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課程目標(biāo)

本課程將幫助一線中基層管理者清晰崗位角色和工作內(nèi)容，正確管理工作時(shí)間，提高工作效率，掌握五項(xiàng)核心任務(wù)的工作方法，有效識別員工問題及需求，采取差異化管理及溝通策略，激發(fā)員工動(dòng)力，幫助團(tuán)隊(duì)快速成長，打造高績效團(tuán)隊(duì)。

課程收益

課程結(jié)束后，學(xué)員能夠：

- 全面理解管理者的角色定位、工作重點(diǎn)及核心能力要求；

- 掌握分工授權(quán)與任務(wù)分配的方法和技巧，有效推動(dòng)任務(wù)執(zhí)行，確保交付質(zhì)量；

- 了解影響績效達(dá)成的關(guān)鍵因素，掌握績效差距分析方法，學(xué)會評估和反饋下屬績效結(jié)果的技巧；

- 掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬的策略與方法，幫助下屬提升和成長，改善工作績效；

- 掌握激勵(lì)原理和常用激勵(lì)方法，營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工主動(dòng)投入工作。

適用學(xué)員

本課程適用于一線中基層管理者

課程大綱

一、中層管理者角色認(rèn)知

1.討論：優(yōu)秀中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)

2. 中層經(jīng)理與業(yè)務(wù)骨干的區(qū)別

3. 中層經(jīng)理角色定位

4. 中層經(jīng)理核心任務(wù)

5. 中層經(jīng)理能力要求

6. 中層經(jīng)理時(shí)間分配

7. 管理的四項(xiàng)基本原則

8. 常見錯(cuò)誤與誤區(qū)

二、分工授權(quán)

1.討論：為什么要分工授權(quán)

2. 什么任務(wù)可以授權(quán)

3.選人策略

4.四類員工分工授權(quán)方式

5.分工授權(quán)溝通技巧

6.常見錯(cuò)誤與誤區(qū)

7.演練：分工授權(quán)溝通技巧

三、任務(wù)跟進(jìn)

1.討論：任務(wù)跟進(jìn)的目的

2. 任務(wù)跟進(jìn)的關(guān)注重點(diǎn)

3. 任務(wù)跟進(jìn)常用抓手

4. 任務(wù)跟進(jìn)常見誤區(qū)

四、績效評估與面談

1.討論：績效評估還是績效考核

2.績效問題診斷模型

3. 不同績效結(jié)果的員工管理策略

4.常見績效面談流程

5.問題員工的績效面談技巧

6.績效評估與面談要點(diǎn)

7.演練：問題員工績效面談

五、輔導(dǎo)下屬

1.培養(yǎng)下屬的目的

2.不同下屬的差異化培養(yǎng)策略

3.輔導(dǎo)新人的四種方式

4. 易犯錯(cuò)誤

六、員工激勵(lì)

1.討論：員工為什么努力工作

2.激勵(lì)的四力模型

3.有效激勵(lì)的八種方法

4. 常見激勵(lì)錯(cuò)誤與誤區(qū)

七、新團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)

1.團(tuán)隊(duì)績效不佳

2. 團(tuán)隊(duì)新人多

3. 新去團(tuán)隊(duì)無威信

張老師

講師背景

畢業(yè)于東北師范大學(xué)，教育技術(shù)學(xué)碩士，主修教學(xué)設(shè)計(jì)。

近20年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)各階段能力培養(yǎng)和問題診斷有深刻見解。

10年以上企業(yè)內(nèi)外部授課經(jīng)驗(yàn)，線下授課超過3000小時(shí)，學(xué)員超過10000人次。

豐富的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，精通基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)及課堂授課技巧，主導(dǎo)過二百門以上基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)。

十余個(gè)業(yè)務(wù)流程萃取梳理和績效改進(jìn)項(xiàng)目咨詢及輔導(dǎo)經(jīng)歷。

職業(yè)經(jīng)歷

字節(jié)跳動(dòng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

美團(tuán)收單學(xué)院 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

百度集團(tuán) 培訓(xùn)部高級主管

凱洛格（北京）高級咨詢顧問

遠(yuǎn)洋嘉業(yè)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理

主講課程

《中層管理者角色認(rèn)知》：角色認(rèn)知、分工、授權(quán)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、評估

《高績效團(tuán)隊(duì)打造》：績效關(guān)鍵影響因素的PDCA閉環(huán)管理

《非人力資源的人力資源管理》：人才的選、用、育、留、勵(lì)

《高效管理溝通》：向上匯報(bào)、向下溝通、跨部門溝通

《內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》：基于經(jīng)驗(yàn)萃取的課程開發(fā)、課堂授課技巧

《高效例會管理》：周例會、復(fù)盤會、項(xiàng)目會、共創(chuàng)會

《精準(zhǔn)識人-金牌面試官招聘技巧》

授課風(fēng)格

互聯(lián)網(wǎng)公司授課風(fēng)格，內(nèi)容實(shí)用落地，理論結(jié)合實(shí)際、邏輯清晰、案例豐富

授課風(fēng)趣幽默，講解通俗易懂，互動(dòng)多，課堂氣氛活躍

培訓(xùn)過的部分企業(yè)

字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、百度、振中電子、金山辦公、FSCEO、國華置業(yè)、中國石化、振華重工、大唐發(fā)電、襄陽發(fā)電、亳州建工、中建八局、惠普、日本理光、中外運(yùn)（敦豪）、兄弟標(biāo)準(zhǔn)、上海同濟(jì)科技園、上海移為通信、融利科技、合肥移順、沈陽曬悅、中國平安、新華保險(xiǎn)、民生保險(xiǎn)、富維金屬、大新銀行、斗品膳集團(tuán)、老廟黃金、頂信醫(yī)療、伊摩爾國際美學(xué)、聯(lián)想控股、愛國者、天凱力邦貿(mào)易、神州數(shù)碼、杰威迅電子、浩瀚資訊、裕興集團(tuán)、國美電器、天洋電器、紅孩子購物、盛宏達(dá)商城、志高空調(diào)、長樂地產(chǎn)、京匯房地產(chǎn)、美華博大環(huán)境工程、東方園林股份、華北有色勘察研究院

學(xué)員評價(jià)

– 課程邏輯脈絡(luò)超級清楚，幫我找到了工作重點(diǎn)。

–振中電子產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人尹總

– 張老師YYDS！真的是收獲頗豐，沒想到做一名講師有這么多學(xué)問，聽君一席話，省我十本書！回去一定要多講課多練習(xí)，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講師！

–美團(tuán)外賣配送培訓(xùn)部劉同學(xué)

– 能夠幫助我系統(tǒng)性理解面試規(guī)范和技巧，日后可以根據(jù)學(xué)到的理論有針對性的進(jìn)行面試。

–金山辦公大數(shù)據(jù)部王同學(xué)

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