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大額保單成功營銷實(shí)戰(zhàn)技巧
【課程編號(hào)】:NX19328
大額保單成功營銷實(shí)戰(zhàn)技巧
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【所屬類別】:銷售技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:營銷技巧培訓(xùn)
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課程背景:
法律思維應(yīng)該是高凈值客戶財(cái)富管理的頂層思維,在發(fā)達(dá)國家的財(cái)富管理中這是標(biāo)配。但以“權(quán)屬思維”做資產(chǎn)配置的理念在國內(nèi)卻一直被忽視。究其原因,這是因?yàn)闀r(shí)機(jī)未到,中國人還是在財(cái)富積累的初級(jí)階段,盡管積累速度驚人,但時(shí)間太短,沉淀不夠,只想著賺多少,不想著賺給誰。所以現(xiàn)實(shí)的情況是,銀行及保險(xiǎn)的從業(yè)者大多是在做普通人的業(yè)務(wù)。
隨著時(shí)間的推移,中國的高凈值人士無論在數(shù)量上還是在意識(shí)上都上了幾個(gè)臺(tái)階,權(quán)威報(bào)告中也可以看到有錢人與金融機(jī)構(gòu)打交道的核心訴求開始從收益轉(zhuǎn)向財(cái)富的轉(zhuǎn)移和傳承。需求已浮出水面,但金融機(jī)構(gòu)的前端業(yè)務(wù)人員卻不具備相應(yīng)的專業(yè)能力來滿足這個(gè)群體的需求,也就無從獲得業(yè)務(wù),特別是壽險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員。
《保險(xiǎn)大單的銷售之道》這門課程,將從如何做大額年金與終身壽險(xiǎn)的方向切入,幫助業(yè)務(wù)人員走入中國高凈值客戶金融服務(wù)的藍(lán)海。本課程內(nèi)容涵蓋了大單業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)路線、業(yè)務(wù)人員專業(yè)內(nèi)涵、客戶診斷等實(shí)務(wù)性的知識(shí),通過本課的學(xué)習(xí),讓業(yè)務(wù)人員成為真正的大單高手。
課程收益:
● 學(xué)會(huì)挖掘高凈值客戶需求和引導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)自身需求的技巧;
● 學(xué)會(huì)與高凈值客戶有效交流,促成大額保單;
● 學(xué)會(huì)診斷客戶的現(xiàn)狀與其目標(biāo)的錯(cuò)位并有針對方案;
● 掌握保險(xiǎn)在高凈值人士財(cái)富管理中的重要性及合理配置保險(xiǎn)的方法;
● 掌握年金保險(xiǎn)與終身壽險(xiǎn)在財(cái)富管理上的功能;
● 了解業(yè)務(wù)員本身該提升的專業(yè)素養(yǎng),并培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)。
課程對象:
績優(yōu)保險(xiǎn)營銷人員、銷售人員(有大客戶儲(chǔ)備或有銷售大單意愿)、銀行前端業(yè)務(wù)人員
課程大綱
第一講:保險(xiǎn)大單的業(yè)務(wù)邏輯
一、從客戶需求出發(fā),高凈值人士購買高額保單的理由——投資、理財(cái)、財(cái)富管理
1. 投資——資產(chǎn)增值
2. 理財(cái)——補(bǔ)錢的缺口
1)從生活出發(fā)去思考投資才不會(huì)迷失方向
2)金融機(jī)構(gòu)的前端業(yè)務(wù)人員需要深刻理解投資與理財(cái)?shù)母緟^(qū)別
工具1:退休規(guī)劃理財(cái)圖
工具2:理財(cái)金字塔
工具3:理財(cái)金字塔圖
3. 理財(cái)中的地基——保險(xiǎn)
工具:保險(xiǎn)圖
1)保險(xiǎn)是填補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)缺口的手段
2)先打好地基——壽險(xiǎn)的基本功能
a生的風(fēng)險(xiǎn)——子女的教育費(fèi)用
b老的風(fēng)險(xiǎn)——人活著,錢不夠
c病的風(fēng)險(xiǎn)——普通家庭一夜返貧
d死的風(fēng)險(xiǎn)——對家庭的打擊具有毀滅性
4. 財(cái)富管理
1)沒有財(cái)富缺口的家庭購買保險(xiǎn)的理由在哪里?
