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課程背景：

建立一支新時(shí)代高效能且具有戰(zhàn)斗力的保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)，是很多保險(xiǎn)主管夢(mèng)寐以求的心愿，但到底如何建立起如此健康的團(tuán)隊(duì)卻成為擺在每一位主管面前的難題。不知道如何對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)做定位；不知道如何選拔團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)；盲目的對(duì)組員進(jìn)行面談，毫無章法；無共同目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)文化；組員間信任基礎(chǔ)薄弱、主管不會(huì)激勵(lì)和溝通……這一系列的問題都成為主管在打造團(tuán)隊(duì)過程中的阻礙。

一只老虎再厲害，也敵不過一群狼的攻擊。如今，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，取而代之的是團(tuán)隊(duì)，誰能擁有優(yōu)秀而強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，誰就能在撲面而來的經(jīng)濟(jì)浪潮中立于不敗之地。作為團(tuán)隊(duì)管理者，如何快速引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員成長，提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力，從而打造出具有核心競爭力的“新時(shí)壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)”呢？本課程將從知識(shí)、技能、態(tài)度、方法、工具等維度給您一一解答，讓營銷主管們?cè)诖蛟靾F(tuán)隊(duì)的路上不再偏航。

課程收益：

● 明確團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的，了解如何去增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量的渠道與方法

● 掌握如何選拔和培養(yǎng)準(zhǔn)主管的方法，為團(tuán)隊(duì)搭建領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)

● 掌握對(duì)組員進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃面談的方法、步驟及注意事項(xiàng)，會(huì)使用各種目標(biāo)面談的工具

● 掌握打造壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的五大核心技能

● 身臨其境感受團(tuán)隊(duì)場景訓(xùn)練，明確未來團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向及個(gè)人角色定位

課程對(duì)象：

壽險(xiǎn)公司全渠道（個(gè)險(xiǎn)、銀保、團(tuán)險(xiǎn)）營銷中高階主管、中階主管、有組織發(fā)展意愿的優(yōu)秀初階主管

課程大綱

導(dǎo)入：影響壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)組織健康的三個(gè)偏見？

第一講：井然有序——組織健康勝于一切

一、壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)概述

研討：壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是什么？

1. 壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的五大特點(diǎn)

2. 構(gòu)建壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的三大意義

二、判斷壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)組織健康的兩個(gè)條件

1. 擁有智慧——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略清晰、業(yè)績突出、銷售技能嫻熟

2. 擁有健康——高效率，高士氣，少混亂，優(yōu)秀人員低流失

第二講：聚沙成塔——團(tuán)隊(duì)組建之準(zhǔn)主管的選拔與培養(yǎng)

一、團(tuán)隊(duì)主管的角色認(rèn)知

案例：麥當(dāng)勞的奇跡

1. 提高直轄組利益

2. 推動(dòng)組織壯大

3. 對(duì)未來組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃

二、如何選拔準(zhǔn)主管

第一步：選準(zhǔn)時(shí)機(jī)——主管選拔的最佳時(shí)機(jī)

工具：10人直轄組分析

第二步：制定畫像——準(zhǔn)主管的理想輪廓

自我檢視：心目中理想準(zhǔn)主管的輪廓

第三步：規(guī)劃面談——與準(zhǔn)主管進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃與激勵(lì)

三、如何培養(yǎng)準(zhǔn)主管

1. 借助公司專業(yè)培訓(xùn)

研討：在準(zhǔn)主管參加培訓(xùn)前后，我們應(yīng)該做什么？

2. 追蹤輔導(dǎo)和定期面談?shì)o導(dǎo)

研討：針對(duì)準(zhǔn)主管的六大困惑，我們應(yīng)該如何解決？

3. 鼓勵(lì)準(zhǔn)主管參與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

4. 充分利用資源

1）公司的相應(yīng)增員方案支持

2）部門對(duì)準(zhǔn)主管培養(yǎng)的關(guān)注

3）主管對(duì)準(zhǔn)主管的支持

方案解讀：公司階段性方案宣布（建議針對(duì)培訓(xùn)學(xué)員設(shè)置專屬方案）

第三講：立心鑄魂——團(tuán)隊(duì)打造之對(duì)組員進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃面談

