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【課程背景】

對(duì)于組織管理及基層人員，在工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：

為什么在組織工作中，員工總是缺乏激情、不思進(jìn)取，對(duì)自身發(fā)展缺乏動(dòng)力？

是什么原因影響組織的發(fā)展環(huán)境，致使組織成員不愿對(duì)話與合作？

為什么我們總是把大量精力花費(fèi)在人際關(guān)系矛盾協(xié)調(diào)，影響目標(biāo)達(dá)成？

如何賦予組織員工積極進(jìn)取的心態(tài)，提升職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力？

怎樣用正確的工作觀念緩解工作壓力，建立積極樂(lè)觀的情緒？

如何提升更加良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升團(tuán)隊(duì)士氣？

在現(xiàn)代社會(huì)激烈的市場(chǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人們常常感到內(nèi)在被負(fù)面的情緒

和壓力所控制，仿佛陷入一個(gè)不良循環(huán)的魔咒。輕則帶來(lái)一系列不愉快情緒，工作積極性和職業(yè)成就感大幅下降，重則發(fā)展到群體“情緒病毒傳染”，破壞團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧相處，影響工作效率和績(jī)效，威脅到企業(yè)的有序經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展。

消極的情緒和積極的情緒對(duì)人的影響不言而喻，而只有了解情緒，才能管理好情緒，做情緒的主人。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進(jìn)行有效的自我情緒調(diào)控和幫助員工疏導(dǎo)情緒壓力，打造積極高效的優(yōu)質(zhì)團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)成為管理者最關(guān)心的問(wèn)題。

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》課程正是基于以上問(wèn)題從實(shí)際工作中出發(fā)，幫助員工從情緒管理、壓力管理的角度，深入探討究竟是什么原因給我們組織帶來(lái)困擾？在培訓(xùn)中帶領(lǐng)學(xué)員由“心法”向“方法”轉(zhuǎn)變——向內(nèi)修煉思維方式，向外學(xué)習(xí)職場(chǎng)技能，全面提升組織情緒壓力管理能力。

本課程融合現(xiàn)代體驗(yàn)互動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)，幫助員工重新認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì)做自己情緒的主人、學(xué)會(huì)及時(shí)處理不良情緒的方法從而緩解工作壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長(zhǎng)。本課程從實(shí)踐出發(fā)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，幫助企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，幫助學(xué)員提升職業(yè)素養(yǎng)并應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

【課程收益】

全面了解情緒管理的重要性，覺(jué)察情緒壓力對(duì)工作的影響；

正確認(rèn)識(shí)工作壓力的來(lái)源及有效應(yīng)對(duì)壓力的方法；

端正工作態(tài)度，培養(yǎng)組織員工積極樂(lè)觀的人格特質(zhì)；

找到自我性格特質(zhì)及情緒模式，增進(jìn)組織員工凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力；

熟練掌握情緒管理的主要策略、方法與技巧，改善組織效能；

打破部門情緒對(duì)立的藩籬，克服人際溝通障礙，推動(dòng)組織高效發(fā)展；

【課程對(duì)象】

企業(yè)高、中層管理人員，基層員工

【課程大綱】

序論、認(rèn)知重塑——情緒與壓力對(duì)于組織的重要性

案例：從富士康員工跳樓帶來(lái)的啟示

第一部分

壓力與情緒認(rèn)知重塑

一、職場(chǎng)壓力解讀與剖析

案例分析：你會(huì)怎么做

職場(chǎng)壓力概述

測(cè)試：你的壓力有多大

產(chǎn)生壓力的原因及意義

壓力來(lái)源分析

小組討論：職場(chǎng)人的壓力來(lái)源

壓力對(duì)我們發(fā)展的影響

壓力的主要特征與自身關(guān)系

壓力的累積效應(yīng)

積極壓力與消極壓力

案例分析：從職場(chǎng)精英的早逝看壓力

壓力與身體的關(guān)系

壓力與心理的關(guān)系

二、職場(chǎng)情緒解讀與剖析

案例分析：從踢貓定律看情緒問(wèn)題

情緒是如何產(chǎn)生的

低效的情緒處理方式：發(fā)泄、隱忍、轉(zhuǎn)移

情緒與“三商”

情緒與智商的關(guān)系

情緒與情商的關(guān)系

情緒與逆商的關(guān)系

情緒的積累與記憶

第二部分

壓力與情緒管理應(yīng)對(duì)策略

一、壓力與情緒管理中“人性”的應(yīng)對(duì)策略

導(dǎo)例：你了解人性嗎

人的性格與情緒壓力的關(guān)系

案例分析：不同的人不同的情緒壓力點(diǎn)