2)財(cái)富管理的概念——從權(quán)屬的角度去做資產(chǎn)配置
3)資產(chǎn)權(quán)屬的傳承和轉(zhuǎn)移
案例:中國有錢人的單純想法:“只有一個(gè)小孩,沒什么要規(guī)劃”。
二、保險(xiǎn)大單的銷售邏輯
1. 明確資產(chǎn)大類分類
1)不動(dòng)產(chǎn)——土地、房產(chǎn)、廠房
2)非保險(xiǎn)類金融資產(chǎn)——存款、基金、股票
3)公司股權(quán)——企業(yè)主最重要的財(cái)富
4)保險(xiǎn)資產(chǎn)——未來市場空間巨大
5)非典型性資產(chǎn)——古董和藝術(shù)品、私人飛機(jī)和游艇、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)
工具:資產(chǎn)大類圖
2. 了解資產(chǎn)的內(nèi)含屬性
1)任何人名下的資產(chǎn)都含有三種權(quán)利——所有權(quán)、控制權(quán)、受益權(quán)
工具:三權(quán)合一圖
2)三權(quán)合一會(huì)給高凈值人士的財(cái)富管理帶來什么后果?
a不能隔離風(fēng)險(xiǎn)
b轉(zhuǎn)移即失去
c等待即身后
案例1:被法律執(zhí)行的資產(chǎn)
案例2:給20歲的女兒名下留5000萬
案例3:中國人的“到時(shí)候再說”’
3. 高額保單的銷售邏輯
1)年金保險(xiǎn)和終身壽險(xiǎn)的優(yōu)勢
a實(shí)現(xiàn)即給又不給
b實(shí)現(xiàn)馬上就對資產(chǎn)做安排,但又沒有失去資產(chǎn)
2)為什么能做到即給又不給
a保險(xiǎn)有投保人、被保險(xiǎn)人、受益人三個(gè)分立的主體
b一份資產(chǎn)做到了三權(quán)分離
3)三權(quán)分離的好處
a可以在一定程度上做到風(fēng)險(xiǎn)隔離
b相對于轉(zhuǎn)移即失去,保險(xiǎn)能夠做到即給又不給
c現(xiàn)在就行動(dòng),但行動(dòng)并不意味著失去
案例:父親為前妻所生的兒子支付撫養(yǎng)費(fèi)
第二講:與高凈值客戶交流的業(yè)務(wù)路線怎么走
一、了解高凈值人士的基本特點(diǎn)
1. 高凈值人士的心理特質(zhì)
2. 業(yè)務(wù)人員面對高凈值人士的溝通姿態(tài)
二、明確業(yè)務(wù)路線內(nèi)核
工具:高凈值人士的有效信息圖
1. 客戶了解:明確客戶“有什么”——有效信息中的硬信息
工具:資產(chǎn)信息表
工具:高凈值人士夫妻家庭信息圖
2. 客戶挖掘:了解客戶“想什么”——有效信息中的軟信息
3. 業(yè)務(wù)開發(fā):幫助客戶轉(zhuǎn)換思考——“有什么”與“想什么”的不匹配
1)用法律和金融工具做資產(chǎn)權(quán)屬的安排
案例1:傳承5000萬房產(chǎn),現(xiàn)狀與想法的錯(cuò)位
案例2:傳承家族企業(yè)股權(quán),現(xiàn)狀與想法的錯(cuò)位
2)抓住客戶想改變現(xiàn)狀時(shí)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
4. 業(yè)務(wù)發(fā)展:引導(dǎo)客戶“干什么”——在權(quán)屬思維下使客戶認(rèn)識(shí)到配置保險(xiǎn)的必要性
問題:針對上面的兩個(gè)案例,客戶應(yīng)該做什么才能避免千辛萬苦積累的財(cái)富不流入他人之手?