一、了解訂立目標(biāo)的原則與方法

案例：哈佛數(shù)據(jù)調(diào)研

1. SMART原則

2. 剝洋蔥法

工具：生涯規(guī)劃系統(tǒng)的剝洋蔥圖

實(shí)操演練：用“剝洋蔥法”制定個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)

3. 多叉樹法

工具：幸福家庭的多叉數(shù)圖

實(shí)操演練：用“多叉數(shù)法”把個(gè)人近期晉升目標(biāo)進(jìn)行拆解

二、制定面談目標(biāo)規(guī)劃

1. 明確目標(biāo)：不同階段的不同目標(biāo)

2. 保持觀點(diǎn)：主管與部署制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)有的觀點(diǎn)

3. 規(guī)劃準(zhǔn)備：正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)規(guī)劃面談

1）目標(biāo)規(guī)劃面談的最終目的——達(dá)成共識(shí)，讓被面談人真正動(dòng)起來，達(dá)成共同設(shè)定的目標(biāo)

三、做好目標(biāo)規(guī)劃面談前準(zhǔn)備

1. 相關(guān)數(shù)據(jù)——面談對(duì)象的近期及以往數(shù)據(jù)情況及榜樣數(shù)據(jù)

2. 個(gè)性化資料——面談對(duì)象的家庭情況及興趣愛好

3. 時(shí)間安排——提前一周準(zhǔn)備，提前通知面談對(duì)象

4. 準(zhǔn)備素材——請(qǐng)面談對(duì)象填寫規(guī)劃表

5. 預(yù)演面談——預(yù)估問題，準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)措施

四、進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃面談

話術(shù)演練：目標(biāo)規(guī)劃面談劇本，對(duì)面談步驟進(jìn)行演練

1. 面談時(shí)的注意事項(xiàng)

1）注意常見的四大面談阻力

2）解決阻力的四大方法

研討及演練：以計(jì)劃面談的組員為對(duì)象，用4句話寫出化解阻力的話術(shù)

五、進(jìn)行面談后的追蹤

1. 關(guān)注過程數(shù)據(jù)——引導(dǎo)目標(biāo)達(dá)成

2. 適時(shí)善意提醒——及時(shí)糾錯(cuò)，協(xié)助調(diào)整進(jìn)度

3. 及時(shí)提供支持和幫助——主動(dòng)詢問，出面化解麻煩

4. 對(duì)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的反饋和鼓勵(lì)——復(fù)盤反饋進(jìn)行鼓勵(lì)

目標(biāo)制定：制定訓(xùn)后對(duì)每位組員的目標(biāo)規(guī)劃面談安排

第四講：強(qiáng)根固本——團(tuán)隊(duì)發(fā)展之構(gòu)建壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)

一、樹立共同目標(biāo)

1. 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

研討：如果把晉升的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

2. 營造團(tuán)隊(duì)文化

研討：我們喜歡什么樣的團(tuán)隊(duì)

1）團(tuán)隊(duì)文化的3大支撐

實(shí)操演練：初步設(shè)立自己團(tuán)隊(duì)的文化和制度

2）稻盛和夫的十大精進(jìn)

3. 建立相互信任

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：信任支撐

研討：如何獲得小組組員的信任

信任工具：喬哈里咨詢窗

4. 掌握激勵(lì)秘訣

分享：入司以來，對(duì)我影響最大的一次激勵(lì)是什么，為什么？

工具：工作動(dòng)機(jī)一覽表

實(shí)操演練：根據(jù)自己的實(shí)際情況，將工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行排序

案例研討：如何對(duì)小王進(jìn)行激勵(lì)

5. 進(jìn)行有效溝通

1）團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

理論：DISC行為風(fēng)格理論

視頻：跟著影視劇學(xué)識(shí)人

2）跟不同特質(zhì)團(tuán)隊(duì)成員有不同的溝通技巧

3）避免陷入傾聽的4大誤區(qū)——價(jià)值判斷、追根究底、好為人師、想當(dāng)然

測試：錢包丟了

4）常見的2種溝通形式——說服而不是在交流；用交流滿足團(tuán)隊(duì)成員的需求

第五講：身臨其境——舉一反三的團(tuán)隊(duì)場景訓(xùn)練

一、體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：挑戰(zhàn)150

注：(可選活動(dòng),室內(nèi)或室外，需要一塊能跳大繩的場地）

活動(dòng)收獲：清晰了解規(guī)則的重要性，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性，提升整體統(tǒng)籌能力，明確什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的意義