九型人格霍尼三元組

情緒中心組與情緒壓力點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略

思考中心組與情緒壓力點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略

本能中心組與情緒壓力點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略

二、壓力與情緒管理中“事情”的應(yīng)對(duì)策略

導(dǎo)例：從《易經(jīng)》智慧看問(wèn)題解決能力

看透問(wèn)題的本質(zhì)

視頻分析：電影《教父》如何看透問(wèn)題

問(wèn)題的本質(zhì)

透析三棱鏡

從線性思維到系統(tǒng)化思維

邏輯思考的基礎(chǔ)——線性思維

視頻分析：電影《三傻大鬧寶萊塢》中的零維狀態(tài)

邏輯思考的關(guān)鍵——系統(tǒng)化思維

三、壓力與情緒管理應(yīng)對(duì)策略

壓力心態(tài)管理

從心隨境轉(zhuǎn)到境隨心轉(zhuǎn)

壓力角色管理

找到自己的角色定位

案例：西游記中沙僧的心態(tài)

情緒管理技巧

提升解決問(wèn)題的能力

建立正確的信念系統(tǒng)

情緒緊急處理三步法

結(jié) 束

田老師

劉超 老師

(講師背景

★國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師 高級(jí)培訓(xùn)講師

★國(guó)家心理咨詢師 二級(jí)心理咨詢師

★職場(chǎng)心態(tài)/職業(yè)潛能 高級(jí)講師

★河北省工信廳 特聘講師

★團(tuán)隊(duì)凝聚力 實(shí)戰(zhàn)型專家

★體驗(yàn)式培訓(xùn)沙盤模擬 培訓(xùn)講師

(職業(yè)背景

15年職業(yè)經(jīng)歷，歷任大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)、上海/北京企業(yè)管理咨詢公司等多家大型企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管職位及培訓(xùn)講師。長(zhǎng)達(dá)10余年管理及培訓(xùn)工作。

劉超老師一直于潛心于團(tuán)隊(duì)管理、職業(yè)技能素養(yǎng)以及思維認(rèn)知提升的研究實(shí)踐。

劉超老師長(zhǎng)期致力于企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究與實(shí)踐及培訓(xùn)工作，并在培訓(xùn)過(guò)程中逐漸形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長(zhǎng)結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,寓教于樂(lè)。劉超老師專注于通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、零售服務(wù)行業(yè)等培訓(xùn)和咨詢。從業(yè)多年來(lái)，劉超老師已經(jīng)為包括機(jī)械行業(yè)、金融行業(yè)、商場(chǎng)超市、美容院、汽車、學(xué)校等行業(yè)在內(nèi)的上百家機(jī)構(gòu)與個(gè)人提供了長(zhǎng)期顧問(wèn)與項(xiàng)目咨詢服務(wù)，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員好評(píng)。同時(shí)在眾多領(lǐng)域及企業(yè)具有多年的企業(yè)策劃、營(yíng)銷策劃、企業(yè)管理、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶管理等方面具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作。

(課程體系 【部分】

課程介紹：

《職場(chǎng)高效溝通》

《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》

《跨部門溝通與沖突管理》

《提升組織工作效率》

《高效能時(shí)間管理》

《高效能職場(chǎng)沖突管理》

《金牌員工的職場(chǎng)升級(jí)》

《跨部門協(xié)同賦能》

《職場(chǎng)問(wèn)題解決專家》

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》

(授課特點(diǎn)

專業(yè)、觀點(diǎn)新穎、風(fēng)趣幽默、深入淺出

富有極強(qiáng)的感染力和親和力

案例分析與演練教學(xué)、音樂(lè)、游戲互動(dòng)式、體驗(yàn)式相結(jié)

(服務(wù)客戶

中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，華藥集團(tuán)，石藥集團(tuán)，民生銀行，中信銀行，河南豫聯(lián)，山西智巢，正大房產(chǎn)集團(tuán)、卓達(dá)集團(tuán)、天林房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，銳贊科新材料有限公司，洗潤(rùn)精密鑄造公司，固安旅游開(kāi)發(fā)有限公司，海鷹安全技術(shù)公司，賽肯勘察設(shè)計(jì)有限公司，廊坊中油燃?xì)庥邢薰尽⑤x騰鑄造有限公司，奧科除塵有限公司，泓杰工程材料有限公司，莫特美橡塑科技公司，國(guó)杰林業(yè)科技有限公司，新天地電纜有限公司，德鼎云紡織有限公司，中科天恩食品有限公司，摯愛(ài)食品有限公司，三都酒業(yè)有限公司，獻(xiàn)王酒業(yè)有限公司，冀新華酒業(yè)有限公司，河北國(guó)大集團(tuán)等項(xiàng)目

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