- 做遺囑、購買年金和終身壽險(xiǎn)、做私人信托
5. 業(yè)務(wù)落地:針對客戶“怎么干”——如何落實(shí)保險(xiǎn)在高凈值客戶資產(chǎn)中的配置
問題:針對上面兩個(gè)案例我們該如何用保險(xiǎn)為高凈值客戶做資產(chǎn)配置?
- 如何設(shè)計(jì)年金保險(xiǎn)和終身壽險(xiǎn)
工具:業(yè)務(wù)路線圖
第三講:權(quán)屬思維下的各類資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)及保險(xiǎn)資產(chǎn)與財(cái)富管理
工具:高凈值人士風(fēng)險(xiǎn)圖
一、權(quán)屬思維下的資產(chǎn)持有和轉(zhuǎn)移的各類風(fēng)險(xiǎn)
1. 不動(dòng)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)——人身、債務(wù)、婚姻、繼承風(fēng)險(xiǎn)
工具:房產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)圖
2. 非保險(xiǎn)類金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)——債務(wù)、婚姻、繼承風(fēng)險(xiǎn)
工具:非保險(xiǎn)類金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)圖
3. 企業(yè)股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)——人身、債務(wù)、婚姻、繼承風(fēng)險(xiǎn)
工具:企業(yè)股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)圖
二、權(quán)屬思維下的保險(xiǎn)資產(chǎn)與財(cái)富管理
工具:保險(xiǎn)功能圖
1. 年金保險(xiǎn)及終身壽險(xiǎn)在財(cái)富管理上的共同功能
1)做資產(chǎn)隔離
2)避免婚姻破裂造成的資產(chǎn)流失
3)指定傳承
4)現(xiàn)金流
5)做財(cái)富分配不均衡時(shí)的補(bǔ)償
6)遺產(chǎn)稅
三、年金保險(xiǎn)及終身壽險(xiǎn)在財(cái)富管理上的獨(dú)特功能
1. 年金險(xiǎn)——與生命等長
2. 終身壽險(xiǎn)——財(cái)富延續(xù)
案例:1億凈資產(chǎn)的兩種分配方式
第四講:大單銷售之提問引導(dǎo)法——從說的習(xí)慣向問的習(xí)慣轉(zhuǎn)變
一、提問引導(dǎo)體系
1. 背景問題
1)獲取有效的硬信息——有什么
2)獲取有效的軟信息——想什么
2. 難點(diǎn)問題
1)提問客戶在某方面是否有困難
2)提問難點(diǎn)問題的目的是發(fā)掘隱含需求
3. 暗示問題
1)把困難與擔(dān)憂延伸擴(kuò)大
2)暗示問題的關(guān)鍵是讓客戶去想去思考
4. 需求—獲益問題
1)給人希望,注重出路
2)讓客戶自動(dòng)復(fù)述可以得到什么樣的利益
工具1:提問順序表
工具2:含有問題的業(yè)務(wù)線路圖
二、提問引導(dǎo)實(shí)例
工具1:購買的天平圖
工具2:不購買的天平圖
彩蛋:配套案例話術(shù)福利
總結(jié):關(guān)于提問引導(dǎo)法的幾點(diǎn)提示
1)方法一定是做會(huì)的,而不是學(xué)會(huì)的
2)沒有人會(huì)在專業(yè)底蘊(yùn)完全充實(shí)后才去做業(yè)務(wù)
3)成為大單高手無捷徑,持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐
第五講:與高凈值客戶溝通應(yīng)具備的財(cái)富思維
一、投資思維——談資無限
1. 宏觀經(jīng)濟(jì)背景下的大類資產(chǎn)輪動(dòng)規(guī)律
2. 股權(quán)類投資
3. 債權(quán)類投資
4. 外匯、貴金屬投資
5. 另類投資
二、法律思維——法力無邊
1. 高凈值人士的財(cái)富法律風(fēng)險(xiǎn)
2. 私人財(cái)富安全的法律工具
1)遺囑繼承
2)生前贈(zèng)與
3)家事協(xié)議
4)私人信托
三、稅務(wù)思維——稅稅平安
關(guān)于稅務(wù)的一點(diǎn)提示
