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金字塔原理與邏輯高效溝通
【課程編號】:NX25582
金字塔原理與邏輯高效溝通
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【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:1天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:溝通培訓(xùn)
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【課程背景】:
本課程的原理來源于芭芭拉•明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點,強(qiáng)化學(xué)員思考時的邏輯思維方式,提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力。基于此,它受到全球眾多跨國公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。
【課程目標(biāo)】:
提升員工的思維能力:學(xué)會思考
提升企業(yè)的管理效率:善于表達(dá)和溝通
建立統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺
促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗沉淀:樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗,使其更加可傳承可復(fù)制
【課程大綱】:
前言:為什么思維要用金字塔
一.提升員工思維嚴(yán)密性
二.提高員工之間的溝通效率
三.提升組織的工作效率
開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
一. 金字塔的力量
1.讀懂我的思維——邏輯表達(dá)的4個基本特點
要點先行
上下對應(yīng)
分類清楚
邏輯排序
2.辨別他人的結(jié)構(gòu)——邏輯溝通接受信息的4個步驟
識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
對應(yīng):找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖
表達(dá):用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課堂互動(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
二. 邏輯之美——理清思路
1.如何說服——演繹(為什么)
演繹的2種形式:標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
演繹思維的運用
說服的4大步驟:設(shè)定場景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問
2.如何匯報——歸納(是什么)
歸納的2種方式
歸納思維的運用
歸納的3大步驟:列出重點-》尋找共性-》得出結(jié)論
3.演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對同一問題)
課堂互動:用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
三. 上下自如——搭建金字塔
1.金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
什么是金字塔結(jié)構(gòu)
為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
A.表達(dá)的冰山理論
B.奇妙的數(shù)字“7”
2.金字塔的縱向結(jié)構(gòu)
從上到下:提問回答
A.深度:問到白帽子層面
B.寬度:主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及
從下到上:概括總結(jié)
A.收集信息——頭腦風(fēng)暴
B.明確分類——尋找共性
C.概括總結(jié)——明確要點
D.合理排序——理性描述
3.金字塔的橫向結(jié)構(gòu):
排序方法:用合理的方式提出要點
A.時間順序
B.結(jié)構(gòu)順序
C.重要性順序
分類標(biāo)準(zhǔn):MECE原則:相互獨立 完全窮盡
4.金字塔表達(dá)的技巧
結(jié)論性的主題句
主題立場鮮明
結(jié)論打動人心
適當(dāng)包裝“賣點”
課堂互動:即時問題的金字塔架構(gòu)搭建,厘清思維層次
四.序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1.序言的基本要素
背景
沖突
疑問
解答
2.常見的序言結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)式:情境—》沖突—》解決方案
開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動:根據(jù)一定情境選擇開篇方式
牟老師
【牟老師介紹】:
美國AACTP國際注冊培訓(xùn)講師
ACI國際注冊培訓(xùn)師導(dǎo)師
CMC國際注冊管理咨詢師
ICF國際認(rèn)證組織教練
東北財經(jīng)大學(xué)MBA
吉林大學(xué)特聘講師
國家心理咨詢師二級
認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師
結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
英國博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
教練式高爾夫向下管理認(rèn)證講師
DISC性格分析講師
背景介紹:牟老師擁有15年德資世界500強(qiáng)、法資500強(qiáng),五星級酒店及美國上市公司,做大客戶銷售項目負(fù)責(zé)人、中國區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)的經(jīng)歷,并擔(dān)任多門核心課程的資深導(dǎo)師。
牟老師有豐富的實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)管理經(jīng)驗,負(fù)責(zé)過2萬人規(guī)模企業(yè)的中高層人才發(fā)展,培訓(xùn)體系搭建,熟知企業(yè)內(nèi)訓(xùn)痛點;參與過上百家不同行業(yè)的企業(yè)管理問題診斷評估、培訓(xùn)方案制定及項目落地;同時又能把B2B大客戶營銷等實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,應(yīng)用到商業(yè)課程設(shè)計及講授中。風(fēng)格生動、幽默,有感染力,不斷得到客戶的返聘。比如平安財險,曾經(jīng)采購過5次不同主題的課程。學(xué)員超過3萬人。
主講課程:
版權(quán)認(rèn)證課程:結(jié)構(gòu)性思維、教練式向下管理,ACI國際培訓(xùn)師TTT技巧
通用課程:卓越職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)提升、新生代員工管理,情商領(lǐng)導(dǎo)力
代表客戶:
國企:中信銀行、中國郵政儲蓄,安信證券、冰山集團(tuán)、海創(chuàng)集團(tuán)、廣源熱電、哈爾濱鐵路局、沈陽鐵路局、中建八局、華能電廠,中交一航局,中遠(yuǎn)海運,中國航天信息,中科電導(dǎo)航研究所,中鐵建集團(tuán)、大連機(jī)場、大連商品交易所,經(jīng)航能源集團(tuán),三儀集團(tuán),大連民族大學(xué),大連海事大學(xué)等。
外企:戴爾、IBM、微軟,惠普、埃森哲、西門子,輝瑞制藥、諾基亞,思科、山崎馬扎克(中國)、日本財產(chǎn)保險、康德瑪科技,軟銀集團(tuán),大宇宙信息創(chuàng)造,寶日醫(yī)生物技術(shù),安瑞亞信息技術(shù)服務(wù),倍通數(shù)據(jù)等。
民企:字節(jié)跳動、快手、平安銀行,招商銀行,平安人壽,平安財險,泰康人壽,紅星美凱龍、錦程物流、順通物流、富麗華酒店、通化文旅集團(tuán)、撫鐵集團(tuán)、捷豹路虎銷售中心,瀚藍(lán)固廢處理,鑫玉龍海參,心悅酒店、彤德萊餐飲連鎖、自由渡火鍋、蜀大俠旗艦店、燜面全國連鎖、潼樂全國連鎖等。
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