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【課程介紹】

如果把精準客戶比喻為“魚兒”，客戶的聚集地則為“魚塘”，找到魚塘就找到了魚兒。

與客戶做關系維護、專業(yè)指導、情感鏈接的過程稱為“養(yǎng)魚”，“養(yǎng)魚高手”都懂得使用微信（或企業(yè)微信）、社群、朋友圈、直播、短視頻、線下空間等提升客戶黏性、增強信任感。

通過“養(yǎng)魚”大大提升成交率、復購與轉介紹，挖掘客戶的終身價值，是我們“養(yǎng)魚”的原因與目的。

【適合行業(yè)】

零售（母嬰、家電、服裝、食品、餐飲、教育培訓）、運營商、銀行網點等。

【課程目標】

掌握微信獲客方法；

用微信提高成交率；

學會私域流量經營方法；

打開未來線上商業(yè)版圖。

【內容大綱】

一、營銷篇：打通新媒體營銷通路

1. 流量競爭

移動互聯(lián)網的下半場現狀與發(fā)展趨勢；

疫情后的3大改變；

公域流量紅利消失——內卷化；

私域流量轉化艱難——打工人；

為什么“社區(qū)團購”火了？

2021年新零售實戰(zhàn)玩法；

2. 行業(yè)案例

如何盤活線上線下流量，精準運營？

案例1：屈臣氏、西貝的企業(yè)微信

案例2：蘇小糖的微信營銷

案例3：平安好醫(yī)生

……

3. 打通新媒體營銷通路

一個案例講清楚所有互聯(lián)網工具的協(xié)同作戰(zhàn)；

一個可復制的企業(yè)微信獲客的精彩案例；

“引流-成交-復購-轉介紹”自循環(huán)體系；

研討

4. 微信到底該怎么玩兒？

個人微信與企業(yè)微信的區(qū)別；

騰訊在補一個“電商局”；

2020年騰訊微信的5大巨變；

如何打造微信生態(tài)閉環(huán)？

二、微信篇：18招微信營銷技巧，你的微信價值過億

導入：聊天、發(fā)圈、混群？讓業(yè)績翻 N 倍的秘訣；

1.微信號定位：第一印象價值百萬，搶占用戶心智

策略：立人設-打標簽-卡位；

微信昵稱的六大坑；

微信名片的4大設計；

2.線上拓客的策略與實戰(zhàn)技巧

魚塘式營銷：選對池塘釣大魚；

主動營銷：高手主動拓客的3種方法；

簡單 3 步，讓客戶源源不斷主動找上門；

微信群引流，讓90%群友都找你合作；

3.引流與裂變

朋友圈：新客戶都在老客戶身邊，朋友圈的這些互推內幕；

公眾號：做對3件事，不用日更也能持續(xù)漲粉；

微信號裂變：簡單3步，500人變5000人；

企業(yè)微信：企業(yè)微信無上限獲客；

4.線上客戶的維護與成交

“養(yǎng)魚高手”，線上客情管理心法；

知識營銷短信=角色+形象+敘事+文風；

微信邀約技巧，魔鬼藏在細節(jié)中；

一對一成交：5步讓顧客自然而然地爽快決策；

朋友圈成交：朋友圈成交都離不開這 4 種內容；

微信群成交：爆品促銷完整策劃；

視頻號：人人能抓的新增長點；

三、社群篇：社群運營官技能手冊，魔鬼藏在細節(jié)中

1.好社群的5個要素

同好

結構

運營

輸出

復制

頭腦風暴：用“同號”寫出我們的社群；

2.社群策劃流程與細節(jié)

3.如何提升社群活躍度？

4.如何處理社群輿情與公關？

練習：“危機公關”PK

四、企業(yè)微信獲客篇：魚塘式營銷選對魚餌

1. 內通外聯(lián)——員工微信新定位，服務營銷雙循環(huán)

私域成交=滿足需求+關系觸發(fā)；

企業(yè)微信定位（重點）

角色滿足需求人設舉例

專家號

成交號

會員號

如何用服務帶營銷？

創(chuàng)作者進階四矩陣；

名片打造

2. 微信引流——客戶不流失，4種方法加到企業(yè)微信上

一圖看懂客戶流量，增量與存量客戶一網打盡；

所有的線上引流底層策略——“魚塘式營銷”；

主動引流與被動引流；

主動引流的7個途經；

被動引流的6大觸點；

3. 平臺引流——3步多平臺引流，擁有無上限的客戶池

抖音、快手、知乎、百度等平臺被動引流技巧；

4. 實體引流——線下店到線上微信，讓過路客變成熟客

“魚餌營銷+鎖鏈營銷”