四、企業(yè)思維——企望必達(dá)
1. 創(chuàng)立階段——選擇什么樣的企業(yè)形式和法律主體
工具:企業(yè)形式圖
2. 微型階段——企業(yè)的存活與企業(yè)主的綜合能力
3. 小型階段——企業(yè)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)與家庭財(cái)務(wù)混同的問題
4. 中型階段——從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向以財(cái)富管理為中心
工具:企業(yè)股權(quán)稀釋到各種投資產(chǎn)品的過程圖
5. 大型階段——積極面對財(cái)富傳承
墨老師
保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)專家
13年世界500強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
東莞市金融講師團(tuán)成員講師(央行主辦)
中國壽險(xiǎn)管理師/中國銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師
中國個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師/國家二級(jí)營銷師
曾任:合眾人壽|續(xù)期督導(dǎo)
曾任:中國平安東莞中心支公司丨培訓(xùn)主管/增員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任:中宏人壽東莞中心支公司丨營銷支持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
擅長領(lǐng)域:保險(xiǎn)增員/壽險(xiǎn)營銷/產(chǎn)說會(huì)/創(chuàng)說會(huì)/營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)勤管理
持續(xù)推進(jìn)頂尖績優(yōu)隊(duì)伍建設(shè),為業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)賦能200+人,其中促成MDRT獲得者20+人,成就國際IDA銅龍會(huì)員50+人
曾為中國人保、太平保險(xiǎn)等企業(yè)進(jìn)行500+場次保險(xiǎn)營銷培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo),受益學(xué)員高達(dá)10+萬人,單場創(chuàng)說會(huì)預(yù)收保費(fèi)1000+萬的佳績
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
→ 合眾人壽|續(xù)期督導(dǎo)
1-連續(xù)2年被評(píng)為最受業(yè)務(wù)隊(duì)伍歡迎的續(xù)期督導(dǎo),根據(jù)續(xù)期業(yè)務(wù)制定推動(dòng)方案,拜訪及解決續(xù)期客戶保單問題200余起,收回續(xù)期保費(fèi)總計(jì)150萬元。
2-連續(xù)2年被評(píng)為最受客戶歡迎的續(xù)期督導(dǎo),對續(xù)期客戶進(jìn)行維護(hù)和服務(wù),幫助客戶處理解決保單遺留問題,協(xié)助營銷人員幫助客戶制定家庭資產(chǎn)配置方案,成功促成客戶新單繳費(fèi)60萬/年。
→中國平安|組訓(xùn)/培訓(xùn)主管
1-連續(xù)3年被評(píng)為支公司優(yōu)秀專職講師稱號(hào),獨(dú)立開發(fā)新人生產(chǎn)線課程20余門,成功培養(yǎng)外勤導(dǎo)師50余人,優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師40余人。
2-組織各項(xiàng)培訓(xùn)班共計(jì)350期,其中針對業(yè)務(wù)員層級(jí)營銷人員,開展了60期增員訓(xùn)練,給公司帶來增員小高峰,曾實(shí)現(xiàn)單期培訓(xùn)后學(xué)員增員活動(dòng)率提升65%。
3-組織主管培訓(xùn)及營業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)共計(jì)100余期,為打造高效保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì),幫助所帶部門成功轉(zhuǎn)型自主經(jīng)營型營業(yè)部,訓(xùn)后3個(gè)月內(nèi)晉升率達(dá)18%,成功推進(jìn)主管晉升50余人。
