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【課程背景】

假如傳統(tǒng)培訓(xùn)效果不強了，你需要試試群策群力式的沙盤模擬體驗風(fēng)暴了。

情境一：職場中，所有人都會說自己面對著太多的問題，并由此產(chǎn)生苦惱、報怨、困惑，可是當(dāng)問及什么是真正的問題？大家的回答卻莫衷一是。那么究竟該如何讓員工“長腦子”呢？

情境二：提高效率是所有組織和個體追求的目標(biāo)，誰不愿意高效率的工作呢？可是積極的行動就一定能夠提高效率嗎？當(dāng)我們面對問題正在努力的尋找答案時，耳畔能想起那句經(jīng)典名言嗎？--“凡人畏果，菩薩畏因”。

情境三：我們對于工作中的問題，如何做到根本性的解決，而不是我們經(jīng)常看到的隔靴搔癢、緣木求魚、南轅北轍、刻舟求劍、不了了之……

情境四：“天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福”，環(huán)境的變化和由此帶來的風(fēng)險，時時發(fā)生。在執(zhí)行方案的過程中，如何能夠?qū)︼L(fēng)險做出預(yù)判，做好計劃管理，保證方案落地、使命必達？而不是重復(fù)這樣解決問題的方式：拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預(yù)防措施、忙于到處救火……

杜絕以上現(xiàn)象，最好的方法就是運用系統(tǒng)化的思考模式來分析、解決問題、制定決策。無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升競爭優(yōu)勢的工具……

《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)》沙盤模擬課程包括：

1.基于個人的理性問題解決與決策工具

2.基于團隊的團體問題與會議組織工具

這套課程將幫助您個人、團隊、企業(yè)有效地制定高質(zhì)量的決策，系統(tǒng)化地解決問題，建立共同的管理文化和語言，并使團隊達成一致共識。

【沙盤介紹】

沙盤的英文是simulator（模擬器），它并不是要教授一套方法，而是創(chuàng)造了一個實景模擬場，在這個實景模擬場中，它會引發(fā)學(xué)員的參與感、融入感、沖突感從而產(chǎn)生領(lǐng)悟。 “問題分析與解決”是管理實務(wù)中最負盛名、最具實用性的一套系統(tǒng)的分析問題與解決問題的方法，更是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練！

做為職場的經(jīng)理人，常常對于問題的解決與決策有一種無力感：

競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；

企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；

每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，達不成共識；

考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復(fù)發(fā)生，不知如何控制和預(yù)防，遇到意外事件驚惶失措……

按照沙盤課程的步驟，現(xiàn)場將學(xué)員分組模擬各個環(huán)節(jié)的決策人物，通過對不同場景下的不同問題階段進行分析和做出決策，最后驗證各個團隊的問題解決力高低和問題引導(dǎo)工具掌握程度。過程既實戰(zhàn)、實用又充滿樂趣?，F(xiàn)場應(yīng)用學(xué)到的方法來解決典型的實際問題，最終得出解決辦法，學(xué)有成效。

【課程收益】

根據(jù)成年人的學(xué)習(xí)特點來參與課程。全程運用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來傳授問題分析、決策制定的流程，同時確保60%的時間進行課堂練習(xí)，結(jié)合現(xiàn)場輔導(dǎo)，學(xué)員除了現(xiàn)場可以充分掌握工具的應(yīng)用之外，還獲得“問題分析與解決”的各種實用工作工具。

●建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作

●清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗與知識

●掌握在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結(jié)果

●能分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級

●了解如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤

●能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關(guān)鍵問題并制定解決方法

●更好管理風(fēng)險，確保計劃得以順利實施、避免潛在問題并善于運用潛在機會

課程大綱

第一單元：基本思維模式

一、困惑混亂公式

二、思維的研究

1.組織

2.浮游物

3.重新架構(gòu)

4.汲取

三、理性思考公式

第一階段：思考模式—神秘村莊

第二單元：沙盤演練第一輪—狀況分析SA

一、沙盤簡介

1.沙盤自發(fā)學(xué)習(xí)

2.沙盤盤面簡介

二、狀況分析流程

1.拆解關(guān)注事項

2.優(yōu)先級排序

3.規(guī)劃下一步

三、沙盤演練

1.沙盤演練：狀況分析

1）紙箱破洞

2）電梯關(guān)人

3）業(yè)績危機

2.學(xué)員感悟和點評

第三單元：沙盤演練第二輪—原因分析CA

一、原因分析流程

1.描述問題

2.找出可能的起因

3.評估可能的起因并確認

二、沙盤演練

1.沙盤演練：原因分析

--DELETA航空的紅斑危機

2.沙盤演練：原因分析進階

--GM膠卷的危機

3.沙盤演練：差異與變化

1）誰是小偷

2）快速偵破三個案件

4.學(xué)員感悟和點評

第四單元：沙盤演練第三輪—決策分析DA

一、決策分析流程

1.明確決策目的

2.評估可選方案

3.評估風(fēng)險作出決策

二、沙盤演練

1.沙盤演練：決策分析

--FORCE公司的火災(zāi)

