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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

一些優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)通過實施部分業(yè)務（電梯、消防、保安、保潔、綠化）外包管理模式尋求專業(yè)服務商承接其非核心的業(yè)務，并在有效的管控之下完成服務，從而使其專注核心業(yè)務，降本增效、提高企業(yè)核心競爭力并增強對環(huán)境應變的能力。而物業(yè)管理服務外包的選擇、管控、風險預防等是管理者面臨的核心問題。物業(yè)外包將促進物業(yè)行業(yè)的進一步分工，通過外包，可使外包服務的提供商與接受商，均能專注于自己的核心有競爭力的業(yè)務，通過雙方的協(xié)作，提高物業(yè)服務的質量和業(yè)主的滿意度，課程全面介紹了物業(yè)業(yè)務外包的操作流程及成本測算方法外包合同的重點內容。特別是通過案例重點介紹了外包后對外包方管理的實際方法經(jīng)驗，具有較大的實際應用價值。

【課程收益】

最干貨：重點介紹分享來自于標桿物業(yè)現(xiàn)場一線的實際管理方法和經(jīng)驗。回家即用。

最實戰(zhàn)：聚焦物業(yè)管理人員最關注的焦點問題，切中企業(yè)需求核心，運用先進的管理理念和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深度解析，啟發(fā)思路。

最專業(yè)：給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來工作發(fā)展方向以引導。

最超值：課程旨在打造高水平的專業(yè)物業(yè)管理人才，通過別人的多年工作經(jīng)驗總結和全國各地的學習經(jīng)驗匯總，能夠迅速的將這些實用的成品方法借鑒到自己的項目和管理上去，起到立竿見影的效果。

【參課對象】

各房地產(chǎn)企業(yè)分管項目和物業(yè)領導；物業(yè)企業(yè)公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理等；工程部、品質部、運營部等物業(yè)企業(yè)中高層管理人員；物業(yè)公司中層骨干及物業(yè)工程部技術員工。

【課程提綱】

1、現(xiàn)代物業(yè)管理對外包概念的新認識

1）物業(yè)部分服務外包，是物業(yè)偷懶？

2、外包后如何進行管控和提升服務品質

2）物業(yè)外包服務不打折，管控如何跟上？

3）如何協(xié)調內部分工與外部分工？

3、如何解決成本降低與精細化水平提高之矛盾？

案例：1、2

4、如何管控外包服務風險

案例：1

5、如何實現(xiàn)每一項業(yè)務的高度專業(yè)化？

在管理幅度不能過大的約束下，怎么處理？

6、通過案例來學習：

1、電梯外包測算及外包方管理實操

2、消防外包測算及外包方管理實操

3、保安外包測算及外包方管理實操

4、保潔外包測算及外包方管理實操

7、合同擬定重點及結款流程的確定技巧

馬老師

講師簡介：

物業(yè)管理培訓實戰(zhàn)派專家講師

中國物業(yè)管理協(xié)會設施設備技術委員會委員

武漢市物業(yè)管理協(xié)會設施設備技術委員會委員

湖北省物業(yè)管理和服務協(xié)會特聘專業(yè)講師

武漢標典企業(yè)管理咨詢有限公司董事長

武漢市京楚物業(yè)研究院工程專業(yè)高級講師

曾任武漢東湖高地物業(yè)管理公司工程總監(jiān)

上海復地房集團武漢公司維保中心經(jīng)理

先后從事企業(yè)工程技術管理、房地產(chǎn)項目前期管理、房地產(chǎn)項目售后維修管理，一級大型物業(yè)公司工程管理等工作20余年，積累了豐富的一線實踐經(jīng)驗，課程內容均來自于實踐經(jīng)驗的總結。

講師特點：

培訓風格獨特，課程結構嚴謹務實，始終關注學員實際需求，培訓緊扣主題，擅長將理論知識與實操經(jīng)驗有機結合，從理論到實踐；從細節(jié)到全面。能夠通過身邊的案例，親自的經(jīng)歷經(jīng)驗，以深入淺出的方式，講解復雜的專業(yè)知識，給學員實際工作予指導與啟發(fā)，授課風趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場互動、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學員歡迎。

學員評價：

內容實在全面容易接受，講課富有激情，親和力強。課件充滿了干貨精華。收貨滿滿。

服務過的企業(yè)：

陽光酒店集團、廣州市寧駿物業(yè)有限公司、山東信萊物業(yè)、上房集團、陜西西咸灃東物業(yè)集團股份有限公司、上海商飛集團物業(yè)管理有限公司、武漢中建三局物業(yè)、武漢硚房物業(yè)......等等

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