4-組織產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)說會(huì)、客戶答謝會(huì)60余期,1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)人力由30人增長至85人,人力增長率183%,其中單場創(chuàng)說會(huì)創(chuàng)下預(yù)收保費(fèi)1000萬的佳績。
→ 中宏保險(xiǎn)|營銷支持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
1-累計(jì)開展150+場次保險(xiǎn)專題項(xiàng)目,重新落地多條公司培訓(xùn)生產(chǎn)線,新開發(fā)30余門課程,進(jìn)行50余期增員專題分享,累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員2000人次;保險(xiǎn)大單銷售主講20余期。
2-開展年金險(xiǎn)銷售訓(xùn)練、創(chuàng)說會(huì)及產(chǎn)說會(huì)主講80余期,累計(jì)收回新單年交保費(fèi)2000萬;,為公司直接創(chuàng)造保費(fèi)收入1500余萬元。
部分授課/項(xiàng)目案例:
● 大額保單銷售課程(50余場)
為中宏保險(xiǎn)、中國平安、招商仁和等20余家分公司及中心支公司提供開門紅大額年金保險(xiǎn)、增額終身壽險(xiǎn)培訓(xùn)、銷售邏輯訓(xùn)練等培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員5000人次。
● 健康險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)、年金險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)業(yè)說明會(huì)、客戶答謝會(huì)(200余場)
為中國人保、東莞友邦、泰康人壽、前海人壽、泛華保險(xiǎn)、華夏人壽、太平人壽等40余家分公司及百余家公支司及機(jī)構(gòu),提供產(chǎn)、創(chuàng)說會(huì),客戶答謝會(huì)等專題分享,受到機(jī)構(gòu)好評(píng),各家壽險(xiǎn)公司復(fù)購率不斷。
● 營銷技能提升項(xiàng)目(130余期)
壽險(xiǎn)營銷主管輪訓(xùn)、營銷總監(jiān)沙龍、平臺(tái)四設(shè)項(xiàng)目、黃埔訓(xùn)練營項(xiàng)目等培訓(xùn)項(xiàng)目
為中國平安、中國人壽、太平保險(xiǎn)、中宏人壽等40余家分、支公司及機(jī)構(gòu),提供主管培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)打造培訓(xùn)項(xiàng)目,其中黃埔訓(xùn)練營項(xiàng)目重拾仍有晉升意愿的營銷行業(yè)老主管對行業(yè)的激情,訓(xùn)后3個(gè)月內(nèi)晉升率達(dá)18%;活力經(jīng)營,平臺(tái)四設(shè)項(xiàng)目引導(dǎo)部門轉(zhuǎn)型,訓(xùn)后人力、業(yè)績增長率提升至183%,累計(jì)培養(yǎng)3萬+學(xué)員。
主講課程:
《2021新經(jīng)濟(jì)局勢下的職業(yè)新選擇——創(chuàng)說會(huì)》
《破局·重構(gòu)——高效增員團(tuán)隊(duì)體系搭建》
《打造新時(shí)代高效壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)》
《大額保單成功營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》
《奪下年金江山——打通年金險(xiǎn)銷售全攻略》
《大變局:家庭財(cái)富規(guī)劃與法商思維——年金險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)》
授課風(fēng)格:
● 親切自然無距離:優(yōu)秀的控場能力,能夠與學(xué)員建立親和力,加速學(xué)員融入學(xué)習(xí)場景
