)格：“以績(jī)效為起點(diǎn)，以成果為導(dǎo)向，以實(shí)用為宗旨”無(wú)論是她主導(dǎo)的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目還是經(jīng)驗(yàn)萃取等類(lèi)項(xiàng)目，都有相當(dāng)好的成果產(chǎn)出，備受客戶(hù)認(rèn)可。更值得一提的是：她整合能力強(qiáng)，善于跨行業(yè)提綱挈領(lǐng)抓重點(diǎn)，對(duì)學(xué)員開(kāi)發(fā)成果過(guò)程中的問(wèn)題給予到位的點(diǎn)評(píng)，并提供“快、準(zhǔn)、精辟”的具體改進(jìn)建議。這一強(qiáng)項(xiàng)經(jīng)常讓企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)師深感佩服。這些年，她所帶領(lǐng)企業(yè)開(kāi)發(fā)的企業(yè)內(nèi)部萃取成果及課件達(dá)2萬(wàn)多門(mén)，很多課件都成為企業(yè)內(nèi)部的精品課件，被企業(yè)廣泛推廣傳播。

相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)：

2011年度廣東省企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì) 優(yōu)秀培訓(xùn)師

2013年《中國(guó)好講師》比賽 人力資源類(lèi) 全國(guó)第一名

2015年《培訓(xùn)》雜志“我有好項(xiàng)目”獎(jiǎng)項(xiàng)

2016年《培訓(xùn)》雜志“我有好項(xiàng)目”獎(jiǎng)項(xiàng)

服務(wù)客戶(hù)（部分）

國(guó)家行政機(jī)關(guān)及組織：廣東省銀監(jiān)局、郴州稅務(wù)局、佛山婦聯(lián)、陽(yáng)江婦聯(lián)

金融行業(yè)：工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、中信銀行、

民生銀行、廣發(fā)銀行、深發(fā)銀行、華興銀行、農(nóng)商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、

鄭州銀行、南京銀行、平安普惠陸慧融、太平人壽、交銀康聯(lián)人壽

中宏保險(xiǎn)（中加合資）、前海人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、方正證券、廣發(fā)證券、

高毅資產(chǎn)等。

能 源 業(yè)：中國(guó)海油、中海殼牌、中石油學(xué)校、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、許繼電氣、

威順電力、電力設(shè)計(jì)院、南網(wǎng)能源、合鴻達(dá)、國(guó)新能源、金豐科技、

博天環(huán)境、伊泰集團(tuán)、汕尾紅海灣發(fā)電廠；金燃燃具

房地產(chǎn)業(yè)：粵海控股、碧桂園、綠地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、保利物業(yè)、富力、合富、

越秀城建地產(chǎn)、越秀怡城、時(shí)代地產(chǎn)、雅居樂(lè)地產(chǎn)、信業(yè)地產(chǎn)、

金地集團(tuán)、美的置業(yè)、頤安投資、弘陽(yáng)集團(tuán)、實(shí)地地產(chǎn)、利通置業(yè)、

建星建造、廣東城建開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)院、奧園建設(shè)、中建四局等。

交通物流：南方航空、深圳航空、中車(chē)集團(tuán)、、越秀（湖北）高速、武漢中交四航局、青島港；廣州地鐵、航通船業(yè)、中捷通信、廣州船廠、

廣州文沖船廠、新疆遠(yuǎn)方集團(tuán)、京東物流、廣東郵政

通訊行業(yè)：廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣東電信、深圳電信、佛山聯(lián)通、廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、

信息技術(shù)（IT）：聯(lián)想集團(tuán)、海能達(dá)通信設(shè)備、廣東無(wú)線電集團(tuán)、中電投資、

百度、搜狐、唯品會(huì)，百田科技、益玩游戲、未來(lái)一手、金蝶軟件、

工商銀行軟件中心、太平洋網(wǎng)絡(luò)、名動(dòng)漫、優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)技術(shù)（美資）

電子行業(yè)：三星半導(dǎo)體（韓資）、粵芯半導(dǎo)體、鵬鼎控股、舜宇光電、共進(jìn)電子、泰興電子、金祿電子、發(fā)利達(dá)電子（美資）

大眾傳媒：湖南衛(wèi)視、廣東有線電視、珠江數(shù)碼、南方報(bào)社、

汽車(chē)行業(yè)：廣汽集團(tuán)、東風(fēng)有限、本田（中國(guó)）、一汽大眾、北汽福田、

北汽新能源、五菱汽車(chē)、神龍汽車(chē)、五羊本田、本特勒（法資）

輕工制造：美的集團(tuán)、格力電器、國(guó)光電器、格美琪電器、雅瑞光學(xué)、啟蒙玩具；

志高空調(diào)、方太集團(tuán)、顧家家居、九牧廚衛(wèi)、立邦集團(tuán)、嘉寶集團(tuán)、詩(shī)維館、索菲亞集團(tuán)、穗寶集團(tuán)、方諾環(huán)保技術(shù)（美資）、

阿普拉科技（奧地利）、歐司朗（德資）、

醫(yī)藥行業(yè)： 維力醫(yī)療、益豐大藥房、東軟集團(tuán)、珍寶島藥業(yè)

機(jī)械制造：日立電梯（中日合資）、中冶南方重工、埃馬克（德資）、

其他制造：艾默生、

化工行業(yè)：萬(wàn)華化學(xué)、建滔化工

快消行業(yè)：寶潔、雅芳（中國(guó)）、維達(dá)、廣東煙草、長(zhǎng)沙煙草、南方李錦記、

樸誠(chéng)乳業(yè)、汾酒、Savencia（法資）、名創(chuàng)優(yōu)品

服裝服飾美容業(yè)：GAP（美資）、太平鳥(niǎo)、報(bào)喜鳥(niǎo)、周大福、六福珠寶、

德誠(chéng)黃金、創(chuàng)美時(shí)美容化妝等、意大利韻姿、

娛樂(lè)行業(yè)：堂會(huì)

教育行業(yè)：清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理中心、暨南大學(xué)MBA學(xué)院、中山大學(xué)MBA學(xué)院、華南師范大學(xué)經(jīng)營(yíng)與管理學(xué)院等。

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