五、企業(yè)微信成交篇：4種成交促進高效轉化

1. 朋友圈成交——企業(yè)定制化內容，一鍵發(fā)送高效發(fā)圈

企業(yè)微信朋友圈的規(guī)則與優(yōu)劣勢分析；

朋友圈成交的信任公式；

三類形象的朋友圈該怎么發(fā)；

如何激活朋友圈，三個小技巧讓客戶瘋狂互動；

2. 一對一成交——5步研制專屬話術庫，提高成交率

高效成交的萬能公式“AITDA模型”；

“AITDA模型”如何用于線下銷售；

“AITDA模型”如何用于文案編寫；

“AITDA模型”如何用于短視頻制作；

“AITDA模型”如何用于直播帶貨；

3. 客戶群成交——無需工具，掌握客戶群批量成交玩法

社群營銷的三種類型；

粉絲群的打法；

團購群的打法；

六、企業(yè)微信粉絲篇：復購與轉介紹的設計

1. 提升復購率——3步精準推薦產品，讓客戶賣了再買

打造四類產品體系；

打造“雙微”系統(tǒng)；

2. 增加轉介紹——1招玩轉老帶新，客戶數裂變式增長

轉介紹公式；

七、微信直播篇：直播策劃與實戰(zhàn)技巧

1. 直播模式

微信生態(tài)中的4種直播變現；

行業(yè)內優(yōu)秀案例分享與詳細拆解；

“品宣+服務+營銷”如何有機結合？

直播與利益分配的團隊管理；

2. 直播七步法

人設打造；

設備講解（行業(yè)踩坑大全）；

直播流程策劃；

3. 主播訓練

主播能力模型

表達能力

鏡頭感訓練

產品種草技巧

李佳琦、薇婭的直播技巧

實操練習：學員現場直播

附贈資料：《企業(yè)微信指導手冊管理員版》、《企業(yè)微信操作手冊員工版》、《企業(yè)微信功能介紹V3.0》、《客戶聯(lián)系》、《直播手冊》、《海報模板》、《社群營銷手冊》等。

傅老師

傅一聲老師，知名職業(yè)講師&大學老師，中共黨員，新媒體專家，與李佳琦/某婭同時被授予“國家高級互聯(lián)網營銷師”，已出版5本書籍。

傅老師擅長搭建企業(yè)新媒體運營與營銷體系，累計培訓與輔導企業(yè)新媒體各崗位、短視頻團隊、直播團隊超120000人次。傅老師是始終活躍在實戰(zhàn)一線的培訓師與咨詢師，曾從0到1操盤全網粉絲矩陣3000萬+，客戶案例以各行業(yè)頭部為主，主要采用大客戶長期陪伴的服務模式。

【授課風格】幽默生動、實戰(zhàn)落地、創(chuàng)意前沿、課后答疑。

【課程宗旨】聽得懂、學得會、用得上、出績效。

【主講課程】《新媒體運營/新媒體營銷》《短視頻策劃、制作、拍攝、剪輯與運營》《直播訓練營》《私域流量與微信營銷》《微信公眾號運營》《社群營銷》《抖音/視頻號/微信/小紅書/B站/今日頭條/百度/小程序等平臺運營》《TTT企業(yè)培訓師培養(yǎng)》等等，詳見思維導圖：

【課程形式】線下內訓（2天起）、線下公開課（2天起）、直播授課（小時為單位）、線上訓練營（21天定制化線上項目）、輕咨詢（1-3個月）、企業(yè)顧問（3-12個月）、大賽輔導。

講師詳細信息

1.職業(yè)背景：

?政府（北京）、通信業(yè)500強外企（上海）、某國有五大行總行（上海）、創(chuàng)業(yè)（無錫）;

?新媒體運營經驗10年。對百度系、微信公眾號、新浪微博、今日頭條、抖音、快手、小紅書、Bilibili、騰訊系、阿里系等新媒體平臺有著豐富的運營和操盤經驗；

?現為職業(yè)培訓師（自由講師），同時任南通理工學院企業(yè)發(fā)展研究院副院長（本科高校在編）。

2.專業(yè)資質：

國家高級互聯(lián)網營銷師;

高校教師資格證;

國家高級注冊培訓師;

國家高級新媒體營銷師;

2020年培訓師推優(yōu)大賽全國總冠軍;

《新媒體營銷》版權所有人;

中國企業(yè)直播大賽導師;

DISC國際雙證班社群聯(lián)合創(chuàng)始人；

2.個人IP：

知名網絡大V，微博簽約自媒體、今日頭條簽約作者、百度簽約作者；

喜馬拉雅FM簽約主播、視頻號認證互聯(lián)網博主；

本人創(chuàng)作的爆款作品累計獲全網8億點擊量。

4.代表著作:

《魚塘式營銷：小成本撬動大流量》；

《大客戶營銷》；

《轉型培訓師》；

《新媒體營銷系列教材》；

【選擇傅老師的五大理由】

1.觀點新，案例多

傅一聲老師作為新媒體領域的“專業(yè)玩家”，始終探索最新最有效的新媒體玩法。既研究新媒體大勢，又親自在一線操盤，陪伴企業(yè)拿到結果。培訓風格以實戰(zhàn)為主，個人風格以幽默活潑為主。課程迭代以“天”為單位，傅老師堅持“永遠用最新的案例，講最核心的觀點，只講親自實踐成功過的案例”。