● 清晰縝密強(qiáng)邏輯:邏輯完整,步驟清晰,恰到好處的幽默可以讓學(xué)員更好的理解課程內(nèi)容
● 落地工具顯實(shí)效:理論知識(shí)與實(shí)踐工具相結(jié)合,給工具,讓學(xué)員知道用什么;給底層邏輯,● 實(shí)用話術(shù)快入手:提供實(shí)際場景應(yīng)用的工具與話術(shù),可以讓學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
服務(wù)過的客戶:
中國平安:廣東分公司、深圳分公司、遼寧分公司、重慶分公司、黑龍江分公司、湖北分公司、東莞中心支公司、濰坊支公司、茂名中心支公司等60余家分公司及支公司
中宏保險(xiǎn):廣東分公司、湖南分公司、湖北分公司、浙江分公司、福建分公司、汕頭中心支公司、江門中心支公司、佛山中心支公司、東莞中心支公司、廣州中心支公司等54家分公司及支公司
合眾人壽:青島分公司、上海分公司、伊春中心支公司、東莞中心支公司、咸寧中心支公司、商丘中心支公司等12家分公司及支公司
中國人保:安徽分公司、福建分公司、深圳分公司、哈爾濱分公司、湖南分公司、江蘇分公司、東莞支公司等10余家分公司及支公司
泰康人壽:廣東分公司、廈門分公司、饒平服務(wù)部等5家分公司及機(jī)構(gòu)
招商仁和:廣東分公司、惠州分公司、東莞分公司、中山分公司、河南分公司、鴻福支公司、東城支公司、汕頭中心支公司等11家分公司及機(jī)構(gòu)
中國人壽:西安分公司、廣東分公司、長沙分公司、東莞支公司、濱江支公司等10余家分公司及機(jī)構(gòu)
前海人壽:惠州分公司、深圳分公司、東莞分公司、河源分公司、常平支公司等10余家分公司及機(jī)構(gòu)
太平人壽:廣東分公司、湛江中心支公司、佛山分公司、順德支公司、番禺支公司、肇慶中心支公司、茂名中心支公司等10余家分公司及機(jī)構(gòu)
中信保誠:廣東分公司、福建分公司、河北分公司、廣西分公司等6家分公司及機(jī)構(gòu)
其他:泛華保險(xiǎn)、華夏人壽、東莞友邦、中美大都會(huì)、大童保險(xiǎn)、陽光人壽……
部分客戶評(píng)價(jià):
墨凡老師授課功底扎實(shí),能夠把生澀的知識(shí)講解得生動(dòng)有趣。充分結(jié)合隊(duì)伍的需求展開課程,關(guān)注課程中的每個(gè)細(xì)節(jié),對學(xué)員提出的問題耐心的解答,專業(yè)且實(shí)戰(zhàn)。課程工具實(shí)用且落地,深受隊(duì)伍的喜愛。
——中國平安長安營業(yè)區(qū)區(qū)經(jīng)理王先生
墨凡老師是我見過的為數(shù)不多的會(huì)發(fā)光的老師,站在講臺(tái)上的她親切自然,給人一種如沐春風(fēng)的舒適感。課程設(shè)計(jì)生動(dòng)且實(shí)用,真正從學(xué)員的需求出發(fā),幫助學(xué)員解決實(shí)際問題,真正把培訓(xùn)做到了極致和利他。
——中國平安副總經(jīng)理黃女士
墨凡老師的課程非常讓人驚艷,能夠把普通的知識(shí)講得不普通,能夠把老生常談的枯燥主題加進(jìn)恰到好處的工具和模型,讓聽者眼前一亮。她普通話標(biāo)準(zhǔn),偶爾用東北口音調(diào)節(jié)課堂氣氛,讓學(xué)員想不專心都難。邏輯清晰,課程結(jié)構(gòu)完整,在給方法和工具的同時(shí),更是把話術(shù)也落到了實(shí)處。墨凡老師的課程值得反復(fù)學(xué)習(xí)和聆聽。
——中宏人壽總經(jīng)理助理孫先生
墨凡老師是一位值得信賴的好老師,對待每一堂課都認(rèn)真負(fù)責(zé)。既專業(yè)又親切,金融專題的公益分享更是讓很多人受益匪淺。
——人民銀行團(tuán)委書記黃先生
墨凡老師的親切感能夠快速拉近跟學(xué)員的距離,其專業(yè)的授課功底更是讓內(nèi)容的呈現(xiàn)清晰有條理,能夠把復(fù)雜的知識(shí)生活化、簡單化,同時(shí)對知識(shí)和技能的邏輯拆解有著獨(dú)特的視角。
——中國人壽部經(jīng)理鐘經(jīng)理
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諸強(qiáng)華老師
浙江大學(xué) 市場營銷專業(yè) 本科畢業(yè) 美國國際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...