二、體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：沖出亞馬遜

注：（可選活動(dòng)，室內(nèi)，分小組，除會(huì)場外需要另一個(gè)小場地）

活動(dòng)收獲：清晰了解規(guī)則是團(tuán)隊(duì)贏得勝利的關(guān)鍵，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員為了共同目標(biāo)而努力；明確有效的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的關(guān)鍵因素，了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成需要依靠高效執(zhí)行，成功就是聽話、照做；用心、專注，把握每個(gè)機(jī)會(huì)

三、體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：沖上云霄

注：（可選活動(dòng)，室內(nèi)，分小組）活動(dòng)收獲：

事事規(guī)劃，合理設(shè)計(jì)；先打基礎(chǔ)，再求高度；團(tuán)隊(duì)協(xié)作是基石，有效領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

四、情景式團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練

注：（必選活動(dòng)，室內(nèi)，分小組）

視頻：男孩與蘋果樹

1. 人生地圖

2. 小組分享

3. 活動(dòng)收獲

1）感受他人情感的能力——最基本的團(tuán)隊(duì)管理技巧

2）認(rèn)知他人情緒的能力——創(chuàng)建和諧愉快的團(tuán)隊(duì)氛圍

3）彼此尊重，彼此接納——會(huì)帶人、會(huì)輔導(dǎo)、會(huì)管理、會(huì)溝通

第六講：整裝待發(fā)：我的行動(dòng)計(jì)劃

一、我們?cè)谀睦?/p>

1. 盤點(diǎn)基本法晉升下一職級(jí)的條件

自我檢視：已達(dá)成及未達(dá)成條件

二、我們?nèi)ツ睦?/p>

自我盤點(diǎn)：畫出目前團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)圖

1. 四種典型的組織架構(gòu)剖析

小富即安型、不由自主型、無力發(fā)展型、穩(wěn)健發(fā)展型

三、我們?cè)趺慈?/p>

1. 我的晉升承諾

工具：晉升承諾書

2. 我的訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃

墨老師

保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)專家

13年世界500強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

東莞市金融講師團(tuán)成員講師（央行主辦）

中國壽險(xiǎn)管理師/中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師

中國個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師/國家二級(jí)營銷師

曾任：合眾人壽|續(xù)期督導(dǎo)

曾任：中國平安東莞中心支公司丨培訓(xùn)主管/增員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：中宏人壽東莞中心支公司丨營銷支持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

擅長領(lǐng)域：保險(xiǎn)增員/壽險(xiǎn)營銷/產(chǎn)說會(huì)/創(chuàng)說會(huì)/營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)勤管理

持續(xù)推進(jìn)頂尖績優(yōu)隊(duì)伍建設(shè)，為業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)賦能200+人，其中促成MDRT獲得者20+人，成就國際IDA銅龍會(huì)員50+人

曾為中國人保、太平保險(xiǎn)等企業(yè)進(jìn)行500+場次保險(xiǎn)營銷培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)，受益學(xué)員高達(dá)10+萬人，單場創(chuàng)說會(huì)預(yù)收保費(fèi)1000+萬的佳績

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

→ 合眾人壽|續(xù)期督導(dǎo)

1-連續(xù)2年被評(píng)為最受業(yè)務(wù)隊(duì)伍歡迎的續(xù)期督導(dǎo)，根據(jù)續(xù)期業(yè)務(wù)制定推動(dòng)方案，拜訪及解決續(xù)期客戶保單問題200余起，收回續(xù)期保費(fèi)總計(jì)150萬元。

2-連續(xù)2年被評(píng)為最受客戶歡迎的續(xù)期督導(dǎo)，對(duì)續(xù)期客戶進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)，幫助客戶處理解決保單遺留問題，協(xié)助營銷人員幫助客戶制定家庭資產(chǎn)配置方案，成功促成客戶新單繳費(fèi)60萬/年。

→中國平安|組訓(xùn)/培訓(xùn)主管

1-連續(xù)3年被評(píng)為支公司優(yōu)秀專職講師稱號(hào)，獨(dú)立開發(fā)新人生產(chǎn)線課程20余門，成功培養(yǎng)外勤導(dǎo)師50余人，優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師40余人。