2.創(chuàng)意多，腦洞大

傅一聲老師的觀點以“一針見血”著稱，直擊痛點，不搞虛的。傅老師反對打雞血，反對純理論，力爭讓學員一聽就懂，立馬能用。無論是做策劃、理思路，現場互動中就能快速指出核心問題，并立即給到有用的建議，一步到位。

3、實戰(zhàn)派，接地氣

傅老師是實戰(zhàn)派咨詢師與培訓師，結果導向型培訓，從思維、到具體操作完全打通，給學員全方面的實戰(zhàn)指導。傅老師針對學員問題能夠立即響應，并立馬進行診斷，給出建議。講授：演練=1:1，傅老師反對夸夸其談，反對光講道理不給示范。

4、幽默化，氛圍好

傅老師的課程幽默有趣，非常“互聯(lián)網”，“戲精化”的表達讓學員立即理解，并當場記憶住。課堂氛圍非常好，在快樂中學習，在學習中收獲！

5、售后好，利他性

傅老師在課后會為學員持續(xù)做售后服務，只要有問題，都可以終身免費解答；有合適的資料和干貨，傅老師也會第一時間免費分享。因此每年80%以上的客戶復購傅老師的課，轉介紹比例超高。

部分客戶案例

金融類：招商銀行總行、中國工商銀行總行/浙江省分行、中國建設銀行深圳市分行、中國銀行、交通銀行、光大銀行遠程銀行/南京分行、平安集團/平安銀行/平安金服/知鳥平臺/平安證券/平安保險/平安租賃、新加坡大華銀行、興業(yè)銀行上海/深圳/昆明/廈門/蘇州/寧波分行、華夏銀行浙江省分行/無錫分行、中信銀行總行/北京分行/無錫信用卡中心/南京信用卡中心、民生銀行常州分行/石家莊分行、齊魯銀行、PICC中國人民保險、陽光保險、太平人壽、中國人壽廣州、國聯(lián)人壽、華泰證券、招商證券、海通證券、銀河證券、中信建投、國泰君安證券、東方證券、申萬宏源、國信證券、東北證券、西南證券、國海證券、西部證券、南京證券、華龍證券、國聯(lián)證券、浙商證券、宏信證券、恒泰證券、中國銀聯(lián)商務、天弘基金、華夏基金、南方基金、中信期貨、美爾雅期貨、一德期貨、格林大華期貨、長安期貨等。

通信類：華為、諾基亞、Alcatel-Lucent；中國移動通信（廣東省公司、廣西省公司、福建省公司、四川省公司、浙江省公司、江蘇省公司、陜西省公司；杭州、廣州、南京、無錫、鎮(zhèn)江、宿遷、成都、西安、渭南、漢中、潮汕、福州等市公司）、中國聯(lián)通（浙江省、北京、福建省、杭州、金華等）、中國電信（浙江省、福建省、安徽省、杭州、深圳等）、中國移動終端公司、中移在線（廣東、廣西、福建、上海、浙江、四川、山西等）、咪咕音樂等；

消費與零售類：海爾集團、聯(lián)想集團、方太廚電、中國石油非油、中石化、德國福維克、美的集團、博世西門子家電、永旺商超、王府井百貨、老廟黃金、富士通將軍中央空調、松下電器、華地集團、迪卡儂、上海良友集團、爸爸糖手工吐司、克麗緹娜、綠瘦集團等；

互聯(lián)網與服務類：百度、字節(jié)跳動、新浪微博、巴士管家、咪咕音樂、58同城、格局商學院、智聯(lián)招聘、平安知鳥、蘇州艾森特集團等；

制造業(yè)與科技類：聯(lián)想、科大訊飛、中國鐵路工程集團、雙良集團、同大機械、和信精密科技、華通機械、新鈳科技、創(chuàng)晨環(huán)保、泛達通訊零部件、索尼數字產品、理光感熱技術、臺安科技等；

政府與教育類：上海交通大學、浙江大學、工商業(yè)聯(lián)合會、重慶工商大學、江南大學、南通理工學院、上海培訓協(xié)會、江蘇工會學校、無錫人才市場、蘇州工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江經信委、常熟云裳小鎮(zhèn)等；

房產/物業(yè)/汽車類：金茂地產、臨港集團、儀電集團、揚州萬運、同步房產、買哪兒網房產、碧桂園、融置房產、蘇州高鐵新城、奧體中心、九龍倉、金地物業(yè)、上海時代物業(yè)、夏利文物業(yè)、一汽大眾、北汽福田、五菱汽車等；

其他：海南航空、中國南方航空、首都航空、蘇冠集團、華筑教育、希瑞生物、翼歌爾高爾夫體育文化、中國聲谷、國聯(lián)集團、三七互娛等。

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