2.學(xué)員感悟和點評

第五單元：沙盤演練第四輪—前景分析PA

一、前景分析流程

1.預(yù)測風(fēng)險&機會

2.預(yù)防風(fēng)險&促進機會

3.風(fēng)險補救&機會利用

二、沙盤演練

1.沙盤演練：前景分析

1）銀行問題

2）機會分析

2.學(xué)員感悟和點評

第六單元：沙盤演練第五輪—綜合演練

一、角色分派

二、沙盤演練

三、學(xué)員感悟&點評

宮老師

【個人背景】

?曾北京中啟創(chuàng)優(yōu)科技股份有限公司（股票代碼：831259）項目副總經(jīng)理

?曾任萬達廣場商業(yè)管理有限公司區(qū)域人事行政總

?曾任安徽量泰科技股份有限公司總經(jīng)理

?曾任中央電視臺2017“我是演講家”全國大賽評委

?河北大學(xué)，安徽財經(jīng)大學(xué)等六所院校特聘講師

?領(lǐng)悟工坊-沙盤模擬版權(quán)課程認證導(dǎo)師

【個人簡介】

宮老師畢業(yè)于國內(nèi)部委直屬的一流警官大學(xué)，擅于從“職業(yè)化人格體系”的視角來塑造企業(yè)核心競爭力、提升員工崗位勝任力。

在萬達集團任職期間，從籌建期到運營期，打造出高執(zhí)行力、高效率、高凝聚力的鐵血團隊。數(shù)次帶領(lǐng)團隊在區(qū)域公司綜合考核中取得優(yōu)異成績。

帶領(lǐng)量泰科技股份有限公司為投資者打造一流的基金服務(wù)平臺。實現(xiàn)了網(wǎng)上交易技術(shù)轉(zhuǎn)型，并創(chuàng)立“產(chǎn)融結(jié)合科創(chuàng)板”建立亞太地區(qū)金融交易服務(wù)平臺，將集團帶入了全程電子商務(wù)經(jīng)營的新階段。

帶領(lǐng)北京中啟創(chuàng)優(yōu)科技股份有限公司（股票代碼：831259）下屬商學(xué)院，實施以企業(yè)端職業(yè)化轉(zhuǎn)型教育為核心，搭建從新員工培訓(xùn)、中層管理培訓(xùn)到高層管理培訓(xùn)的人才培養(yǎng)進階體系。

宮老師專注于團隊問題解決與執(zhí)行力發(fā)展的教練與培訓(xùn)。培訓(xùn)課程數(shù)百場次，培訓(xùn)學(xué)員近萬人。課程設(shè)計基于沙盤實戰(zhàn)和教練技術(shù)，注重培訓(xùn)效果與業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合，上接戰(zhàn)略下接績效?？偨Y(jié)出一套問題解決思維技術(shù)的實戰(zhàn)方法，獲得了客戶企業(yè)的高度認可，并可迅速的應(yīng)用于經(jīng)營實戰(zhàn)，獲得了良好的效果。

宮老師本著一切從實戰(zhàn)出發(fā)的原則，將現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、NLP、教練技術(shù)等糅合了企業(yè)真實經(jīng)營管理現(xiàn)狀，打造適合中國行為習(xí)慣的管理行為系統(tǒng)。并提出“贏在中層”的管理理念，采用情景體驗式的教學(xué)模式，幫助學(xué)員樹立自發(fā)性的成長計劃。

【主講課程】

《問題解決與引導(dǎo)技術(shù)》（沙盤版權(quán)課程）

《思維技術(shù)教練沙盤》

《高效管理溝通》

《核心團隊管理與協(xié)作》

《金話筒TTT講師訓(xùn)練營》

《新任經(jīng)理人—“特種兵”獵人學(xué)?！罚ㄆ髽I(yè)定制7天課程）

【服務(wù)客戶】

國企類：國家電網(wǎng)河南省公司、中國移動、中國煙草安徽公司、恒天集團、豐原集團。

金融類:中國銀行內(nèi)蒙古分行、招商銀行保定分行、中國人民保險保定市分公司。

民營類：山東濰柴、玖零股份有限公司、安徽芬格欣藥業(yè)集團、觀瀾富士康、美的集團、可口可樂，三一重工、博世系統(tǒng)、等多家機構(gòu)。

教育類：河北大學(xué)、北京石油化工大學(xué)、安徽財經(jīng)大學(xué)、山東理工大學(xué)。

黨政類：河北省監(jiān)獄、內(nèi)蒙古監(jiān)獄、內(nèi)黃縣政府、內(nèi)蒙古公安局、河北寧昌律師事務(wù)所、贛州市企業(yè)家協(xié)會。

【學(xué)員評價】

宮老師的培訓(xùn)理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。兩天的培訓(xùn)時間，極大的提

高了我們駐柬埔寨全體員工的綜合能力水平。

——柬埔寨安徽商會葉錚飛秘書長

宮老師風(fēng)格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。

——中國聯(lián)通 梁艷梅經(jīng)理

宮老師培訓(xùn)中很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再邀請宮老師給我們進行后期的復(fù)訓(xùn)課程。

——豐原集團龔茹杰部長

宮老師的培訓(xùn)接地氣，告別單純的理論講教、推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導(dǎo)。

——河南內(nèi)黃縣政府楊繼勇

宮老師是集演說家、實戰(zhàn)家于一身的實力派講師！

——榮愛九美棠張振鋒總經(jīng)理

宮老師的培訓(xùn)實用、落地，后續(xù)的一對一專業(yè)教練、心理輔導(dǎo)對核心管理層人員更實用。

——三九藥業(yè)聶衛(wèi)國總經(jīng)理

宮老師的實訓(xùn)授課現(xiàn)場見奇效，多年跨界經(jīng)驗總結(jié)出的一系列實用工具、實用技巧非常好用，收效明顯。 ——河北寧昌律師事務(wù)所朱寧所長

【精彩瞬間】

《問題分析與解決沙盤》《新任經(jīng)理人—“特種兵”獵人學(xué)?！?/p>

《瓶頸突破的高效執(zhí)行》《金話筒-TTT銷講巔峰》

《核心團隊管理與協(xié)作》《企業(yè)賦能教練沙盤》

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