2-組織各項(xiàng)培訓(xùn)班共計(jì)350期，其中針對(duì)業(yè)務(wù)員層級(jí)營銷人員，開展了60期增員訓(xùn)練，給公司帶來增員小高峰，曾實(shí)現(xiàn)單期培訓(xùn)后學(xué)員增員活動(dòng)率提升65%。

3-組織主管培訓(xùn)及營業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)共計(jì)100余期，為打造高效保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)，幫助所帶部門成功轉(zhuǎn)型自主經(jīng)營型營業(yè)部，訓(xùn)后3個(gè)月內(nèi)晉升率達(dá)18%，成功推進(jìn)主管晉升50余人。

4-組織產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)說會(huì)、客戶答謝會(huì)60余期，1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)人力由30人增長至85人，人力增長率183%，其中單場創(chuàng)說會(huì)創(chuàng)下預(yù)收保費(fèi)1000萬的佳績。

→ 中宏保險(xiǎn)|營銷支持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

1-累計(jì)開展150+場次保險(xiǎn)專題項(xiàng)目，重新落地多條公司培訓(xùn)生產(chǎn)線，新開發(fā)30余門課程，進(jìn)行50余期增員專題分享，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員2000人次；保險(xiǎn)大單銷售主講20余期。

2-開展年金險(xiǎn)銷售訓(xùn)練、創(chuàng)說會(huì)及產(chǎn)說會(huì)主講80余期，累計(jì)收回新單年交保費(fèi)2000萬；，為公司直接創(chuàng)造保費(fèi)收入1500余萬元。

部分授課/項(xiàng)目案例：

● 大額保單銷售課程（50余場）

為中宏保險(xiǎn)、中國平安、招商仁和等20余家分公司及中心支公司提供開門紅大額年金保險(xiǎn)、增額終身壽險(xiǎn)培訓(xùn)、銷售邏輯訓(xùn)練等培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員5000人次。

● 健康險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)、年金險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)業(yè)說明會(huì)、客戶答謝會(huì)（200余場）

為中國人保、東莞友邦、泰康人壽、前海人壽、泛華保險(xiǎn)、華夏人壽、太平人壽等40余家分公司及百余家公支司及機(jī)構(gòu)，提供產(chǎn)、創(chuàng)說會(huì)，客戶答謝會(huì)等專題分享，受到機(jī)構(gòu)好評(píng)，各家壽險(xiǎn)公司復(fù)購率不斷。

● 營銷技能提升項(xiàng)目（130余期）

壽險(xiǎn)營銷主管輪訓(xùn)、營銷總監(jiān)沙龍、平臺(tái)四設(shè)項(xiàng)目、黃埔訓(xùn)練營項(xiàng)目等培訓(xùn)項(xiàng)目

為中國平安、中國人壽、太平保險(xiǎn)、中宏人壽等40余家分、支公司及機(jī)構(gòu)，提供主管培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)項(xiàng)目，其中黃埔訓(xùn)練營項(xiàng)目重拾仍有晉升意愿的營銷行業(yè)老主管對(duì)行業(yè)的激情，訓(xùn)后3個(gè)月內(nèi)晉升率達(dá)18%；活力經(jīng)營，平臺(tái)四設(shè)項(xiàng)目引導(dǎo)部門轉(zhuǎn)型，訓(xùn)后人力、業(yè)績?cè)鲩L率提升至183%，累計(jì)培養(yǎng)3萬+學(xué)員。

主講課程：

《2021新經(jīng)濟(jì)局勢(shì)下的職業(yè)新選擇——創(chuàng)說會(huì)》

《破局·重構(gòu)——高效增員團(tuán)隊(duì)體系搭建》

《打造新時(shí)代高效壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)》

《大額保單成功營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》

《奪下年金江山——打通年金險(xiǎn)銷售全攻略》

《大變局：家庭財(cái)富規(guī)劃與法商思維——年金險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)》

授課風(fēng)格：

● 親切自然無距離：優(yōu)秀的控場能力，能夠與學(xué)員建立親和力，加速學(xué)員融入學(xué)習(xí)場景

● 清晰縝密強(qiáng)邏輯：邏輯完整，步驟清晰，恰到好處的幽默可以讓學(xué)員更好的理解課程內(nèi)容

● 落地工具顯實(shí)效：理論知識(shí)與實(shí)踐工具相結(jié)合，給工具，讓學(xué)員知道用什么；給底層邏輯，● 實(shí)用話術(shù)快入手：提供實(shí)際場景應(yīng)用的工具與話術(shù)，可以讓學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

服務(wù)過的客戶：

中國平安：廣東分公司、深圳分公司、遼寧分公司、重慶分公司、黑龍江分公司、湖北分公司、東莞中心支公司、濰坊支公司、茂名中心支公司等60余家分公司及支公司

中宏保險(xiǎn)：廣東分公司、湖南分公司、湖北分公司、浙江分公司、福建分公司、汕頭中心支公司、江門中心支公司、佛山中心支公司、東莞中心支公司、廣州中心支公司等54家分公司及支公司

合眾人壽：青島分公司、上海分公司、伊春中心支公司、東莞中心支公司、咸寧中心支公司、商丘中心支公司等12家分公司及支公司

中國人保：安徽分公司、福建分公司、深圳分公司、哈爾濱分公司、湖南分公司、江蘇分公司、東莞支公司等10余家分公司及支公司

泰康人壽：廣東分公司、廈門分公司、饒平服務(wù)部等5家分公司及機(jī)構(gòu)

招商仁和：廣東分公司、惠州分公司、東莞分公司、中山分公司、河南分公司、鴻福支公司、東城支公司、汕頭中心支公司等11家分公司及機(jī)構(gòu)

中國人壽：西安分公司、廣東分公司、長沙分公司、東莞支公司、濱江支公司等10余家分公司及機(jī)構(gòu)

前海人壽：惠州分公司、深圳分公司、東莞分公司、河源分公司、常平支公司等10余家分公司及機(jī)構(gòu)

太平人壽：廣東分公司、湛江中心支公司、佛山分公司、順德支公司、番禺支公司、肇慶中心支公司、茂名中心支公司等10余家分公司及機(jī)構(gòu)

中信保誠：廣東分公司、福建分公司、河北分公司、廣西分公司等6家分公司及機(jī)構(gòu)

其他：泛華保險(xiǎn)、華夏人壽、東莞友邦、中美大都會(huì)、大童保險(xiǎn)、陽光人壽……

部分客戶評(píng)價(jià)：

墨凡老師授課功底扎實(shí)，能夠把生澀的知識(shí)講解得生動(dòng)有趣。充分結(jié)合隊(duì)伍的需求展開課程，關(guān)注課程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)學(xué)員提出的問題耐心的解答，專業(yè)且實(shí)戰(zhàn)。課程工具實(shí)用且落地，深受隊(duì)伍的喜愛。

——中國平安長安營業(yè)區(qū)區(qū)經(jīng)理王先生

墨凡老師是我見過的為數(shù)不多的會(huì)發(fā)光的老師，站在講臺(tái)上的她親切自然，給人一種如沐春風(fēng)的舒適感。課程設(shè)計(jì)生動(dòng)且實(shí)用，真正從學(xué)員的需求出發(fā)，幫助學(xué)員解決實(shí)際問題，真正把培訓(xùn)做到了極致和利他。

——中國平安副總經(jīng)理黃女士

墨凡老師的課程非常讓人驚艷，能夠把普通的知識(shí)講得不普通，能夠把老生常談的枯燥主題加進(jìn)恰到好處的工具和模型，讓聽者眼前一亮。她普通話標(biāo)準(zhǔn)，偶爾用東北口音調(diào)節(jié)課堂氣氛，讓學(xué)員想不專心都難。邏輯清晰，課程結(jié)構(gòu)完整，在給方法和工具的同時(shí)，更是把話術(shù)也落到了實(shí)處。墨凡老師的課程值得反復(fù)學(xué)習(xí)和聆聽。

——中宏人壽總經(jīng)理助理孫先生

墨凡老師是一位值得信賴的好老師，對(duì)待每一堂課都認(rèn)真負(fù)責(zé)。既專業(yè)又親切，金融專題的公益分享更是讓很多人受益匪淺。

——人民銀行團(tuán)委書記黃先生

墨凡老師的親切感能夠快速拉近跟學(xué)員的距離，其專業(yè)的授課功底更是讓內(nèi)容的呈現(xiàn)清晰有條理，能夠把復(fù)雜的知識(shí)生活化、簡單化，同時(shí)對(duì)知識(shí)和技能的邏輯拆解有著獨(dú)特的視角。

——中國人壽部經(jīng)理鐘經(jīng)理

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